表面上看和顧客閒話家常,這似乎和銷售完全無關,也有點浪費時間,但其實,這可是影響你日後生意好壞的重點。

 顧客是商家的財神爺,這是商家的至理名言!在面對顧客時,店家業者不能僅僅停留在推銷產品上,而是透過交流和溝通,提供他們滿意超值的服務。譬如說,顧客本來只是諮詢產品使用情況,如果你能適時適所地用專業為他解答產品疑問外,如能透過生活、學習、工作之類的閒聊話題交流和溝通,瞭解顧客的消費習性和取向,那麼你就有能力及機會替顧客找到最適合他消費的產品。

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