- May 31 Thu 2007 06:15
資深百貨專櫃的服務經驗談
具資深百貨專櫃小姐表示客人一上門或是在上門第一分鐘內就開口詢問顧客需求或提供任何服務，這是會市嚇走顧客的。最好等待顧客開始開口詢問或是拿起衣服在身上比畫後，不知如何下定決心或是不知要選購那一件時，再上前提供專業服務及建議，對銷售成交才是有實質助益的。
- May 31 Thu 2007 06:15
資深百貨專櫃的服務經驗談
具資深百貨專櫃小姐表示客人一上門或是在上門第一分鐘內就開口詢問顧客需求或提供任何服務，這是會市嚇走顧客的。最好等待顧客開始開口詢問或是拿起衣服在身上比畫後，不知如何下定決心或是不知要選購那一件時，再上前提供專業服務及建議，對銷售成交才是有實質助益的。
顧客服務尺度拿捏不好，可能會導致反效果的另一個常見情況是，店家希望與顧客建立互動關係就像是朋友一樣，但有些顧客並不想維持這樣的關係。許多店家教育員工要與顧客多攀交情多交談以建立雙方關係，但是卻忘了現代人大部份都有時間壓力，如果是在心情不清鬆趕時間下，員工企圖與他閒聊或是員工和其他顧客交談導致服務慢時，顧客就無法對其貼心的服務產生好感，反而會有不好消費服務印象。
更多 創業開店經營管理探討 > 老店員的服務經驗談
在 阿甘創業加盟資訊網 > 餐飲開店市集 or 娛樂/百貨開店市集 > 服飾開店市集
- May 31 Thu 2007 06:13
資深百貨專櫃的服務經驗談
具資深百貨專櫃小姐表示客人一上門或是在上門第一分鐘內就開口詢問顧客需求或提供任何服務，這是會市嚇走顧客的。最好等待顧客開始開口詢問或是拿起衣服在身上比畫後，不知如何下定決心或是不知要選購那一件時，再上前提供專業服務及建議，對銷售成交才是有實質助益的。
顧客服務尺度拿捏不好，可能會導致反效果的另一個常見情況是，店家希望與顧客建立互動關係就像是朋友一樣，但有些顧客並不想維持這樣的關係。許多店家教育員工要與顧客多攀交情多交談以建立雙方關係，但是卻忘了現代人大部份都有時間壓力，如果是在心情不清鬆趕時間下，員工企圖與他閒聊或是員工和其他顧客交談導致服務慢時，顧客就無法對其貼心的服務產生好感，反而會有不好消費服務印象。
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- May 31 Thu 2007 06:13
擴大利基優勢使他成為一獨有的經營特色
有一咖啡店除讓消費顧客即時嚐鮮外，也讓來店顧客現場觀看烘焙咖啡豆的整體過程，由於過程完全透明化，所以店家絕對能保證是剛出爐最新鮮的咖啡。這家咖啡店擁有世界各國達40多種咖啡豆如你在店內品嚐到你所喜歡的咖啡種類，即可現場向店家訂購此種類咖啡豆，店家可現場烘焙咖啡豆，讓你趁熱帶回家慢慢品嚐。
阿甘建議創業者及店家經營者應當學習上述店家業者的做法，發覺本身專業利基所在，擴大利基優勢，使他成為一獨有的經營特色，除可製造話題吸引媒體眼光外，對喜愛品嚐咖啡的愛好者而言具有相當吸引力，同時也可吸引好奇心的消費者來店消費。
阿甘建議創業者及店家經營者應當學習上述店家業者的做法，發覺本身專業利基所在，擴大利基優勢，使他成為一獨有的經營特色，除可製造話題吸引媒體眼光外，對喜愛品嚐咖啡的愛好者而言具有相當吸引力，同時也可吸引好奇心的消費者來店消費。
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- May 31 Thu 2007 06:13
擴大利基優勢使他成為一獨有的經營特色
有一咖啡店除讓消費顧客即時嚐鮮外，也讓來店顧客現場觀看烘焙咖啡豆的整體過程，由於過程完全透明化，所以店家絕對能保證是剛出爐最新鮮的咖啡。這家咖啡店擁有世界各國達40多種咖啡豆如你在店內品嚐到你所喜歡的咖啡種類，即可現場向店家訂購此種類咖啡豆，店家可現場烘焙咖啡豆，讓你趁熱帶回家慢慢品嚐。
阿甘建議創業者及店家經營者應當學習上述店家業者的做法，發覺本身專業利基所在，擴大利基優勢，使他成為一獨有的經營特色，除可製造話題吸引媒體眼光外，對喜愛品嚐咖啡的愛好者而言具有相當吸引力，同時也可吸引好奇心的消費者來店消費。
- May 31 Thu 2007 06:13
擴大利基優勢使他成為一獨有的經營特色
有一咖啡店除讓消費顧客即時嚐鮮外，也讓來店顧客現場觀看烘焙咖啡豆的整體過程，由於過程完全透明化，所以店家絕對能保證是剛出爐最新鮮的咖啡。這家咖啡店擁有世界各國達40多種咖啡豆如你在店內品嚐到你所喜歡的咖啡種類，即可現場向店家訂購此種類咖啡豆，店家可現場烘焙咖啡豆，讓你趁熱帶回家慢慢品嚐。
阿甘建議創業者及店家經營者應當學習上述店家業者的做法，發覺本身專業利基所在，擴大利基優勢，使他成為一獨有的經營特色，除可製造話題吸引媒體眼光外，對喜愛品嚐咖啡的愛好者而言具有相當吸引力，同時也可吸引好奇心的消費者來店消費。
- May 31 Thu 2007 06:08
冷飲冰店經營技巧
冷飲冰店找食品材料行批配料，記得多問幾間，從中找出最適合你的供貨商，要記得表明你是要開冷飲冰店用，食品材料行為做你的生意，有的會給你一堆免費試煮的配料，另外也會教你該怎麼煮製，如果食品材料行沒給你試煮的配料，你別害羞可自行跟他要，也要請他教你該怎麼煮製，其實冷飲冰店所賣配料都有所差別，每種的煮製時間都有所不同，你可直接問批貨的材料行，你所拿或買的配料適合煮幾分，煮好後要悶多久，悶好後還要如何加工處理，又何時吃最美味。舉粉圓為例，你可選用大顆中顆和小顆，每種的煮製時間都有所不同，直接問你進貨的材料行你所買的粉圓要煮多久，煮好後要悶多久，悶好後何時把冰塊丟進去洗粉圓才會Q，要加多少糖會比較適當。
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- May 31 Thu 2007 06:08
冷飲冰店經營技巧
冷飲冰店找食品材料行批配料，記得多問幾間，從中找出最適合你的供貨商，要記得表明你是要開冷飲冰店用，食品材料行為做你的生意，有的會給你一堆免費試煮的配料，另外也會教你該怎麼煮製，如果食品材料行沒給你試煮的配料，你別害羞可自行跟他要，也要請他教你該怎麼煮製，其實冷飲冰店所賣配料都有所差別，每種的煮製時間都有所不同，你可直接問批貨的材料行，你所拿或買的配料適合煮幾分，煮好後要悶多久，悶好後還要如何加工處理，又何時吃最美味。舉粉圓為例，你可選用大顆中顆和小顆，每種的煮製時間都有所不同，直接問你進貨的材料行你所買的粉圓要煮多久，煮好後要悶多久，悶好後何時把冰塊丟進去洗粉圓才會Q，要加多少糖會比較適當。
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- May 31 Thu 2007 06:07
冷飲冰店經營技巧
冷飲冰店找食品材料行批配料，記得多問幾間，從中找出最適合你的供貨商，要記得表明你是要開冷飲冰店用，食品材料行為做你的生意，有的會給你一堆免費試煮的配料，另外也會教你該怎麼煮製，如果食品材料行沒給你試煮的配料，你別害羞可自行跟他要，也要請他教你該怎麼煮製，其實冷飲冰店所賣配料都有所差別，每種的煮製時間都有所不同，你可直接問批貨的材料行，你所拿或買的配料適合煮幾分，煮好後要悶多久，悶好後還要如何加工處理，又何時吃最美味。舉粉圓為例，你可選用大顆中顆和小顆，每種的煮製時間都有所不同，直接問你進貨的材料行你所買的粉圓要煮多久，煮好後要悶多久，悶好後何時把冰塊丟進去洗粉圓才會Q，要加多少糖會比較適當。
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- May 30 Wed 2007 07:11
從事補教業常發生糾紛與處理經驗
有一家長開學一個多月後說他感到很後悔..說讓她的女兒來這上課
要求我按未上完的比例退還部份學費
我沒退
她就說
我收了學費後並沒有開任何收據或發票給她
一定要我按未上完的比例退還部份學費
否則就要去檢舉我無照營業對外公開招生、收費、授課
ㄚ 申請合法要花錢 招生不易還要再投資
不申請被人叉住喉嚨真是頭痛
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要求我按未上完的比例退還部份學費
我沒退
她就說
我收了學費後並沒有開任何收據或發票給她
一定要我按未上完的比例退還部份學費
否則就要去檢舉我無照營業對外公開招生、收費、授課
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- May 30 Wed 2007 07:11
從事補教業常發生糾紛與處理經驗
有一家長開學一個多月後說他感到很後悔..說讓她的女兒來這上課
要求我按未上完的比例退還部份學費
我沒退
她就說
我收了學費後並沒有開任何收據或發票給她
一定要我按未上完的比例退還部份學費
否則就要去檢舉我無照營業對外公開招生、收費、授課
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- May 30 Wed 2007 07:11
從事補教業常發生糾紛與處理經驗
有一家長開學一個多月後說他感到很後悔..說讓她的女兒來這上課
要求我按未上完的比例退還部份學費
我沒退
她就說
我收了學費後並沒有開任何收據或發票給她
一定要我按未上完的比例退還部份學費
否則就要去檢舉我無照營業對外公開招生、收費、授課
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- May 30 Wed 2007 07:09
賣不出去的產品如何充分利用
- May 30 Wed 2007 07:09
賣不出去的產品如何充分利用
