假如你是一個老闆或店員，當有顧客跟你說隔壁店家賣的比你好有比便宜時，你應該怎麼回答呢？
你不須要為取得訂單就說隔壁店家的壞話，也不用和顧客爭辯誰的商品較好？誰較便宜？ 而是順著你顧客的言語續說道：
「他們賣的東西是不錯，但他們某些特價商品是促銷商品會比較便宜，我們的商品著重在品質及服務，你可使用比較看看。」
如此說法你沒說謊，也不用和顧客爭辯，還藉此推薦介紹自己商品的優勢所在給顧客參考。
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