不當寄發侵害專利權警告函違反公平法各罰5萬

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不當寄發侵害專利權警告函違反公平法各罰5萬

航O科技股份有限公司等具函檢舉中O醫療器材股份有限公司以專利權人林OO君及林OO君名義於100年3月2日寄發郵局存證信函、100年3月21日寄發律師函予各大醫療院所,指稱醫療院所在使用「硫酸鈣」材質之骨填充物時,操作方法有侵害其專利之虞,並請醫療院所轉要求供應廠商簽署保證書等。

公平會調查相關事證發現,,系爭警告函其內容依一般社會通念已足使受信者產生檢舉人等可能涉及侵權之聯想,且專利權人寄發系爭警告函前,並未踐行相關確認權利受侵害之先行程序,尚難認屬依照專利法行使權利之正當行為所為,應屬足以影響交易秩序之顯失公平行為,違反公平交易法第24條規定各罰5萬元。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,若有需要寄發侵害專利權警告函應確認權利確實受侵害 ,且注意勿超越「善意警告」範圍,譬如立刻要求供貨廠商提出說明或切結保證絕無侵犯他人專利權情事。

事業記發侵害著作權、商標權或專利權警告函相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得而知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構,僅於受廣告主報酬十倍之範圍內,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第25條
除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。
事業違反第十條、第十四條,經中央主管機關認定有情節重大者,得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰,不受前項罰鍰金額限制。
前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法,由中央主管機關定之。

 

公平交易委員會對於事業發侵害著作權、商標權或專利權警告函案件之處理原則

86.5.7.第288次委員會議通過
99.1.19.第950次委員會議修正全文
99.1.28.公法字第0990000718號令發布
101.2.8.第1057次委員會議修正名稱及第1點
101.3.12.公法字第1011560318號令發布,溯及自
101年2月6日生效
104.2.4.第1213次委員會議修正第4點及第5點
104.2.16.公法字第10415601194號令發布
104.12.16.第1258次委員會議修正全文
104.12.24.公法字第1041561063號令發布餐飲茶飲業加盟特色優勢及加盟應注意那些事項 --阿甘創業加盟網www.ican168.com提供

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一、 (目的)
公平交易委員會(以下簡稱本會)為確保事業公平競爭,維護交易秩序,有效處理事業濫用著作權、商標權或專利權,不當對外發布競爭對手侵害其著作權、商標權或專利權之警告函,造成限制競爭或不公平競爭案件,特訂定本處理原則。

二、 (名詞定義及適用對象)
本處理原則所稱事業發警告函行為,係指事業以下列方式對其自身或他事業之交易相對人或潛在交易相對人,散發他事業侵害其所有著作權、商標權或專利權之行為者:
(一) 警告函。
(二) 敬告函。
(三) 律師函。
(四) 公開信。
(五) 廣告啟事。
(六) 其他足使其自身或他事業之交易相對人或潛在交易相對人知悉之書面。

三、 (依照著作權法、商標法或專利法行使權利之正當行為之一)
事業踐行下列確認權利受侵害程序之一,始發警告函者,為依照著作權法、商標法或專利法行使權利之正當行為:
(一) 經法院一審判決確屬著作權、商標權或專利權受侵害者。
(二) 經著作權審議及調解委員會調解認定確屬著作權受侵害者。
(三) 將可能侵害專利權之標的物送請專業機構鑑定,取得鑑定報告,且發函前事先或同時通知可能侵害之製造商、進口商或代理商,請求排除侵害者。
事業未踐行第一項第三款後段排除侵害通知,但已事先採取權利救濟程序,或已盡合理可能之注意義務,或通知已屬客觀不能,或有具體事證足認應受通知人已知悉侵權爭議之情形,視為已踐行排除侵害通知之程序。

四、(依照著作權法、商標法或專利法行使權利之正當行為之二)
事業踐行下列各款確認權利受侵害程序,始發警告函者,為依照著作權法、商標法或專利法行使權利之正當行為:
(一) 發函前已事先或同時通知可能侵害之製造商、進口商或代理商請求排除侵害。
(二) 於警告函內敘明著作權、商標權或專利權明確內容、範圍,及受侵害之具體事實(例如系爭權利於何時、何地、如何製造、使用、販賣或進口等),使受信者足以知悉系爭權利可能受有侵害之事實。
事業未踐行前項第一款排除侵害通知,但已事先採取權利救濟程序,或已盡合理可能之注意義務,或前項通知已屬客觀不能,或有具體事證足認應受通知人已知悉侵權爭議之情形,視為已踐行排除侵害通知之程序。

五、 (法律效果)
事業未踐行第三點或第四點規定之先行程序,逕發警告函,且為足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為者,構成公平交易法第二十五條之違反。
事業雖踐行第四點規定之先行程序而發警告函,但內容涉有限制競爭或不公平競爭情事者,本會將視具體個案,檢視有無違反公平交易法之規定。

六、(本處理原則亦適用於事業不當對外發布與其非屬同一產銷階段競爭關係事業侵權之情形)
事業不當對外發布與其非屬同一產銷階段競爭關係之事業侵害其著作權、商標權或專利權之警告函,而造成限制競爭或不公平競爭情事者,亦有本處理原則之適用。

 

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以下寄發侵害著作權、商標權或專利權警告函應知實務案例及法規

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寄發侵害著作權、商標權或專利權警告函應知實務案例及法規案例:

尚未取得之商標權為不實陳述之欺罔手段違反公平交易法罰5萬

奇O公司就未取得之商標權為不實陳述,使Google Play心生疑慮並陷於錯誤,將競爭對手之「花千骨Online」自平台移除,涉嫌以尚未取得之商標權為不實陳述之欺罔手段,有違反公平交易法一案。

經公平會調查,奇O公司於12月8日以電子郵件通知Google Play,宣稱「花千骨名字以及裡頭人物角色名的商標是從2015年開始屬於奇O科技所有」、「『花千骨Online』…未經我方同意使用,…這構成了侵權」,惟當時該商標僅處於申請階段,未經經濟部之核准審定並完成公告註冊取得商標權,奇O公司就未取得之商標權為不實陳述,使Google Play心生疑慮並陷於錯誤,於12月10日將競爭對手之「花千骨Online」自平台移除。

公平會認為,奇O公司不以價格、品質等正當商業手段與競爭者從事效能競爭,卻以就尚未取得之商標權為不實陳述之欺罔手段,使Google Play將競爭者之產品下架,達成不公平競爭之結果,構成足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定。因此公平交易委員會於第1289次委員會議通過,奇O科技有限公司寄發電子郵件予競爭對手之交易相對人,就自己尚未取得之商標權為不實之陳述,並指稱競爭對手侵害商標權,為足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定,處新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,公司行號未踐行向可能侵害之公司行號廠商「排除侵害通知」,並說明權利內容、範圍以及侵害的具體事實程序,竟直接寄發「警告函」,即有可能構成違反公平交易法規定。

 

寄發侵害著作權、商標權或專利權警告函應知實務案例及法規案例:寄發侵害智慧財產權警告函時應知知識

公司行號在寄發「警告函」之前,依照公平交易委員會對於事業發侵害著作權、商標權或專利權警告函案件之處理原則第3條規定,須先取得經法院一審判決或經著作權審議及調解委員會調解認定權利人之智慧財產權受到侵害;或者權利人先將可能侵害專利權之標的物送請專業機構鑑定,取得鑑定報告,且發警告函前事先或同時通知可能侵害之公司行號廠商,請求排除侵害後,權利人所寄發「警告函」始能公平交易法之符合所謂正當行使權利。

此外,依照公平交易委員會對於事業發侵害著作權、商標權或專利權警告函案件之處理原則第4條規定,公司行號在寄發「警告函」的同時,須在警告函內敘明著作權、商標權或專利權明確內容、範圍,及受侵害之具體事實,使受信者足以知悉系爭權利可能受有侵害之事實,始能符合正當行使權利。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,智慧財產權若受到侵害,應先向可能侵害之公司行號廠商「排除侵害通知」,並說明權利內容、範圍以及侵害的具體事實後,始能寄發「警告函」,避免違反公平交易法規定。公司行號倘若未踐行前述程序,竟直接寄發「警告函」,即有可能構成違反公平交易法第25條規定,足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為。

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寄發侵害著作權、商標權或專利權警告函應知實務案例及法規案例:發現有商標遭侵權寄發侵害智慧財產權警告函前應知

商標權是「智慧財產權」的一種,透過商標讓消費者認識商品或服務,而且透過商標能夠和別人的商品或服務做一區別。

以往的商標只限於以文字或圖形表示,現在申請的商標已擴展到可用文字、圖形、記號、顏色、聲音、立體形狀或其聯合式組成。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,公司行號如發現有商標侵權行為,可檢附相關收集證據,依法提出侵害商標權的民事訴訟或刑事告訴。 但在提出訴訟之前,應先行瞭解熟悉相關蒐證及訴訟程序, 如果對方勢力大,或者牽涉廣泛又或者是你不想花費時間在蒐證及訴訟上,阿甘創業加盟網建議找律師,由律師研判出最有利的方案為較妥當。

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開一家咖啡店所需生財設備

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開一家咖啡店所需生財設備大致如下:
  
1.菜單menu(包括咖啡、冷熱飲料、糕點及簡餐)依你要賣的產品來設計規劃菜單menu內容。
  
2.生財設備(咖啡機、磨豆機、烤箱、微波爐、瓦斯爐、鬆餅機、冰沙機、冰箱、冰櫃等)基本上要經營咖啡店你就一定要有一套沖泡咖啡的設備,如你要賣最多人喜愛喝的義式咖啡,你可選購半自動/手動/全自動咖啡機,日式咖啡你就須要購買濾杯、水壼奶泡杯、瀘袋、瀘架啦,虹吸式咖啡你就須要購買塞風和專用瓦斯爐,還有其他冰滴式咖啡壼、比利時咖啡壼,依你要賣的產品來做考量,進口的一般材質好穩定不易故障但就是貴,就價錢與實用間你選擇那一樣自己決定。

3.硬體設備(冷氣、吧台、廚房設備、照明設備、桌椅家具、裝飾用品、招牌等)。

4.咖啡店大部份不只是賣咖啡,若你有兼賣飲料及餐點,除要規劃有吧抬外你還必須要有廚房規劃,廚房規劃若有提供中式簡餐(非調理包)及中西式混合型所需設備多就要佔較多空間。器皿方面(咖啡杯、茶杯、水杯、果汁杯、茶壼、大小茶匙、盤子、拉花鋼杯、奶精罐、牛奶罐、糖罐)。

以下是 咖啡冷飲冰品&生財設備 相關經營實務經驗知識 --阿甘創業加盟網提供

製冰機的挑選及使用經驗(1)

我用過MANITOWOC(萬利多)200磅的製冰機
產冰量:200磅/24小時
儲冰量:可達110磅
我知同業有不少人買萬利多或企鵝製冰機冰模用七 八年以上都沒問題,品質穩定又好用。
還有因為MANITOWOC製冰機製出來的冰塊,用一般的果汁機打就可以很容易的打成沙冰,若要提供冰沙冷飲服務,那就不需要再多花錢去買什麼冰沙機。

另外製冰機最怕水質不好,千萬不要想省一點點水費, 將來可是要多花錢更換設備喔。

 
 

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製冰機的挑選及使用經驗(2)

一般賣中古的餐飲設備店(台北丁舟路)都會有在賣二手製冰機, 不過買二手製冰機一定要很專業, 因為前使用者若沒有定期保養清潔或注重水質,這點就很不容易從製冰機機檯外型看出來,因為有些二手廠商會整修一下,剛買二手製冰機運作上是不會有多大問題,然不用多久就會因製冰機機檯老舊,或是前手沒有定期保養清潔或注重水質,製冰機故障就會開始發生 。

若你真的想要買二手中古的製冰機,建議你不要買台製,要買萬利多(MANITOWOC)或企鵝這二品牌 ,因為萬利多或企鵝冰模可用十年,台製的製冰機雖較便宜許多但使用經驗來說壽命沒幾年也較耗電,若不幸又遇到不重視或根本沒保養清潔或注重水質的前面使用者,你買中古製冰機不就等於等故障或等報廢。

 

 製冰機的挑選及使用經驗(3)

店裡買一台xx製冰機至今4年多 ,最近常出狀況,這次xx原廠維修人員檢查後說是主機板故障,主機板價位不便宜,再加上其餘零件,維修費會很高,且機台老舊維修後效果也不一定會很好,建議我與其花維修費,不如換一台新製冰機會比較划算。

本來想就聽原廠維修人員的話直接再買一台新製冰機,然一轉念想了一下一台新製冰機所費不貲,最好還是和股東溝通看看。營運運作上,少了製冰機製冰雖可叫送冰送冰塊但作業上總是覺得礙手礙腳不順暢,於是趕忙上網和翻閱電話簿,尋找其他修製冰機廠商。

隔天有一維修人員來檢查,他說其中有一零件損壞,和xx原廠所說的主機板故障損壞不同,我就問他主機板有沒有問題,他說看起來是沒問題但要等損壞零件更換後,才能知有無問題,聽來有理,再問他用專業角度來看這台製冰機還能不能用,要不要更換。他說主機板若沒問題,製冰盤製冰效果檢查起來狀況是都還不錯, 先更換損壞零件試試看,若沒問題,將就用應該沒問題。最後,他更換零件後,製冰機又開始繼續製冰任務,修復至今3個多月都沒在發生大問題,不知是xx原廠維修人員技術不佳,還是想叫我買一台新製冰機,同業若有製冰機故障相同情形(建議你不要花維修費,不如換一台新製冰機),最好請另外找一維修單位來看看,畢竟錢不好賺能省則省。

 

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現打果汁所需購買設備使用經驗談

冷飲店家或早餐業者若要提供現打果汁的服務項目,設備方面個人建議既然是要商業用的生財器具,最好是買好用不易故障才對,美國星巴克咖啡連鎖店全面採用,個人經驗是使用BlendTec全自動果汁機操作,只需你一按鈕,你(老板或店員)就可專心去接待客人,因為你不須在旁用攪拌棒把冰塊推向刀片,14秒後即能快速完成(因使用3匹動能馬力: 1500W,據說連手機不加水都可以打到爛),不會讓顧客久等,所以上門客人不會因等候而流失其使用方型容杯質輕耐用無死角,杯底寬易清洗。

你去星巴克買冰沙喝,口感比一般冷飲店綿密,其實最關鍵的就是用Blendtec打出來的,如你也想提供類似Starbucks星巴克咖啡店一樣的冰沙,你就可試試看。目前一台果汁機BlendTec要價起碼上萬元,其缺點就是比其他品牌貴,如果你沒有長期想經營的打算,或是初估所需量很少,那麼基於成本考量(錢要花在刀口上)可先買上千元的國產全自動果汁機,試試看有無現打果汁市場再說。

更多製冰機使用經驗探討 or   冷飲店供貨設備廠商探討 or  開店擺攤新舊設備那裡買
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創造附加價值才有未來 or   菜單  or 客製化  or 核心價值
新開店家如何在競爭市場中脫穎而出  or競爭市場中脫穎而出 or產品差異不大如何吸引更多的人進店 
如何才能增加營業收入>如何提高翻桌率 or 如何提升來客數or 如何提升客單價(消費總額) 
 
如何提高成交率or如何提高忠誠度or  如何提高坪效
 or  提高附加價值
開店營業促銷推廣實例
> 開幕促銷及注意事項探討 or 開幕促銷成功術 or 話題行銷
熱門開店行業探討 >
開一家有人龍排隊的店or接待顧客探討 or創業開店諮詢 or 餐飲業開幕檢核表
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法制局與衛生局共同抽查夏日冷飲冰沙和飲料衛生安全

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炎炎夏日艷陽高照,冰冰涼涼的冰沙或飲料常是民眾消暑首選。為了讓消費者吃得健康又安全,新北市政府法制局特指派消費者保護官會同衛生局抽查本市轄內 12 家飲料業者,主要針對冰沙及飲料之微生物限量及食品添加物進行抽樣檢驗,同時查核業者作業環境之衛生狀況。

檢測結果後發現有 1 家業者之冰沙產品有生菌數及大腸桿菌群超標之情形,經衛生局要求業者改善並再次複驗後已符合標準。其餘 10 家業者抽驗產品之微生物含量及甜味劑、防腐劑等則皆符合上揭標準之規定,若違反衛生安全及品質之標準,市府衛生局將依食品安全衛生管理法第 17 條規定及同法第 48 條規定處新台幣 3 萬元以上 300 萬元以下罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒冷飲冰品創業者、開店商家經營業者特別是冷飲冰品連鎖加盟業,手搖杯冷飲及冰沙飲料之微生物限量應分別符合衛生福利部公告之「飲料類衛生標準」及「冰類衛生標準」,食品添加物 ( 如甜味劑、防腐劑 ) 之添加應遵守「食品添加物使用範圍及限量暨規格標準」之規定。還應注意作業場所衛生清潔,選用合法工廠的冰塊或自製冰塊的水源均要符合標準且有檢驗證明。

相關法律條文

食品安全衛生管理法第 17 條

販賣之食品、食品用洗潔劑及其器具、容器或包裝,應符合衛生安全及品 質之標準;其標準由中央主管機關定之。

食品安全衛生管理法第 48 條

有下列行為之一者,經命限期改正,屆期不改正者,處新臺幣三萬元以上三百萬元以下罰鍰;情節重大者,並得命其歇業、停業一定期間、廢止其公司、商業、工廠之全部或部分登記事項,或食品業者之登錄;經廢止登錄者,一年內不得再申請重新登錄:
一、違反第七條第一項規定未訂定食品安全監測計畫、第二項或第三項規
定未設置實驗室。
二、違反第八條第三項規定,未辦理登錄,或違反第八條第五項規定,未取得驗證。
三、違反第九條第一項規定,未建立追溯或追蹤系統。
四、違反第九條第二項規定,未開立電子發票致無法為食品之追溯或追蹤。
五、違反第九條第三項規定,未以電子方式申報或未依中央主管機關所定之方式及規格申報。
六、違反第十條第三項規定。
七、違反中央主管機關依第十七條或第十九條所定標準之規定。
八、食品業者販賣之產品違反中央主管機關依第十八條所定食品添加物規格及其使用範圍、限量之規定。
九、違反第二十二條第四項或第二十四條第三項規定,未通報轄區主管機關。
十、違反第三十五條第四項規定,未出具產品成分報告及輸出國之官方衛生證明。

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以下資料來源 新北市政府 新聞稿

法制局與衛生局共同抽查夏日冷飲衛生安全

炎炎夏日艷陽高照,冰冰涼涼的冰沙或飲料常是民眾消暑首選。為了讓消費者吃得健康又安全,新北市政府法制局特指派消費者保護官(下稱消保官)會同衛生局抽查本市轄內 12 家飲料業者,主要針對冰沙及飲料之微生物限量及食品添加物進行抽樣檢驗,同時查核業者作業環境之衛生狀況,以保障消費者食的安全。

法制局表示,市售手搖杯冷飲及冰沙飲料之微生物限量應分別符合衛生福利部公告之「飲料類衛生標準」及「冰類衛生標準」,食品添加物 ( 如甜味劑、防腐劑 ) 之添加應遵守「食品添加物使用範圍及限量暨規格標準」之規定。

本次抽驗為民眾常飲用的飲料及冰沙等產品,檢測後發現有 1 家業者之冰沙產品有生菌數及大腸桿菌群超標之情形,經衛生局要求業者改善並再次複驗後已符合標準。其餘 10 家業者抽驗產品之微生物含量及甜味劑、防腐劑等則皆符合上揭標準之規定。

消保官呼籲此類冷飲業者應注意作業場所衛生清潔,並應選用合法工廠的冰塊或自製冰塊的水源均要符合標準且有檢驗証明,若違反衛生安全及品質之標準,市府衛生局將依食品安全衛生管理法第 17 條規定及同法第 48 條規定處新台幣 3 萬元以上 300 萬元以下罰鍰。

以上資料來源 新北市政府 新聞稿


以下是
開店商家&冷飲冰沙和飲料衛生安全相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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開冷飲冰品店有沒有必要買製冰機

現每年衛生局都會對冷飲冰品店進行生菌數抽驗,如果檢查不合格,衛生局會開單罰3到15萬元,檢查不合格的原因其中是以水質及冰的大腸桿菌超標佔大多數。

因此開冷飲冰品店業者不得不小心,水質及冰的衛生及品質,個人開冷飲冰品店經驗,冷飲冰品店所需的冰塊量如不夠大時,叫人送冰(買冰)是會比較划算,然叫人送冰,送的冰品質及衛生會比較堪慮,因為在製冰過程和經多次運送的過程中,都不是你所能掌控的,搞不好送到店家時冰的生菌數早就超標了。

然如冷飲冰品店業者自行擁有製冰機及剉冰機,再加上注意製冰機及剉冰機清潔與保養,衛生條件就可大大提高,既衛生又省錢 。買製冰機及剉冰機,當然需要投資一筆不少的資金下去,但換個角度來想,如不幸讓衛生局開一張罰單不僅要馬上損失不少錢,商譽受損更是嚴重的問題,阿甘創業加盟網建議冷飲冰商家經營業者特別是連鎖加盟業者,如你有心想長久經營冷飲冰品業,而不是玩票性質,花錢買臺製冰機控制好衛生和品質還是很值得。


ps: 抽驗市售冰塊2成3不符規定罰3萬至15萬
新北市政府衛生局日前陸續針對市售飲料連鎖店、餐飲業抽驗使用的食用冰塊共計69件,檢驗項目為冰類衛生標準:生菌數(每公撮中生菌數100 CFU/g以下)及大腸桿菌群(每公撮中大腸桿菌群最確數陰性),業經複抽不合格名單計有16件。新北市政府衛生局針對複抽不符規定之商家,將依違反食品衛生管理法第10條,爰依同法第33條第1項規定處新臺幣3萬元以上15萬以下罰鍰;一年內再次違反者,並得廢止其營業或工廠登記證照。

 

創業開店店家節稅之道 

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,依使用情形特殊之房屋可按住家用稅率課徵,而特殊使用情形可歸類如下:
 
一、供個人計程車登記之房屋,不視為供計程車營業使用,如該房屋未供其他營業用或非住家用時,應可按其住家用核課房屋稅。
 
二、個人利用自用住宅從事美容、理髮、燙髮、洋裁等家庭手工藝副業,未具備營業牌號,亦未僱用人員,免辦營業登記,免徵營業稅,該房屋並准按住家用稅率課徵房屋稅。
 
三、盲人利用自用住宅從事按摩,如經查明未具備營利事業條件,其房屋准按住家用稅率課徵房屋稅。
 
四、魚市場之魚貨承銷人及消費市場之魚販,以其住家房屋作為營業登記之場所,而實際營業處所則在魚市場或消費市場並未使用該房屋,該房屋未供其他營業用或非住家非營業用者,准按住家用稅率課徵房屋稅。
 
五、果菜、肉販、流動攤販等營業人,以其住家房屋作為營業登記之場所,而實際營業處所則在果菜市場、消費市場等並未使用該房屋,該房屋未供其他營業用或非住家非營業用者,按住家用稅率課徵房屋稅。 
 
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餐飲加盟連鎖店管理規章辦法之(顧客關係)稽查督導管理

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阿甘創業加盟網針對餐飲加盟連鎖企業之加盟連鎖店管理規章辦法,蒐集整理出下列(顧客關係檢查)稽查督導管理規定,供創業者開店商家特別是連鎖加盟業參考

 

加盟連鎖店管理規章辦法之(顧客關係)稽查督導管理


一  加盟分店須按加盟總部稽查管理規定, 無條件接受所屬督查稽察之有關經營管理上查核。


二  稽查督導店鋪營運(顧客關係)檢查項目

顧客關係管理CRM(第一線服務人員)
(1)接待顧客按照標準服務流程、應對話術。
(2)主動和顧客寒喧,且特別注意常光臨的熟客。
(3)孰記熟客姓名,購買喜好餐點的口味。
(4)在接待複數顧客時,分清主次;不忽略隨行同伴。
(5)顧客生日、紀念日特殊節日問候和祝福。
(6)特定促銷活動、折扣優惠訊息通知顧客。
(7)顧客的預約預定及確認服務,對顧客忠誠服務。
(8)瞭解顧客的消費能力和習性下,有效推薦最適合商品給予顧客。


顧客關係管理CRM(顧客管理系統)
(1)建立個別顧客資料檔,區分為潛在客戶及正式客戶。
(2)顧客分級管理,區分為ABC三級,分別提供不同的服務。
(3)記錄分析客戶來往歷史紀錄(銷售.來電紀錄.問題處理…等)。
(4)投注多數心力於高價值、高利潤貢獻度的主顧客身上。
(5)設法使低利潤貢獻度的顧客,提高其貢獻度。

(6)

顧客關係管理CRM(顧客抱怨客訴)
(1)顧客抱怨客訴事件及反應意見按照標準服務流程處理。
(2)處理顧客反應意見及客訴後是否有相關人員及主管的簽字確認。
(3)顧客滿意度調查表是否準備充足完備且至於規定明顯處。
(4)完整記錄顧客退換貨。
(5)顧客意見記錄簿頁碼是否完整無缺、是否有嚴重塗改。


以下是 加盟連鎖體系& 顧客關係管理 相關經營實務經驗知識 --阿甘創業加盟網提供


開店商家絕對不能不懂顧客關係管理

顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)在國際大型加盟連鎖企業已司空見慣,但對資金有限的開店商家而言,要整合內部資源資訊、流程,又要面對顧客多變化的需求,達到提升顧客的附加價值及增加營收獲利的目的,實屬不易。顧客關係管理可是影響開店商家競爭強弱生存的重要關鍵,因此開店商家絕對不能忽視其重要性。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,透過顧客關係管理確實能將資訊科技與營運做一整合,分析出顧客的消費能力和特殊喜好,瞭解進而掌控顧客的消費習性,就能提供符合不同顧客不同需求的服務與商品,滿足甚至超越顧客的期待,顧客忠誠度就會因此而提高。也可利用顧客分級,有效推薦最適合商品給予各種需求不同的顧客做為購買參考,因此顧客對你所銷售商品的消費意願將會大幅提昇。

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加盟體系督導顧客關係管理(1)偷天換日詐騙手法預防之道

胡適曾說過:「要怎麼收穫,先怎麼栽」,但如果你不懂這顧客關係管理80-20法則,或是沒有針對重度消費客戶提供VIP服務,那麼我只能跟你說,你沒資格管理一家店因為你完全沒競爭力,倒店關門只是遲早的事。

顧客關係管理80-20法則:「店家收入百分之八十的營收是來自客戶群中百分之二十的主力客戶」,20%的主力客戶貢獻全部利潤的80%,因此阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,當然要對這些20%的主力客戶(財神爺)提供比一般客戶更好的服務,將店內的資源重新分配,將經營重心與資源留給這20%重要客戶群;這也是有些行業店家會針對重度消費客戶提供VIP服務的原因。

 

加盟體系督導顧客關係管理(2)
開店營業待客應答要因人而異

開店商家特別是面對面服務的業別如美容業,要提高經營層次提高業績開店商家就要以顧客需求與長期利益為出發點, 視顧客為客製一對一市場, 待客應答要因人而異 ,選擇與顧客相適應的措詞 ,奉承也要坦誠得體贊美要有一定的高度,贊美也要因時因人而異,巧妙搭配身體語言和眼睛做好言辭得體。開店商家業者可運用共同的愛好、興趣,也可能成為彼此交情的紐帶。譬如,都愛美食,運用共同的話題及興趣把彼此召喚到一起,在共同閒聊中,時間長了,共同語言越來越多,便可結下深厚的友誼。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,客人是一家店生存的根本,因此「面對面溝通,最為重的」要多和客人接觸,持續關心客戶,不要純粹只是說一些做生意的公關話。業務推廣要成功,開店商家業者應真心誠意關心客戶,從每次交易經驗當中去修正及學習,是絕對有其必要的。開店商家可自行對著鏡子錄音後反覆放出來聽,自省練習,看自己能不能接受這樣的措詞說法、客戶喜不喜歡接受這樣的身體語言及態度。


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加盟體系督導顧客關係管理(3)

顧客主導關係(CMR)時代來臨

美國行銷大師佛瑞德.紐沃,以宏觀的行銷角度提出「顧客主導關係」(CMR)的新名詞,認為現在消費者生活型態多變,根據消費者消費紀錄,透過統計分析做成的「顧客關係管理」(CRM),已經不符時宜了。

「顧客關係管理」應升級至「顧客主導關係」,由客戶主導的時代了。也就是從企業主導時代轉向由顧客主導,由顧客告訴企業,他對什麼感興趣、對什麼又不感興趣的顧客主導關係(CMR)時代到來。

因此阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,要以顧客需求與長期利益為出發點, 視顧客為客製一對一市場,讓顧客主導一切需求及讓顧客主動陳述需求。行銷4P依然管用,只是現在應是積極和客戶建立聯繫,講究客製一對一量身訂做,做好客戶諮詢服務 ,努力挖掘瞭解每一顧客特殊需求並且創造滿足其需求,並且運用良好的服務品質博取消費者的信賴度與忠誠度

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引導顧客再消費or
 拉近與顧客之間距離
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餐飲業餐務管理之點餐技巧實務經驗談

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提升客單價可用選擇題取代是非題

請比較一下,我們上餐館消費常聽到服務生的兩種推薦介紹套餐方式,有何差異及客人接受度:

服務方式1. :各位好 ! 要不要來個是本店的最暢銷套餐A餐!
服務方式2. :各位好 ! 本店人氣餐點 A,B或是C? A餐是本店的最暢銷套餐,主廚極力推薦!

以上兩種點餐方式,您有沒有看出服務方式1.跟方式2.的不同點?
服務方式1.推薦介紹是用是非題來詢問客人要不要?
服務方式2.推薦介紹是用選擇題, 最後又加重語氣極力推薦。

開店經營實務上,推薦介紹服務方式2客人接受度明顯高過推薦服務方式1,有較高機會的成交率,是因為客人心理上覺得有所選擇,會較喜歡服務方式2的推薦點餐方式。因此阿甘創業加盟網建議餐飲開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,推薦介紹點餐時應多用選擇題取代是非題來提供服務。

以下是 開店商家& 餐飲業餐務管理之點餐技巧 相關頂讓實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

餐飲業餐務管理之點餐技巧 經驗談(1) 客人點餐時如何做好推薦推銷工作順帶提升業績

顧客看菜單MENU點餐猶豫不決,這時服務生就抓對推薦介紹的最佳時機,但要注意,此時,若只是一直推薦介紹客人點餐買指定銷售的餐點,反而會有反效果。

因為,消費者會認為店員推薦的餐點,可能是店家方便製作和利潤高的餐點,不是真正適合他的餐點。為克服此客人不信任的心理,服務生可這麼做:多推薦幾種不同的餐點,讓顧客「動動腦」,大多數客人聽了那麼多介紹,大多會覺得累和煩不知所措、也不太想用腦去思考,此時服務生就可以趁機推薦客人指定銷售的餐點,這可有效提升指定銷售餐點的成交率。

阿甘創業加盟網提醒餐飲開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,顧客看菜單MENU點餐點菜雖是一件不起眼的小事,服務生亦應該好好學習做對且做好,這樣對業績有助益外,顧客們消費亦才會滿意。

 

 

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 餐飲業餐務管理之點餐技巧 經驗談(2)客人看菜單MENU點餐時要特別注意下列幾點

阿甘創業加盟網提醒提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,客人看菜單MENU點餐時要特別注意下列幾點 :
  
1.客人點餐慢時,以良好站姿立於客人側邊,保持適當距離。  
2.客人點餐慢時,不能流露出不耐煩的表情。  
3.客人點餐猶豫不決時, 先給客人幾分鐘的時間決定,再回來點菜。   
4.客人點餐結束時,要覆頌一次確認點餐菜名。   
5.點餐期間留意客人是否有特殊要求。   
6.客人對點餐有特殊要求應在菜色後用括號標註寫清楚。   
7.勾選及字跡皆要清清楚楚明明白白。   
8.客人點完菜色後,最後要主動詢問客人是否有要加點其他菜品,或其他需求。   
9.客人點餐時,要做好推薦推銷工作。   
10.客人點餐時,如果有其他桌位來客人,勿忘做好打招呼工作。

 

 

餐飲業餐務管理之點餐技巧 經驗談(3) 做好未雨綢繆的點餐話術

在這富裕社會中,能夠滿足顧客需求的餐館商店,多得不可勝數,當客戶說“不或提出反對意見看法”時,點餐人員是不是已做好未雨綢繆話術互動應對準備。
如果顧客所持的意見看法,的確切中產品或服務中的缺陷所在,點餐人員千萬絕對不可迴避不言或直接否定顧客的說法,如果一開始即否定顧客的說法或不語做答,易使氣氛僵化,使顧客產生敵對心理,心理亦會感到不舒服。

因此,阿甘創業加盟網建議 餐飲創業者開店商家特別是加盟連鎖經營業者,點餐人員此時應虛心聆聽顧客的說法,也別急著解釋;首先承認顧客的意見看法有一定道理,安撫好顧客的情緒後,再根據有關事實和理由,利用產品的優點來補償這些缺點,做一淡化處理或是從側面進攻,反而可能會有意想不到的成效。

例如,顧客問:“這種菜色定價太貴了?”
點餐人員回答:“是貴了一些,但與其它同類菜色相比,它使用的都是高貴食材,營養成份也較高,很值得吃吃看的。”

又如,顧客問:“這件商品定價太貴了?”
服務生回答:“這商品價格偏高,但品質好”,這會使顧客感到這件商品品質好,即使價格高一些也值得購買;但如點餐人員回答:“這商品品質好,但價格偏高。”,這會使顧客感到這件商品不值得購買;這兩句話只不過是前後順序顛倒一下,但給人的消費印象卻完全不同。

又如,顧客要求無理退換餐點商品時,如果點餐人員直接了當說“不行”,就會使顧客生不愉快。但如果說“請您原諒……”,在尊重顧客下表達拒絕顧客的不適當要求,又不至於使顧客感到不愉快。

 

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餐飲業餐務管理之點餐技巧 經驗談(4)餐飲服務生運用話術提昇業績

來店顧客已有消費慾望,餐飲服務生若能在此時適當適時運用話術提出建言,就可縮短點菜猶豫考慮時間,提高翻桌率和營業額。
阿甘創業加盟網建議 餐飲創業者開店商家特別是加盟連鎖經營業者,點餐人員發現消費顧客在點餐時有猶豫不決拿不定主意時,這時服務生可採用二選一幫顧客出主意的話術技巧,縮短點菜猶豫時間。例如,你要A餐,還是B餐 ?

消費顧客問菜單上的牛肉菜餚:「怎麼樣 ?」:服務生不能單純只是回說:「很好吃。」要具體說明好吃在那,譬如,「牛肉新鮮超讚,入口甘美,絲毫無腥味、油膩感,口感一極棒啦。」。

阿甘創業加盟網提醒 餐飲開店商家特別是加盟連鎖經營業者,據調查,西方人餐飲觀念較偏重於理性飲食,因此若消費者是西方人,就要從營養上去簡略說明。以往東方人餐飲觀念較偏重於菜的色、香、味,因此若消費者是東方人就要從色、香、味上去簡略說明,然而近年來東方人餐飲觀念除偏重於菜的色、香、味外,也相當注重衛生與營養。

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公司補償個人因職業傷害所支付之醫療費用非屬工資免納所得稅

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個人於工作時,不慎受傷住院,住院期間公司所發放薪資,性質屬補償金,非屬工資,免納所得稅。

勞工因遭遇職業災害而受傷,公司依勞動基準法第59條第1款規定及補償其必需之醫療費用,與勞工因遭遇職業災害,在醫療中不能工作,雇主依同法第59條第2款規定,按原領工資數額予以補償之補償金,兩者均屬補償金性質,非屬工資,且該醫療費用係雇主依法應負擔之費用,不視為該勞工之薪資所得可免納所得稅。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,營利事業因勞工職業傷害依法給付「醫療費用」或「損害賠償」係屬補償金性質,為免稅所得,相對若非屬雇主依法應負屬擔之員工醫療費用時,係屬補助費性質,則應併入個人綜合所得稅申報。

 

相關法律條文

所得稅法第14條

個人之綜合所得總額,以其全年下列各類所得合併計算之:

第一類:營利所得:公司股東所獲分配之股利總額、合作社社員所獲分配之盈餘總額、合夥組織營利事業之合夥人每年度應分配之盈餘總
額、獨資資本主每年自其獨資經營事業所得之盈餘總額及個人一時貿易之盈餘皆屬之。
公司股東所獲分配之股利總額或合作社社員所獲分配之盈餘總額,應按股利憑單所載股利淨額或盈餘淨額與可扣抵稅額之合計數計算之;合夥人應分配之盈餘總額或獨資資本主經營獨資事業所
得之盈餘總額,除獨資、合夥組織為小規模營利事業者,按核定之營利事業所得額計算外,應按核定之營利事業所得額減除全年應納稅額半數後之餘額計算之。

第二類:執行業務所得:凡執行業務者之業務或演技收入,減除業務所房租或折舊、業務上使用器材設備之折舊及修理費,或收取代價提供顧客使用之藥品、材料等之成本、業務上雇用人員之薪資、執行業務之旅費及其他直接必要費用後之餘額為所得額。
執行業務者至少應設置日記帳一種,詳細記載其業務收支項目;
業務支出,應取得確實憑證。帳簿及憑證最少應保存五年;帳簿、憑證之設置、取得、保管及其他應遵行事項之辦法,由財政部定之。
執行業務者為執行業務而使用之房屋及器材、設備之折舊,依固定資產耐用年數表之規定。執行業務費用之列支,準用本法有關營利事業所得稅之規定;其帳簿、憑證之查核、收入與費用之認
列及其他應遵行事項之辦法,由財政部定之。

第三類:薪資所得:凡公、教、軍、警、公私事業職工薪資及提供勞務者之所得:
一、薪資所得之計算,以在職務上或工作上取得之各種薪資收入為所得額。
二、前項薪資包括:薪金、俸給、工資、津貼、歲費、獎金、紅利及各種補助費。但為雇主之目的,執行職務而支領之差旅費、日支費及加班費不超過規定標準者,及依第四條規定免稅之項目,不在此限。
三、依勞工退休金條例規定自願提繳之退休金或年金保險費,合計在每月工資百分之六範圍內,不計入提繳年度薪資所得課稅;年金保險費部分,不適用第十七條有關保險費扣除之規定。

 

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勞動基準法第59條

勞工因遭遇職業災害而致死亡、殘廢、傷害或疾病時,雇主應依左列規定予以補償。但如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之:
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用。職業病之種類及其醫療範圍,依勞工保險條例有關之規定。
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償。但醫療期間屆滿二年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷,審定為喪失原有工作能力,且不合第三款之殘廢給付標準者,雇主得一次給付四十個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。
三、勞工經治療終止後,經指定之醫院診斷,審定其身體遺存殘廢者,雇主應按其平均工資及其殘廢程度,一次給予殘廢補償。殘廢補償標準,依勞工保險條例有關之規定。
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償。
其遺屬受領死亡補償之順位如左:
(一)配偶及子女。
(二)父母。
(三)祖父母。
(四)孫子女。
(五)兄弟姐妹。

以下資料來源::財政部國稅局 新聞稿

公司補償個人因職業傷害所支付之醫療費用,徵免所得稅規定

黃先生來電詢問,個人於工作時,不慎受傷住院,住院期間公司所發放薪資,是否需列入所得課稅?
財政部南區國稅局表示,勞工因遭遇職業災害而受傷,公司依勞動基準法第59條第1款規定補償其必需之醫療費用,與勞工因遭遇職業災害,在醫療中不能工作,雇主依同法第59條第2款規定,按原領工資數額予以補償之補償金,兩者性質相同,均屬補償金性質,非屬工資,且該醫療費用係雇主依法應負擔之費用,應不視為該勞工之薪資所得可免納所得稅,至非屬雇主依法應負擔之員工醫療費用,例如營利事業對員工醫藥費之補助給付,係屬營利事業對員工之補助費性質,依所得稅法第14條第1項第3類第2款之規定,屬於薪資所得中各種補助費之一種,應計入員工薪資所得課稅。
該局說明,黃先生於工作時受傷住院,住院期間公司依勞動基準法第59條第2款規定,按原領工資數額予以補償,性質屬補償金,非屬工資,免納所得稅。
該局提醒,營利事業因勞工職業傷害依法給付「醫療費用」或「損害賠償」係屬補償金性質,為免稅所得,另非屬雇主依法應負屬擔之員工醫療費用時,係屬補助費性質,應併入個人綜合所得稅申報,以免漏報受罰。

以上資料來源:財政部國稅局 新聞稿

以下是 開店商家&職業傷害 相關稅法及經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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員工簽寫不加勞保切結書無效

有不少開店商家公司行號為降低人事勞健保成本負擔,會讓新進員工寫切結書或證明文件後,就不用加投勞保的做法。開店實務上這種做法所簽下的切結書或文件證明是無效的,除非這位新進員工也是別家公司行號的員工,且已有在那家公司加勞保(非加入公會的勞保)。

再說,若僱主老闆沒有幫員工投勞保,員工又不幸遭遇職業傷害,依勞基法第五十九條規定,職業災害的補償應全額由老闆負擔,這時開店商家負擔就會很重。員工方面若是非自願失業,亦會因沒有加入勞保,無法請領失業補助。

因此阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業業者,基於經營風險上的考量,建議開店商家老闆,不僅新進員工上班第一天即應主動幫員工加入勞健保,還要投保一些意外醫療險或是意外險,運用保險理賠分擔經營上的風險。

 

未善盡職災勞工死亡補償義務勞動局重懲雇主且追蹤給付責任

今年一月份發生之「怡盛保全」所僱黃姓勞工因執勤時導致死亡之職業災害案件,然據勞動局調查,該案雇主於1月9日僅給付該名勞工遺屬20萬元慰問金,顯低於法定職業災害死亡補償金額,勞動局要求雇主應於5月13日前提供相關給付職災補償之證明,至今5月14日資方未依限依法給付足額補償費,勞動局將從重處罰,亦將持續追蹤雇主給付責任。

依勞動基準法第59條規定,勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工 資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償。且喪葬費應於勞工死亡後3日內給付,死亡補償費則應於勞工死亡後15日內給付。雇主若未依法給付職業災害補償,可處新臺幣2萬元至30萬元罰鍰,並公布事業單位名稱、負責人姓名,並限期令其改善,屆期未改善者,按次處罰。 

阿甘創業加盟網
提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,勞工若因值勤導致職災受傷、死亡,雇主應負起補償責任,如確未依法處理相關職災補償案件,勞動局查獲後不僅將進行處分,亦將持續追蹤雇主給付責任,雇主切勿心存僥倖,以身試法。

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所有雇主注意沒勞保發生職災判賠

所有雇主都得注意,特別是加盟連鎖經營業者,未替勞工投保勞保的法院案例,最近台北地院一件職業災害補償訴訟案的判決,五人以下的公司行號,雖不必強制替員工投保勞保,但若發生職災,根據本件判決,產生勞保給付問題,雇主可得負起賠償責任。勞基法是適用一切勞雇關係,並沒有就應適用勞基法的事業單位雇用人數另設限制,故雇主不能以員工五人以下,沒有強制投保勞保義務作為抗辯,在未排除適用勞基法的情況下,判雇主有責須給付四十五個月平均工資的喪葬費、死亡補償費,共一百廿六萬元給員工。

依勞基法第三條規定,受雇五人以上的公司、行號員工,應以雇主或所屬機構為投保單位,參加勞保,有一加盟連鎖冷飲店店內員工不足五位,就未替員工投保勞保,有一擔任廚房及外送工作每月薪資二萬八千元的王姓員工,在上班途中發生車禍,送醫後不治死亡。

台北地院法官認為勞基法受雇五人以上的公司、行號員工規定,只涉及雇主是否應強制為勞工投保勞保的義務,不排除勞基法的適用,因此未替勞工投保勞保的雇主,得負起賠償責任判須給付賣喪葬費和死亡補償共一百廿六萬元。

註:新竹法院曾有勞工死亡沒勞保判雇主賠償同額給付的案例,新竹一名在PUB上班的女子,下班途中發生車禍死亡,家屬事後發現雇主沒有幫員工投保勞保,轉而控告雇主,法官依據PUB的資料顯示店內有五名以上員工,女子有打卡和薪資記錄資料,裁定雇主違反勞工保險條例,家屬勝訴,雇主應賠償投保單位給付的標準,給付喪葬和遺屬津貼共廿七萬七千兩百元。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者,2012年民進黨公共系列論壇曾指出,就業環境不佳下,國內超過半數打工青年勞工沒有勞保,高達52.2%,臨時工沒有勞保或任何保險保障。勞委會2007年對大學生打工進行調查,赫然發現雇主替打工學生投保勞保比率只有三成四, 健保更只有一成五,依法有工作就應享有勞保,如果臨時工有雇主與勞工協商不加保,甚至有因雇主怠惰而未替其加保,勞保局一旦查核屬實,將可依法處雇主勞保費4倍罰金。

另未加入勞保的員工發生職災,經治療終止後若身體遺存障害符合「勞保殘廢給付標準表」
第1至第10等級,且雇主未依勞基法給予殘廢補償者,得比照勞保殘廢給付標準,增給補助50%,按事故發生當月勞保最低月投保薪資,發給殘廢補助。但是須扣除勞工已領取雇主依勞基法所發的殘廢補償金額。 另外未加入勞保的受僱勞工遭遇職災還可申請身體障害生活津貼,經勞保局核定按月發給,最長以補助3年為限。該項補助由職災勞工個人提出申請即可。

阿甘創業加盟網建議開店商家特別是加盟連鎖經營業者 若員工在五人以下,不考慮加勞保情況下,依勞基法
第59條如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之規定和以往案例,發生職災請求賠償總金額應扣除已領取之勞工保險給付及扣抵員工團體保險給付,因此雇主可以為員工投保商業保險,確保其發生意外職災賠償財力,並以保障發生職災員工能獲得相當程度賠償或補償。

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網路銷售營業人漏進漏銷係屬二事,應分別處罰

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網路銷售營業人漏進漏銷係屬二事,應分別處罰

國稅局查獲,從事網路銷售之營業人於104年間購進貨物350萬元,未依規定取得進項憑證,且於銷售貨物時,銷售金額500萬元,亦未依規定開立統一發票並申報繳納營業稅,其進貨未依規定取得憑證部分,遭依稅捐稽徵法第44條規定,按查明認定之總額350萬元裁處5%之罰鍰17萬5千元,另漏未開立統一發票及漏報銷售額部分,除補徵營業稅25萬元外,並依加值型及非加值型營業稅法第51條第1項第3款及稅捐稽徵法第44條規定擇一從重處罰25萬元。營業人不服,主張買賣二者形式上雖為二個行為,實際上是一體兩面,兩者有相關連之關係,漏進漏銷應採擇一從重處罰等理由,循序提起行政訴訟,遭行政法院判決敗訴。

營業人購進貨物未依規定取得進項憑證,如於銷售貨物時,亦未依規定開立統一發票並申報銷售額繳納營業稅,倘經查獲,則除進貨未取得憑證部分應依稅捐稽徵法第44條規定處以查明認定總額5%罰鍰(處罰金額最高不得超過100萬元)外,漏報銷售額部分亦應依加值型及非加值型營業稅法第51條第1項第3款及稅捐稽徵法第44條規定擇一從重處罰。

行政法院判決理由指出,進貨未依規定取得進項憑證,與銷貨時未依規定開立銷貨發票及申報銷售額,並非一行為,且進貨未依規定取得進項憑證與銷貨時未依規定申報銷售額間,亦無同時構成漏稅行為之一部或屬漏稅行為之方法結果情事,自不生擇一從重處罰之情事。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,營業人應於對外營業事項發生時自他人取得原始憑證,如進貨時未依規定取得進貨憑證,且於銷貨時漏開統一發票,其中,漏開統一發票之部分,同時違反稅捐稽徵法第44條及加值型及非加值型營業稅法第51條第1項第3款規定,應擇一從重處罰;至於進貨未依規定取得進貨憑證之部分,則依稅捐稽徵法第44條規定處罰。 

營業人漏進漏銷相關法律條文

所得稅法第110條
納稅義務人已依本法規定辦理結算、決算或清算申報,而對依本法規定應申報課稅之所得額有漏報或短報情事者,處以所漏稅額二倍以下之罰鍰。
納稅義務人未依本法規定自行辦理結算、決算或清算申報,而經稽徵機關調查,發現有依本法規定課稅之所得額者,除依法核定補徵應納稅額外,應照補徵稅額,處三倍以下之罰鍰。
營利事業因受獎勵免稅或營業虧損,致加計短漏之所得額後仍無應納稅額者,應就短漏之所得額依當年度適用之營利事業所得稅稅率計算之金額,分別依前二項之規定倍數處罰。但最高不得超過九萬元,最低不得少於四千五百元。
第一項及第二項規定之納稅義務人為獨資、合夥組織之營利事業者,應就稽徵機關核定短漏之課稅所得額依當年度適用之營利事業所得稅稅率計算之金額,分別依第一項及第二項之規定倍數處罰,不適用前項規定。

所得稅法第110-2條
營利事業已依第一百零二條之二規定辦理申報,但有漏報或短報未分配盈
餘者,處以所漏稅額一倍以下之罰鍰。
營利事業未依第一百零二條之二規定自行辦理申報,而經稽徵機關調查,
發現有應依規定申報之未分配盈餘者,除依法補徵應加徵之稅額外,應照
補徵稅額,處一倍以下之罰鍰。

稅捐稽徵法第44條
利事業依法規定應給與他人憑證而未給與,應自他人取得憑證而未取得,或應保存憑證而未保存者,應就其未給與憑證、未取得憑證或未保存憑
證,經查明認定之總額,處百分之五罰鍰。但營利事業取得非實際交易對
象所開立之憑證,如經查明確有進貨事實及該項憑證確由實際銷貨之營利
事業所交付,且實際銷貨之營利事業已依法處罰者,免予處罰。
前項處罰金額最高不得超過新臺幣一百萬元。

加值型及非加值型營業稅法第51條
納稅義務人,有下列情形之一者,除追繳稅款外,按所漏稅額處五倍以下罰鍰,並得停止其營業:
一、未依規定申請營業登記而營業者。
二、逾規定期限三十日未申報銷售額或統一發票明細表,亦未按應納稅額繳納營業稅者。
三、短報或漏報銷售額者。
四、申請註銷登記後,或經主管稽徵機關依本法規定停止其營業後,仍繼續營業者。
五、虛報進項稅額者。
六、逾規定期限三十日未依第三十六條第一項規定繳納營業稅者。
七、其他有漏稅事實者。
納稅義務人有前項第五款情形,如其取得非實際交易對象所開立之憑證,經查明確有進貨事實及該項憑證確由實際銷貨之營利事業所交付,且實際銷貨之營利事業已依法補稅處罰者,免依前項規定處罰。

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行政罰法第24條
一行為違反數個行政法上義務規定而應處罰鍰者,依法定罰鍰額最高之規定裁處。但裁處之額度,不得低於各該規定之罰鍰最低額。
前項違反行政法上義務行為,除應處罰鍰外,另有沒入或其他種類行政罰之處罰者,得依該規定併為裁處。但其處罰種類相同,如從一重處罰已足以達成行政目的者,不得重複裁處。
一行為違反社會秩序維護法及其他行政法上義務規定而應受處罰,如已裁處拘留者,不再受罰鍰之處罰。

行政罰法第25條
數行為違反同一或不同行政法上義務之規定者,分別處罰之。

司法院釋字第503號
納稅義務人違反作為義務而被處行為罰,僅須其有違反作為義務之行為即應受處罰;而逃漏稅捐之被處漏稅罰者,則須具有處罰法定要件之漏稅事實方得為之。

二者處罰目的及處罰要件雖不相同,惟其行為如同時符合行為罰及漏稅罰之處罰要件時,除處罰之性質與種類不同,必須採用不同之處罰方法或手段,以達行政目的所必要者外,不得重複處罰,乃現代民主法治國家之基本原則。是違反作為義務之行為,同時構成漏稅行為之一部或係漏稅行為之方法而處罰種類相同者,如從其一重處罰已足達成行政目的時,即不得再就其他行為併予處罰,始符憲法保障人民權利之意旨。本院釋字第三五六號解釋,應予補充。

 

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以下 營業人漏進漏銷稅法上應知實務知識
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營業人漏進漏銷稅法上應知實務知識:營業人漏進漏銷違章案件處罰案例

有一公司年度間進貨金額合計1,000萬元,未依規定取得進貨憑證,且同期間銷貨,未依規定開立統一發票並申報銷售額,經國稅局查獲,依查得之進貨金額認定漏報銷售額1,000萬元,除核定補徵營業稅50萬元外,並按漏稅額處罰鍰75萬元;另就進貨未依規定取得憑證部分,按經查明認定之總額處5%之罰鍰計50萬元。

該公司不服,主張漏進之行為罰與漏銷之漏稅罰應從一重處罰,提起行政救濟,經行政法院判駁回其訴,行政法院判判決理由指出,進貨未依規定取得進貨憑證,與銷貨時未依規定開立銷貨發票及申報銷售額,並非一行為,且進貨未依規定取得進貨憑證與銷貨時未依規定申報銷售額間,亦無同時構成漏稅行為之一部或屬漏稅行為之方法結果情事,自不生從一重處罰之情形,。國稅局核定,並無違誤。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,營業人應於對外營業事項發生時自他人取得原始憑證,如進貨發票,或給予他人原始憑證,如銷貨發票,營業人如有違反規定,將分別遭受處罰。

營業人漏進漏銷稅法上應知實務知識:營業人漏進漏銷違章案件應分別處以行為罰及漏稅

國稅局查獲一公司於年度間進貨金額合計2,500萬元,未依規定取得進項憑證,且同時銷貨未依規定開立統一發票,亦未併入當期銷售額申報。因營業人未提供銷貨金額等資料,乃按查得進貨金額認定漏報同額銷售額2,500萬元,除核定補徵營業稅125萬元,並按漏稅額處1.5倍罰鍰187.5萬元,該公司行為同時觸犯行為罰(100萬元)及漏稅罰(187.5萬元),擇一從重裁處罰鍰187.5萬元。

另就進貨未依規定取得進貨憑證之部分,按查獲金額處5%罰鍰125萬,惟處罰金額最高不超過100萬元,故該公司進貨未依規定取得進項憑證應處100萬元罰鍰。該公司漏進漏銷之逃漏稅行為,因違反各自規定,自應分別處罰,尚無行政罰法第24條第1項及第2項規定之適用。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,營利事業應注意稅法相關規定,如實申報營業收入並取具交易憑證,以免遭受處罰。

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營業人漏進漏銷稅法上應知實務知識:營業人漏進漏銷逃漏稅案件的處罰規定

國稅局查獲營利事業公司涉嫌短漏開統一發票及短漏報銷售額5,000,000元,同時該公司向廠商進貨3,300,000元,亦未依規定取得進項憑證。

該公司涉嫌短漏開統一發票5,000,000元之行為,違反稅捐稽徵法第44條「應給與他人憑證而未給與」之規定,應按查獲金額處以5﹪的罰鍰250,000元(行為罰)。然而,該公司因短漏開上述統一發票之行為,連帶短漏報銷售額5,000,000元,導致逃漏營業稅稅額250,000元,屬於違反加值型及非加值型營業稅法第51條第1項第3款「短漏報銷售額」規定,除補徵本稅外,應按所漏稅額處以1.5倍的罰鍰375,000元(漏稅罰)。該公司同時觸犯行為罰及漏稅罰,依財政部85年4月26日台財稅第851903313號函釋,採擇一從重處375,000元之罰鍰。

另外,該公司向廠商進貨3,300,000元,未依規定取得進項憑證之行為,則違反稅捐稽徵法第44條「應自他人取得憑證而未取得」之規定,應按查獲金額處以5﹪的罰鍰165,000元(行為罰)。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,進貨應依規定取得進項憑證外,銷售貨物時,亦應依規定開立統一發票交付給實際買受人,以免被查獲遭補稅及分別處罰。

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104年7月份火鍋店未來發展前景統計表圖及結果分析

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統計資料來源 :阿甘創業加盟網站上參與各行業討論區問卷調查者
統計方式 
每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 10
4/8/19
統計目的 盼藉由收集創業加盟行業統計資料,頂讓店加盟創業者,有所依據判斷各行業趨勢走向


本次統計調查結果分析如下:

1.本月想從事創業者看好火鍋店未來行業發展前景者為72.8%;比上月72.8% 不長不退0.0%;比上一年度同月73.4% 衰退0.6%。

2.本月想從事創業者不看好火鍋店未來行業發展前景者為 12.0%;比上月 12.0% 不增不減 0.0%;比上一年度同月 11.8% 增加 0.2%。

3.綜合以上統計,本月較上月想從事創業者看好未來火鍋店發展人數比率不長不退0.0%,不看好火鍋店不增不減 0.0%,本月份整體對未來火鍋店發展趨勢,統計顯示是呈穩定狀態;和去年同月份相比,看好未來火鍋店發展人數比率衰退0.6%;,不看好火鍋店增加 0.2%,本年度整體對未來火鍋店發展趨勢,統計顯示是呈悲觀看好發展狀態。
 

開火鍋店(小火鍋,臭臭鍋,涮涮鍋,麻辣鍋,鴛鴦鍋,石頭火鍋)參加創業加盟展加盟特色優勢及加盟應注意那些事項 --阿甘創業加盟網www.ican168.com提供

             未來火鍋店發展       單位:百分比

 

103/7

103/8

103/9

103/10

103/11

103/12

104/1

104/2

104/3

104/4

104/5

104/6

104/7

看好 73.4 73.4 73.3 73.3 73.4 73.4 73.4 73.4 73.4 73.3 72.8 72.8 72.8
不好 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 12 12 12


今年度統計市調結果
(
  加盟創業 創業趨勢 創業資金 經營管理 開店地點 人力資源
火鍋店現況及趨勢 火鍋店成本分析
 火鍋店成本與獲利探討 火鍋店創業知識交流

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火鍋酒精膏燒傷客人店家判賠125萬元

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火鍋酒精膏燒傷客人店家判賠125萬元

第一天才去打工的工讀生正點燃小火鍋爐具的酒精膏,操作不慎將酒精膏噴灑到用完餐正要去結帳黃姓客人身上,造成黃姓客人上半身燒成二度灼傷。

該案件被檢方依業務過失傷害罪提起公訴,高院依刑事訴訟法第一百五十四條第二項、第三百零一條第一項,罪疑為輕原則,判決店長無罪確定。

然台北地院民事庭判決,店長需負有維護顧客安全的義務,讓第一天上班的工讀生點酒精燈,導致黃姓客人受傷應負連帶賠償責任。判決中指出店長及餐廳除應連帶賠償黃姓男子的醫藥費、看護費及精神慰撫金共62萬8千多元,另依消費者保護法第51條規定請求懲罰性賠償金一倍,判決餐廳再賠62萬8千多元,共應賠黃姓客人125萬多。

服務業懲罰性賠償相關法律條文

消費者保護法第7條
從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠償責任。
但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任。


消費者保護法第51條
依本法所提之訴訟,因企業經營者之故意所致之損害,消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金;但因重大過失所致之損害,得請求三倍以下之懲罰性賠償金,因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。

 

 

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服務業懲罰性賠償應知知識:國內法院判懲罰性賠償首例

一九九二年美國一婦人在麥當勞打翻咖啡,造成下半身三級燙傷,法院判麥當勞懲罰性賠償二百七十萬美元首例懲罰性賠償案例。

我國引進懲罰性賠償制度後,萬OO量販店推出限量優酪乳特價商品,顏姓婦人連續跑了四趟都買不到,告上法院。地方法院援引懲罰性賠償判決,量販店須賠顏婦2400元損失,創下國內首例懲罰性賠償判決案例。

國內速食店熱飲燙傷顧客,法院援引懲罰性賠償判決首例,發生於2007年4月頂OO燙傷案,依消費者保護法第五十一條規定「依本法所提之訴訟,因企業經營者之故意所致之損害,消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金;因過失所致之損害,得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」以受損金額104萬元一倍以下計算,認為50萬元為適當。

阿甘創業加盟網提醒加盟創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,消費者可依消費者保護法第五十一條規定,請求下列懲罰性賠償金:
1、故意:如果因企業經營者故意所致之損害,消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金。
2、重大過失:如果因企業經營者重大過失所致之損害,消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金。
3、過失:如果因企業經營者過失所致之損害,消費者得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。

 

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服務業懲罰性賠償應知知識:何謂懲罰性賠償金?

所謂懲罰性賠償金,是一種以懲罰加害人主觀上惡性為出發點的賠償制度,而非以被害人實際所受損害來定賠償數額。被害人實際所受損害,充其量祗是作為計算懲罰性賠償金時的基準或參考而己,與一般損害賠償制度係以填補損害的情形不同。

我國消費者保護法第五十一條已引進懲罰性賠償金制度,爰予說明如下:
(一)目的:為促使企業經營者重視商品及服務品質,維護消費者利益,懲罰惡性之企業經營者,並嚇阻其他企業經營者仿效,我國消費者保護法第五十一條亦參酌美國、韓國立法例,而為懲罰性賠償金之規定。
(二)規定:消費者依照消費者保護法所提的訴訟,依照消費者保護法第五十一條規定,可以請求下列懲罰性賠償金:
1、故意:如果因企業經營者故意所致之損害,消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金。
2、重大過失:如果因企業經營者重大過失所致之損害,消費者得請求損害額三倍以下之懲罰性賠償金。
3、過失:如果因企業經營者過失所致之損害,消費者得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。

 

 

服務業懲罰性賠償應知知識:行員竊取客戶珠寶銀行民事賠償外同時懲罰性賠款438萬元

銀行台南分行趙姓行員因為缺錢涉嫌在九十二年至九十六年間,利用監管保險箱的職務之便,竊取十多名客戶珠寶、金飾,不法獲利高達千萬元。

客戶發現金飾等物被盜,除要求銀行與趙需賠償財物損失外,另依消保法請求懲罰性賠償,一審認定銀行無疏失,不需賠懲罰金,二審認定銀行有疏失判決銀行民事賠償外,同時判懲罰性賠款四百卅八萬元,銀行不服上訴,最高法院駁回定讞。

 


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服務業懲罰性賠償應知知識:國內速食店熱飲燙傷顧客遭法院判懲罰性賠償首例

二○○七年三月二十四日,一少女購買頂OO雞塊套餐、熱紅茶後,坐上車後座後,突然,裝套餐的紙袋底部潰裂,熱紅茶杯蓋脫落,滾燙紅茶潑濺少女肚子及鼠蹊部,造成少女二度燙傷造,少女家長控告頂呱呱及其員工,用滾水沖泡紅茶,未蓋緊杯蓋,產品也沒印製高溫警語,,違反消保法的「業者提供之商品及服務需有可合理期待之安全性應於明顯處為警告標示」等規定,求償二百五十萬元。

一審法院審理認為,員工已盡告知義務,有口頭提醒顧客紅茶很燙,判頂呱呱免賠。此案上訴,高院發現頂呱呱員工作業手冊操作準則規定「熱飲須以膠帶十字封口」,員工未依規定用膠帶封口、杯子也未印警語,因此逆轉改判,判決頂呱呱賠一百五十四萬元;其中五十萬元是懲罰性賠償金,全案定讞 ,成為國內速食店熱飲燙傷顧客遭法院判懲罰性賠償的首例。

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店面小不見得代表人氣少,只要規劃得宜佈置得當,並打造屬於自己的風格與特色,小小的坪數也能發揮出驚人的坪效。

以下為開好小坪數店步驟,你不能不知:

1.因店面小在店面曝光度方面和商品豐富性先天上就居於弱勢 ,所以要開小坪數店一定要集中於一,才容易聚焦。所以開小坪數店第一步驟先找出自己的風格特色所在,並根據此風格特色設計搶眼明顯的店面內外觀。
 

2.開小坪數店第二步驟,店內空間動線規劃得宜 ,動線規劃要依據工作需要去規化,設計重點首在客人入店的動線及舒適性 ,其次是工作習慣的動線。

3.善用燈光色彩營造氣氛
色彩應盡量單純化避免使用過多不同的色彩造成視覺上的壓迫感,
善用燈光強弱製造擴大空間虛擬視覺效果。

4.利用立體牆面搭配道具營造消費氣氛。

5.採用收納方式發揮空間創造力。

6.店家應化被動為主動,強化客戶的管理與互動主動去行銷。
不定期透過手機簡訊、電子郵件或者是網站來發送新品資訊或優惠促銷資訊給客戶,來擴大開拓客源及留住客人的效果。

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小店要能吸引路過人潮的注意就要凸顯出店面外觀風格,在寸土寸金店租動輒每坪上萬元的北市西門町商圈,就有一位在樓梯間斜面下的迷你型賣小飾品店面,仔細觀察這家賣女性小飾品的迷你型店面可發現有幾個特點,店內色系為顯著的粉紅色系,加上身穿粉紅色衣服上班的男店主;另店內商品陳設為避免像個雜貨店和給人擁擠的感覺,牆壁空間都採掛架、掛勾,商品捨棄一些較占空間的較大型飾品,絕大部分是走可愛風的隨身小飾品。

商品的獨特性搭配明顯的粉紅色內外觀風格,店面面寬雖小空間也迷你,但明確的店內外觀風格的確滿吸引路過人的眼光。

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獨資事業變更負責人即使無償轉讓仍應開立統一發票

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獨資事業變更負責人即使無償轉讓仍應開立統一發票

有一A君經營甲商號,於101年9月變更負責人為其兒子B君,A君於辦理101年度營利事業所得稅決算申報時,列報尚有期末存貨80萬元及固定資產250萬元,惟於101年9月變更負責人時,未依規定開立統一發票及報繳營業稅,國稅局發現後要求A君補稅及罰款。A君不服,認為甲商號並未註銷,統一編號仍續使用,與「解散」或「廢止」不同,且商號之存貨及固定資產並無出售交易亦無收取價金,無須開立統一發票云云。國稅局復查依營業稅法第3條第3項第2款規定,獨資商號變更負責人時,其存貨及固定資產即使為無償轉讓與新負責人,仍視為銷售貨物,應開立統一發票並報繳營業稅,因而予以復查駁回,A君仍不服,提起訴願亦遭駁回,循序提起行政訴訟,經最高行政法院判決駁回確定。

獨資商號於商業登記上雖為負責人變更,實際上係其商號權利義務轉讓;又原負責人將商號之存貨及固定資產頂讓與新負責人時,應依銷售貨物開立統一發票並報繳營業稅,縱使為無償轉讓,依法視為銷售貨物,獨資組織之營利事業變更負責人,將存貨及固定資產轉讓與新負責人,應依規定開立銷貨統一發票;即使為無償轉讓,依法視為銷貨,仍應開立統一發票。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,獨資商號店家之營利事業,如有頂讓轉讓變更負責人時,因獨資商號無獨立之人格,以該商號為營業,所生權利義務全然歸屬出資個人,雖原商號名稱繼續使用,但已非原營業人之商號,而為新營業人人格之商號,雖營業人統一編號仍相同,但其負責人已變更,新負責人應攜帶相關章證,向國稅局換領統一發票購票證,且不論是有償或無償頂轉讓存貨及固定資產與新負責人,均應依規定開立銷貨統一發票,以免受罰。

解散或廢止營業時相關法律條文

加值型及非加值型營業稅法(簡稱營業稅法)第3條

將貨物之所有權移轉與他人,以取得代價者,為銷售貨物。 提供勞務予他人,或提供貨物與他人使用、收益,以取得代價者,為銷售 勞務。但執行業務者提供其專業性勞務及個人受僱提供勞務,不包括在內 。 
有左列情形之一者,視為銷售貨物: 
一、營業人以其產製、進口、購買供銷售之貨物,轉供營業人自用;或以 其產製、進口、購買之貨物,無償移轉他人所有者。 
二、營業人解散或廢止營業時所餘存之貨物,或將貨物抵償債務、分配與 股東或出資人者。 
三、營業人以自己名義代為購買貨物交付與委託人者。 
四、營業人委託他人代銷貨物者。 
五、營業人銷售代銷貨物者。 前項規定於勞務準用之。

加值型及非加值型營業稅法(簡稱營業稅法)第39條
營業人申報之左列溢付稅額,應由主管稽徵機關查明後退還之:
一、因銷售第七條規定適用零稅率貨物或勞務而溢付之營業稅。
二、因取得固定資產而溢付之營業稅。
三、因合併、轉讓、解散或廢止申請註銷登記者,其溢付之營業稅。
前項以外之溢付稅額,應由營業人留抵應納營業稅。但情形特殊者,得報
經財政部核准退還之。

加值型及非加值型營業稅法(簡稱營業稅法)第51條
納稅義務人,有下列情形之一者,除追繳稅款外,按所漏稅額處五倍以下罰鍰,並得停止其營業:
一、未依規定申請營業登記而營業者。
二、逾規定期限三十日未申報銷售額或統一發票明細表,亦未按應納稅額繳納營業稅者。
三、短報或漏報銷售額者。
四、申請註銷登記後,或經主管稽徵機關依本法規定停止其營業後,仍繼續營業者。
五、虛報進項稅額者。
六、逾規定期限三十日未依第三十六條第一項規定繳納營業稅者。
七、其他有漏稅事實者。

納稅義務人有前項第五款情形,如其取得非實際交易對象所開立之憑證,經查明確有進貨事實及該項憑證確由實際銷貨之營利事業所交付,且實際銷貨之營利事業已依法補稅處罰者,免依前項規定處罰。

 

所得稅法第75條
營利事業遇有解散、廢止、合併或轉讓情事時,應於截至解散、廢止、合併或轉讓之日止,辦理當期決算,於四十五日內,依規定格式,向該管稽徵機關申報其營利事業所得額及應納稅額,並於提出申報前自行繳納之。
營利事業在清算期間之清算所得,應於清算結束之日起三十日內,依規定格式書表向該管稽徵機關申報,並於申報前依照當年度所適用之營利事業所得稅稅率自行計算繳納。但依其他法律得免除清算程序者,不適用之。
前項所稱清算期間,其屬公司組織者,依公司法規定之期限;其非屬公司組織者,為自解散、廢止、合併或轉讓之日起三個月。
獨資、合夥組織之營利事業應依第一項及第二項規定辦理當期決算或清算申報,並依第七十一條第二項規定計算應繳納之稅額,於申報前自行繳納;其營利事業所得額減除應納稅額半數後之餘額,應由獨資資本主或合夥組織合夥人依第十四條第一項第一類規定列為營利所得,依本法規定課徵
綜合所得稅。但其為小規模營利事業者,無須辦理當期決算或清算申報,其營利事業所得額,應由獨資資本主或合夥組織合夥人依第十四條第一項第一類規定列為營利所得,依本法規定課徵綜合所得稅。
營利事業未依第一項及第二項規定期限申報其當期決算所得額或清算所得者,稽徵機關應即依查得資料核定其所得額及應納稅額;其屬獨資、合夥組織之營利事業者,稽徵機關應核定其所得額及依第七十一條第二項規定計算應繳納之稅額;其營利事業所得額減除應納稅額半數後之餘額,歸併
獨資資本主或合夥組織合夥人之營利所得,依本法規定課徵綜合所得稅。
營利事業宣告破產者,應於法院公告債權登記期間截止十日前,向該管稽徵機關提出當期營利事業所得稅決算申報;其未依限申報者,稽徵機關應即依查得之資料,核定其所得額及應納稅額。
法院應將前項宣告破產之營利事業,於公告債權登記之同時通知當地稽徵機關。

加值型及非加值型營業稅法施行細則第19條
本法第三條第三項規定視為銷售貨物之銷售額,其認定標準如左:
一、第一款及第二款,以時價為準。
二、第三款至第五款,受託代購者,以代購貨物之實際價格為準;委託及
受託代銷者,以約定代銷之價格為準。
前項第二款營業人委託或受託代購、代銷貨物,雙方應訂立書面契約,以
供查核。
前二項規定,於本法第三條第四項視為銷售勞務準用之。

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加值型及非加值型營業稅法施行細則第25條
本法稱時價,係指當地同時期銷售該項貨物或勞務之市場價格。

加值型及非加值型營業稅法施行細則第34條
本法第四章第一節規定計算稅額之營業人解散或廢止營業時,於清算期間需處理餘存貨物或勞務者,仍應向主管稽徵機關申請領用統一發票,並依本法第三十五條規定申報其應納或溢付之營業稅額。
營業人清算期間屆滿當期之銷售額及應納或溢付營業稅額,應於清算期間屆滿之日起十五日內向主管稽徵機關申報繳納或退還。
前二項清算期間,公司組織者,依公司法規定之期限;非屬公司組織者,自解散或廢止之日起三個月。
營業人未依第一項及第二項規定申報應納稅額者,主管稽徵機關應依本法第四十三條之規定核定其銷售額及應納稅額並補徵之。

 

高雄新興大學外租地火鍋店(頂讓) 台中市西區寶寶攝影店(頂讓) 高雄鳳山衣服/鞋子/包包店(頂讓) 新竹市夜市炸雞店面跟設備(頂讓) 新竹市區商場旁
養生按摩店
(頂讓)
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以下 解散或廢止營業時稅法上應知實務知識
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解散或廢止營業時稅法上應知實務知識:解散或廢止營業時商店頂讓變更負責人貨物轉移應開立統一發票

頂讓店,獨資組織之營利事業因故轉讓或變更負責人者,依國稅局規定其貨物之移轉,應依加值型及非加值型營業稅法第3條第3項第2款規定,營業人解散或廢止營業時所餘存之貨物,或將貨物抵償債務、分配與股東或出資人者,應視為銷售貨物;且應開立統一發票給接手頂店者。

接手頂店者取得該項統一發票所支付之進項稅額,可依法扣抵銷項稅額;並應依據所得稅法第75條規定辦理營利事業當期決算及清算申報。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,接手頂店者取得該項統一發票所支付之進項稅額,可依法扣抵銷項稅額;並應依據所得稅法第75條規定辦理營利事業當期決算及清算申報。

解散或廢止營業時稅法上應知實務知識:獨資商號變更負責人當期前後任負責人都要申報營業稅

獨資經營的商號以申請變更負責人的方式,將商號轉讓他人經營,雖然商號的營業人統一編號未變更,但前後負責人已分屬不同之權利主體,在申請變更之當期,應各自負擔營業稅申報義務。

國稅局舉例說明,甲商號(原負責人A君)8月1日變更負責人為B君,則甲商號(A君)應於轉讓之日起15日內即8月15日前,申報7-8月期(所屬期間7月1日-7月31日)營業稅;至新負責人B君應於9月15日前,申報7-8月期(所屬期間8月1日-8月31日)營業稅。亦即變更當期之前後負責人,應各自依其申報期限依法申報及繳納營業稅,否則將依規定加徵滯報金及滯納金;該局籲請營業人注意,以免因一時疏忽,損害自身權益。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店商家特別是連鎖加盟業者,一般營業稅申報繳納期限為次期(月)開始15日內,但是當營業人有合併、轉讓、解散或廢止營業時,依加值型及非加值型營業稅法施行細則第33條第1項規定,應於事實發生之日起15日內填具當期營業稅申報書,連同統一發票明細表及有關退抵稅款文件,申報主管稽徵機關查核。其有應納營業稅款者,應先向公庫繳納後,檢同繳納收據一併申報。

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解散或廢止營業時稅法上應知實務知識:因解散或廢止申請註銷登記申報退還溢付營業稅額案件申請列為先退後審案件

營業人因合併、轉讓、解散或廢止申請註銷登記,依加值型及非加值型營業稅法第39條第1項第3款規定申報退還溢付稅額案件,經會計師查核簽證無調整事項或已依調整金額自動補報補繳稅額者,得向主管稽徵機關申請列為先退後審案件。 

營業人因合併、轉讓、解散或廢止申請註銷登記,按營業稅法第39條第1項第3款及同法施行細則第34條第2項規定,應於清算期間屆滿之日起15日內向主管稽徵機關申報退還溢付營業稅額,由主管稽徵機關查明後退還之。如經會計師查核簽證無調整事項或已依調整金額自動補報補繳稅額者,得於查核簽證完成後,向主管稽徵機關提出申請列為先退後審案件,主管稽徵機關將於受理申請之翌日起2個月內退還溢付稅額。

但有下列情形之一,不適用先退後審,其溢付稅額仍應由主管稽徵機關查明後退還之,主管稽徵機關並將於受理申請之翌日起30日內以書面告知不符理由: 
一、簽證會計師最近3年內曾受會計師懲戒委員會懲戒者。 
二、營業人未辦理營利事業所得稅決、清算申報者。 
三、營業人有派查案件未結或營業稅違章未結者。 
四、簽證會計師未依應查核項目查核簽證者。 
五、其他經稽徵機關依其申報及相關資料分析,顯有異常情形者。   

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國稅局已於該局網站首頁/HOT專區(稅務專區)項下,新增「營業人因申請註銷登記申報退還溢付營業稅額,經會計師查核簽證者,得申請列為先退後審案件專區」,放置「會計師查核簽證營業人因註銷登記申報退還溢付營業稅案件應查核項目、營業人因註銷登記申報退還溢付營業稅案件會計師查核簽證報告書、附表營業人解散或廢止營業時餘存貨物或勞務申報及調整說明」等文件,供下載運用。

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環保局啟動專案稽查防制燒烤店油煙異味空氣污染
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臺北市環保局7月17鑑於燒烤店油煙、異味污染影響市民生活甚鉅,該局自即日起對全市列管40餘家燒烤餐飲業執行專案稽查,稽查時若發現業者的污染防制設備功能不足,會建議或要求業者增設污染防制設備;若稽查有明顯污染事實者,即依法告發裁罰並限期改善。


市民大道四段燒烤店林立,附近居民不堪其擾,組成「反燒烤自救會」,要求業者改善。其中環保局列管11家業者,已有兩家業者已停業,兩家正歇業進行設備改善中,其他營業中的店家也均設置有空氣污染防制設備,正常操作使用。臺北市 環保局統計近3年餐飲業油煙異味陳情件數,102年4,947件、103年4,931件及104年(6月止)2,483件,皆佔該年度空氣污染陳情案總件數四成之多其中又以燒烤店為最易遭陳情的餐飲業類型。

阿甘創業加盟網提醒燒烤業創業者、開店商家經營業者特別是燒烤連鎖加盟業者,業者若有意想增設污染防制設備或改善污染防制設備功能不足,應利用目前夏天淡季期間加強污染防制設備改善,以免到秋冬旺季期間,因油煙異味污染,除了被依違反空氣污染防制法罰款外,還要被要求上8小時以下環境講習課程。另環保局有提供餐飲業空氣污染改善技術諮詢專線(電話:02-27026502),可多多利用。

相關法律條文

空氣污染防制法第 20條

公私場所固定污染源排放空氣污染物,應符合排放標準。
前項排放標準,由中央主管機關依特定業別、設施、污染物項目或區域會商有關機關定之。直轄市、縣 (市) 主管機關得因特殊需要,擬訂個別較嚴之排放標準,報請中央主管機關會商有關機關核定之。

空氣污染防制法第 31條
在各級防制區及總量管制區內,不 得有餐飲業從事烹飪,致散布油煙 或惡臭之行為。

空氣污染防制法第 60條
違反第31條情形者,處五千元以上十萬元以下罰鍰;其違反者為工商廠、場,處新臺幣十萬元以上一百 萬元以下罰鍰。依前項處罰鍰者,並通知限期補正 或改善,屆期仍未補正或完成改善者,按日連續處罰;情節重大者,得命其停工或停業。

 

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以下資料來源 臺北市政府 新聞稿

防制燒烤店油煙異味污染 臺北市環保局啟動專案稽查

臺北市環保局17日指出,鑑於燒烤店油煙、異味污染影響市民生活甚鉅,該局自即日起對全市列管40餘家燒烤餐飲業執行專案稽查,以維護空氣品質及市民健康。該局表示,將對業者進行協談輔導,稽查時若發現業者的污染防制設備功能不足,會建議或要求業者增設污染防制設備;若稽查有明顯污染事實者,即依法告發裁罰並限期改善。

環保局統計近3年北市餐飲業油煙異味陳情件數,102年4,947件、103年4,931件及104年(6月止)2,483件,皆佔該年度空氣污染陳情案總件數四成之多。顯然餐飲業產生的空氣污染問題對市民造成很大困擾,其中又以燒烤店為最易遭陳情的餐飲業類型。

環保局表示,如市民大道四段燒烤店林立,附近居民不堪其擾,組成「反燒烤自救會」,要求業者改善。為此,北市環保局長劉銘龍曾親自率員拜訪敦化里里長吳文惠及自救會住戶代表,說明該局後續管制將朝不定期聯合稽查及勤查重罰方向辦理,並立即成立專案稽查小組。
該局指出,經會同自救會及里民於營業尖峰時段稽查,市民大道四段燒烤店的油煙、異味污染情況,迄今(104)年6月止已獲得具體成效。其中列管11家業者,已有兩家業者已停業,兩家正歇業進行設備改善中,其他營業中的店家也均設置有空氣污染防制設備,正常操作使用。當地居民也表示,經環保局與業者溝通協調,並促使業者改善油煙、異味處理設備後,確有明顯的改善成效。

臺北市是著名的美食之都,各式各樣的餐廳林立,但臺北市傳統的住商混合型態,在饕客享用美食的同時,也影響了在地居民的居住品質。尤其是燒烤類型的餐飲店,所產生的油煙異味及碳燒異味經常影響附近住家與居民生活品質,更易引起民怨。

因此,環保局呼籲燒烤業者,應利用目前夏天淡季期間加強防制設備改善,以免到秋冬旺季期間,因油煙異味污染而被罰,並同時達到降低空氣污染,維護周邊環境品質。另該局提供有餐飲業空氣污染改善技術諮詢專線(電話:02-27026502),店家可多多利用。

以上資料來源 臺北市政府 新聞稿


以下是
開店商家&空氣污染相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

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炸雞排攤小吃店油煙汙染抗罰10萬敗訴

一家炸雞排攤販,因油煙味道太臭,被環保局,依空氣污染防治法第二十條規定裁罰10萬元,並要求店家限期改善,炸雞排攤老闆不服氣,認為稽查人員只聞一聞就拍照、開單罰款不合理,向環保署訴願及提起行政訴訟,環保署訴願被駁回,經台北高等行政法院審理,判攤商敗訴,但炸雞排攤業者仍可向最高行政法院提出訴願。

台北高等行政法院法官認為,空氣污染防制法的確授權稽查人員,可用目測、嗅覺等官能進行聞臭檢測,判斷檢測空氣是否受到污染,而炸雞排攤未有效處理油煙,稽查人員檢測判斷亦已造成空氣污染,稽查人員依空氣污染防治法第二十條規定裁罰10萬元並無不當,故判炸雞排攤敗訴,駁回炸雞排攤撤銷罰單的請求。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是餐飲業連鎖加盟業者,應儘速改善油煙、異味四處逸散的現況,如果任意油煙逸散污染空氣,除了被依違反空氣污染防制法罰款外,還要被要求上8小時以下環境講習課程。

小吃店空氣污染罰鍰5千還須參加講習

某市民因開設小吃店,卻未裝置油煙處理設備,致油煙逸散污染空氣,市府環境保護局除依空氣污染防制法規定處該市民新臺幣5,000元罰鍰外,並依環境教育法規定,命其接受環境講習1小時,該市民不服,向臺北市政府提起訴願。

市府訴願會進一步說明,99年6月5日制定公布環境教育法,並自公布1年後施行,在各級防制區及總量管制區內,餐飲業從事烹飪,不得有散布油煙或惡臭之行為;其中特別規定,人民如有違反環境保護法律,經有權機關處停工(業)或5,000元以上罰鍰者,並應接受1小時以上8小時以下之環境講習。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是餐飲業連鎖加盟業者,如果油煙任意逸散污染空氣,除了被罰款外,還要被要求上8小時以下環境講習課程。


 
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「室內空氣品質管理法」先期進行告知及輔導電影院及KTV

「室內空氣品質管理法」於 100 年 11 月 23 日公布施行,環保署於 103 年 1 月 23 日公告首批應符合「室內空氣品質管理法」公告場所,包括大專院校、圖書館、醫療機構、社會福利機構、政府機關、火車及捷運站及商場等場所,業於 103 年 7 月 1 日生效實施。而電影院及 KTV 等場所,未來亦將可能公告為應符合「室內空氣品質管理法」之場所,市府消費者保護官(以下簡稱消保官)及環保局,特於日前前往轄區內電影院及 KTV 等場所,先期進行告知及輔導。

本次室內空氣品質先期輔導對象包含板橋秀泰影城、中和環球購物中心國賓影城、錢櫃永和樂華店、好樂迪 ( 土城店、三峽店、樹林店、三重店、蘆洲店 ) 等 8 家業者,市府消保官及環保局除於現場告知業者室內空氣品質標準與相關法令規定並同步進行機房、冷卻水塔及空調設備等巡查,發現輔導建議改善事項如下:
1 、影城餐飲區無獨立排風裝置,有產生異味並可能導致 PM 10 升高,應加強獨立排氣設備。
2 、影廳內部密閉空間, CO 2 易累積並較高,應考慮提供額外的外氣引入設備。
3 、影城室外常有民眾吸煙及施工工程交通廢氣,可考慮加裝空氣門或其它設備。
4 、 KTV 冷卻水塔周遭稍有髒亂及積水,可能有漏水或損壞情形,應保持清潔及乾燥;另應針對有青苔處加強清洗,避免細菌污染 。
5 、 KTV 場所部分包廂之 CO 2 測值較高,應考慮調整空調設備。
6 、影城餐廳廢氣影響至大廳,應使用獨立排氣設施。
7 、 KTV 空調機房內雜物堆積,應保持乾燥清潔,避免真菌及細菌滋生。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,未來將逐批被列入應符合「室內空氣品質管理法」公告場所,業者均應了解未來應符合「室內空氣品質管理法」公告場所規定,且應宜儘早作對且做好空調通風系統定期維護完成室內空氣品質管理工作,優化室內空氣品質,建構安全消費環境。

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104年7月份擺攤餐車未來發展前景統計表圖及結果分析

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統計資料來源 :到阿甘創業加盟網站上參與問卷調查者
統計方式 : 每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 104/ 8/18
統計目的 : 盼藉由收集創業加盟行業統計資料,
頂讓開店加盟,有所依據判斷各行業趨勢走向


本次統計調查結果分析如下:

1.本月想從事創業者看好擺攤餐車未來行業發展前景者為 78.2%,比上月78.2% 不長不退0.0%;比上一年度同月78.9% 衰退0.7%

2.本月想從事創業者不看好
擺攤餐車未來行業發展前景者為 8.3%,比上月 8.3% 不增不減0.0%;比上一年度同月 7.8%  增加0.5%。 

3.綜合以上統計,本月較上月想從事創業者看好未來攤餐車發展人數比率 不長不退0.0%,不看好未來攤餐車發展人數比率不增不減0.0%,本月份整體對未來攤餐車發展趨勢,統計顯示是呈悲觀狀態。和去年同月份相比,看好未來攤餐車發展人數比率  衰退0.7%;不看好擺攤餐車發展人數比率 增加0.5%,本年度整體對未來攤餐車發展趨勢,統計顯示是呈悲觀狀態。

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  未來攤餐車發展                  單位:百分比

  103/7 103/8 103/9 103/10 103/11 103/12 104/1 104/2 104/3 104/4 104/5 104/6 104/7
看好 78.9 78.9 78.9 78.9 78.9 78.9 78.9 78.9 78.9 78.9 78.2 78.2 78.2
不好 7.8 7.8 7.8 7.8 7.8 7.8 7.8 7.8 7.8 7.8 8.3 8.3 8.3

今年度統計市調結果(創業趨勢 創業資金 經營管理 開店地點 人力資源 加盟創業) 
擺攤現況及趨勢   擺攤收入  擺攤創業經營知識交流區

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104年7月份早餐店未來發展前景統計表圖及結果分析

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統計資料來源 :到阿甘創業加盟網站上參與各行業討論區問卷調查者
統計方式 : 每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 104/8/17
統計目的 : 盼藉由收集創業加盟行業統計資料,讓
開店創業加盟頂讓店面業者,有所依據判斷各行業趨勢走向

本次統計調查結果分析如下:

1.本月想從事創業者看好早餐店未來行業發展前景者為 74.6%;比上月74.6不增不減0.0%;比上一年度同月 74.0% 增加0.6%

2.本月想從事創業者不看好早餐店未來行業發展前景者為 11.5%;比上月 11.5% 不進不退0.0%;比上一年度同月11.8% 衰退0.3%

3.綜合以上統計,本月較上月想從事創業者看好未來早餐店發展人數比率不增不減0.0%,不看好早餐店發展人數比率不進不退0.0%本月份整體對未來早餐店發展趨勢統計顯示是呈穩定持平狀態;和去年同月相比,看好未來早餐店 增加0.6%,不看好早餐店衰退0.3%本年度整體對未來早餐店發展趨勢統計顯示是呈樂觀看好狀態。

 

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早餐店未來發展前景               單位:百分比

 

103/7

103/8

103/9

103/10

103/11

103/12

104/1

104/2

104/3

104/4

104/5

104/6

104/7

看好 74.0 74.0 74.0 74.0 74.0 74.0 74.0 74.0 74.0 74.0 74.6 74.6 74.6
不好 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.8 11.5 11.5 11.5


今年度統計市調結果 ( 加盟創業 創業趨勢 創業資金 經營管理 開店地點 人力資源  ) 
早餐店現況及趨勢 早餐店地點評估及分析   早餐店成本分析  早餐店創業經營知識交流區

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