目前分類:開店創業加盟連鎖經營管理實務經驗談 (928)

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有不少加盟開店創業者有一錯誤認知,認為總投資額高的加盟連所體系會有一較高的盈利模式和開店成功率;然加盟連鎖經營實務上總投資額高的加盟體系並不意味著就一定會有一較高盈利模式和開店成功率,因為加盟投資額高低主要是決定於經營模式、成本和經營規模。

加盟連鎖經營實務上來說,連鎖加盟店數量越多的加盟體系,可信度較高成熟度也越高,一發展越成熟的加盟連鎖體系由於其在市面上品牌知名度和指名度也越高,加盟體系要續維持其整體商品穩定一制和服務品質,需靠完善的加盟管理制度運作,需投入較多資金,所以會向加盟開店創業者收取較高的加盟費和權利金,因此加盟總體投資額也就會較高;然加盟連鎖經營實務上,曾經就發生一知名度頗高展店數破百的加盟連鎖體系,一條街道上居然開出3家同樣品牌的加盟店,過度開放加盟導致加盟連鎖分店自相搶客的問題。

因此加盟開店創業者決定要加盟創業,若發覺加盟連鎖體系有挑選店址缺乏慎重評估,只要有店面就讓加盟者加盟開店,或同一區域商圈內有數量過多或過密集的加盟店分佈情形產生,這不就意謂加盟體系根本沒有一套合理有方向加盟體系發展策略有效率控管經營運作制度其盈利模式和開店成功率怎麼有可能會較高。另外加盟開店創業者在決定要加盟簽加盟合約書前,最好在同一加盟連鎖品牌多家加盟店前蹲點觀察一個月以上,詳細地觀測它的盈利模式和顧客消費習性和狀況,跟你自己預估和加盟連鎖體系所描述獲利狀況和模式是否一致。

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 加盟強勢的加盟品牌開店創業,日後無論在後勤支援、經營管理、行銷推廣活動都能給予加盟店實質上的支援,這對加盟開店創業者而言絕對是一件有益於開店創業。但是有大品牌強勢加盟總部往往會因競爭實力強和基於標準制度化控管加盟連鎖分店才易控制管理品質下,會採取較強勢的管理加盟分店姿態,加盟開店創業者若有違反其規定或做法,就會被加盟總部視為頑劣份子刁難、罰款,甚至威脅解除加盟合約沒收保證金等。

 此外,許多強勢的加盟品牌在加盟合約內文上,對加盟開店創業者限制條款相當多且嚴苛,且絕大多數加盟合約條款內容都單方面傾向對加盟總部有利,對加盟開店創業者明顯不公平。但大多數的加盟開店創業者由於缺乏法律常識或是經驗與考慮時間的不足,無法深入瞭解加盟合約上的限制約定的真正涵意,加上一心急於想要圓夢創業,在還沒真正瞭解加盟合約下就匆匆草率簽約。 加盟開店創業者要注意,在還未和這些大品牌強勢加盟總部簽下加盟合約前,這些大品牌強勢加盟總部的展店或業務人員會因要賺取傭金,視這些有意加盟開店創業者為他們的財神爺,當然會是一臉笑容事事好商談的態度,以達到你願簽下加盟合約的目的。

因此,加盟開店創業者在簽約之前應當多
參訪幾家加盟分店請教加盟業主,以瞭解加盟總部在簽約前後所承諾的服務是否有差異,瞭解加盟總部人員的管理心態等,對加盟強勢加盟品牌後的利弊,做一最後權衡考量再做下決策。

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加盟開店創業者者在挑擇加盟品牌總部時,若只是參加盟連鎖創業展看到漂亮的DM目錄,看到文宣廣告上誘人的條件,或是聽到本小利多有錢賺,聽到展店業務人員所編織漂亮的賺錢美夢後就匆匆 決定簽約加盟,往往都會造成日後加盟糾紛或遺憾。

加盟連鎖經營實務上越有實力競爭力的 加盟連鎖品牌,加盟 控管制度會越完整,發展前景就越好,因而就更有 實力提高加盟開店創業者加盟開店的成功率及競爭獲利 能力。

加盟開店創業者者在挑擇加盟品牌總部時,選擇弱勢 或是剛成立不久加盟總部,或許可以少繳加盟 金與保證金,但許多事情都是要靠加盟店自己 應對打理,競爭力自然也就較弱,且所能享有的總部的後勤資源和加盟開店的成功率及獲利 能力,相比之下可能都會低很多

同時,弱勢 或是剛成立不久的加盟總部由於本身財力與實力有限,有些甚至連最基本的公司行號和商標所有權都沒有依法取得的加盟總部為求達到應有市場經濟規模,才會有明顯利潤出來,往往會採較低加盟費或是不嚴格篩選加盟者,吸收加盟開店創業者,因此所收加盟開店創業者品質就參差不齊且不易控管, 再加上加盟總部本身沒多少經驗,累積加盟連鎖經營管理能力,根本沒有一套有方向加盟體系發展 策略有效率控管經營的制度,往往 會在加盟店數量急劇增加後,反而不斷加重加盟總部的財力和管理上負擔,甚至有加盟分店因商圈重疊彼此 互相惡意競爭情形產生。

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國內知名早餐業者美x美於招募加盟過程中,於加盟說明會簡報以「日式招牌漢堡」為例宣稱「利潤(含本人薪資)31.6%」,為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定;且美x美未於締結加盟經營關係前,以書面向交易相對人充分且完整揭露「所有縣(市)同一加盟體系之數目、營業地址及上一年度解除、終止契約比率之統計資料」加盟資訊,足以影響連鎖加盟交易秩序之顯失公平行為,違反公平交易法第24條規定。

行政院公平交易委員會(下稱公平會)於100年8月17日第1032次委員會議通過,美x美宣稱「利潤(含本人薪資)31.6%」是,是依毛利55%扣除薪資、水電、房租及雜項等成本開銷等費用後所得,但實際上美x美所提供產品分析表中,毛利率只有45%,必非是宣稱55%。

國內知名早餐業者美x美分別違反公平交易法第21條第3項、24條規定,依同法第41條規定,命其自處分書送達之次日起,立即停止該違法行為,並處新臺幣50萬元罰鍰。


加盟連鎖企業應注意宣稱「利潤、毛利」應要有佐證且加盟連鎖企業在締結加盟合約關係10天前或合理期間,清楚揭露「所有縣(市)同一加盟體系之數目、營業地址及上一年度解除、終止契約比率之統計資料」等重要交易資訊。

 

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法24條
除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。



以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

美x美食品實業公司加盟資訊未完整揭露及毛利率宣稱廣告不實罰50萬元

行政院公平交易委員會新聞資料 100年8月17日行政院公平交易委員會於本(17)日第1032次委員會議決議,美x美食品實業有限公司於招募加盟過程中,於加盟說明會簡報以「日式招牌漢堡」為例宣稱「利潤(含本人薪資)31.6%」,為虛偽不實及引人錯誤之表示;且未於締結加盟經營關係前,以書面向交易相對人充分且完整揭露「所有縣(市)同一加盟體系之數目、營業地址及上一年度解除、終止契約比率之統計資料」資訊,為足以影響連鎖加盟交易秩序之顯失公平行為。分別違反公平交易法第21條第3項、24條規定,依同法第41條規定,命其自處分書送達之次日起,立即停止該違法行為,並處新臺幣50萬元罰鍰。 公平交易委員會表示,美x美公司於加盟說明會的簡報資料中,以「日式招牌漢堡」為例宣稱利潤31.6%,是以毛利率55%,扣除人事薪資、水電及雜項開銷、房租等費用後所得出。但美x美公司所提供的產品分析表中,毛利率為45%,與廣告表示的55%不符。

公平會認為,該公司僅提供1家加盟店3個月之營業資料,作為上述利潤31.6%的佐證,尚不足以代表該品牌體系2,500多家加盟店的平均營業獲利情形,該項宣稱難為一般大眾所接受,核屬虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定。另該公司未在締結加盟經營關係10天前或合理期間,揭露「所有縣(市)同一加盟體系之數目、營業地址及上一年度解除、終止契約比率之統計資料」重要交易資訊,將使交易相對人有可能因而陷於錯誤的認知而與該公司締約,且加盟投資金額高達數十萬元,一旦加盟後將無法轉換為其他用途。又該公司每月在全國各地持續辦理加盟說明會,已招募2,500多家加盟店,屬於重複性的交易模式,若未能揭露各加盟店的營業地址及退出加盟的統計資料,仍有影響將來潛在加盟店之虞;並足以使競爭同業喪失締約機會之虞,而產生不公平競爭之效果,足以影響連鎖加盟之交易秩序,構成違反公平交易法第24條之規定。

近期又有連鎖加盟創業展覽即將被舉辦,公平會特別呼籲想創業加盟的民眾,在簽約前應看清楚合約,詳細暸解加盟的權利與義務,慎選加盟體系;也希望加盟業主善盡企業經營責任,真實表達廣告內容,及以書面完整揭露加盟重要資訊,並遵守「行政院公平交易委員會對於加盟業主經營行為之規範說明」之規定。

 

以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

 更多創業開店應知稅法 or 創業開店應知法規 

公平會加盟規範 or 未給予審閱加盟契約期間罰85萬 or 隱匿揭露加盟資訊遭罰50萬 or加盟商品內容不實罰12萬
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加盟開店創業者小心有些經過精心包裝的空殼加盟體系,會在加盟連鎖創業展覽會場上,以豪奢裝修、龐大陣容出場,有的還會請一些影視明星來衝人氣做代言,甚至還有的會在加盟連鎖創業展覽前搭配網路、報紙、雜誌等媒體宣傳,在這段加盟展期間到處都可看到這這家公司的廣告包括權威的報刊,雜誌,網站,甚至電視臺新聞,頻繁地出現不斷加深你的印象。加盟開店創業者很難起疑那樣有規模的加盟體系竟然會是空殼的!

加盟連鎖創業展覽會場上,業務員不斷威脅利誘,今日加盟享優惠且名額有限,另不斷描述未來輕鬆賺錢的願景,心理暗示催眠,在結合展場四周掛滿了大大小小的紅紙,上寫著 有意願加盟或是已簽約加盟的名單 其區域,這些名單其中有些有很大問題,自己人加盟自己, 當然也有受鼓譟加盟的,混雜其中,讓你難辨真偽,有的甚至掌聲不斷、廣播慶祝呼天動地到令人咋舌的地步。這樣 刻意營造氛圍下,有不少的加盟開店創業者就受鼓惑而衝動決定要投資加盟, 這時就算旁邊親朋好友如何規勸、提醒,都很難使他回頭,因為加盟開店創業者往往覺得自己是很有眼光,別人會被騙上當是因別人笨或是它倒楣運氣差,他沒那麼笨,運氣也不會那麼差,是不會挑錯加盟總部的,這跟投資股票履被套牢的散戶菜籃族心態極為相似。

加盟開店創業者參加盟連鎖創業展覽會場挑選加盟總部時千萬不能只聽信商家的片面之詞,或只接受商家刻意安排參觀加盟總管理處(加盟總部)和分店簽約加盟應實地多次不同時段去考察其他加盟分店,詳細地觀察各加盟分店地點所在加盟運作模式及盈利狀況,判斷其說法是否屬實再決定簽約加盟與否,就算是沒有享加盟優惠,總比日後反悔草率簽約加盟好太多了

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加盟連鎖經營實務上加盟開店創業者要小心有些連最基本的公司行號和商標所有權都沒有依法取得的加盟總部,它們會針對你對加盟知識與挑選加盟總部的經驗不足和對法律的無知和缺乏,運用你想本小利多賺錢的心理特別是中年失業者的心態,編織一前景美好賺大錢假象來吸引你簽約加盟。

通常這些偷雞取巧的加盟總部其加盟費,或是是授權金或權利金等,就算加上首批貨款,所需創業總資金往往都是不高的,這點資金對一個想加盟開店創業者的人絕對是拿的出來的,實在不夠借也借的到。會加盟這類型的加盟開店創業者大多數都是沒什麼錢也沒什麼背景的人,真正有錢有勢的人是不會想賺這種小本生意的,因此加盟開店創業者相對這些偷雞取巧的加盟總部明顯居於弱勢,到時就算要告這些偷雞取巧的加盟總部,你會發現當初所簽加盟合約裏面沒有一條是站在你這邊,能幫上你告贏加盟業者,因此你想去告這些偷雞取巧的加盟總部 99.999%是輸定了。

一個
開放加盟加盟體系總店生意做得很好很旺,很專業,那他一定會盡全力想保護其經營權和商標權,相反,如果他的公司行號和商標所有權都沒有,還在吹噓生意多好,那就很值得懷疑了。加盟開店創業者挑選加盟總部時不能只聽信商家的片面之詞,應實地多次不同時段去考察加盟分店及參觀加盟總管理處(加盟總部),詳細地觀察各加盟分店地點所在加盟運作模式及盈利狀況,判斷其說法是否屬實。

一分錢,一分貨,挑選加盟總部時,你是選擇有成功經驗的、正規經營的加盟連鎖企業合作,還是要和連個公司行號和商標所有權都沒有申請辦理,只想利用加盟開店創業者你對加盟知識的資訊缺乏無知和想本小利多賺錢心態的加盟總部合作。

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 加盟體系財因務結構不夠健全,最後導致跳票(支票無法兌現)而倒閉的情形,履見不鮮。
 
 
加盟開店創業者挑選加盟總部時,如何知曉加盟體系財務結構是否雄厚健全,光從加盟總部總部外表是很難看出來。因此在沒有完全弄清楚加盟體系財務結構是否雄厚健全前,加盟開店創業者不應急於在要在加盟合約上簽字。
 
 但加盟開店創業實務上,有些
加盟總部由於財力單薄,周轉資金需求多壓力大,特別是那些剛成立才一、兩年的加盟總部,財務結構不健全下,會急需現金做周轉,所以會要求加盟開店創業者提供現金做為履約保證金。因此加盟開店創業者可從加盟簽約時加盟總部要求支付的履約保證金,是現金、本票還是要求不動産抵押,從中可略知此加盟體系總部的財務結構是否雄厚健全。
 
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簽訂加盟合約加盟開店創業者不可草率忽視的一階段。因為加盟連鎖經營實務上若發生加盟爭議糾紛加盟合約絕對是扮演一舉足輕重最關鍵與最重要的裁判憑證。

因此,在簽加盟合約前應認真核對每一條款仔細閱讀考慮有關加盟費用、加盟履約保證金競業禁止條款供貨條款商圈保障條款加盟總部對加盟店的相關約束管理等所有有關自身權益保障的條文和要點特別是關於未盡事宜概括條款臨時解約條款和懲罰條款方面,更是要把文字涵意搞的一清二楚明明白白才可例如加盟合約中的懲罰條款,若有提及懲罰性違約金賠償等字眼,那在法律上就意謂加盟總部若能舉證實際損失金額大於該約定違約金金額,加盟總部是可向加盟開店創業者請求更高的損害賠償。

在沒有完全弄清楚所有加盟合約條款內文前,若有任何困惑疑問不解,不須急於在加盟合約上簽字,務必要向加盟總部和相關法律人員請教問清楚才行,另外加盟開店創業者可透過網路搜集和多次參觀加盟分店和現行加盟業主閒聊,以瞭解加盟體系實際運作情形瞭解和加盟分店業主對加盟總部抱怨所在及加盟合約一些不合理和不公平的條款所在,做為挑選加盟總部加盟簽約前的參考依據。

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倘若你要接手頂讓的是加盟連鎖形態的店,那可千萬不能只聽讓店業者的片面之詞,就無憂無慮的盤頂讓承接下來。

加盟店會頂讓絕大多數是生意不好所致,又如連鎖加盟品牌知名度高,加盟總部經營管理約束力量又很強大,你頂讓接手加盟連鎖分店能改善發揮的空間就會非常有限,因為不管是降價促銷、辦比賽活動還是更換供貨廠商等等,都會受加盟合約所限制,就算你是此行業的起死回生專家,加盟總部礙於連鎖集體經營考量,是不會讓你隨心所欲隨意自由發揮,因此頂讓接手知名加盟連鎖分店能改善的空間就會非常有限;若是加盟總部不知道你要接手頂讓這家店,絕大多數加盟連鎖合約都會有一條禁止加盟分店頂讓條款規定,你若私下頂讓接手該店,又被加盟總部知曉,那你就準備等著接加盟總部委託律師所寄的存證信函和招牌被拆,貨源被切斷的下場。

當然也有些加盟總部,根本不在乎你有沒有私下頂讓,也不在乎你加盟主賺多少,但這種加盟總部會因沒制度根本就沒競爭力,沒多久就可聽到加盟總部關門和負責人失蹤的消息,讓你這位花大錢頂讓加盟店的加盟主,就像嫁錯人一樣苦不堪言不知所措。

倘若你要接手頂讓的是加盟連鎖形態的店,那可千萬不能只聽讓店業者的片面之詞就無憂無慮的盤頂承接下來。既然是加盟店,接手頂讓者除要注意消費人潮習性與商圈地段,還應向加盟總部求證該店的營業日(月)報表,確認要不要再付一筆加盟金、要不要至總部受訓,加盟合約合不合理,經營管理規定能不能接受和經營理念態度適不適合你,瞭解加盟總部的體質是否值得你加盟。

 

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想要靠加盟開店創業的人,在挑擇加盟品牌總部時,一定要慎思考慮清楚,面對加盟總部經營業者一定要心存懷疑,有錢賺的生意,為什麼不開直營店自己賺就好,要開放加盟讓別人來一起經營分享獲利呢?講白一點,加盟品牌為什麼要開放加盟,要不是缺錢,就是缺人力,或是二者都缺,不是嗎?

加盟連鎖經營實務上,有些加盟總部在擴展店數或是營業規模,但缺錢或是缺人力情況下,為求短期間擁有市場佔有率和衝高知名度,有些店點不得不進駐,因此,加盟開店創業者若只貪圖加盟金便宜欠慎思就簽約加盟,那麼,加盟開店創業者可要小心所開的加盟分店店址是否地點欠佳,或是當地商圈早已出現供過於求競爭者太多、太強,將面臨強大競爭不易經營的狀況或是加盟分店明明虧損賠錢下,然在加盟前已押本票或現金當做加盟保證金,為能順利取回全數保證金,只能硬撐下去。

因此,針對加盟總部提供店點或是代尋(找)店點服務因應之道加盟開店創業者應心存懷疑態度,須實際對日後加盟店點所在人潮、商業氛圍和競爭對手,親自再做一詳細的店點評估調查注意加盟總部的經營者及擴店策略是否有選址缺乏慎重評估或是有擴充過度過快等急功近利的經營心態 除此之外,還要仔細思量加盟分店的預期獲利計算是否合理,以防範加盟總部高估收入低估成本數字灌水之嫌。

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台灣很多女性想穿看起來很有氣質的日本和服,但穿日本傳統和服真的很講究,很麻煩,因為穿日本傳統和服有一定的程序原則,台灣人穿日本和服就出現幾次笑談如浴衣穿成壽衣、林志玲華航月曆日本傳統和服、7-ELEVEn公仔「左襟壓右襟」都弄錯了。

有鑑於此,就有開店商家業者看好此教穿日本傳統和服創意商機,提供教穿日本傳統和服,正確的穿衣方法服務,另服務範圍還包括專營日本正宗和服及浴衣配件租售、和風婚照個人造型拍攝、髮妝造型搭配、新娘化妝...等相關服務。

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有些加盟總部會因為一炮而紅或是產品創新具獨特創意,經媒體不斷報導廣受歡迎,加盟店數因此急劇快速地擴增,經營業者看著營業報表獲利節節上昇,興高采烈要大展宏圖一番,因此也就大幅增加人手、增購機具設備、大買廣告行銷宣傳、搬遷到較有門面的辦公室、擴張廠房規模,投資動作不斷。但過度過快擴充,就猶如溫水煮青蛙一般 ,已逐漸在吞噬所有營業獲利,然加盟總部決策經營者正陷入一片看好樂觀經營思維中時,是很難發覺早已陷入擴充過度過快,所導致結構不健全的惡性循環中,直到發覺財務吃緊,原來前景一片大好的事業,轉眼就被資金周轉不及拖垮掉,例如亞力山大 、比利小雞紅蟹將軍佳姿健身王國新學友 等等。

加盟總部因為虧損連連或是擴張太快導致周轉不靈而撐不下去, 或是加盟總部不賺錢,即使加盟總部有強大的靠山背景 ,再多的資金也不夠虧損,加盟總部撐不下去,覆巢之下其 會有完卵,就算加盟店現是有獲利賺錢,也多少會受品牌負面訊息影響,品牌招徠客人的吸引力頓時消失,甚至牽連業績 導致反轉。

因此加盟開店創業者挑選加盟總部因應之道務必要將這些近看似前途美好,實是暴風雨前寧靜 美好的加盟總部、決策經營者有急功近利和 具出問題加盟總部特質的 不務實加盟體系惕除。加盟開店創業一族在與加盟總部洽談時,加盟開店創業者要仔細思量,加盟分店門市的獲利計算公式是否合理,有無數字灌水高估收入低估成本,還要注意加盟總部的營收 來源與利潤是如何創造出來的 除此之外,還要注意加盟總部的經營者及擴店策略是否有選址缺乏慎重評估或是有擴充過度過快急功近利的經營心態。

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加盟連鎖經營理論上來說,連鎖加盟店數量越多的加盟體系,可信度較高成熟度也越高,會較為可靠但這在加盟連鎖經營實務上,但這並不是絕對的。

許多大品牌店數多的加盟總部往往在
加盟合約或是加盟店管理規章中都會有過於嚴苛或有爭議的限制條款且還有定罰款罰則,或是單方面傾向有利於加盟總部之契約條款,甚至有一些條文是不公平或有違商業誠信違法的,可以説對加盟開店創業者很不公平的合約條款。但加盟連鎖經營實務上,大多數的加盟開店創業者由於缺乏挑選加盟總部的經驗與一心只想要圓夢開店創業,往往就因此無法深入了解加盟合約上的有爭議限制與不公平條款,就簽下了加盟合約賣身契。

加盟開店創業者挑選加盟總部時,總部的展店業務人員多數因為老闆要加盟店數持續成長,展店業務人員為達成業績目標賺到佣金,當然視加盟開店創業者是他們的衣食父母財神爺,加盟前就會以低姿態展露一副殷勤和善模樣,什麼事都好商量的態度,其目的就是要你趕緊簽約加盟。等簽下加盟合約開幕後,態度就一百80度轉變以強勢姿態出現,對加盟開店創業者嫌你經驗不夠、問題多、自己不努力只想靠人、配合度不夠,動輒刁難、罰款,甚至寄發警告信威脅要解除加盟合約

加盟開店創業者挑選加盟總部因應之道,就是加盟開店創業者不能只聽信商家的片面之詞,要在簽加盟合約書前,應實地多次走訪幾家加盟分店及參觀加盟總管理處(加盟總部),充分瞭解加盟總部在簽約後的服務、督導人員的態度,是否加盟前後一致。另加盟開店創業者簽約加盟前就應將加盟合約書內容完全看清看懂,如覺得條款中有爭議、限制與不公平,就要主動提出問題或者要求修改調整內容,若有附註或附帶「隱藏管理條款」、「隱藏概括條款,應將這些隱藏管理規章條款類入考慮是否加盟與否的評量中,以避免簽加盟合約書付完大筆加盟權利金和保證金後,無法脫身後悔不及。

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 加盟連鎖經營理論上來說,連鎖加盟店數量越多的加盟體系,可信度較高成熟度也越高,會較為可靠但這在加盟連鎖經營實務上,並不是絕對的。

有些加盟品牌發展到一定程度後,因經營者本身缺乏對加盟者進行商圈保護,往往導致加盟店彼此競爭搶奪市場,所以加盟開店創業者挑選加盟總部時,若發現有這種只想靠加盟店數量擴張圈錢撈一票的加盟體系,當然也就不值得加盟開店創業者簽約加盟。

若發現加盟總部有選址缺乏慎重評估,只要有店面就讓加盟者開店,或同一區域商圈內有數量過多或過密集的加盟店分佈,則說明加盟主對加盟店缺乏合理的商圈 發展規劃

若發現有加盟連鎖體系出現移轉投資其他的事業或是發展其他行業的新加盟連鎖品牌。則說明加盟總部有可能對行業的前景已不看好或是已沒有太大信心,雖然現有的連鎖加盟體系仍在運作擴展,所以開始將資源和資金移轉投資其他的事業或是發展其他行業的新加盟連鎖品牌。

 除此之外還要觀察詢問加盟主(主要負責人)未來的擴點發展規劃,以瞭解加盟主(主要負責人)對於連鎖加盟事業發展的未來規劃是否著重在本業上,以及他所投入的重心所在是否與本業有密切相關。

加盟開店創業者挑選加盟總部時不能只聽信商家的片面之詞或只從表面現象看其連鎖加盟店數多寡進行判斷加盟體系的成熟度及可靠度 。應實地多次不同時段去考察加盟分店及參觀加盟總管理處(加盟總部),詳細地觀測各加盟分店地點所在加盟運作模式及盈利狀況,判斷單位空間的加盟店數量是否 有過多或過於密集的情形。或發現加盟連鎖體系有選址缺乏慎重評估或是主要負責人的經營重心並非在本業上,還是缺乏合理的商圈規劃,那麼連鎖店數量多的加盟總部是否值得加盟開店創業者簽約加盟就要很慎重地考慮了。 

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 鶯歌有一家開了十多年的餐廳老店,推出只要消費190元,就能將店內所見不論是茶壺、盤子甚至是小砂鍋任選其中之一打包帶回家,如果你沒看到挑到喜歡的,也可以折價消費額60元計。

老店結合鶯歌地方特色及所長陶瓷,推出吃飯送餐具創意新招 ,用餐還可以把碗盤帶回家,這樣的推銷手法,不僅能藉結合鶯歌聞名的陶瓷,充高營業額增加店內營收外,也盼成功塑造成為一獨有的當地經營風格特色餐聽。

阿甘建議開店商家可參考學習此店家創意做法,結合各地方文化、特色所長,也可發展特色套餐菜色或餐點美饌, 創造出各式各樣當地獨有的店家新風貌。

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大部份加盟開店創業者由於沒經驗及沒管道難以調查加盟連鎖總公司所說的真實性和實際經營狀況,故只能聽信加盟商的片面之詞。因此對於想要靠加盟開店創業者來說,挑選加盟總部至關重要,除要選擇符合自己的興趣、能力和 經營理念一致的加盟體系外行業,要避免誤入騙人加盟公司 陷阱,最保險的做法是應挑選有一定知名度和美譽的加盟品牌,直營店數量多且經營多年的加盟體系較為可靠。

加盟開店創業者參觀加盟總管理處(加盟總部)千萬不要被 寬敞氣派的表徵所迷惑,一些騙人加盟公司會故意將辦公室設在高檔的辦公商業區裡,裝潢成寬敞氣派的辦公室給加盟開店創業者一種 財力雄厚生意興榮錢景無限的景象,而當加盟開店創業者簽約加盟發現上當受騙時, 所謂的加盟總管理處(加盟總部)很可能 早已捲款人去樓空。

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為何許多加盟開店創業者總是這樣相信加盟總部多快可回本、有多少淨利、一個月可賺多少的天方夜譚說法,當時的我相信過加盟XX早餐店,但開幕後不到三個月因地點不佳就頂讓給人,地點是加盟總部代找的,那時說有多好就有多好。不死心從新在找一品牌較大的XX早餐店加盟,這次開店地點千辛萬苦自己找了二個多月才在一新社區找到,果真開幕經營半年多後業績開始轉虧為盈,但想不到賺不到一年,附近就又多出一間同屬一體系的次品牌直營店。

加盟合約中有提及加盟商圈保障同品牌街距200M內不得設分店。加盟體系是沒再附近開加盟店但開的卻是支援多,設備裝潢店格更加提昇的直營店,且地點是開在距離不到方圓兩百公尺遠的三角窗店面。

發現有同體系直營店裝潢時,有積極多次向加盟總部反應,加盟總部一直置之不理,側面打聽才知加盟總部是有恃無恐,因為加盟合約中只提到是不能開加盟店但沒約定不能開次品牌直營店,且商圈保障其說法不是我想像的方圓兩百公尺,而是指同一條街上距離200M內才有效,看著自己好不容易打下的江山,逐漸遭自己加盟體系鯨吞蠶食,我只能很無奈的攤攤手。

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半年前加盟店黯然結束營業,其實加盟店開幕後營收不算少,只是租金昂貴和人員支出吃掉了營收!不到一年慘賠上百萬的經驗,希望有意加盟開店創業者能引為借鏡。

當我告知加盟總部,我們無法持續經營加盟店,加盟總部表示他們會找一新加盟主來頂讓我這家店。起初我樂觀以為加盟總部至少會以我開的價120萬來頂讓這家加盟分店。經營不到一年加盟總投資約150萬,我要求8折120萬。但當加盟總部找到買主,加盟總部跟我說新買主只願付80萬,我要求看頂讓買方提供的書面文件或直接和買方討論,加盟總部拒絕不希望我知道交易的細節,並指出,加盟總管理處會處理所有頂讓事宜,加盟店私下接觸談頂讓是違約(加盟合約中有禁止頂讓條款)。我嫌頂讓金額實在太低不到6折,不想頂讓給人,經過議價最後以6折90萬成交。

但在移轉所有加盟店經營權後,我認為加盟已解約終止加盟關係因此想索回加盟保證履約金(加盟總管理處手上有我加盟時所簽的支票當做保證履約證明,加盟合約一簽是三年,如果在加盟期間關閉,加盟主將失去此筆保證金30萬。)。加盟總管理處卻說我經營加盟店不到一年就關閉,這筆保證金30萬,依加盟合約約定沒有履行合同規定經營加盟店3年無法取回。
 

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通常加盟開店創業者加盟總部雙方,會簽加盟合約,最能降低簽約風險的方法是在簽定加盟合約前10天,先向加盟總部取得加盟合約和相關資料,謹慎詳細一一瀏覽閱讀加盟合約條款內容,特別是商圈保障條款、契約變更、解約終止和罰款處罰條款等,並要求加盟業者應以書面方式列出加盟要件。

另外,加盟開店創業者還應注意合約中是否有「隱藏費用」、「隱藏管理條款」、「隱藏概括條款」、「隱藏進貨條款」等,或是不公平條款運用文字技巧隱藏在加盟合約中。加盟開店創業者若感覺合約內容有條款約定不明或是感覺到契約內容有所疑慮或偏頗於加盟商,即應請教專業人士和有加盟經驗者,千萬不要似懂非懂就簽下加盟合約

如果對已簽加盟合約書內容,認為有違公平正義合約基礎,或是加盟總部只享權利卻不盡承諾及義務,建議可找當地地方政府的免費法律諮詢或是向當地政府的消保官反應,聽聽其意見及看法。

公平會加盟規範 or 未給予審閱加盟契約期間罰85萬 or 隱匿揭露加盟資訊遭罰50萬 or加盟商品內容不實罰12萬

 

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當你選擇要加盟開店創業,不僅要參觀連鎖加盟展和廣泛搜集其最近最新加盟資料,還應親自多走幾趟名總部與其加盟店,絕對是有必要的,也絕對會有所助益。

當你一走進連鎖加盟展會場,就可看到會展內各個角落幾乎都散落著穿著各品牌服裝的業務員,走在展覽攤位走廊時,就會有絡繹不絕的熱情業務員,拿著個宣傳DM極力向你推薦並領你到其攤位展區內,在其過程業務員會暗示催促你有數不清的人要加盟,“限今日特惠”“名額有限”或是“時間就是金錢”等類式催促你趕快加盟合約草約或付定加盟。走近展覽攤位滿滿的人,到處懸掛某某地區誰加盟的訊息,熱烈鼓掌歡迎又有人簽約付定金....等等強化
加盟開店創業者意願的加盟招商花招,真的會讓人因一時興起或是失去理智,衝動草率的簽下加盟合約草約或付定加盟。

因此在參觀連鎖加盟展前,你應對自己來參展的目的,要有明確的認知和瞭解,才不易被各式各樣加盟招攬花招所迷惑,應是來搜集加盟資訊做參考比較的,不是來簽約付定金的,因為創業是一漫長的過程,絕對不差在那一兩天,有沒有優惠,受迷惑欠思量衝動簽約付定金的結果,只會誤事招來麻煩而已。

加盟開店創業者不僅要參觀連鎖加盟展和廣泛搜集其最近最新加盟資料,比較所搜集資訊優劣外,還應親自多走幾趟加盟總部與其加盟店,因為明查暗訪不同時間和地點的加盟店,才是瞭解加盟開店創業者加盟體系真實經營狀況最實際最保險的方式。然在明查暗訪前,應對自己明查暗訪的目的及項目,要有明確的認知和確定,因明查暗訪有了明確的考察目的及項目,也就不易被加盟總部所編製的營業假象矇騙和話語所迷惑,加盟開店創業者才能夠避免受騙上當。

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