越來越多企業重視員工的創意點子,因企業的經營之道在於創新,而創新的過程需要不斷的學習及累積。麻省理工學院研究發現,80%好的創意,來自員工間偶發的談話及討論。另一研究也顯示,若員工相信創新能為個人本身帶來榮譽,就能有效激勵他們追求創新意願。這裡所謂的榮譽除薪資外也包含老闆適度的感激與表揚。

創新企業能不斷從員工和顧客的交談、建議、抱怨中搜集創意,如固定舉辦創意點子會,共同發想新造型模式。又如便利商店透過網路平台,徵求新商品、新創意來源,在從中挑出可行方案開創新商機。


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