認證不實公平會裁罰5萬元-宣稱品牌認證、標章認證、獲獎認證廣告不實實務案例及法規

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廣告宣稱國際認證不實公平會裁罰5萬元

大O國際有限公司、香港商雅O資訊股份有限公司台灣分公司銷售「德國Waeco CFX-40行動冰箱」,及大O公司銷售「LAPURE製冰機」之廣告,宣稱「壓縮機 德國原廠製造」、「WAECO堅韌德國品質,……最新CFX系列─越野等級可攜式行動冰箱,搭載新一代WAECO德國原廠自製壓縮機」,「LAPURE全系列產品……各個環節都經過國際權威機構嚴格認證。CCC、ROHS……美國UL、美國ELT……認證」及「LAPURE製冰機符合國際ROHS認證」,涉違反公平交易法規定之疑。

經公平交易委員會調查查,該行動冰箱之壓縮機已由德國製造改為中國大陸製造,且大O公司網站登載LAPURE製冰機之網頁,宣稱:「LAPURE 品牌理念 優質、平價、時尚 紮根台灣二十多年……」、「LAPURE-時尚設計家電 ABOUT BRAND 『優質、平價、時尚』 紮根台灣二十多年……」、「LAPURE全系列產品……各個環節都經過國際權威機構嚴格認證。CCC、ROHS……美國UL、美國ELT……認證」及「LAPURE製冰機符合國際ROHS認證」,惟查「LAPURE」商標係於102年8月1日註冊取得,且大O公司無法提出CCC、UL、ETL及ROHS等認證證書。

因此公平交易委員會(公平會)於第1319次委員會議通過,大O國際有限公司、香港商雅O資訊股份有限公司台灣分公司(下稱雅O公司)銷售「德國Waeco CFX-40行動冰箱」,及大O公司銷售「LAPURE製冰機」之廣告,就與商品相關而足以影響交易決定之事項為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,分別處大O公司、雅O公司新臺幣15萬元、5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店業者,特別是加盟連鎖經營業者,刊登招商廣告,應注意若文中有宣稱參與並獲得評選推薦及獎章,就應提出推薦及獎章證明佐證,以避免有虛偽不實及引人錯誤之表示。刊載加盟招商廣告,應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容,若有宣稱獲利多少等語,應載明其統計依據,且提出有客觀數據或報告佐證。

事業記發侵害著作權、商標權或專利權警告函相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得而知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構,僅於受廣告主報酬十倍之範圍內,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

 

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。
事業違反第十條、第十四條,經中央主管機關認定有情節重大者,得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰,不受前項罰鍰金額限制。
前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法,由中央主管機關定之。


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以下宣稱品牌認證、標章認證、獲獎認證廣告不實應知實務案例及法規

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招募加盟刊載榮獲獎牌廣告不實罰5萬

鼎X風公司於加盟廣告DM上宣稱「十年以上的專業品牌經驗」及「榮獲中華民國消費者最佳滿意度消費金牌獎」等語,經公平交易委員會調查鼎X風公司於94年11月設立,且係吮指王公司獲頒最佳滿意度消費金牌獎,鼎X風公司與吮指王公司並非關係企業。

公平交易委員會於第1090次委員會議決議鼎X風國際企業有限公司招募加盟刊載廣告, 將引致相關交易相對人就實際公司營業存續期間及加盟服務品質產生錯誤認知,就其服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,公平交易委員會議決議鼎X風國際企業有限公司違反公平交易法第21條第3項準用第1項規定,處新臺幣5萬元罰鍰,並命該公司停止前述違法行為。

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宣稱品牌認證、標章認證、獲獎認證廣告不實應知實務案例及法規案例:宣稱「榮獲國家三大品牌認證」廣告不實公平會罰10萬

亞x名床公司銷售記憶床墊,於公司網站宣稱「經國內各大醫學睡眠中心、醫師及骨科醫學會推薦指定使用」、「榮獲國家三大品牌認證」,有宣稱虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法規定之嫌。

惟經公平會調查亞x名床公司銷售記憶床墊,於公司網站宣稱「經國內各大醫學睡眠中心、醫師及骨科醫學會推薦指定使用」、「榮獲國家三大品牌認證」,就其宣稱之真實性,亞x名床公司宣稱「榮獲國家三大品牌認證」,係源於對「國家」一詞之誤解,導致誤植沿用有關「國家」之表示,自承相關商品並無「經國內各大醫學睡眠中心、醫師及骨科醫學會推薦指定使用」之事實,係誤植授權供應商網站資料;該系爭宣稱核屬虛偽不實及引人錯誤之表示,已違反公平交易法規定。因此公平交易委員會於第1213次委員會議通過,亞x名床有限公司銷售記憶床墊,宣稱「經國內各大醫學睡眠中心、醫師及骨科醫學會推薦指定使用」、「榮獲國家三大品牌認證」,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處10萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店業者,特別是加盟連鎖經營業者, 事業之獲獎事蹟影響交易相對人對事業商品或服務品質之評價,故事業倘於廣告就其獲獎事蹟為表示,自應善盡真實、正確表示之責 。另若文中有宣稱參與並獲得認證、評選推薦及獎章,就應提出認證、推薦及獎章證明佐證,另特定期限內終止或使用期間屆滿後,相關廣告文宣亦不得再提及圖示或文字標註,以避免有虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法。

 

宣稱品牌認證、標章認證、獲獎認證廣告不實應知實務案例及法規案例:網站宣稱銷售直立式變頻洗衣機「節能標章認證」廣告不實公平會罰20萬

台灣樂X電器股份有限公司於其網站銷售直立式變頻洗衣機型號WT-D182VG及WT-D182HVG,網頁宣稱「節能標章認證」,整體予人印象為該商品因能源效率高而獲有經濟部能源局核發之節能標章使用證書,涉有違反公平交易法規定之嫌。

惟經公平會調查,前開商品之節能標章使用期限為102年2月5日至104年2月4日,其期限業已屆至,且樂金公司並未續約申請認證。惟商品於標章使用期限屆至後倘欲繼續使用節能標章,廠商應提出申請,經審查通過後始得。因此,前開商品之節能標章使用權於104年2月4日屆至,繼續使用已有引起消費者錯誤之認知與決定之虞,為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。因此公平交易委員會於本第1247次委員會議通過,台灣樂X電器股份有限公司銷售直立式變頻洗衣機,於其網站宣稱「節能標章認證」,違反公平交易法第21條第1項規定,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,處新臺幣20萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店業者,特別是加盟連鎖經營業者,網站內刊登行銷廣告網頁,應注意廣告表示要與事實相符,且應注意文中有宣稱參與並獲得評選推薦及獎章,就應提出推薦及獎章證明佐證,以避免有虛偽不實及引人錯誤之表示另若有在網頁或是其他文宣上刊登參考照片或圖片,務必不要低於廣告之內容,以免違反消費者保護法和公平交易法而被裁處罰鍰。

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宣稱品牌認證、標章認證、獲獎認證廣告不實應知實務案例及法規案例:宣稱「節能標章」廣告不實公平會罰5萬

燦x實業股份有限公司於「燦x快3網路旗艦店」銷售「TATUNG 12吋箱型扇TF-B12BT」商品廣告宣稱「節能標章」,有就商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法規定之嫌。

經公平交易委員會調查,案關廣告銷售「TATUNG 12吋箱型扇TF-B12BT」,刊載「節能標章」,並輔以節能標章意涵之說明,予消費者印象為系爭商品具有節能標章認證,惟查案關商品未申請通過節能標章驗證,故燦x公司就商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,已違反公平交易法第21條第1項規定。

因此公平交易委員會於第1196次委員會議通過,燦x實業股份有限公司)於「燦x快3網路旗艦店」銷售「TATUNG 12吋箱型扇TF-B12BT」商品廣告宣稱「節能標章」,就商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處燦x公司新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者開店業者,特別是加盟連鎖經營業者,業者在銷售或宣傳時若有提出標章認證,應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,不得再對外宣傳為認證和標章,相關廣告文宣亦不得再使用認證或標章圖示或文字標註,才不會違反公平交易法相關規定。

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