以前比較會做生意的菜販總在成交後，主動免費贈送一二根青蔥給消費顧客，更厲害的菜販送完青蔥後還加補上一句「只有送你呦」。一二根青蔥不值多少錢，「只有送你呦」更是完全不用錢，但卻明顯能提高消費顧客下次再回頭消費的意願。
員工與顧客之間「愉快的對話」以及「親切的打招呼歡迎詞」對拉進店家與顧客之間距離，有很大助益。店員所說出來的每一句話，顧客會因對言語的解釋角度和所體會的感受強度，多多少少會有所差異，語尾的聲調高低不同，往往也會給顧客有不同意函的感受，顧客可能不在乎「只有送你呦」是真的還假的，但顧客會很在乎的是拿錢消費的感覺，從交易中所得到的尊重和佔到小便宜的心態。所以店家應注意修飾自已的言談內容和談話語調。
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