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該案經檢方以不起訴處分，調閱賣場監視錄影帶，發覺被告並未強行搜查推車裡的商品，也未發生使用強制手段攔截該名消費者的行為，且保全人員發覺有誤後，立即多次敬禮道歉，因此以不起訴處分被告(保全人員)，但因已造成該名消費顧客心理不舒服，檢方附帶條件，要求賣場保全人員須改善稽核行為。

從這次案件，我們可以得知，店家在處理疑似偷竊事件時，最好請對方配合自行檢查，不要強行搜查對方，且應在有錄影之處執行，也絕對不能採取強制攔截或口頭威脅消費者的行為，才不會因疑似偷竊事件，惹來妨害自由或恐嚇取財之訴。

刑罰第 304 條(強制罪)
以強暴、脅迫使人行無義務之事或妨害人行使權利者，處三年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。
前項之未遂犯罰之。

刑罰第 309 條(公然侮辱罪)
公然侮辱人者，處拘役或三百元以下罰金。
以強暴犯前項之罪者，處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。

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距離總統府只有500公尺，號稱台灣憲警安全管制最嚴密的博愛特區，座無虛席人來人往的肯德基漢口店，竟然發生有女學生如廁遭人猥褻事件。店家業者若提供洗手間服務，應如何維護注意清潔安全性的問題 ?

店家洗手間裝潢佈置不須像是五星級大飯店的洗手間那樣高級，但還是要注重乾淨清爽舒適安全，洗手間的味道、洗手間的乾燥性、洗手間的安全性反而是規劃設置洗手間重點所在。店內洗手間應有明顯清楚的指示標誌，令客人能夠一目了然，易於遵循找到洗手間所在位置外；洗手間內外應配置適度之照明，尤其在廁所周邊及入口處夜間照明要足夠；洗手間內應訂定店員服務生定時檢查簽名表；還應加上店員服務生不定時巡察、清掃，以維護洗手間內乾淨及乾燥安全。

除此之外，店門口及廁所門外應裝設監視器，避免緊急意外事件發生時，店內有記錄可查；另在女廁所內設置緊急求救按鈕(並有警鈴聲)。才不會發生類似肯德基漢口店內沒裝設監視器，騎樓外面的監視器卻又損壞，因此沒有錄到嫌犯相貌的情形。

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某全國知名連鎖西點咖啡店，在連鎖店內設置愛心發票捐贈箱，讓民眾隨手捐贈愛心發票，但事後卻未將消費者捐贈的發票轉送弱勢團體或慈善機關對獎，而是轉當作廢發票漏報銷售額，以藉此降低銷售額，逃漏營業稅額及營利事業所得稅。

稅捐機關若發現店家每期申報二聯式收銀機統一發票作廢數量有異常現象，將會列為選案查核對象，將派員前往消費查證(將消費所取得的統一發票拍照存證記下號碼後，投入愛心發票捐贈箱內並，2個月後若發現店家作廢該張發票，即可查獲有不法的逃漏稅行為。)。

開店商家業者若有上述違法行為，應儘速自動補報補繳所漏稅款，不然除了補稅外，還將處以1至10倍罰鍰，而且還涉及刑責(負責人還得面臨5年以上、7年以下的刑責)，現該案逃漏稅部分營業人經臺灣臺南地方法院檢察署以認罪協商方式緩起訴在案。

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如店內地磚或地板光滑，因下雨或其他因素導致店內潮濕，店家業者應善盡安全維護責任，避免顧客因故而受傷，可在潮濕處加裝一塊止滑毯或貼止滑條，並且塑立一「潮濕請小心行走」警語。如有提供電扶梯，應在各樓層電扶梯出入口處加裝數條止滑條及警語「斜坡處請小心行走」，已善盡安全維護責任。

相關法律條文
消保法第7條
從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務，無安全或衛生上之危險。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。
但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。

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立法院2007年6月15日修正菸害防制法，經總統府在2007年7月11日公布，訂於2009年1月11日施行。

依現行菸害防制法，民眾在禁菸處吸菸，要經「勸阻而拒不合作者」才會被開單罰款。然而在2009年1月11日後依菸害防制法修訂後條文只要屬室內場所，將不得吸菸，民眾若違法吸菸就可直接開罰。

菸害防制法(民國 96 年 07 月 11 日 修正)第15條

下列場所全面禁止吸菸：

一、高級中等學校以下學校及其他供兒童及少年教育或活動為主要目的之

    場所。

二、大專校院、圖書館、博物館、美術館及其他文化或社會教育機構所在

    之室內場所。

三、醫療機構、護理機構、其他醫事機構及社會福利機構所在場所。但老

    人福利機構於設有獨立空調及獨立隔間之室內吸菸室，或其室外場所

    ，不在此限。

四、政府機關及公營事業機構所在之室內場所。

五、大眾運輸工具、計程車、遊覽車、捷運系統、車站及旅客等候室。

六、製造、儲存或販賣易燃易爆物品之場所。

七、金融機構、郵局及電信事業之營業場所。

八、供室內體育、運動或健身之場所。

九、教室、圖書室、實驗室、表演廳、禮堂、展覽室、會議廳（室）及電

    梯廂內。

十、歌劇院、電影院、視聽歌唱業或資訊休閒業及其他供公眾休閒娛樂之

    室內場所。

十一、旅館、商場、餐飲店或其他供公眾消費之室內場所。但於該場所內

      設有獨立空調及獨立隔間之室內吸菸室、半戶外開放空間之餐飲場

      所、雪茄館、下午九時以後開始營業且十八歲以上始能進入之酒吧

      、視聽歌唱場所，不在此限。

十二、三人以上共用之室內工作場所。

十三、其他供公共使用之室內場所及經各級主管機關公告指定之場所及交

      通工具。

前項所定場所，應於所有入口處設置明顯禁菸標示，並不得供應與吸菸有

關之器物。

第一項第三款及第十一款但書之室內吸菸室；其面積、設施及設置辦法，

由中央主管機關定之。

菸害防制法(民國 96 年 07 月 11 日 修正)第16條

下列場所除吸菸區外，不得吸菸；未設吸菸區者，全面禁止吸菸：

一、大專校院、圖書館、博物館、美術館及其他文化或社會教育機構所在

    之室外場所。

二、室外體育場、游泳池或其他供公眾休閒娛樂之室外場所。

三、老人福利機構所在之室外場所。

四、其他經各級主管機關指定公告之場所及交通工具。

前項所定場所，應於所有入口處及其他適當地點，設置明顯禁菸標示或除

吸菸區外不得吸菸意旨之標示；且除吸菸區外，不得供應與吸菸有關之器

物。

第一項吸菸區之設置，應符合下列規定：

一、吸菸區應有明顯之標示。

二、吸菸區之面積不得大於該場所室外面積二分之一，且不得設於必經之

    處。

菸害防制法(民國 96 年 07 月 11 日 修正)第31條

違反第十五條第一項或第十六條第一項規定者，處新臺幣二千元以上一萬

元以下罰鍰。

違反第十五條第二項、第十六條第二項或第三項規定者，處新臺幣一萬元

以上五萬元以下罰鍰，並令限期改正；屆期未改正者，得按次連續處罰。

有一媽媽帶小孩於96年3月20日到麥當勞林森南路店用餐，小孩追趕時不慎跌倒撞上麥當勞叔叔右腳突出的大紅色鞋頭，左額頭受傷縫了四針，痊癒後留下疤痕。小孩的爸媽認為麥當勞事後沒有致歉，一狀告上法院且依過失責任及消保法懲罰性賠償規定，應賠償醫藥費、精神慰撫金及懲罰性賠償共卅三萬元。

台北地院於97年6月判決麥當勞沒有提供安全的用餐環境有疏失，麥當勞應對消費者用餐空間及設施負有確保安全的責任。然該店麥當勞叔叔塑像擺設位置不當，致使走道狹窄顧客通行不易，加上麥當勞叔叔右腳鞋頭，懸空突出易絆倒顧客，麥當勞顯有疏失，應賠償一萬元醫療費、二萬元懲罰性賠償及三萬元精神慰撫金；然因小孩是在追趕媽媽時滑倒，故其只應負一半的過失責任，因此判麥當勞賠償三萬元。

相關法律條文
消保法第7條
從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務，無安全或衛生上之危險。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。
但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。

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一赴澳大利亞深造返台美髮師於93年9月24日凌晨到好樂迪士林店消費，卻不慎因樓梯間濕滑摔倒，導致右手食指近端指骨粉末性骨折，導致右手食指骨折，影響美髮工作，且也因此無法抄寫筆記，中斷澳大利亞續研修美容技師計畫，美髮師依消費者保護法規定求償1110多萬元，

士林地方法院於97年5月29判決，好樂迪士林店員工未保持樓梯乾爽，也沒設置警告標誌，導致美髮師因地板濕滑而受傷，該樓梯雖屬逃生樓梯仍屬該公司管理維護區域範圍內，故判好樂迪應負損害賠償責任，賠償金額共332萬元，包括醫療費4萬多元、交通費1萬8000多元、至60歲止的勞動力喪失損害199萬餘元、精神撫慰金35萬元、懲罰性賠償82萬餘元。

相關法律條文
消保法第7條
從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務，無安全或衛生上之危險。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。
但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。

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噪音管制法第六條

噪音管制區內，不得從事左列行為致妨害他人生活環境安寧：

一、於主管機關公告之時間、地區或場所燃放爆竹。

二、於主管機關公告之時間、地區或場所從事神壇、廟會、婚喪等民俗活

    動。

三、於主管機關公告之時間、地區或場所從事餐飲、洗染、印刷或其他商

    業行為使用動力機械操作之行為。

四、其他經主管機關公告之行為。

噪音管制法第十六條

違反第六條規定者，處新台幣三千元以上三萬元以下罰鍰，並應令其立即

改善，如未遵行者，按次處罰。

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環保署統計顯示，近幾年來民眾陳情噪音擾人逐年增加，96年噪音陳情案件總計42,807件，娛樂營業場所14,510件(占34%)為主，且幾乎都跟室內裝修、唱卡拉ＯＫ有關。

目前全國雖有一半縣市依噪音管制法第七條規定，自行公告在某些區域、時間內不得超過噪音管制標準，但常因未能測得超過噪音標準而無法開單取締。故環保署預計97年七月公告實施「裝修工程、非營業用卡拉ＯＫ噪音管制草案」，修改成在某時段內不准從事的行為，如此就不會因未能測得超過噪音標準量而無法取締。

噪音管制法規定噪音管制區違反管制，限期改善未符標準者，娛樂或營業場所處3千元以上3萬元以下罰鍰。目前不具持續性或不易量測，但足以妨害他人生活安寧之聲音(噪音)。警察機關可依違反社會秩序維護法案件處理辦法第十一條暨社會秩序維護法第七十二條第三款規定，「製造噪音或深夜喧嘩、妨礙公眾安寧者，處新台幣6,000元以下罰鍰」。