加盟合約書創業加盟者要特別小心那些地方

加盟合約注意事項與加盟特色優勢及加盟應注意那些事項 --阿甘創業加盟網www.ican168.com提供 加盟合約注意事項與創業市集--上萬筆加盟頂讓開店創業廠商資料供創業者比較參考由阿甘創業加盟網www.ican168.com提供
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不少創業加盟者有下列創業加盟困惑,已經決定好要加盟那一家加盟連鎖品牌,也與該品牌加盟總部商談加盟細節與管理規章,但是拿到所謂的加盟草約或加盟合約樣本時,還是有很多疑問不解及疑惑。

坊間的書中提及加盟費用,都會談及「加盟金、權利金、保證金」這三款, 但是在加盟實務上,有不少加盟創業者在加盟草約或加盟合約樣本中並未看到”權利金和保證金”這兩款。

加盟運作實務上,有的加盟連鎖品牌不收權利金,有的加盟連鎖品牌是按店內椅子數量每個月收,有的按店內坪數收,有的 店則是採每年收權利金。有的加盟連鎖品牌,裝潢、設備器材、廣告宣傳等費用,除原物料及耗材外,用「加盟金」包含創業所需全部資金, 簡單來說 :加盟時第一次所支付的費用,可能已包含加盟金和權利金,及相關設備和裝潢費用。

另為保證合約有效期間,加盟主不會中途退出或做出有損加盟品牌商譽的行為,一般較有制度的加盟連鎖品牌都會收取保證金(本票或現金),則阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者,應特別留意有無加盟保證金退還條款,但若加盟合約中未提保證金,則阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者,應特別留意加盟草約或加盟合約樣本中有無相關違約賠償條款,及有無管理規章(管理內規)及違背罰則。

阿甘創業加盟網建議加盟開店創業者特別是參加創業加盟展創業者,依據公平會訂定加盟處理原則,加盟總部須書面提供下列應揭露資訊給予加盟開店創業者至少五天之合約審閱期間的相關內容及規定:加盟業主授權加盟店使用之智慧財產權,包括商標權、專利權及著作權等,其申請審查或取得之時點、權利內容、有效期限及加盟店使用之範圍與各項限制條件。因此在簽加盟合約,應要求加盟總部出示服務標章證書,總部也必須是合法立案的公司行號,且簽加盟合約對象必須是有權代表公司的人,日後弱有加盟糾紛或爭議發生時,才有爭取自身權益的對象及依據。

以下是 加盟創業者& 看懂加盟合約 相關加盟經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供 

小心提防錯誤引用同音字詞的加盟合約 

如果加盟開店創業者發現加盟合約其內文條款,文意上有疑惑問題或是模稜兩可,應主動積極要求加盟總部盡解說之責,以確保自身權益,切莫因為不好意思、 或是一時偷懶疏忽或是以為加盟合約都是總部制式範本而不會出錯或不可修改。因為有些狡猾的加盟總部會運用錯誤引用同音字詞,來佔加盟開店創業者的便宜,其手法是先用對其有利文字的加盟合約,到時若被加盟開店創業者發現有問題以筆誤為名,造成錯誤引用同音字詞為由,更換另一加盟合約。但如果加盟開店創業者發現其內文條款文意上有問題,就簽下錯誤引用同音字詞,那後果可就加盟開店創業者要自行承擔....(註:錯誤引用同音字詞的加盟合約仍具有一定的法律效用)

如果遇到錯誤引用同音字詞的加盟合約加盟開店創業者一定暫時不要簽,常見易出現的錯誤引用同音字詞有下列:

“訂”意思指事先經過雙方約定商討好的,只是約定,不是確定不變的;而“定”意思則是指確定,不輕易變動。如訂貨和定貨意思上就有所差別;訂金和定金意思上就有所差別;定價 和訂價,意思上就有所差別,加盟開店創業者若稍微不注意就會忽略。

又如“截止”與“截至”兩字詞發音相同,但是意思不同,例如:時間截至當月月底故意寫作時間截止當月月底,加盟開店創業者若稍微不注意就會忽略。 

阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者簽加盟合約務必要仔細核對其總部承諾和雙方達成共識的約定條件與加盟合約內文意思是否一致相同 ,不要輕易就簽下加盟合約。 千萬不要有只要有七八成把握是對,就先簽約再說的心態!加盟合約前就應深入了解加盟合約條款內容,且 遇有文字上的疑惑問題或是模稜兩可,應要求加盟總部盡解說之責,以確保自身權益,切莫因為不好意思、 或是一時偷懶疏忽或是以為加盟合約都是總部制式範本而不會出錯或不可修改。

 

 

加盟合約不合理導致加盟糾紛不斷

近年來,台灣隨著開店創業風潮日趨盛行,加入加盟連鎖體制的創業者也愈來愈多,加盟糾紛也隨加盟創業人數的快速成長而倍速增加。而這些加盟糾紛的產生,大多是加盟者在加盟前未能詳細瞭解加盟前合約內容,而加盟總部也抱持加盟者有簽合約就好的模糊處理態度下,所以也未盡加盟合約內容解說溝通之責。加盟者在未深入瞭解加盟合約內容的權利與義務下就簽了約,日後遇上問題或麻煩時就易因權利與義務的認知不同導致糾紛時起,然加盟總部有加盟合約做為一屏障,還有法律相關專業人員和顧問負責處理各種因加盟合約所規範的加盟糾紛,再觀加盟者當初模糊處理加盟合約下,加盟合約對己方沒保障外,也沒專業人員處理加盟糾紛,所以到最後往往都是受害者,也就不足為奇了。

阿甘創業加盟網建議加盟開店創業者特別是參加創業加盟展創業者,實務上,在加盟關係中,加盟者往往是弱勢,所以加盟者在加盟簽約前,就應堅持立場,有權利去要求協商修改不合理或不公平的加盟合約內容條款。且應深入詳細瞭解合約內容的權利與義務,再簽約以確保自身權益,切莫以懶散或是看不懂加盟合約內容或是以為是總部制式的範本而忽視或是不去協商修改不合理或不公平的內容條款。 另外加盟者在審閱加盟合約時,若有不了解加盟合約的文字及條款內容,應要求總部詳細解說或是要求提供影本,加盟者再將此合約及條款內容交由懂法律的人去解讀,千萬不能只聽加盟總部的一面之詞。若確認加盟合約及條款內容無誤後,亦應要求雙方持加盟合約到法院公證加盟合約,此舉對於較弱勢加盟者的權利會更有保障。

 

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(此照片與內文無關)

 
加盟合約中解約條款和續約條款內容要如何定才合理

阿甘創業加盟網建議加盟開店創業者特別是參加創業加盟展創業者加盟前要慎重閱讀加盟合約中的解約條款和續約條款,看清楚總部在哪些情況可以自行終止合約,這關係到加盟權利的有無,所以一定要非常明確。相對,如果發現總部的表現與當初的承諾有嚴重落差,加盟者在合約中也應該有自行解除合約及索賠的權利。如果合約到期,加盟主想續約繼續經營,是不是要重新繳一次加盟金,還是另外繳續約金且須更新生財設備。

另外有關解約條件、續約條件中的雙方權利與義務,特別是加盟保證金退還條款,有無清楚條列在加盟合約內,這都是常見的加盟糾紛,以免徒增日後的困擾。 一般來說,加盟合約的期間愈長,對加盟總部愈有利,對加盟者較為不利。畢竟加盟合約至少是一年是長期性的,難保在合約期間加盟者無意卻發生違約的情事,所以在加盟合約書上應要求總部在自行終止合約前,須事先書面通知加盟者改善,並給予合理的改善期限,如此才可避免總部自行宣佈終止合約所帶來的爭議及糾紛。

 

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加盟保證金信託保障加盟者權益

加盟保證金的用途,絕大多數是保障加盟總部的權益,約定加盟店應履行加盟契約中的義務,一旦加盟連鎖店違反加盟契約中的條文規定,加盟總部就可依加盟契約直接從加盟保證金中取得清償,因加盟保證金全名稱叫做加盟履約保證金

然有些加盟體系收到「加盟保證金」後,會挪用加盟業者繳交的保證金,當做轉投資事業運用;一旦加盟連鎖品牌品牌因為經營不善或是轉投資失利倒閉,加盟連鎖品牌總部人去樓空,加盟店主保證金很容易因此就血本無歸。因此將加盟加盟總部收取的保證金,交付銀行信託,在加盟總部與加盟業者加盟契約到期或提前終止加盟契約時,可較有保障領回原繳交保證金,就算加盟連鎖業者惡性發生倒閉的時候,加盟者也才有機會領回原繳交加盟保證金,將傷害降至最低。

阿甘創業加盟網建議加盟開店創業者特別是參加創業加盟展創業者,目前為止加盟連鎖業界較常用保障管理加盟保證金方式為定存,但此做法對保障加盟者的權益卻是有限,永慶房仲加盟連鎖業者率先於99年8月將加盟金約1億元交給付上海商業儲蓄銀行信託,讓旗下加盟業者吃下一顆定心丸的做法,創下加盟連鎖業之先例。

 

 


小心被加盟合約五花大綁

有些加盟連鎖體系為了招攬開店創業者加盟無所不用其極,特別是在創業加盟展上加盟業者更是使盡所有招數,就是要逼你加盟開店創業者就範簽加盟合約,有的會呼巄你說加盟合約這是公司制式版本, 那麼多人簽了都沒事,現在簽享有特別優惠,你就放一百個心趕快簽。但只要你一簽加盟合約,等你發覺不對勁時,就算找律師來作用也不大,因為已經被加盟合約條款內容五花大綁了。

阿甘創業加盟網建議加盟開店創業者特別是參加創業加盟展創業者加盟開店創業自己不多小心謹慎一點的話,簽了加盟合約到時也只能任人宰割,就算打起官司來,法官是只認字不認人,這種定型化契約,內容大多是有利於撰寫方加盟總部的。 但加盟開店創業要有一法律觀念定型化契約,是在雙方皆同意狀況下所簽屬的契約,並非全都不能改,且有審閱權是不需急著簽字,因此可在審慎仔細揣摩內容條款後,要求加盟總部增加有利於己或是較公平的條款在加盟合約內。


 

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 加盟合約商圈保障陷阱

同一加盟體系在同一商圈區再開一間以上直營店或加盟分店,會讓原商圈加盟者有辛苦多年努力建立好形象和消費口碑,加盟總部卻要來撿現成便宜,有被欺騙亢殺的感覺。也就因此,才會有商圈保障條款出現。

 阿甘創業加盟網建議加盟開店創業者特別是參加創業加盟展創業者,有的加盟合約內有商圈保障條款, 但有此條款卻好像沒有一樣,因為加盟合約上對商圈的保護並無明文規範字義不清,或是故意將條款模稜兩可,諸如分店與分店之設立,商圈是否重疊,其距離由加盟總部依專業及經驗認定,這樣根本就是加盟總部說了就算數,沒達到商圈保障的作用。 加盟創業者在閱讀加盟合約時應特別注意,商圈保障範圍要有明確數字寫進加盟合約條文中才有算,不能用嘴巴承諾而無文字條文,或是有模糊之處。

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經營手冊或店長手冊、工作說明書和
標準作業流程(Standard Operating Procedure.SOP) 、 
顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)

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