導致加盟糾紛排行榜第一名為總部行銷活動加盟分店不配合 @ 阿甘創業加盟網部落格

導致加盟糾紛排行榜第一名為總部行銷活動加盟分店不配合

加盟連鎖十大最常見的加盟糾紛排行調查統計中，以加盟店對總部行銷活動不配合(有近4成)為導致加盟糾紛排行榜第一名。

加盟總部若給了加盟分店太多的經營權力範圍，易導致加盟分店為了營業利潤或者其他因素考量，難以配合執行總部的行銷活動。加盟總部推出任何的行銷活動，只要有一家加盟分店不配合，就易砸掉加盟品牌的連鎖招牌。也就是說加盟總部對加盟分店若沒有控管能力，就算有在好的創意行銷活動，也無法充分發揮其達銷售促進的目的。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，加盟分店不配合加盟總部的行銷活動，有幾個可能存在的原因，是加盟總部本身需要去思考改善的：
1.加盟總部所擬定行銷活動，無法滿足分店經營上或競爭上的需求。
2.加盟總部行銷策劃能力太差，所擬定的行銷計劃根本就不易實施，或是讓加盟分店店主預期是一沒效益效果的行銷活動。

因此加盟總部應有能力針對位於不同商圈類型社區的分店，規劃出不一樣的行銷活動，或是因應節慶推出符合節慶日的行銷活動；加盟總部更應有能力持續的研發服務，持續推出新產品和營銷指導加盟分店，使加盟分店能夠保持競爭優勢，讓加盟分店必需持續依賴加盟總部的新產品和營銷指導，如此加盟總部就較易控管加盟分店。

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供貨條款那些地方加盟創業應特別注意

加入加盟連鎖體系的加盟開店創業者越來越多，加盟糾紛也隨著越來越多，歸咎加盟糾紛發生原因就可發現，大多數的加盟糾紛導因多少都與加盟合約的供貨條款有所關係，故阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，在閱覽加盟合約的供貨條款時，應注意供貨條款內文有無包含下列事項:

1、加盟總部原物料和耗材供貨價格，若高於市場行情的處理原則。

2、加盟總部有那些特殊原物料和耗材需指定特定供應商或是限制採購對象，且需不需要限制最大或少數量。

3、加盟分店所販賣商品及所需原物料和耗材，可不可以私自製作及對外採購。

4、違反供貨條款，是否有明定罰則條文。

5、若發生延遲繳交貨款，欠款總額達到多少時，得先行結清貨款欠款款項，加盟總部才會續供貨。

(此照片與內文無關)

從加盟爭執糾紛申訴處理案例談加盟創業者如何保護自身

實務上的加盟爭執糾紛申訴案例來說，一般加盟合約都會明列管轄之法院，為求便利性，通常會以加盟總部所在地之地方法院為管轄法院。加盟創業者與加盟總部發生加盟爭執糾紛，都會先向總部申訴，若總部申訴無效或置之不理，加盟者就可以找各地調解委員會調解、消費者文教基金會、各縣市消保官申訴。然有些加盟總部會在加盟合約條款中或用附註方式規定，如有發生加盟爭執糾紛導致須走上訴訟，加盟者向法院提出訴訟前，應先經過由總部所成立的調解委員會調解。然這條款表面看起來似乎合理，但如深慮一下就可想到如果調解委員會的組成成員都是由加盟總部的人員所組成，或是佔絕大多數，或者是調解委員領加盟總部的薪資，那麼調解的結果當然會對加盟總部有利，不利於加盟者，到時加盟者又礙於加盟合約內此條款規定，無法直接向法院提起訴訟求取公平公正，那不就是求助無門。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，若簽約時若加盟合約中有類似的條款或附註時，應要求加盟總部詳細說明此條款內容及精神，最好方式還是刪除此可能不利於加盟者的不公平條款。亦建議加盟創業者若對加盟總部說明此條款合約內容及精神，不瞭解或是感覺有模稜兩可的感覺時，應將加盟合約交由懂法律的人解讀，若經仔細僅慎看清楚內文條款，確認加盟合約內容公平合理無誤後，加盟創業者可要求加盟總部一同至法院公證加盟合約，此舉對於加盟創業者保護自身權益會更有保障。

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擅自轉讓加盟店易引發商標侵權糾紛

不經加盟總部商標授權人或單位同意，擅自轉讓加盟店易引發商標侵權糾紛。一般加盟合約內都會有一禁止轉讓條款，加盟者將商標及使用權利義務轉讓給他人經營，應當徵得特許人的同意。加盟合約內也常會有一優先購買權條款，當加盟主想轉賣加盟分店和商標使用權利時，有人出價願意頂下時，原則上加盟者須詢問尊重加盟總部，加盟總部可用同樣的條件優先買回加盟分店和商標使用權的權益。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，禁止轉讓條款和優先購買權條款多少會影響頂店者的頂讓店面意願，所以在決定要盤讓後，不妨以書面要求加盟總部在限定期間內表態，避免日後不必要的爭議或拖延。

為預防日後轉讓所產生不必要的爭議，加盟合約內容最好在禁止轉讓條款上附上一但書，加盟權利的讓售對象必須先經總部同意，然加盟總部應該在幾天期限內回應加盟者，且除非有正當理由，否則不得拒絕加盟分店和商標使用權同意轉讓，避免日後轉讓不必要的爭議或拖延。 ?

加盟糾紛應先經由總部所成立的調解委員會調解，此乃不公平條約

有些加盟總部會在加盟合約條款中或用附註方式規定，如有發生加盟糾紛導致須走上訴訟，加盟者向法院提出訴訟前，應先經過由總部所成立的調解委員會調解。

表面看起來似乎合理，但如深慮一下就可想到如果調解委員會的組成成員都是由總部的人員所組成，或是佔絕大多數，或者是調解委員領加盟總部的薪資，那麼調解的結果當然會對總部有利，不利於加盟者，到時加盟者又礙於合約內此條款規定，無法直接向法院提起訴訟求取公平公正，那不就是求助無門。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，加盟簽約時若合約中有類似的條款或附註時，應要求加盟總部詳細說明此條款合約內容及精神，最好方式還是刪除此可能不利於加盟者的不公平條款。

(此照片與內文無關)

當加盟權益受損或有嚴重糾紛爭執應知知識

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，加盟事業若發生糾紛爭訟時，因加盟契約是屬於民事契約，若創業加盟開店者認為加盟總部當初是以詐術誘使加盟，也就是說加盟契約所承諾之事項，有大多未實踐的事實，則創業加盟者可先向事業體所在地區調解委員會申請調解，調解委員會並不用支付任何費用。若調解委員會和解不成立，再續向法院提出加盟總部詐欺之訴。

一般訴訟費用通常由提告人先行繳納訴訟費，待法院判決後，原則上是由敗訴的一方負擔，第一審或第二審不列入強制費用。一般每一審級(檢查庭、地方法院、高等法院、最高法院）法律訴訟，一般律師費用行情大約在台幣5萬元左右，當然要視案件大小和複雜困難度而定。