如何提高營業額及提袋率
顧客若是真心想要購買某商品,眼神或話題往往就會停留在該類商品上,若是眼神遊離不定的,隨意隨口問問可能只是逛逛詢價參考。對於真心想要購買的顧客,續觀察顧客穿著判斷可能購買實力及觀察顧客行為瞭解其性格 ,以促成順利成交。
觀察顧客穿著判斷可能購買實力
有些顧客手持高檔手機、穿名牌、提名牌包的來店顧客,購買實力強的顧客千萬不要隨便將把價格降下來,價格便宜也許會讓此類顧客覺得便宜沒好貨或是跟呠看不上,對於此類型的顧客,店家要做的就是多介紹商品的優勢及價值感,再強調哪裡好時,尤其是要強調顧客喜歡的那點,如此才易捕獲顧客的心。反之,對於消費金額有限購買實力較弱的顧客,應把持和氣生財有賺就好的心態盡量滿足他們。
觀察顧客行為瞭解其性格
顧客形形色色,有的顧客爽快,有的顧客斤斤計較,開店做生意,就要善於察言觀色,若顧客在店內行為會為一點點小事就在那裡糾結,大多數是屬斤斤計較的顧客,銷售員就要有耐心詳細解說商品,即使最後成交,也要表現極不情願的樣子,這樣才可能讓顧客有成就感。反之,對於性格爽快的顧客,為免讓此類型顧客覺得厭煩反感,應避免說個不停,只要直接報上價及簡單說出其價值所在就行了。
阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,千萬不要客人一上門,就趕緊利用機會要將商品賣給他或將高價商品介紹給他,以免嚇走顧客。
以下是 開店商家&提高營業額及提袋率 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供
為什麼開店店家喜歡採畸零尾數定價的原因
看到地上有1元硬幣,會去撿的人可能不多,大部份的人都會抱根本不在乎的態度去看待這1元硬幣,但是如果你去購物,店家少找1元給你,多數人的心理會有被店家佔便宜很不舒服的感受,甚至有的顧客不肯善罷干休,針對少找(1元)錢大作文章。又經營實務上,一飾品售價訂為99元,和訂為100元,只少了區區的1元,但是99元的銷售數量絕對會比100元要多出許多,同樣1元硬幣為什麼在人們心理上會發生如此大的差異存在,這就是人們有「想佔便宜,不想被人佔便宜的心態」在做怪! |
飾品店改變經營策略後大幅增加營收經驗談
只好改變經營策略,開始將店內飾品區分為當季流行、上季及長銷型等三大區後,客人一上門後,就優先推銷當季流行款式飾品,以提高成交提袋率和毛利率。上季流行款式飾品,用比市面行情稍低一些些的價碼放在特價區,增加銷售率後,發現如此方式確實有助於業績成長外,回頭再光臨消費的顧客人數也開始逐漸增加。 阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,千萬不要客人一上門,就趕緊利用機會要將商品賣給他或將高價商品介紹給他,以免嚇走顧客。 |
(此照片與內文無關) |
打折這門學問創業開店者可不得不知
打折優惠促銷要注意,打八折以上,一般人不太會有感覺佔到很大的便宜,但是若打到25%以上7折附近或以下,客戶就會感覺佔到便宜好處,有明顯降價的感覺,因此詢問度就會高很多。
你銷售的商品和成交價一般有10-20%左右的談判空間,阿甘創業加盟網建議創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若要提昇來客率和買氣,辦打折優惠促銷活動是一很可行的方案。開店商家商品開價可先開一個較高25%以上的價格,然後在辦優惠促銷大打折扣,且折扣降價幅度要在25%以上,以不二價不給殺方式成交,這樣實際上商品成交價格並沒有多大的變動,但確能帶來來客率和買氣這是市面上常用的買賣技巧手法,打折這門學問,開店商家創業開店者可不得不知!
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