97年7月臺灣地區薪資與生產力統計結果

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97年7月底工業及服務業受僱員工人數為623萬8千人,較上月增加3萬6千人或0.58%,較上(96)年同月亦增8萬2千人或1.33%;1至7月平均為619萬7千人,較上年同期增加9萬4千人或1.55%。7月平均工時為189.7小時,較上月增加9.6小時;若與上年同月比較,亦增1.3小時;1至7月平均較上年同期增加1.4小時。7月平均薪資為43,386元,較上月增加3.74%,較上年同月亦增3.06%,其中經常性薪資較上年同月增加0.75%;1至7月平均薪資為48,020元,較上年同期增加1.53%,經常性薪資為37,053元,亦增1.34%。1至7月製造業勞動生產力指數較上年同期上升5.23%,單位產出勞動成本指數下降4.21%。

一、受雇員工人數
本(97)年7月底工業及服務業受僱員工人數為623萬8千人,受畢業生及暑期工讀生進入就業市場影響,較上月增加3萬6千人或0.58%,主要係製造業與營造業分別增加9千人與6千人所致;若與上(96)年同月比較,計增加8萬2千人或1.33%。1至7月平均為619萬7千人,較上年同期增加9萬4千人或1.55%,其中工業部門增加1.38%,服務業部門亦增1.71%;各行業中以製造業增加3萬8千人最多,其他服務業增加1萬7千人次之,醫療保健服務業增加1萬1千人再次。就人數結構觀察,7月底服務業部門占全體工業及服務業人數比重為52.33%。

 二、受雇員工進退率
7月工業及服務業受僱員工進入率為2.63%,較上月增加0.51個百分點,較上年同月則減0.47個百分點。7月退出率為2.09%,較上月增加0.10個百分點,較上年同月則減0.16個百分點。1至7月平均進入率為2.18%,較上年同期減少0.24個百分點,其中工業部門減少0.27個百分點,服務業部門亦減0.21個百分點;退出率為2.07%,較上年同期減少0.15個百分點,其中工業部門減少0.10個百分點,服務業部門亦減0.21個百分點。

 三、平均薪資
7月工業及服務業受僱員工每人月平均薪資(含經常性與非經常性薪資)為43,386元,較上月增加3.74%;若與上年同月比較,亦增3.06%。7月經常性薪資為37,043元,較上月增加0.11%,若與上年同月比較,亦增0.75%。 1至7月平均薪資為48,020元,較上年同期增加1.53%,其中經常性薪資為37,053元,較上年同期亦增加1.34%,若扣除消費者物價指數年增率4.18%,實質平均薪資計減少2.54%,實質經常性薪資亦減少2.72%。

 四、平均工時
7月工業及服務業受僱員工每人月平均工時為189.7小時,因本月工作日數較上月增加,故平均工時增加9.6小時;若與上年同月比較,亦增1.3小時。1至7月平均工時為178.8小時,較上年同期增加1.4小時,主因正常工時增加所致;就各行業觀察,以批發及零售業增加2.8小時居首,水電燃氣業增加2.1小時次之。

資料來源: 行政院主計處

工業及服務業受雇員工人數 (千人)

工 業受雇員工人數 (千人)  

服務業受雇員工人數 (千人)   每人每月平均工 時 (小時)   每人每月進入率(%)

每人每月退出率(%)

平均薪 資 (元)   經常性  
每人每月薪資  

較上月增減(%)

0.58 0.51 0.65 (9.6) (0.51) (0.10) 3.74 0.11

較上年同月增減(%)

1.33 1.02 1.62 (1.3) (-0.47) (-0.16) 3.06 0.75
7 6238 2974 3264 189.7 2.63 2.09 43386 37043
6 6202 2959 3243 180.1 2.12 1.99 41823 37003
5 6193 2959 3234 183.8 2.16 2.06 41098 37157
4 6190 2959 3231 180.9 2.13 2.08 40722 37174
3 6188 2958 3230 182.9 2.48 2.21 40834 37025
2 6174 2947 3227 146.0 1.83 2.11 60898 36682


97
1

6197 2963 3234 188.2 1.94 1.92 67443

37286

96整年度較95整年度增減(%) 1.57 1.45 1.69 (-0.5) (-0.13) (-0.11) 2.28 1.77
12 6195 2969 3227 183.9 1.87 1.69 44720 37079
11 6184 2967 3218 187.1 2.16 1.90 40080 37000
10 6171 2960 3212 188.2 2.41 2.19 40167 36998
9 6160 2951 3209 170.8 2.57 2.61 43346 36891
8 6166 2949 3216 192.6 2.78 2.54 42124 37242
7 6153 2943 3210 188.7 3.06 2.14 42137 36800
6 6100 2920 3180 176.5 2.34 2.26 41466 36727


96
1

6103 2921 3182 188.3 2.13 1.91 49641

36657


95
1

5999 2868 3130 174.4 2.20 2.06 82761

36197


94
1

5917 2866 3051 184.7 2.04 1.83 65840

35831

編製單位:

行政院主計處

    註:

1.本表括號(  )內數字係指增減時數或百分點。
2.指數基期:民國90年=100  
3.平均薪資係指受雇員工(不含執行業務所得者)每月經常性薪資(含本薪與按月給付之固定津貼及獎金)及非經常性薪資(含加班費、年終獎金、非按月發放之績效獎金與全勤獎金等) 之報酬總額;但不含保險費、退休金與資遣費等非薪資報酬。

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2008/09/22 18:30

 

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97年7月底工業及服務業受僱員工人數為623萬8千人,較上月增加3萬6千人或0.58%,較上(96)年同月亦增8萬2千人或1.33%;1至7月平均為619萬7千人,較上年同期增加9萬4千人或1.55%。7月平均工時為189.7小時,較上月增加9.6小時;若與上年同月比較,亦增1.3小時;1至7月平均較上年同期增加1.4小時。7月平均薪資為43,386元,較上月增加3.74%,較上年同月亦增3.06%,其中經常性薪資較上年同月增加0.75%;1至7月平均薪資為48,020元,較上年同期增加1.53%,經常性薪資為37,053元,亦增1.34%。1至7月製造業勞動生產力指數較上年同期上升5.23%,單位產出勞動成本指數下降4.21%。

一、受雇員工人數
本(97)年7月底工業及服務業受僱員工人數為623萬8千人,受畢業生及暑期工讀生進入就業市場影響,較上月增加3萬6千人或0.58%,主要係製造業與營造業分別增加9千人與6千人所致;若與上(96)年同月比較,計增加8萬2千人或1.33%。1至7月平均為619萬7千人,較上年同期增加9萬4千人或1.55%,其中工業部門增加1.38%,服務業部門亦增1.71%;各行業中以製造業增加3萬8千人最多,其他服務業增加1萬7千人次之,醫療保健服務業增加1萬1千人再次。就人數結構觀察,7月底服務業部門占全體工業及服務業人數比重為52.33%。

 二、受雇員工進退率
7月工業及服務業受僱員工進入率為2.63%,較上月增加0.51個百分點,較上年同月則減0.47個百分點。7月退出率為2.09%,較上月增加0.10個百分點,較上年同月則減0.16個百分點。1至7月平均進入率為2.18%,較上年同期減少0.24個百分點,其中工業部門減少0.27個百分點,服務業部門亦減0.21個百分點;退出率為2.07%,較上年同期減少0.15個百分點,其中工業部門減少0.10個百分點,服務業部門亦減0.21個百分點。

 三、平均薪資
7月工業及服務業受僱員工每人月平均薪資(含經常性與非經常性薪資)為43,386元,較上月增加3.74%;若與上年同月比較,亦增3.06%。7月經常性薪資為37,043元,較上月增加0.11%,若與上年同月比較,亦增0.75%。 1至7月平均薪資為48,020元,較上年同期增加1.53%,其中經常性薪資為37,053元,較上年同期亦增加1.34%,若扣除消費者物價指數年增率4.18%,實質平均薪資計減少2.54%,實質經常性薪資亦減少2.72%。

 四、平均工時
7月工業及服務業受僱員工每人月平均工時為189.7小時,因本月工作日數較上月增加,故平均工時增加9.6小時;若與上年同月比較,亦增1.3小時。1至7月平均工時為178.8小時,較上年同期增加1.4小時,主因正常工時增加所致;就各行業觀察,以批發及零售業增加2.8小時居首,水電燃氣業增加2.1小時次之。

資料來源: 行政院主計處

工業及服務業受雇員工人數 (千人)

工 業受雇員工人數 (千人)  

服務業受雇員工人數 (千人)   每人每月平均工 時 (小時)   每人每月進入率(%)

每人每月退出率(%)

平均薪 資 (元)   經常性  
每人每月薪資  

較上月增減(%)

0.58 0.51 0.65 (9.6) (0.51) (0.10) 3.74 0.11

較上年同月增減(%)

1.33 1.02 1.62 (1.3) (-0.47) (-0.16) 3.06 0.75
7 6238 2974 3264 189.7 2.63 2.09 43386 37043
6 6202 2959 3243 180.1 2.12 1.99 41823 37003
5 6193 2959 3234 183.8 2.16 2.06 41098 37157
4 6190 2959 3231 180.9 2.13 2.08 40722 37174
3 6188 2958 3230 182.9 2.48 2.21 40834 37025
2 6174 2947 3227 146.0 1.83 2.11 60898 36682


97
1

6197 2963 3234 188.2 1.94 1.92 67443

37286

96整年度較95整年度增減(%) 1.57 1.45 1.69 (-0.5) (-0.13) (-0.11) 2.28 1.77
12 6195 2969 3227 183.9 1.87 1.69 44720 37079
11 6184 2967 3218 187.1 2.16 1.90 40080 37000
10 6171 2960 3212 188.2 2.41 2.19 40167 36998
9 6160 2951 3209 170.8 2.57 2.61 43346 36891
8 6166 2949 3216 192.6 2.78 2.54 42124 37242
7 6153 2943 3210 188.7 3.06 2.14 42137 36800
6 6100 2920 3180 176.5 2.34 2.26 41466 36727


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1

6103 2921 3182 188.3 2.13 1.91 49641

36657


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1

5999 2868 3130 174.4 2.20 2.06 82761

36197


94
1

5917 2866 3051 184.7 2.04 1.83 65840

35831

編製單位:

行政院主計處

    註:

1.本表括號(  )內數字係指增減時數或百分點。
2.指數基期:民國90年=100  
3.平均薪資係指受雇員工(不含執行業務所得者)每月經常性薪資(含本薪與按月給付之固定津貼及獎金)及非經常性薪資(含加班費、年終獎金、非按月發放之績效獎金與全勤獎金等) 之報酬總額;但不含保險費、退休金與資遣費等非薪資報酬。

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2008/09/22 18:46

以學生人多的學校旁為開店地點考量,主要目標客群當然是學生,但主要學校有寒暑假和例假日,學生若都放假了,當然就沒太多生意可做。還有一點各大專院校學校門口都會吸引一些商家匯聚搶商機,由於學生消費能力有限,此類型商圈較適合走平價路線的民生餐飲及休閒娛樂型態店面,畢竟大部分學生還是喜歡便宜又大碗,重量不重值,價格高低往往是競爭強弱的重大關鍵,因此設點前,要仔細考慮過這二項最大關鍵因素。

依我個人實際在淡大旁開店經驗來談,既然要開在學校旁邊,做學生生意,價格考量是一定要的,一般來說學生通常只有在聚餐的時候才會吃好一點 (大餐),餐飲訂價在299~399的餐點,學生們聚餐大都是會選擇吃到飽較多。學生常消費的定食價格肯定要訂在一百以下會較有競爭力,訂價要視附近的同業消費水平而定,當然越低越有競爭力,還有學生是很會吃的,分量一定要夠喔,學生才會喜歡往你那邊跑。

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以學生人多的學校旁為開店地點考量,主要目標客群當然是學生,但主要學校有寒暑假和例假日,學生若都放假了,當然就沒太多生意可做。還有一點各大專院校學校門口都會吸引一些商家匯聚搶商機,由於學生消費能力有限,此類型商圈較適合走平價路線的民生餐飲及休閒娛樂型態店面,畢竟大部分學生還是喜歡便宜又大碗,重量不重值,價格高低往往是競爭強弱的重大關鍵,因此設點前,要仔細考慮過這二項最大關鍵因素。

依我個人實際在淡大旁開店經驗來談,既然要開在學校旁邊,做學生生意,價格考量是一定要的,一般來說學生通常只有在聚餐的時候才會吃好一點 (大餐),餐飲訂價在299~399的餐點,學生們聚餐大都是會選擇吃到飽較多。學生常消費的定食價格肯定要訂在一百以下會較有競爭力,訂價要視附近的同業消費水平而定,當然越低越有競爭力,還有學生是很會吃的,分量一定要夠喔,學生才會喜歡往你那邊跑。

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一德法語補習班公告欄貼有一公告說:
“如果你上完一堂課後
不喜歡或聽不懂上課內容,
你可以要求退回你的學費,
我們會全額退還
但你必須用德語和法語全程來和我們理論一番。”

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2008/09/21 06:17

一德法語補習班公告欄貼有一公告說:
“如果你上完一堂課後
不喜歡或聽不懂上課內容,
你可以要求退回你的學費,
我們會全額退還
但你必須用德語和法語全程來和我們理論一番。”

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為了拉住客人我想出許多的促銷方式。發現製造一點小便宜給顧客,會讓顧客多上門,其中是以滷味搭配紅茶的特價套餐(買滷味80元以上贈送中杯紅茶1杯,買滷味150元以上贈送中杯紅茶2杯),最有銷路。

站在消費者立場來想,顧客只要花滷味的錢就可賺到一杯中杯紅茶,可省下15元。
贊站在賣方立場來想,其實你還是原價在賣滷味,1杯15元中杯紅茶,成本不到7元,顧客為點滷味套餐消費額就會提高一些,滷味因此可多賣一些,營業額就高一些。

 

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2008/09/22 00:00

為了拉住客人我想出許多的促銷方式。發現製造一點小便宜給顧客,會讓顧客多上門,其中是以滷味搭配紅茶的特價套餐(買滷味80元以上贈送中杯紅茶1杯,買滷味150元以上贈送中杯紅茶2杯),最有銷路。

站在消費者立場來想,顧客只要花滷味的錢就可賺到一杯中杯紅茶,可省下15元。
贊站在賣方立場來想,其實你還是原價在賣滷味,1杯15元中杯紅茶,成本不到7元,顧客為點滷味套餐消費額就會提高一些,滷味因此可多賣一些,營業額就高一些。

 

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2008/09/21 08:03

去年96年9月14日晚,一名陳姓女子到大潤發台中忠明店購物時,踩到地板上的不明透明清潔劑液體,滑倒重摔後醫師診斷造成胝骨骨折、左臀、左腿挫傷,建議宜休養六個月。陳姓女子因此向大潤發台中忠明店求償一個月薪資與六個月醫藥費共二十萬元,但經多次協商業者只願賠十萬元,陳姓女子認為大潤發台中忠明店沒賠償誠意,因此向台中地檢署提告。檢察官在調查後,依違反消費者保護法第7條規定認定管理賣場樓層的科長朱先生有責任負責該區的管理和維護,應派員擦拭處理或是設置警示標誌,有管理及維護不周疏失之處,故檢方於96年9月19日依業務過失傷害罪將大潤發台中忠明店科長朱先生起訴。

相關法律條文

消費者保護法第7條
從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠償責任。
但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任。

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開店經營確實做好整齊、清潔、乾爽的維護,是創造一個舒適、安全、便利的消費購物環境,是最基本的要求。另店家應做好完善安全作業規範以避免顧客在店內受傷的情形發生,善盡安全維護責任,確保顧客在店內能享有愉悅、便利、安全的購物環境。


1.營業時間內,特別是在消費尖峰階段,應盡量避免進行拖拭、吸塵、打蠟等清潔作業。但如會影響營業或危及安全的髒亂,就應立即處理。
2.賣場內若有陳列展示架,要固定好、重物不宜過高堆貨。
3.避免孩童受傷,孩童在店內嬉鬧、奔跑需立即勸阻。
4.地面濕滑髒污需立刻處理,容易打滑處,宜放止滑墊或其他止滑物品。
5.地面潮濕未完全乾燥前,應放上「場地濕滑,小心行走。」等警示標誌。
6.店內如有提供電扶梯或設有斜坡,應在各樓層電扶梯出入口處和斜坡處加裝數條止滑條及警示語「斜坡處請小心行走」。
7.員工作業區,應標示或掛上「非員工請勿進入標誌」,明確禁止顧客進入,以免造成危險。

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2008/09/21 08:09
開店經營確實做好整齊、清潔、乾爽的維護,是創造一個舒適、安全、便利的消費購物環境,是最基本的要求。另店家應做好完善安全作業規範以避免顧客在店內受傷的情形發生,善盡安全維護責任,確保顧客在店內能享有愉悅、便利、安全的購物環境。


1.營業時間內,特別是在消費尖峰階段,應盡量避免進行拖拭、吸塵、打蠟等清潔作業。但如會影響營業或危及安全的髒亂,就應立即處理。
2.賣場內若有陳列展示架,要固定好、重物不宜過高堆貨。
3.避免孩童受傷,孩童在店內嬉鬧、奔跑需立即勸阻。
4.地面濕滑髒污需立刻處理,容易打滑處,宜放止滑墊或其他止滑物品。
5.地面潮濕未完全乾燥前,應放上「場地濕滑,小心行走。」等警示標誌。
6.店內如有提供電扶梯或設有斜坡,應在各樓層電扶梯出入口處和斜坡處加裝數條止滑條及警示語「斜坡處請小心行走」。
7.員工作業區,應標示或掛上「非員工請勿進入標誌」,明確禁止顧客進入,以免造成危險。

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外送服務生意要做好,最根本、最重要的是在平時外送或外帶時,做好服務和多向顧客宣傳外送服務。

每位外送員工包括工讀生,都印個人名片,且要求每位員工,外送時需攜帶個人名片且要記得遞送Dm和名片,其目的一是鼓勵他們主動認識客人,目的二是用其個人本名去服務,大部份的人會較用心去服務客戶。

我開的炸雞飲料店是開在工業區旁,不少客人有消夜需求,會打電話來訂,所以如果你開的店附近有夜貓族出入的點,外送生意可以做的晚一些在休息,訂單外送金額可以要求稍高一些,但請記得晚上一定要用男性去外送。



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2008/09/21 12:09

外送服務生意要做好,最根本、最重要的是在平時外送或外帶時,做好服務和多向顧客宣傳外送服務。

每位外送員工包括工讀生,都印個人名片,且要求每位員工,外送時需攜帶個人名片且要記得遞送Dm和名片,其目的一是鼓勵他們主動認識客人,目的二是用其個人本名去服務,大部份的人會較用心去服務客戶。

我開的炸雞飲料店是開在工業區旁,不少客人有消夜需求,會打電話來訂,所以如果你開的店附近有夜貓族出入的點,外送生意可以做的晚一些在休息,訂單外送金額可以要求稍高一些,但請記得晚上一定要用男性去外送。



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2008/09/21 12:39

不可輕易承諾顧客,不確定的事不也可隨意回答或承諾。
眼睛看著顧客時或和顧客交談時勿點鈔,以防誤點或收到偽鈔。
與顧客交談說話要不急不徐、咬字清晰且不論顧客有多無理,永遠不可與顧客爭吵。
以愉快的心情及有禮貌的態度來面對顧客。

結帳收銀常用話語與身體禮儀

麻煩您!這邊請 身體禮儀彎腰點頭15度 ,手指向要走的方向;
請問需要加開統一編號嗎? 身體禮儀彎腰點頭15度 ;
對不起!請稍等一下, 身體禮儀彎腰點頭15度 ;
對不起!讓您久等了, 身體禮儀彎腰點頭 30度;
謝謝您!謝謝收您xx元,身體禮儀彎腰點頭15度;
謝謝您!這是你的發票和零錢,請您點收,身體禮儀彎腰點頭15度,用雙手交給顧客;
謝謝您!歡迎再度光臨, 身體禮儀彎腰點頭15度。

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