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加盟連鎖店管理規章辦法之人事管理

阿甘創業加盟網針對加盟連鎖企業之加盟連鎖店管理規章辦法，蒐集整理出下列人事管理規範，供創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者參考。

加盟連鎖店管理規章辦法之人事管理

一、  加盟分店須按加盟總部稽查管理規定， 無條件接受所屬督查稽察之有關經營管理上查核。

二 、 店鋪營運人事管理

店職員聘僱辦法

加盟總部、加盟者與加盟者所僱用職員三者間之權利義務關係，

1、加盟者經營加盟店所需人力，由加盟者自行聘僱並負擔其費用，加盟者與僱傭間發生任何權利義務之爭執，與加盟總部完全無關。

2、加盟者就其所僱用職員之工作時間調配、管理、撫卹、薪資、稅捐扣繳、員工福利、資遣、退休等權利義務，均由加盟者依照勞動基準法之規定自行辦理，加盟者與其僱員均不得向加盟總部提出任何補償或為任何主張。

3、加盟者與其僱員不得假借向加盟總部提出任何補償或為任何主張，如有因此而造成加盟總部之商譽受損則加盟總部可逕行終止本合約並向加盟者求償。

4、加盟者與其僱員不得假借公司名義從事任何影響公司權益之簽約、擔保、借貸、買賣、擔保等一切行為；如經查證加盟商視同違約並承擔一切法律責任。

5、加盟者與其僱員未經公司書面同意，不得擅將總部所送的文件、情報會議及活動資料傳播、轉播、複製提供他人。

6、加盟者與其僱員未經公司書面同意，不得以傳單、書籍、報紙、雜誌、廣播、電視、網際網路或其他使公眾得知之方法，宣傳銷售推廣商品服務。

7、加盟者與其僱員未經公司書面同意，不得使用商標印製文宣刊物，或舉辦演講、展覽、餐會、義賣等公開活動，或經營營利事業之行為。

加盟店人事管理

1、差勤管理：人員遲到、早退，出勤皆應案人事管理規章辦理。
2、服務管理：對門市店面員工考勤、儀容、儀態和服務規範皆應案人事管理規章辦理。
3、獎罰管理
(1).對於表現優秀的店員，要及時且在公開場所進行口頭和物質的獎勵。
(2).對於未按管理規章行事的店員，要及時處罰，包括口頭上的批評，或是實質上的的處罰。
(3).獎罰及時正確，明確而具體的指出員工在那方面的優秀表現。
(4).對於獎罰的處置，店長應及時和上級溝通，以得到上級支持。
4、招募應徵管理
(1).執行徵才招募活動；
(2).招募應徵之時做好第一關的把關工作，從求職申請表、面試過程篩選過濾個性不適人格特質不適的應徵人員；
(3).引導新雇員熟悉環境進入組織；
(4).培訓新雇員適應服務業的正確態度；
(5).培訓新雇員適應新工作內容；
(6).辦理勞保、健保、團保加退保作業。

以下是 加盟連鎖體系&人事管理 相關加盟經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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加盟體系人事管理(2) 餐飲店外場員工工作流程 在激烈的市場競爭中，餐飲店為 獲得良好的口碑效益，就必須維持服務品質和經營管理在一定水準以上。因此選擇素質好，口齒清 晰、外觀清秀的服務生並且將表現最優秀員工放在迎賓、吧台等搶眼處至關重要外，一套有制度有規範的外場員工工作流程，絕對對維持甚至提升業績有很大助益。 以下是一餐飲店外場員工工作流程 ，阿甘創業加盟網整理供有意從事餐飲業創業者、開店商家，特別是加盟連鎖餐飲業者，者參考。 1.上班前10分鐘到店打卡簽到。 　　　 2. 更換制服檢查儀容儀表。 3.上班前交接及特別交待注意事項 。 4.迎客：有客人到店時，面帶微笑親切問候每位客人（您好歡迎光臨、聖誕、元旦、新年好等）。  5.引導客人，客人若有併桌需求，最好能安排在一個比較不會干擾到其他消費者談話及走動的區域。　　　　 6.客人坐定後詢問：先生/小姐您好！請問要點些什麼？　　　　 7.記錄好客人點的數量和品項並且覆誦一次所點的數量和品項做一確認 。　　　　 8.請稍等！ 　　　　 9.上菜這是您的餐點/飲料，請慢用！有什麼需要請隨時招呼我們！ 10.在店內巡視（走動或目光）注意客人是否需要提供服務，是否有要加點或結帳的動作和注意店內衛生情況、餐桌椅是否有歪斜，裝飾品、書籍擺放是否整齊並調整 到定位。 　　　　 11.結賬作業。 　　 12.禮貌徵詢客人意見或建議（先生/小姐：請問我們的服務還滿意嗎？請把意見留給我們，讓我們機會能及時改正提升服務品質），記錄下客人 的意見並及時回報給店長) 　　 13.送客：客人離開時，恭送客人：再見/請走好/歡迎下次光臨/請慢走 。  14.客人離開後馬上去收回茶具和打掃衛生並將新杯具放置定位 。 15.店長檢查完成交接後，方可下班 。

加盟體系人事管理(3) 如何才能有穩定性高且質優的第一線員工可用  一家會吸引顧客續上門來消費的商店，服務顧客的品質絕對有一定水準以上，服務顧客的品質是相當重要的一個環節，因此僱用態度良好的第一線服務生對經營開店業營收高低來說，佔有一相當重要的關鍵地位；不過就現經營環境來說，優秀員工可是一位難求，原因是當你這家店尚未擁有高知名度時，是無法吸引優秀的人才前來應徵的，再說對資金有限及人力有限的開店商家，很少有開店商家有財力能夠如此長期持續尋找人才。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家，特別是加盟連鎖餐飲業者，靠感覺是做不好店務管理的，因此，要找一位可信任素質高的員工，開店商家不僅要花稍高一些的薪水和福利才聘得到外，還須要長期有耐性的持續尋找人才 ，才有機會找到好員工。況且開店商家業者也不能把風險押在第一線員服務生的良心上，所以開店商家只有靠完善的管理制度及激勵措施，才能有穩定性高且信任的優秀員工可用。

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加盟體系人事管理(4)
王品經營秘訣值得開店創業者借鏡與學習

一企業能否成功，「人」是最關鍵的因素，王品最為人知的企業文化及人事管理主要是以「一家人主義」為企業文化的基調，無論員工是過生日、每年舉辦同仁國外旅遊、家庭拜訪、安心基金，為店長主廚以上股東辦理創意股東會等等，設立「電子秘書系統」讓王品同仁或家屬任何一人有喜或家人出事，整個王品集團就都知道了，如此用心對員工照顧無微不至與真誠關懷，提供員工內部創業的機會，因此一服務生有可能在其體系內做到店長甚至是老闆； 這就是王品的經營秘訣，值得創業者、開店商家，特別是加盟連鎖餐飲業者借鏡與學習。

王品集團董事長戴勝益的人生哲學是「演戲可以彩排，但人生不能重來」，因此希望員工應有敢拚、能賺、愛玩的行為.， 鼓勵員工回學校唸書進修， 爬百嶽、登玉山、泳渡日月潭、單車環台，培養出團隊意志力，同時也讓員工彼此間有共同的話題及革命情感。員工在王品覺得有成長和有歸屬感，又有機會實現人生理想，如此員工怎麼會輕易就想離職，而且工作起來會更帶勁，也難怪王品能夠在流動率極高 不穩的餐飲業卻是異乎尋常的穩定。

 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家，特別是加盟連鎖餐飲業者，餐飲業進入門檻不高，但進入後要如何維持並持續吸引消費者，才是從事餐飲業者特別是開放加盟連鎖業者，投入前應該仔細思考的重點。王品的經營秘訣，值得借鏡與學習，經營者若能讓優秀的人才只進不出，創造出一以人為中心的善循環內部環境，這企業不強也難。

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<b><font size="4">網路平台銷售機油認證廣告不實公平會開罰5萬</font></b>

金X笙公司於網路平台銷售「AGIP（義）ENI I-SINT 5W40合成機油」，宣稱「技術規格與認證：API SM/CF」，予人印象為該機油通過API（American Petroleum Institute，美國石油協會）之認證，涉違反公平交易法規定之嫌。

經公平會調查，金X笙公司於YAHOO!奇摩超級商城網路平台銷售「AGIP（義）ENI I-SINT 5W40合成機油」，宣稱「技術規格與認證：API SM/CF」，予人印象為該機油通過API（American Petroleum Institute，美國石油協會）之認證，然查API網站登錄資料（https://engineoil.api.org/ AccountManager/WelcomeMarketer）網站登錄資料，未見該型號機油之認證，故廣告宣稱內容與事實未合，核屬虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

因此公平交易委員會於第1264次委員會議通過，金X笙實業有限公司於YAHOO!奇摩超級商城網路平台銷售「AGIP（義）ENI I-SINT 5W40合成機油」，宣稱「技術規格與認證：API SM/CF」，違反公平交易法第21條第1項規定，就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，處新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，在銷售或宣傳時有使用到行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證；另若在銷售或宣傳時若有提出標章認證，應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，不得再對外宣傳為認證和標章，相關廣告文宣亦不得再使用認證或標章圖示或文字標註，才不會違反公平交易法相關規定。 

相關法律條文 公平交易法第21條  事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。 事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。  前二項規定於事業之服務準用之。 廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。 廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。 前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

(此照片與內文無關) 公平交易法第41條 公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。 事業違反第十條、第十四條，經中央主管機關認定有情節重大者，得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰，不受前項罰鍰金額限制。 前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法，由中央主管機關定之。

以下是 開店商家& 認證廣告不實 相關法律經營實務經驗知識 --由 阿甘創業加盟網提供

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商店街網路平台機油認證廣告不實！ 晶X有限公司於商店街網路平台銷售「MOTUL摩特7100 4T全合成機油10W-40」，宣稱「認證：API SG/SH/SJ/SL/SM/SN」，及華潤企業股份有限公司於商店街網路平台銷售「億而富elf Moto 4 tech 4t 10W-50全合成機油」，宣稱「本機油通過以下的認證……API SJ SAE 10W-50」，涉就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法之嫌。 經公平會調查晶X公司、華潤公司分別於商店街網路平台銷售「MOTUL摩特7100 4T全合成機油10W-40」、「億而富elf Moto 4 tech 4t 10W-50全合成機油」，並宣稱「認證：API SG/SH/SJ/SL/SM/SN」、「本機油通過以下的認證……API SJ SAE 10W-50」，予人印象為該等機油均通過API（American Petroleum Institute，美國石油協會）之認證，然查API網站登錄資料（https://engineoil.api.org/ AccountManager/Welcome Marketer）網站登錄資料，未見該等型號機油之認證，廣告宣稱內容確與事實不符，違反公平交易法第21條第1項規定核屬虛偽不實及引人錯誤之表示。 因此公平交易委員會於第1263次委員會議通過，晶X有限公司於PChome Online商店街網路平台銷售「MOTUL摩特7100 4T全合成機油10W-40」，宣稱「認證：API SG/SH/SJ/SL/SM/SN」，及華潤企業股份有限公司於PChome Online商店街網路平台銷售「億而富elf Moto 4 tech 4t 10W-50全合成機油」，宣稱「本機油通過以下的認證……API SJ SAE 10W-50」，廣告宣稱內容確與事實不符，就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，各處新臺幣5萬元罰鍰。 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，業者在銷售或宣傳時若有提出標章認證，應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，不得再對外宣傳為認證和標章，相關廣告文宣亦不得再使用認證或標章圖示或文字標註；另若在銷售或宣傳時有使用到行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，才不會違反公平交易法相關規定。

省油錠廣告不實！公平會罰8萬  綠X蹟企業社於網路銷售「車威剛省油錠」，廣告用語宣稱「節省汽、柴油可達10%～20%，甚至更多。」、「車威剛省油錠已在實驗室與道路進行測試，證實可有效提升至少7%～14%額外的行駛里程數」及「增加10%～20%的行駛里程，也就是省油錢10%～20%的效果」，予一般大眾印象，應指一般汽車使用案關商品後，可強化其省油效益及增加行使里程數至前揭廣告所宣稱程度。 然經行政院公平交易委員會調查綠X蹟企業社無法提出其「車威剛省油錠」與MPG-CAP成分確實相同之客觀檢測報告資料，是以並無事證足資證實其「車威剛省油錠」確可達致廣告所宣稱效果，就商品品質為虛偽不實及引人錯誤表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處新臺幣8萬元罰鍰。  阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者， 若有刊登廣告 ，應注意避免有足以引起一般消費大眾錯誤之認知或決定之虞，和有虛偽不實及引人錯誤表示之內容。若廣告招商文案中有提出各項數據，除應注意數據的客觀性外還應注意數據不能逾越一般交易相對人所能接受之程度，另若有刊登成效效果，應提供事證足資證實其確可達致廣告所宣稱效果，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

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104年6月商業營業額統計(經濟部統計處104年7月23日發布)

商業營業額變動
1.與上月比較：6月商業營業額為1兆1,968億元，較上月增加2.5%，經季節調整後增加1.5%。
2.與上年同月比較：商業營業額減少3.0%，其中批發業減少4.5%，零售業增加0.4%，餐飲業增加0.9%。
3.與上季及上年同季比較：第2季商業營業額為3兆5,328億元，較上季增加1.9%，較上年同季則減少3.1%。
4.累計1至6月與上年同期比較：商業營業額為6兆9,985億元，減少1.6%，其中批發業減少2.9%，零售業增加1.1%，餐飲業增加2.2%。 

 一)批發業
6月批發業營業額為8,269億元，較上年同月減少4.5%，其中機械器具批發業年減7.8%，主因來自日本之採購代理業務減少；建材批發業年減7.2%，主因鋼價疲弱，市場買氣觀望；化學批發業年減10.5%，主因亞洲石化廠密集歲修期結束，石化原料報價走跌，下游回補庫存意願轉趨保守。累計1至6月批發業營業額較上年同期減少2.9%。

二)零售業
6月零售業營業額為3,343億元，較上年同月增加0.4%，其中綜合商品零售業年增3.9%；食品、飲料及菸草業因連鎖通路業者展店及端午節優惠活動，年增3.0%；資通訊及家電設備零售業因消暑、節能商品熱銷，年增2.9%；藥品及化粧品零售業因週年慶檔期及引進新品牌，年增2.9%；汽機車零售業因車商為刺激暑休前銷售買氣，積極祭出優惠促銷活動，年增2.7%；減少者以燃料零售業受油價較去年同期下跌而年減21.2%。累計1至6月零售業較上年同期增加1.1%。

綜合商品零售業

6月綜合商品零售業營業額為913億元，較上年同月增加3.9%，其中百貨公司因年中慶及端午節連假商機，加上櫃位改裝及引進人氣餐飲、時尚服飾品牌，年增6.3%；超級市場除展店外，強化生鮮布局及端午節前買氣上升，年增6.1%；便利商店因天候炎熱、端午節連假，帶動冰品、飲料及輕鮮食品銷售成長，年增4.1%。累計1至6月綜合商品零售業較上年同期年增4.8%。

 三)餐飲業

6月餐飲業營業額為356億元，較上年同月增加0.9%，其中餐館業年增0.5%，主因連假聚餐需求及旅展促銷，抵銷部分連鎖餐飲業進行品牌經營整頓之減少；飲料店業受惠夏季飲品熱銷及展店數增加，年增4.2%。累計1至6月餐飲業較上年同期年增2.2%。

1.6月份商業營業額1兆1,968億元，較上年同月減3.0%，其中批發業年減4.5%，主因來自日本採購代理業務減少以及鋼價與油價下跌分別衝擊建材、化學品批發營收；零售業營業額年增0.4%，主因端午節連假、天氣炎熱、展店等效應，帶動百貨公司、超市、便利商店、汽車等零售通路業績成長，惟燃料業因油價下跌致營收減少21.2%，抑制整體營收成長動能；餐飲業年增0.9%，主因連假消費貢獻、夏季冰飲品熱銷及展店所致。
2.展望7月份，由於進入暑假消費旅遊旺季，加上台北多媒體大展、氣溫持續炎熱，預期帶動食品飲料、3C家電、及餐飲等零售業及餐飲業營收成長。批發業雖進入中元節食品飲料及秋季服飾鋪貨旺季，惟建材及化學品批發仍因鋼價與油價偏弱而影響出貨，加上來自日本的3C採購代理業務明顯續減，將抑制整體營收成長動能。
3. 據受查廠商對7月營運看法，預期營業額較6月增加之廠商家數占8.9%，持平者84.5%，減少者6.7%，按家數計算之動向指數為51.1，按營業額計算之動向指數為54.0。

資料來源:經濟部統計處

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104年7月份漫畫店未來發展前景統計表圖及結果分析

統計資料來源 :到阿甘創業加盟網站上參與各行業討論區問卷調查者
統計方式 : 每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 104/8/24
統計目的 :  盼藉由收集創業加盟行業統計資料，讓頂讓店及加盟創業者有所依據判斷各行業趨勢走向

本次統計調查結果分析如下:     1.本月想從事創業者看好漫畫店未來行業發展前景者為32.5%；比上月32.3% 成長0.2% ；比上一年度同月32.3%成長0.2% 。 2.本月想從事創業者不看好漫畫店未來行業發展前景者為53.2%；比上月 52.6% 增加0.6%；比上一年度同月52.6%增加0.6%。 3.綜合以上統計，本月較上月想從事創業者看好未來漫畫店發展人數比率成長0.2% ，不看好漫畫店增加0.6%，本月份整體對漫畫店未來發展趨勢，統計顯示是呈悲觀狀態； 和去年同月份相比，看好未來漫畫店發展人數比率成長0.2%  ，不看好漫畫店發展人數比率增加0.6%，本年度整體對漫畫店未來發展趨勢，統計顯示是呈悲觀狀態。

今年度統計市調結果(加盟創業 創業趨勢 創業資金 經營管理 開店地點 人力資源  )  

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經營體育用品店趣聞軼事

人客問：我們的國球是什麼？”
體育用品店老闆：“這還用問，當然是棒球了！”
人客：“不對！”
體育用品店老闆：“那是什麼？”
人客：“足球！”
體育用品店老闆：“為什麼？”
人客：“你看我們的高官權貴主管們遇事總是踢來踢去，所以理所當然足球是我們的國球了！”

由阿甘創業加盟網(加盟網&頂讓網&開店知識)經營店家笑話趣聞軼事提供

開體育用品店笑話趣聞軼事(一) 跳傘運動員問體育用品店員：「這個降落傘肯定安全可靠吧？」 　體育用品店老闆說:　「當然安全可靠啦！先生。但如果它張不開，歡迎你隨時拿回來換。」

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開體育用品店笑話趣聞軼事(二) 喜愛打籃球的球友一群人一起去逛體育用品店，老闆見那麼多人正在挑選籃球，就大力推銷籃球， 我挑了一顆上前詢問這要賣多少錢 老闆：“800元” 我搖搖頭：“800元，太貴了！” 老闆見狀忙說：“你們一起買，我就可以打七折優惠” 我們一聽七折優惠覺得很划算回說：“我們當然一起買” 老闆回問：“你們一起買，共買幾個啊？” 我很認真地說：“我們10個人一起買一個！” 老闆回說：“你們真愛開玩笑！”

開體育用品店笑話趣聞軼事(三)   體育用品店老闆：「現在我跟各位介紹一位了不起的MVP球星，他是今年度每場比賽進球數最多的人。」 那他主打哪個位置？ 中鋒 前鋒 後衛 體育用品店老闆：「他是守門員。」

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開體育用品店笑話趣聞軼事(四)

體育用品店老闆又在侃侃而談他以前打籃球的輝煌歷史

他很驕傲的對人客說:「在我的字典裡沒有輸也沒有投降放棄這些字眼!」

突然,傳來一聲音：「老闆，你那本字典缺東缺西真的很爛，我改天帶一本來給你...」

更多 開體育用品店笑話--
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104年5月薪資與生產力統計結果(行政院主計處104年7月22日發佈)

勞動部直接聘僱聯合服務中心聘僱外勞省錢

勞動部於97年開辦「直接聘僱聯合服務中心」迄今已服務11萬名外籍勞工及10萬名雇主，並為雇主節省登記介紹費及為外籍勞工節省國外仲介費達46億元，且今年截至5月底服務雇主人數已較去年同期大幅增長 22%。

家庭類雇主如重新招募同一名外籍勞工再次來臺工作，透過直聘中心代轉代寄相關文件，且相關申請準備文件不困難，最快一日即可返臺，有效縮短受照顧者無人照護的空窗期。

勞動部現有「直接聘僱聯合服務中心」網站，並建置「外籍勞工小幫手APP」設有「直聘專區」，針對直聘雇主提供直聘流程、直聘最新消息及直聘申辦進度查詢。

 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業業者，聘僱外國人依法須向勞動部申請許可，但如果聘僱的是新住民朋友，雖不須向勞動部申請許可，但仍務要落實「查」、「核」、「問」3步驟(「查」驗證件、「核」對身分及詢「問」資料)，另聘僱外配前，一定要請他提出「中華民國居留證」與「戶籍謄本」兩項「正本」證明文件，或身分證正本來應徵要查驗居留證、護照及依親戶籍資料等正本證件，並仔細核對相片及身分資料，以免聘僱到假冒新住民身分的非法外勞，違法聘僱外國人罰責很重，千萬不要以身試法。另聘僱外配前，為保全查證過程，可以先將她的證件拍照，再請她手拿證件拍一張 ，如果覺得其所出示證件有問題，可向內政部入出國及移民署查詢。

相關法律條文 就業服務法第44條 任何人不得非法容留外國人從事工作。 就業服務法第57條 雇主聘僱外國人不得有下列情事： 一、聘僱未經許可、許可失效或他人所申請聘僱之外國人。 二、以本人名義聘僱外國人為他人工作。 三、指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作。 四、未經許可，指派所聘僱從事第四十六條第一項第八款至第十款規定工作之外國人變更工作場所。 五、未依規定安排所聘僱之外國人接受健康檢查或未依規定將健康檢查結果函報衛生主管機關。 六、因聘僱外國人致生解僱或資遣本國勞工之結果。 七、對所聘僱之外國人以強暴脅迫或其他非法之方法，強制其從事勞動。 八、非法扣留或侵占所聘僱外國人之護照、居留證件或財物。 九、其他違反本法或依本法所發布之命令。 就業服務法第63條 違反第四十四條或第五十七條第一款、第二款規定者，處新臺幣十五萬元以上七十五萬元以下罰鍰。 五年內再違反者，處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣一百二十萬元以下罰金。 法人之代表人、法人或自然人之代理人、受僱人或其他從業人員，因執行業務違反第四十四條或第五十七條第一款、第二款規定者，除依前項規定處罰其行為人外，對該法人或自然人亦科處前項之罰鍰或罰金。

(此照片與內文無關)　 就業服務法第68條 違反第九條、第三十三條第一項、第四十一條、第四十三條、第五十六條、第五十七條第三款、第四款或第六十一條規定者，處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。 違反第五十七條第六款規定者，按被解僱或資遣之人數，每人處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰。 違反第四十三條規定之外國人，應即令其出國，不得再於中華民國境內工作。 違反第四十三條規定或有第七十四條第一項、第二項規定情事之外國人，經限期令其出國，屆期不出國者，警察機關得強制出國，於未出國前，警察機關得收容之。

以下資料來源 勞動部 新聞稿

直接聘僱為雇主及外勞省錢利用率增加22％

勞動部為提供雇主多元聘僱外籍勞工模式、減輕外籍勞工來臺工作負擔，以期符合我國重視國際人權及社會公益的期待，「直接聘僱聯合服務中心」於97年開辦迄今已服務11萬名外籍勞工及10萬名雇主，並為雇主節省登記介紹費及為外籍勞工節省國外仲介費達46億元，且今年截至5月底服務雇主人數已較去年同期增長22%。

家庭類雇主如重新招募同一名外籍勞工再次來臺工作，透過直聘中心代轉代寄相關文件，最快一日即可返臺，有效縮短受照顧者無人照護的空窗期，且直聘雇主也反應透過直聘中心協助，相關申請準備文件不困難。另製造業雇主如欲找尋優質外籍人力，勞動部與來源國合作推行「專案選工」，由直聘中心為單一受理窗口，依據企業主客製化需求，協調來源國協助招募其3倍左右外籍勞工，供雇主選工，並再透過直聘中心協助申辦文件，利於雇主於特定期間內有效引進合適的外籍勞工。

為提升直接聘僱服務，勞動部除了現有的「直接聘僱聯合服務中心」網站，也規劃建置入國管理資訊平臺，該平臺提供雇主聘僱外籍勞工各管理事項辦理程序的資訊(包含：外國人接送機、入國通報、入國健檢及勞健保等)；此外，勞動部並建置「外籍勞工小幫手APP」設有「直聘專區」，針對直聘雇主提供直聘流程、直聘最新消息及直聘申辦進度查詢，這些措施皆有利雇主自行辦理外國人管理事宜。

 透過直接聘僱可維護外籍勞工再工作權益，促進雇主及外籍勞工和諧互動，打造勞雇雙贏局面。關於直聘業務等相關資訊，可至專屬網站(http://dhsc.wda.gov.tw)查詢或下載，亦可撥打電話服務專線：02-6613-0811，將有專人提供詳細說明。

以上資料來源 勞動部 新聞稿


以下是 開店商家&外籍勞工相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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泰式料理店僱非法外勞罰75萬 新北市板橋鬧區 2 家泰式料理店(同一負責人)，被查獲聘僱 3 男 2 女計 5 名非法外勞，正在店內從事清潔、料理食材等工作，負責人辯稱 5 人均屬合法的學生或外籍配偶來打工，並推諉全為店長個人行為其並未知詳情，因已違反就業服務法，將面臨最高新臺幣 75 萬元罰鍰。 新北市外勞人數近 8 萬名高居全國第二，統計 103 年度外勞檢查裁罰案件共有 442 件，其中以雇主違法聘僱及容留非法外勞工作佔 255 件（佔 57.7 ％）案件最多。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，不要指派所聘僱的外勞從事無關的工作，雖未明確指派或是不知情，甚至是外勞自願幫忙，但仍屬違法，一旦查獲最高可罰新臺幣 15 萬元。另聘僱外國人依法須向勞動部申請許可，但如果聘僱的是新住民朋友，雖不須向勞動部申請許可，但仍務要落實「查」、「核」、「問」3步驟(「查」驗證件、「核」對身分及詢「問」資料)，另聘僱外配前，一定要請他提出「中華民國居留證」與「戶籍謄本」兩項「正本」證明文件，或身分證正本來應徵要查驗居留證、護照及依親戶籍資料等正本證件，並仔細核對相片及身分資料，以免聘僱到假冒新住民身分的非法外勞，違法聘僱外國人罰責很重，千萬不要以身試法。

餐飲業者聘僱非法外勞遭二度查獲依規定處雇主3年有期徒刑 臺北市萬華區某家餐飲業者聘僱非法外勞從事工作，內政部移民署人員前往查緝，當場查獲3名不明身分之外籍人士在店內工作，涉嫌違反就業服務法相關規定，由於該店於3個月內二度遭查獲聘僱非法外籍人士，如查證屬實，依就業服務法第63條規定可處雇主3年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120萬元以下罰金或加重裁處金額。 臺北市勞動力重建運用處將加強宣導與查緝聘僱非法外勞，以杜絕逃逸外勞於臺北市各大市場或夜市從事非法打工。僱用未經勞動部許可之外籍人士，涉嫌違反就業服務法第44條或第57條第1款之規定，可處新臺幣15萬元以上75萬元以下罰鍰，如5年內再違反者，可處3年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣120萬元以下罰金。由於此案雇主於3個月內遭二度查獲，經調查釐清相關事證後，將依法移送地檢署辦理或加重裁處。

(此照片與內文無關) 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業業者，工作特性較為辛苦、工時較長或係屬需體力之工作，故許多雇主見有人應徵，忘記查驗應徵者基本資料及相關證件，因而發生僱用非法外籍人士從事工作而被裁罰之情形，再次提醒雇主聘僱外籍人士之前一定要落實「查」、「核」、「問」3步驟(「查」驗證件、「核」對身分及詢「問」資料)，另聘僱外配前，一定要請他提出「中華民國居留證」與「戶籍謄本」兩項「正本」證明文件，或身分證正本來應徵以免得不償失。

非法外勞冒稱外配應聘失察挨罰

最近有一聘僱案例，一外籍人士聲稱她老公是臺灣人，並拿出一張有她跟老公、兒子的照片證明，應徵工作，僱主不疑他有他錄取僱用，隔天警察局就通知，此位外籍人士沒有合法證明文件， 是一非法外勞，此雇主最高將會被處新臺幣75萬元罰鍰。

許多非法外勞便常冒稱外配應聘，甚至設法取得外配的證件影本應聘，因此阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業業者， 聘僱外配前，一定要請他提出「中華民國居留證」與「戶籍謄本」兩項「正本」證明文件，或身分證正本來應徵，另為保全查證過程，可以先將她的證件拍照，再請她手拿證件拍一張 ，如果覺得其所出示證件有問題，可向內政部入出國及移民署查詢。

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開放加盟成立總部發展過程中常面臨下列兩項財務重要議題

開放加盟成立總部發展過程中常面臨下列兩項財務重要議題

開放加盟成立總部發展過程中常面臨下列兩項財務重要議題：

開放加盟成立總部不少總部會面臨初期資金缺乏有限且籌資不易之難題，初期大都由創業團隊內部成員自行出資，且因公司規模太小及知名度不足，較難吸引外部資金投資挹注，資金缺乏下難以行銷推廣擴展業務，進而影響加盟連鎖版圖之發展，嚴重者將導致資金週轉不靈。

另隨著加盟店數的增加，加盟連鎖企業經營規模擴大，為因應加盟連鎖規模續擴充而需資金挹注，連鎖加盟業者常會因是要對外籌資還是穩固經營權比重佔比多少陷入舉棋不定，行動裹足不前，這時若連鎖企業又未能建立適當會計制度或是較不健全，導致相關財務分析資訊未能編製或失真，以及與成本計算不夠精確，無法提供正確且適當財務管理報表及財務分析資訊給經營管理者作為決策參考，常常會因此使得連鎖企業面臨資金用途配置不當及管理決策錯誤，錯失公司搶佔市場之契機。

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以下 新創事業籌資及資金運用創業經驗談
--由阿甘創業加盟網(餐飲創業市集&加盟網&頂讓網)相關經營經驗及知識 提供 

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新創事業籌資及資金運用創業經驗談(2)從財務觀點給初創業者的資金運用建議 有些人創業態度是用跑百米的精神，籌到一筆不少創業資金後，有錢好辦事下就拼命沒有計畫的往前衝，等到真正需要資金時，才警覺資金所剩不多。也有不少人將所有資金投入籌備和開辦中，以為一開幕經營後就會有現金收入，等正式開幕經營後，才發覺並不如想像中或預期的樂觀。 實務上，絕大多數在一新事業發展初期，是無法馬上賺到錢的，反而還要投入資金去支付各項固定成本，若不懂有效控管及調配運用所籌措的創業資金，很容易陷入資金不足的泥淖中。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者， 創業是要比耐力和毅力，像跑馬拉松一樣才對，一定要做好各項資金配置，也就是懂得去運用資金的控管及調配，才能將籌到創業資金發揮到最大效用。因此創業開店專家顧問建議初創業者可採簡易的「631比例原則」來調配運用所籌措的創業資金，也就是說將創業所籌募到的資金分成10等分，其中有6等分是要運用在開幕前是屬於籌備開辦經費、3等分是屬於日後開幕經營後的營運周轉金，還有1等分則是做為後備準備金。

新創事業籌資及資金運用創業經驗談(3)最常發生因資金運用不當所導致連鎖企業倒閉事件 開放加盟的企業經營者都知籌措資金是必備的，然除籌措資金外，加盟連鎖企業者在資金的控管跟拿捏上要能提供財務分析資訊以及與成本計算夠精確，提供正確且適當財務管理報表及財務分析資訊給經營管理者作為決策參考，妥當地計畫，才不會發生下面二種最常發生因資金運用不當所導致的連鎖企業倒閉倒店事件。 許多人都知剛開店一定會賠一段期間(打底期或過渡期)，也大都知道要準備一筆周轉金，以免營業收入不如預期時，可動用周轉金救急。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，實務上不少加盟連鎖企業所準備的周轉金慢慢地在日常支付各項生活開銷中被挪用，等要用時，才發覺和原來所預期的周轉金額有明顯出入，就易發生財務不良所導致的倒閉。 另外一種連鎖企業倒閉倒店關門的原因是因為生意越做越好，導致業者極度看好未來市場，企圖心擴大，開始急速擴張生意版圖，然突遇偶發事件如口蹄疫或者景氣反轉往下，整個收入不如預期，所需資金比不上擴張營收的速度，財務周轉不靈所導致的經營危機因此就產生。

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新創事業籌資及資金運用創業經驗談(4)創業前務必要記得要做一次創業資金總體檢

有錢不是萬能，沒有錢卻是萬萬不能，開辦前所籌措資金充裕與否，攸關籌備開辦和日後營運能否順利開擴事業。

籌備開辦時務必要記得要做一次創業資金總體檢，藉由創業資金總體檢評估創業所須資金是否充裕，資金運用是否合理。

創業者在評估資金需求時，應先列出所需費用包含周轉金在內的清單，評估自己創業開辦期需準備多少資金投入，開幕後營運又要準備多少資金，再看自己能拿出多少自有資金；不足的部分，再思考可用什麼最有利管道取得，以降低取得資金壓力。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，創業資金總體檢會有助於創業者瞭解自己的處境，找出最佳的創業資金運用之道及協助你擬定開辦初期最恰當的營業規模、策略與營業走向。

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104年7月份服飾店未來發展前景統計表圖及結果分析

統計資料來源 :到阿甘創業加盟網站上參與各行業討論區問卷調查者
統計方式 : 每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 104/8/22
統計目的 :  盼藉由收集創業加盟行業統計資料，讓頂讓店及加盟創業者,有所依據判斷各行業趨勢走向

本次統計調查結果分析如下:   1.本月想從事創業者看好服飾店未來行業發展前景者為66.2%；比上月66.4%衰退 0.2%；比上一年度同月66.4%衰退 0.2%。 2.本月想從事創業者不看好服飾店未來行業發展前景者為 13.4%；比上月 13.4% 不增不減 0.0%；比上一年度同月13.4%不增不減 0.0%。 3.綜合以上統計，本月較上月想從事創業者看好未來服飾店發展人數比率衰退 0.2%，不看好服飾店發展人數不增不減 0.0%，本月份整體對未來服飾店發展趨勢，統計顯示是呈悲觀狀態 ；和去年同月份相比，看好未來服飾店發展人數比率衰退 0.2%；不看好服飾店發展人數比率不增不減 0.0%，本年度整體對未來服飾店發展趨勢，統計顯示是呈悲觀狀態。

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得來速60秒極速服務違反職業安全衛生設施規則

麥當勞日前推出「得來速60秒極速服務」，臺北市政府勞動局已於7月20日對該公司實施勞動檢查，經查該公司未規劃及採取防止勞工執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害等相關措施，已違反職業安全衛生設施規則第324之3條暨職業安全衛生法第6條第2項之規定，已限期該公司1個月內改善，且將對麥當勞公司監督至其改善為止，亦將對其他業者查核相同事項。

另該公司前於104年3月經勞動局檢查發現未依規定僱用或特約醫護人員辦理勞工健康服務事宜(已裁處3萬元在案)、在職勞工未依規定實施一般健康檢查等缺失事項，勞動局將一併於1個月後實施複查，如未依規定改善將依法裁處。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，勞動局於103年8月曾發函予麥當勞等本市122家投保人數100人以上之餐飲業者，要求業者應依職業安全衛生法針對「重複性作業促發肌肉骨骼疾病、異常工作負荷促發疾病及執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害」等事項，妥為規劃及採取相關安全衛生措施。且職業安全衛生法103年7月3日已施行，勞動局自104年7月起即嚴格執行職業安全衛生法第6條第2項之勞動檢查，事業單位如未依規定確實辦理，經通知限期改善，屆期未改善，可處3萬元以上15萬元以下罰鍰。

相關法律條文 職業安全衛生法 第6條  雇主對下列事項應有符合規定之必要安全衛生設備及措施： 一、防止機械、設備或器具等引起之危害。 二、防止爆炸性或發火性等物質引起之危害。 三、防止電、熱或其他之能引起之危害。 四、防止採石、採掘、裝卸、搬運、堆積或採伐等作業中引起之危害。 五、防止有墜落、物體飛落或崩塌等之虞之作業場所引起之危害。 六、防止高壓氣體引起之危害。 七、防止原料、材料、氣體、蒸氣、粉塵、溶劑、化學品、含毒性物質或 缺氧空氣等引起之危害。 八、防止輻射、高溫、低溫、超音波、噪音、振動或異常氣壓等引起之危 害。 九、防止監視儀表或精密作業等引起之危害。 十、防止廢氣、廢液或殘渣等廢棄物引起之危害。 十一、防止水患或火災等引起之危害。 十二、防止動物、植物或微生物等引起之危害。 十三、防止通道、地板或階梯等引起之危害。 十四、防止未採取充足通風、採光、照明、保溫或防濕等引起之危害。 雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施： 一、重複性作業等促發肌肉骨骼疾病之預防。 二、輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病之預防。 三、執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。 四、避難、急救、休息或其他為保護勞工身心健康之事項。 前二項必要之安全衛生設備與措施之標準及規則，由中央主管機關定之。

(此照片與內文無關)　 職業安全衛生法 第43條 有下列情形之一者，處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰： 一、違反第十條第一項、第十一條第一項、第二十三條第二項之規定，經通知限期改善，屆期未改善。 二、違反第六條第一項、第十二條第一項、第三項、第十四條第二項、第十六條第一項、第十九條第一項、第二十四條、第三十一條第一項、 第二項或第三十七條第一項、第二項之規定；違反第六條第二項致發生職業病。 三、違反第十五條第一項、第二項之規定，並得按次處罰。 四、規避、妨礙或拒絕本法規定之檢查、調查、抽驗、市場查驗或查核。 職業安全衛生設施規則第324之2條 雇主使勞工從事輪班、夜間工作、長時間工作等作業，為避免勞工因異常 工作負荷促發疾病，應採取下列疾病預防措施，作成執行紀錄並留存三年 ： 一、辨識及評估高風險群。 二、安排醫師面談及健康指導。 三、調整或縮短工作時間及更換工作內容之措施。 四、實施健康檢查、管理及促進。 五、執行成效之評估及改善。 六、其他有關安全衛生事項。 前項疾病預防措施，事業單位依規定配置有醫護人員從事勞工健康服務者 ，雇主應依勞工作業環境特性、工作形態及身體狀況，參照中央主管機關 公告之相關指引，訂定異常工作負荷促發疾病預防計畫，並據以執行；依 規定免配置醫護人員者，得以執行紀錄或文件代替。 職業安全衛生設施規則第324之3條 雇主為預防勞工於執行職務，因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害，應採取下列暴力預防措施，作成執行紀錄並留存三年： 一、辨識及評估危害。 二、適當配置作業場所。 三、依工作適性適當調整人力。 四、建構行為規範。 五、辦理危害預防及溝通技巧訓練。 六、建立事件之處理程序。 七、執行成效之評估及改善。 八、其他有關安全衛生事項。 前項暴力預防措施，事業單位勞工人數達一百人以上者，雇主應依勞工執行職務之風險特性，參照中央主管機關公告之相關指引，訂定執行職務遭受不法侵害預防計畫，並據以執行；於僱用勞工人數未達一百人者，得以執行紀錄或文件代替。

以下資料來源 臺北市政府 新聞稿

北市勞動局嚴格執行勞工身心健康保護措施檢查

有關知名連鎖速食業者麥當勞日前推出「得來速60秒極速服務」，使勞工陷於不當工作壓力，及可能遭謾罵、指責等不法侵害，有害勞工身心健康。臺北市政府勞動局已於7月20日對該公司實施勞動檢查，經查該公司未規劃及採取防止勞工執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害等相關措施，已違反職業安全衛生設施規則第324之3條暨職業安全衛生法第6條第2項之規定，已限期該公司1個月內改善。另該公司前於104年3月經勞動局檢查發現未依規定僱用或特約醫護人員辦理勞工健康服務事宜(已裁處3萬元在案)、在職勞工未依規定實施一般健康檢查等缺失事項，勞動局將一併於1個月後實施複查，如未依規定改善將依法裁處。

臺北市政府勞動局賴局長香伶表示，勞動局於去年8月曾發函予麥當勞等本市122家投保人數100人以上之餐飲業者，要求業者應依職業安全衛生法針對「重複性作業促發肌肉骨骼疾病、異常工作負荷促發疾病及執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害」等事項，妥為規劃及採取相關安全衛生措施。今年麥當勞仍續推「得來速60秒極速服務」然卻未將該活動恐對員工造成的壓力身心健康危害視為重要事項，勞動局除對麥當勞公司監督至其改善為止，亦將對其他業者查核相同事項。

賴局長指出，職業安全衛生法103年7月3日施行後，臺北市適法之從業人員高達224萬人，為顧及勞工身心健康之維護，勞動局自104年7月起即嚴格執行職業安全衛生法第6條第2項之勞動檢查，事業單位如未依規定確實辦理，經通知限期改善，屆期未改善，可處3萬元以上15萬元以下罰鍰，致勞工發生職業病可處3萬元以上30萬元以下罰鍰。對未依規定辦理之事業單位，勞動局也將指派職業醫學專業醫師、工安專家等強制介入輔導改善，為工作者創造友善健康的職場，以保障其安全健康。

以上資料來源 臺北市政府 新聞稿


以下是 開店商家&職業安全衛生法 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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職安法擴大到全行業適用！自營作業者適用職災保護！ 臺北市新建工程社區大樓，發生以繩索垂降從事外牆清洗作業時人員墜落死亡職業災害，臺北市勞動檢查處正積極調查災害發生原因及追究相關人員責任，本案雖初步認定罹災者與清潔公司採總價承攬方式，相關清洗所需垂降設備、工具亦自行準備完成，然本次事故屬新上路職業安全衛生法所明列職業災害，將依規定逕對違失單位裁罰。　　 103年7月3日起正式上路施行的「職業安全衛生法」已擴大到全行業適用，勞工因勞動場所之不當設施或作業活動及其他職業上原因引起之工作者疾病、傷害、失能或死亡，皆屬「職業安全衛生法」之職業災害。 自民國63年4月16日公布施行「勞工安全衛生法」，且於80年間修正後，迄今未有大幅修正。行政院會於101年11月15日通過「勞工安全衛生法」修正草案送立法院，立法院 於102年6月18日三讀通過勞工安全衛生法修正案，且更名為「職業安全衛生法」，因此阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，應確實遵守「職業安全衛生法」和「勞工安全衛生法」和勞動基準法工時及工資規範，「職業安全衛生法」適用對象則由勞工擴大到工作者，新增自營作業者及受工作場所負責人指揮監督之勞動者，適用場所亦由就業場所擴大到所有勞動場所。

職安法納「防過勞」條款所有行業均適用今上路 勞工安全衛生法自103年7月3日正式上路，並以二階段施行方式，第一階段係以現行規定修正部分為主，於103年7月3日施行，第二階段則針對新增制度及措施部分，將自104年1月1日施行。 勞動部職業安全衛生署表示，103年7月3日施行之第一階段41種附屬法規已配合修正發布，相關新措施如下： 一、    適用對象擴及各業，保障範圍涵蓋各業受僱勞工、自營作業者及其他受工作場所負責人指揮或監督從事勞動之人員。 二、    強化勞工身心健康保護，雇主對於防止勞工過勞、精神壓力及肌肉骨骼相關疾病，應妥為規劃必要安全衛生措施。 三、    勞工遇有立即危險之虞時，得行使退避權，自行退避至安全場所。 四、    鑑於目前通訊設備發達，可透過多元通報管道，將重大職業災害通報時限，由24小時縮短至災害發生後8小時內通報轄區勞動檢查機構，除掌握事故發生原因外，俾能儘速提供職災勞工診治與重建的協助。（事業單位職災通報網址：insp.osha.gov.tw/labcbs/dis0001.aspx） 五、明定原事業單位連帶賠償責任及勞工代表會同職業災害調查之權利。 阿甘創業加盟網建議加盟創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，雇主應依勞工安全衛生法規設置安全的工作場所之設備及措施，建構員工正確工安知識，且應注意工作安全及工作環境是否有危險因子存在，應妥為規劃必要安全衛生措施，或採取必要之預防措施。特別是餐飲業提供快速用餐服務，因此應嚴格要求餐飲業員工注意工作場所安全衛生，建立安全工作環境，以避免因職場安全衛生不良，而導致職災事件發生。

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營利事業列報交際費稅法上應知知識及實務案例

營利事業之交際費與廣告費之認定原則

國稅局查核某公司年度營利事業所得稅結算申報案時，發現該公司列報巨額廣告費支出3千5百餘 萬元，經查該筆支出係邀請並贊助醫師參與國際會議相關費用，依所得稅法第 37 條規定，交際費應可界定為營利事業在從事營利活動過程中，為塑造或改進營利事業之周邊獲利環境，以建立企業良好公共關係所支出之費用；廣告費則著重於企業及其商品良好形象建立而支出之費用，主要為對不特定 對象所發生之費用。

該支出核其性質為該公司推廣業務而對醫生之招待，應予轉列交際費項目，並就超限部分剔除補稅且依所得稅法第100之2條加計利息。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，所得稅法第 37 條第 1項所謂「業務上直接支付」係在強調交際費 必須與經營之業務直接相關，並非在規範款項支付之方式。又依營利事業所得稅查核準則第 78 條 第 1 款規定之廣告費則係為建立企業及商品良好形象對不特定人所支付之費用，兩者之對象性質上 自有特定及不特定之差異。

營利事業列報交際費稅法上相關稅法條文 所得稅法第37條（交際應酬費用之提列） 業務上直接支付之交際應酬費用，其經取得確實單據者，得分別依左列之限度，列為費用或損失： 一、以進貨為目的，於進貨時所直接支付之交際應酬費用：全年進貨貨價在三千萬元以下者，以不超過全年進貨貨價千分之一點五為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過全年進貨貨價千分之二為限。全年進貨貨價超過三千萬元至一億五千萬元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之一為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之一點五為限。全年進貨貨價超過一億五千萬元至六億元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之零點五為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之一為限。全年進貨貨價超過六億元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之零點二五為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之零點五為限。 二、以銷貨為目的，於銷貨時直接所支付之交際應酬費用：全年銷貨貨價在三千萬元以下者，以不超過全年銷貨貨價千分之四點五為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過全年銷貨貨價千分之六為限。全年銷貨貨價超過三千萬元至一億五千萬元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之三為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之四為限。全年銷貨貨價超過一億五千萬元至六億元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之二為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之三為限。全年銷貨貨價超過六億元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之一為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之一點五為限。 三、以運輸貨物為目的，於運輸時直接所支付之交際應酬費用：全年貨運運價在三千萬元以下者，以不超過全年貨運運價千分之六為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過全年貨運運價千分之七為限。全年貨運運價超過三千萬元至一億五千萬元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之五為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之六為限。全年貨運運價超過一億五千萬元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之四為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之五為限。 四、以供給勞務或信用為業者，以成立交易為目的，於成立交易時直接所支付之交際應酬費用：全年營業收益額在九百萬元以下者，以不超過全年營業收益額千分之十為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過全年營業收益額千分之十二為限。全年營業收益額超過九百萬元至四千五百萬元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之六為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之八為限。全年營業收益額超過四千五百萬元者，超過部分所支付之交際應酬費用，以不超過千分之四為限；經核准使用藍色申報書者，以不超過千分之六為限。 公營事業各項交際應酬費用支付之限度，由主管機關分別核定，列入預算。營利事業經營外銷業務，取得外匯收入者，除依前項各款規定列支之交際應酬費外，並得在不超過當年度外銷結匯收入總額百分之二範圍內，列支特別交際應酬費。

營利事業所得稅查核準則第80條 中華民國103年9月30日修正 交際費： 一、營利事業列支之交際費，經依規定取有憑證，並經查明與業務有關者，應予認定，但其全年支付總額，以不超過左列最高標準為限： （一）進貨部分：全年進貨淨額在新台幣三仟萬元以下者，以不超過全年進貨淨額千分之一點五為限；使用藍色申報書者，以不超過全年進貨淨額千分之二為限。全年進貨淨額超過新台幣三仟萬元至一億五仟萬元者，超過部分，以不超過千分之一為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之一點五為限。全年進貨淨額超過新台幣一億五仟萬元至六億元者，超過部分以不超過千分之零點五為 限；使用藍色申報書者，以不超過千分之一為限。全年進貨淨額超過新台幣六億元者，超過部分以不超過千分之零點二五為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之零點五為限。 （二）銷貨部分：全年銷貨淨額在新台幣三千萬元以下者，以不超過全年銷貨淨額千分之四點五為限；使用藍色申報書者，以不超過全年銷貨淨額千分之六為限。全年銷貨淨額超過新台幣三千萬元至一億五千萬元者，超過部分以不超過千分之三為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之四為限。全年銷貨淨額超過新台幣一億五千萬元至六億元者，超過部份以不超過千分之二為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之三為限。全年銷貨淨額超過新台幣 六億元者，超過部分以不超過千分之一為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之一點五為限。 （三）以運輸客貨為業者：全年運費收入淨額在新台幣三千萬元以下者，以不超過全年運費收入淨額千分之六為限；使用藍色申報書者，以不超過全年運費收入淨額千分之七為限。全年運費收入淨額，超過新台幣三千萬元至一億五千萬元者，超過部分，以不超過千分之五為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之六為限。全年運費收入淨額超過新台幣一億五千萬元者，超過部分以不超過 千分之四為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之五為限。 （四）供給勞務或信用為業者，包括旅館、租賃業：全年營業收益淨額在新台幣九百萬元以下者，以不超過全年營業收益淨額千分之十為限；使用藍色申報書者，以不超過全年營業收益淨額千分之十二為限。全年營業收益淨額超過新台幣九百萬元至四千五百萬元者，超過部分，以不超過千分之六為限；使用藍色申報書者，以不超過千分之八為限，全年營業收益淨額超過新台幣四千五百萬元者，超過部分以不超過千分之四為限；使用藍色申報書者，以 不超過千分之六為限。 （五）保險業者依第四款之規定辦理，其收益額之計算如左： 1.產物保險部門，應以全年保費、分保費收入，及其他收益，減除分保費支出後之餘額為準。 2.人壽保險部門，應以全年保費收入，及其他收益，減除責任準備金後之餘額為準。 （六）放映電影業者，以全年票價總收入為銷貨額，以價購影片成本及支付片商之租金（即分成部分）為進貨額，分別依第一、二目之規定辦理。 （七）營利事業經營外銷業務，取得外匯收入者，除依前項各目規定列支交際應酬費用外，並得在不超過當年度外銷收入百分之二範圍內，列支特別交際應酬費。其屬預收外匯款者，應於該項預收外匯沖轉營業收入年度列報。 二、委託會計師或其他合法代理人簽證申報者，適用前款有關藍色申報書之規定。 三、屬於交際性質之餽贈支出，仍以交際費認定。 四、交際費之原始憑證如下： （一）在外宴客及招待費用，應以統一發票為憑，其為核准免用統一發 票之小規模營利事業者應取得普通收據。 （二）自備飯食宴客者，應有經手人註明購買菜餚名目及價格之清單為憑。 （三）購入物品作為交際性質之餽贈者，應以統一發票或普通收據為憑，其係以本身產品或商品餽贈者，應於帳簿中載明贈送物品之名稱、數量及成本金額。 (此照片與內文無關)　   加值型及非加值型營業稅法第19條 營業人左列進項稅額，不得扣抵銷項稅額： 一、購進之貨物或勞務未依規定取得並保存第三十三條所列之憑證者。 二、非供本業及附屬業務使用之貨物或勞務。但為協助國防建設、慰勞軍隊及對政府捐獻者，不在此限。 三、交際應酬用之貨物或勞務。 四、酬勞員工個人之貨物或勞務。 五、自用乘人小汽車。 營業人專營第八條第一項免稅貨物或勞務者，其進項稅額不得申請退還。 營業人因兼營第八條第一項免稅貨物或勞務，或因本法其他規定而有部分不得扣抵情形者，其進項稅額不得扣抵銷項稅額之比例與計算辦法，由財政部定之。

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以下 營利事業列報交際費稅法上應知實務知識
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營利事業列報交際費稅法上應知實務知識: 多樣化之促銷活動所支付費用，係屬「交際費」或「廣告費」性質之區分 多樣化之促銷活動所支付費用，究屬「交際費」或「廣告費」性質，常滋生困擾。 國稅局查核某公司年度營利事業所得稅結算申報案時，列報廣告費2百多萬元，經查係委託乙公司規劃辦理畫展活動，活動來賓憑邀請卡入場，因係屬針對特定人士之招待，應轉列交際費，惟交際費已超過限額，爰不予認定遭剔除補稅。 按「交際費」之性質，係指業務上直接支付之交際應酬費用。所稱「業務上」，依營利事業所得稅查核準則第80條規定，係指與業務有關者，衡酌其特性可界定為營利事業在從事營利活動之過程中，為塑造或改進營利事業之周邊獲利環境，以建立企業良好公共關係所支出之費用，對象為「特定人」；「廣告費」則著重於為了提升廠商自身的形象、知名度或拓展商品的銷售，而從事各種活動及宣傳的支出，對象則為「不特定人」。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，營利事業應依支出之性質實際列報，勿將屬交際費性質誤列報為廣告費，嗣遭稽徵機關予以轉正科目而以超過交際費限額規定剔除補稅。

營利事業列報交際費稅法上應知實務知識:營利事業申報營利事業所得稅有關交際費及廣告費用應依其性質正確列報 國稅局查核某公司年度營利事業所得稅結算申報案時，發現列報廣告費500餘萬元，經查係支付特定醫師參加醫學研討會等相關費用，屬交際費性質，應轉列交際費，惟交際費已超過限額，不予認定，遭剔除補稅。 有關交際費及廣告費之性質，說明如下: 交際費：係指業務上直接支付之交際應酬費用；所謂業務上直接支付，係指該具交際性質之支出與業務有關， 而且由該與業務相關者直接受領之意。交際費係為建立企業良好公共關係，對特定人所支出之費用， 其支出形式並不限於餽贈物品、設宴款待或招待旅 遊，可界定為營利事業在從事營利活動之過程中，為塑造或改進營利事業之週邊獲利環境，以建立企業良好公共關係所支出之費用，主要即為對客戶之招待，其與營業收入之獲致，並無必然之因果關係。 廣告費：係為建立企業及商品良好形象，以激發消費者對產 品或勞務的購買慾望，達到促銷目的，對不特定人所支付之費用。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，營利事業所得稅之申報，有關費用之性質應依稅法相關規定列報，正確區分交際費或廣告費之性質，依法列報營利事業所得稅，以免徒增事後認定的爭議。

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營利事業列報交際費稅法上應知實務知識:節慶日送禮交際費用不得列其他費用

 財政部國稅局發現有營利事業將部分餐飲、禮品費列報於其他費用中，惟經查核係該公司與往來公司間之餐敘及提供春節尾牙餽贈之禮品，屬交際性質，因而依規定轉正為交際費，且因該公司列報交際費已超過法定限額，依規定剔除補稅。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，營利事業為擴展業務，新春、中秋節、節慶日送禮，支付屬交際費性質之餐費、春節禮品等餽贈性質支出，應依規定取具憑證，帳務處理應以交際費入帳，並計算限額，超限部分應調整減列，不得以其他費用方式入帳，以免被依規定剔除或調整補稅。

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寵物展現場稽查寵物登記率七成八有效期犬牌配戴率僅四成五

臺北市動物保護處104年7月10日至13日，於2015台北寵物用品展，進行寵物登記、狂犬病預防注射、遛狗採取適當防護措施三項宣導稽查外，稽查人員也進入展場內執行非法買賣犬隻稽查，共宣導稽查158人次、188隻犬，查已有寵物登記147件，稽查寵物登記率達78％，現場犬隻有配戴有效期內狂犬病注射證明牌證85件，有效期犬牌配戴率只有45％仍需加強宣導。

經查103年度辦理寵物登記、狂犬病稽查行動75場次，其中寵物登記經勸導仍未改善開罰2件，罰鍰計2萬元整。另對寵物相關業者103年度查察1,540件，查獲違法屬實開罰4件，罰鍰計19萬元整。

而民眾在購買犬隻時，除確認犬隻是否已植入晶片、是否有提供犬隻買賣完整資訊等也是要特別注意的，如有違反相關規定，請即刻通報北市動保處，我們一定嚴懲不貸，一同為提升動物福利努力。

阿甘創業加盟網提醒寵物業創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，除出售犬隻店家應依特定寵物業管理辦法 (民國 98 年 01 月 19 日 修正) 第4 條規定辦理，領有並於明顯處懸掛特定寵物業許可證外，「臺北市動物保護自治條例」已於104年5月19日公告，5月21日施行，除規定寵物飼主應於寵物出生日起4個月內，為寵物辦理寵物登記並植入晶片外，還要定期帶愛犬去施打狂犬病預防注射並依規定標示之，此外，如攜帶寵物出入公共場所或公眾得出入之場所，強制使用鍊繩、箱籠、口罩、寵物推車或以手抱持等方式擇一實施，如違反上述規定都是有罰則的，請民眾一定要注意。

相關法律條文 臺北市動物保護自治條例第4條第1項  飼主應於犬隻出生日起4個月內，為寵物辦理寵物登記，並植入晶片，違者可處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。 臺北市動物保護自治條例第5條第1項 飼主應帶犬、貓或雪貂施行狂犬病預防注射，並領取注射證明書及識別牌證，違者可處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。 臺北市動物保護自治條例第6條 飼主每年要定期帶犬、貓或雪貂接受狂犬病預防注射，違者可處新臺幣1萬元以上5萬元以下罰鍰。 臺北市動物保護自治條例第7條第1項  飼主為犬、貓或雪貂施行狂犬病預防注射後，其注射證明識別牌證應懸掛於動物頸項，違者可處新臺幣2千元以上1萬元以下罰鍰。 臺北市動物保護自治條例第10條第1項  飼主攜帶寵物出入公共場所或公眾得出入之場所，應使用鍊繩、箱籠、口罩、寵物推車或以手抱持等方式擇一實施，違者可處新臺幣2千元以上1萬元以下罰鍰。

(此照片與內文無關) 　 動物保護法第22條 以營利為目的，經營特定寵物之繁殖、買賣或寄養業者，應先向直轄市、 縣（市）主管機關申請許可，並依法領得營業證照，始得為之。 前項特定寵物之種類、繁殖場、買賣或寄養業者應具備之條件、設施、專 任人員、申請許可之程序、期限與換證、撤銷或廢止許可之條件、寵物繁 殖作業及其他應遵行事項之辦法，由中央主管機關定之。 第一項寵物繁殖場、寵物買賣或寄養業者之許可證有效期間，以三年為限 。 依第二項所定辦法施行前，已經營該特定寵物之繁殖場、買賣或寄養業者 ，應自辦法施行公告之日起二年內，向直轄市或縣（市）主管機關申請許 可；屆期未申請者，依第二十五條之一規定處理。 動物保護法第25-1條 違反第二十二條第一項規定，未經直轄市或縣（市）主管機關許可，擅自 經營第二十二條特定寵物之繁殖場、買賣或寄養業者，處新臺幣五萬元以 上二十五萬元以下罰鍰，並限期令其改善；屆期不改善者，應令其停止營 業；拒不停止營業者，按次處罰之。 動物保護法第30條 有下列情事之一者，處新臺幣一萬五千元以上七萬五千元以下罰鍰： 一、違反第五條第二項第四款規定，使其所飼養動物遭受惡意或無故之騷 擾、虐待或傷害，而未達動物肢體嚴重殘缺、重要器官功能喪失或死 亡。 二、違反第五條第三項規定，棄養動物而未致有破壞生態之虞。 三、違反第六條，惡意或無故騷擾、虐待或傷害動物。 四、違反第十一條第一項規定，對於受傷或罹病動物，飼主未給與必要之 醫療，經直轄市或縣（市）主管機關通知限期改善，屆期未改善。 五、違反第十三條第一項第一款規定，於公共場所或公眾得出入之場所宰 殺動物。 六、違反第十三條第一項第四款規定，未依主管機關許可方法宰殺數量過 賸之動物。 七、違反第十三條第二項規定，未依中央主管機關所定宰殺動物相關準則 宰殺動物。 八、違反第十四條之一第一項規定，未經主管機關許可，使用禁止之方法 捕捉動物。 九、違反第二十二條之二第三項，寵物繁殖或買賣業者於寵物買賣交 易時，拒未提供購買者有關寵物之文件。 十、違反第二十二條之二第四項規定，寵物繁殖、買賣或寄養業者於電子 、平面、電信網路及其他媒體進行廣告行銷宣傳時，未標示其許可證 字號。 違反前項第一款至第三款致動物重傷或死亡，或五年內違反前項第一款至 第八款情事二次以上者，處一年以下有期徒刑。

以下資料來源 臺北市政府 新聞稿

2015年寵物展現場稽查寵登率達七成八，效期犬牌配戴率僅四成五

臺北市動物保護處104年7月10日至13日，於2015台北寵物用品展，特別針對寵物登記、狂犬病預防注射、遛狗採取適當防護措施三項加強宣導與稽查，4日共宣導稽查158人次、188隻犬，查已有寵物登記147件，稽查寵物登記率達78％，現場犬隻有配戴有效期內狂犬病注射證明牌證85件，有效期犬牌配戴率45％，顯示民眾已有為犬隻辦理寵物登記觀念，但配戴有效期內犬牌仍需加強宣導。北市動保處除進行寵物登記、狂犬病預防注射、遛狗採取適當防護措施三項宣導稽查外，稽查人員也進入展場內執行非法買賣犬隻稽查，並未查有違法情事發生。

為強化寵物源頭管理，北市動保處每年執行50到70場以上寵物登記、狂犬病稽查行動，並對於寵物相關業者進行無預警非法繁殖買賣寄養稽查，經查103年度辦理寵物登記、狂犬病稽查行動75場次，其中寵物登記經勸導仍未改善開罰2件，罰鍰計2萬元整。另對寵物相關業者103年度查察1,540件，查獲違法屬實開罰4件，罰鍰計19萬元整。

北市動保處呼籲，「臺北市動物保護自治條例」已於104年5月19日公告，5月21日施行，除規定寵物飼主應於寵物出生日起4個月內，為寵物辦理寵物登記並植入晶片外，還要定期帶愛犬去施打狂犬病預防注射並依規定標示之，此外，如攜帶寵物出入公共場所或公眾得出入之場所，強制使用鍊繩、箱籠、口罩、寵物推車或以手抱持等方式擇一實施，如違反上述規定都是有罰則的，請民眾一定要注意。

而民眾在購買犬隻時，除確認出售犬隻店家是否領有並於明顯處懸掛本市核發之特定寵物業許可證外，犬隻是否已植入晶片、是否有提供犬隻買賣完整資訊等也是要特別注意的，如有違反相關規定，請即刻通報北市動保處，我們一定嚴懲不貸，一同為提升動物福利努力。

以上資料來源 臺北市政府 新聞稿


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動保處加強寵物業犬隻管理稽查 北市動保處103年度第一波5月至6月已全面稽查54家特定寵物業者，查有8家不符規定，其中，5家未依規定在販賣犬隻前先植入晶片，3家寵物買賣寄養業者超量飼養犬隻，並當場勸導改善，第二波8月再針對該8家不符規定業者進行複查，皆已符合規定，並持續每年辦理查核作業，以落實寵物源頭管理。 臺北市動物保護處103年5月起率先積極啟動特定寵物業者寵物植晶片及登記稽查，並配合行政院農業委員會於7月召開「研商特定寵物業管理精進措施會議」，增加特定寵物業稽查強度及項目。並於103年度5月至6月第一波全面稽查54家特定寵物業者，主要稽查項目除寵物照顧管理、寵物來源、飼養設施、數量及方式需符合規定外，亦包括買賣資訊、晶片植入、買賣繁殖紀錄、對年老寵物之處理等多個項目。\ 阿甘創業加盟網提醒寵物業開店商家特別是加盟連鎖經營業者，業者若有販售犬隻應領有特定寵物業許可證，且應依規定晶片植入、買賣繁殖紀錄、對年老寵物之處理等多個項目以提升寵物業者服務品質與動物福利。

經營販賣寵物業者應向在地直轄市或縣(市)主管機關申請 經營販賣寵物業者應向在地直轄市或縣(市)主管機關申請許可，然實務上地方處理寵物相關公務人員因人力有限，光是處理流浪動物的問題就已經忙得不可開交，再加上公務人員心態怕擾民，大都是多一事不如少一事 ，如果沒有民眾主動去檢舉，是不會主動查辦的。 但現今保護動物意識高漲，再加上現代人對寵物店的環保(異味或寵物叫聲)有些意見，如業者敦親睦鄰沒做好或者因寵物造成擾民事件，是很有可能遭到附近民眾主動檢舉。 阿甘創業加盟網提醒寵物業開店商家特別是加盟連鎖經營業者，要經營販賣寵物業者，最好還是應依特定寵物業管理辦法第4條及動物保護法第22條應填具申請書，向所在地直轄市或縣(市)主管機關申請許可。

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特定寵物業管理辦法 (民國 98 年 01 月 19 日 修正) 第4 條

申請經營寵物之業者，應填具申請書，並檢附下列文件，向直轄市或縣（ 市）主管機關申請許可：
一、負責人及專任人員之身分證明文件影本。
二、專任人員符合前條第二項各款之一所定資格之證明文件。但依第七條 申請換發新證者，免附。
三、營業場所名稱、地址、位置圖、平面配置圖及面積。
四、寵物飼養或營業場所設備說明書。
五、飼養或營業場所土地同意使用證明或租賃契約。
六、停業、歇業時寵物處理切結書。
七、繁殖及飼養管理規劃書。但未申請繁殖項目者，免附。
八、特約獸醫師或畜牧技師之諮詢同意書。但負責人或專任人員具特約獸 醫師或畜牧技師資格或未申請繁殖項目者，免附。
九、其他經主管機關指定之文件。

前項申請經直轄市或縣（市）主管機關書面或現場會勘審查同意後，發給許可證。

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內部講師培訓計畫可大幅降低加盟連鎖企業教育訓練費用

加盟連鎖企業顧客門市服務人員眾多，又由顧客滿意調查問卷得知，加盟體系內需加強態度、知識及技能的門市服務人員為數眾多，若全部委外受訓加強態度、知識及技能，對加盟連鎖企業將是一筆可觀地教育訓練費用支出。因此有加盟連鎖企業提出以經驗豐富的人員或資深主管當內部講師的計畫，如此教育訓練成本就可大幅降低，但是經驗豐富的人員或資深主管當企業內部講師，加盟營運實務上卻常有下列問題發生:
1. 講師只熟知實務工作，缺乏授課技巧與方法，無法充分流暢表達傳授精華。
2. 講師欠缺引導及激發學員學習動機的能力。
3. 講師欠缺製作編纂教材能力。
4. 欠缺與學員互動技巧，回答學員提問、指導及點評有時抓不到重點。
造成學習效果大打折扣，流於形式。
　
阿甘創業加盟網建議創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，為求加盟連鎖企業服務品質能不斷持續地提升，又能兼顧經濟考量，加盟連鎖企業可規劃一套內部講師培訓計畫，挑選出加盟連鎖企業內有潛力且適合擔任講師的成員接受企業內部講師培訓，以期未來能擔任內部講師，如此不僅授課現場當課堂效果直接，內容與工作可無縫接軌，又因內部講師熟知企業文化，更可以完全傳承企業的經營智慧，帶動加盟連鎖企業的成長與進步。

以下是 連鎖加盟業&內部講師 相關加盟經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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加盟總公司應有能力給予加盟主教育訓練  阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，加盟連鎖企業總公司應有能力給予加盟主教育訓練，讓加盟主學會如何從財務和管理報表中發掘出可能的經營問題，如此在各地的加盟分店才會有競爭力，例如加盟主學會查看庫存表，就可避免積壓過多商品庫存，導致耗損或是有現金不足的現象發生。 並學會如何從財務和管理報表中找出提高營運績效的銷售促進方法，例如找出當季上架銷售毛利率最高及佔銷售總額80%的商品品項，且成為店內主推的商品，讓該店的利潤跟著提高。

開店創業訓練員工做好介紹推薦銷售服務，對營收會有明顯助益 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，訓練員工做好介紹推薦銷售，對營收會有很明顯助益， 因為具統計 100 個顧客裡面， 有 20 個顧客是老顧客對店內商品或服務已非常熟悉，就不需多再給予介紹推薦，除非有新樣式。 有 20 個顧客是理智型顧客對店內商品內容會先行比較完畢熟悉後才會下決定，店員介紹推薦他會當做一參考。 另居大多數60個顧客只要店員適時適所建議介紹，大部份都會肯定接受店員的建議，所以店員一定要具有建議介紹的能力，且建議性銷售只能做一次，千萬不要重覆持續不停推薦，這可是會讓顧客感到反感或覺不自在有壓力感。

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加盟總部在教育訓練加盟連鎖店上可採取種子教官方式

有規模和制度的連鎖加盟總部都會擁有一套完整的經營管理運作機制，然連鎖加盟總部要將此經營管理運作機制完整的傳授給加盟主來經營，確是不易。有心經營連鎖加盟總部者可參考下列總部的做法。

萊爾富在總部設有一系統模擬室，先對營業處課長級同仁授課，教導店內系統的運作流程和實地演練操作技巧，且要經過考試檢定合格後，才算通過種子教官訓練。

這些營業處課長級通過種子教官訓練的人員，就是第一批的種子教官。接著於各訓練店安裝教學系統，由第一批通過種子訓練的教官 ，教導全省各地區的區督導，培養出第二批的種子教官，且同樣第二批的培訓人員也要要經過考試檢定合格後，才算通過種子教官訓練。最後再由區督導教導門市店長實地操作，且由區督導負責追蹤各門市運作情形，並且蒐集各門市店長的使用意見，彙整回連鎖加盟總部，連鎖加盟總部再針對門市實際運作所提出的寶貴意見，修訂操作不方便或功能不佳的系統需求，讓系統運作更能符合門市和總部各部門的整體需求。

另外，阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，也可透過種子教官的方式，要求每一家連鎖店從中挑出適當的人選回到總部接受新訓練，達成傳授店面行銷技巧和實際操作訓練新課程的目的。

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104年7月小吃店未來發展前景統計表圖及結果分析

統計資料來源 :到阿甘創業加盟網站上參與各行業討論區問卷調查者
統計方式 : 每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 104/8/20
統計目的 : 盼藉由收集創業加盟行業統計資料,讓頂讓店及加盟創業者,有所依據判斷各行業趨勢走向

本次統計調查結果分析如下:  1.本月想從事創業者看好小吃店未來行業發展前景者為78.4%；比上月78.4% 不長不退 0.0%；比上一年度同月79.8% 衰退 1.4%。 2.本月想從事創業者不看好小吃店未來行業發展前景者為 7.1%；比上月 7.1% 不增不減 0.0%；比上一年度同月6.4% 增加 0.7%。 3.綜合以上統計，本月較上月想從事創業者看好未來小吃店發展人數比率不長不退 0.0%，不看好小吃店 不增不減 0.0%，本月份整體對未來小吃店發展趨勢，統計顯示是呈穩定持平狀態；和去年同月份相比，看好未來小吃店發展人數比率衰退 1.4%；不看好小吃店發展人數比率增加 0.7%，本年度整體對未來小吃店發展趨勢，統計顯示是呈悲觀狀態。

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營利事業商品報廢應確實申請辦理

營利事業商品或原料、物料、在製品等因過期、變質、破損或因呆滯而無法出售、加工製造等因素而報廢者，依加值型及非加值型營業稅法施行細則第35條規定應報請國稅局派員勘查監毀，或事業主管機關監毀並取具證明文件，核實認定。

依據「財政部各地區國稅局書面審核營利事業商品報廢案件作業要點」，每次報廢金額在新臺幣500萬元以下者，已檢附商品、原物料報廢報告表等相關資料，經稽徵機關書面審核無異常者，通知營利事業補送毀棄過程前後照片(須加註日期)予以結案，至實際受損金額則俟結算申報查帳時核實認定。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是連鎖加盟業者，報廢品如有殘值可變賣出售，應列為其他收入或商品報廢損失之減項，除會計師簽證案件可依會計師查核簽證報告或年度所得稅查核簽證報告核實認定其報廢損失者外，應於報廢事實發生後30日內檢具清單，向所轄稽徵機關申請報廢。

以下資料來源::財政部國稅局 新聞稿

確實申請辦理報廢，權益不流失。

南區國稅局表示，營利事業商品或原料、物料、在製品等因過期、變質、破損或因呆滯而無法出售、加工製造等因素而報廢者，應報請國稅局派員勘查監毀，或事業主管機關監毀並取具證明文件，核實認定。

該局指出，除會計師簽證案件可依會計師查核簽證報告或年度所得稅查核簽證報告核實認定其報廢損失者外，應於報廢事實發生後30日內檢具清單，向所轄稽徵機關申請報廢。依據「財政部各地區國稅局書面審核營利事業商品報廢案件作業要點」，每次報廢金額在新臺幣500萬元以下者，已檢附商品、原物料報廢報告表等相關資料，經稽徵機關書面審核無異常者，通知營利事業補送毀棄過程前後照片(須加註日期)予以結案，至實際受損金額則俟結算申報查帳時核實認定。

南區國稅局進一步說明，申請報廢書表請至財政部稅務入口網（http://www.etax.nat.gov.tw/便民服務/書表及檔案下載/各稅常用書表下載/營利事業所得稅/營利事業原物料、商品變質報廢或災害申請書）下載使用。報廢品如有殘值可變賣出售，應列為其他收入或商品報廢損失之減項，營利事業亦應誠實辦理申報。

以上資料來源:財政部國稅局 新聞稿

以下是 開店商家& 辦理報廢 相關稅法及經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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