刊登電話預購波多野結衣悠遊卡活動廣告不實公平會罰50萬

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悠遊卡股份有限公司刊登電話預購波多野結衣悠遊卡活動廣告,有就商品之數量為虛偽不實及引人錯誤之表示,涉違反公平交易法規定之嫌。

經公平交易委員會調查,悠遊卡公司104年8月31日於其網站公告自同年9月1日凌晨開始,就15,000套共3萬張案關商品,僅接受民眾電話預購,後宣稱在4小時18分鐘之內售罄,惟悠遊卡公司實際供電話預購之數量僅12,000套,活動最終實際銷售套數為11,980套,其餘數量除以「公司員購」或「公關目的之預購」銷售外,尚有以公關名義對外發送。案關商品電話預購活動本身屬限量之搶購活動,自具有招徠效果,消費者因信賴該公告所示數量15,000套進行搶購,然實際上,悠遊卡公司僅提供12,000套案關商品供電話預購,則悠遊卡公司於廣告未揭露實際可提供之銷售數量,未盡廣告主真實表示商品數量之義務與責任,核已違反公平交易法第21條第1項規定。

因此公平交易委員會於第1268次委員會議通過,悠遊卡股份有限公司刊登電話預購波多野結衣悠遊卡活動廣告,就商品之數量為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處新臺幣50萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,透過限量之搶購活動,達到招徠效果之推廣促銷活動應注意,限量之搶購活動之價值及使用限制自為消費者作成交易決定之重要考量因素,案關廣告應充分揭露,致使參與搶購者能知悉廣告宣稱之可銷售數量包含保留予公司員購或公關目的之預購。

相關法律條文

公平交易法第 21 條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

 

信用卡定型化契約範本第十一條 (暫停支付)
持卡人如與特約商店就有關商品或服務之品質、數量、金額,或與委託辦理預借現金機構就取得金錢之金額有所爭議時,應向特約商店或委託辦理預借現金機構尋求解決,不得以此作為向貴行拒繳應付帳款之抗辯。
持卡人使用信用卡時,如符合各信用卡組織作業規定之下列特殊情形:如預訂商品未獲特約商店移轉商品或其數量不符、預訂服務未獲提供,或於自動化設備上預借現金而未取得金錢或數量不符時,應先向特約商店或辦理預借現金機構尋求解決。
如無法解決時,應於繳款截止日前(註:各銀行得視自行狀況酌予延長,但應明定於契約中),檢具貴行要求之相關證明文件,請求貴行就該筆交易以第十三條帳款疑義處理程序辦理,不受前項約定之限制。
持卡人使用信用卡進行郵購買賣或訪問販賣交易後,依消費者保護法第十九條規定向特約商店解除契約者,準用前項之約定 。餐飲茶飲業加盟特色優勢及加盟應注意那些事項 --阿甘創業加盟網www.ican168.com提供
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信用卡定型化契約範本第十三條(帳款疑義之處理程序)
持卡人於當期繳款截止日前(註:各銀行得視自行狀況酌予延長,但應明定於契約中),如對交易明細暨帳款通知書所載事項有疑義,得檢具理由及貴行要求之證明文件(如簽帳單或退款單收執聯等)通知貴行,或請求貴行向收單機構調閱簽帳單或退款單,或請求貴行就該筆交易依各信用卡組織之作業規定,向收單機構或特約商店、辦理預借現金機構主張扣款,並得就該筆交易對貴行暫停付款。
持卡人未依前項約定通知貴行者,推定交易明細暨帳款通知書所載事項無錯誤。
因發生疑義而暫停付款之帳款,如經貴行證明無誤或因非可歸責於貴行之事由而不得扣款時,持卡人於受貴行通知後應立即繳付之,並自原繳款期限之次日起,以年息計付利息予貴行(註:各銀行得視本身資金成本自行約定是否收取利息 或其計算方式,但應明定於契約中,惟不得高於循環信用利率)。如有請求貴行向收單機構調閱簽帳單或退款單時,並應給付貴行調閱簽帳單手續費,國內消費為每筆新台幣 元,國外消費為每筆新台幣  元。(註:各銀行得視其狀況自行約定是否收取調閱簽帳單手續費,但應明定於契約中)

 

悠遊卡公司刊登電話預購波多野結衣悠遊卡活動廣告不實罰50萬元。

公平交易委員會(下稱公平會)於本(24)日第1268次委員會議通過,悠遊卡股份有限公司(下稱悠遊卡公司)刊登電話預購波多野結衣悠遊卡(下稱案關商品)活動廣告,就商品之數量為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處新臺幣50萬元罰鍰。

公平會表示,悠遊卡公司104年8月31日於其網站公告自同年9月1日凌晨開始,就15,000套共3萬張案關商品,僅接受民眾電話預購,後宣稱在4小時18分鐘之內售罄,惟悠遊卡公司實際供電話預購之數量僅12,000套,活動最終實際銷售套數為11,980套,其餘數量除以「公司員購」或「公關目的之預購」銷售外,尚有以公關名義對外發送。案關商品電話預購活動本身屬限量之搶購活動,自具有招徠效果,消費者因信賴該公告所示數量15,000套進行搶購,然實際上,悠遊卡公司僅提供12,000套案關商品供電話預購,使參與搶購者未能知悉廣告宣稱之可銷售數量尚包含保留予公司員購或公關目的之預購,而有錯誤認知與決定之虞,則悠遊卡公司於廣告未揭露實際可提供之銷售數量,未盡廣告主真實表示商品數量之義務與責任,核已違反公平交易法第21條第1項規定。

資料來源: 公平交易委員會 新聞稿


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消費者預付業者卻關門歇業恐涉刑責

新北市政府消費者服務中心接獲多起消費者申訴,指稱摩登美式藥局疑以會員方式吸收消費者加入,屢次以奶粉調漲為由,鼓勵會員大量預購奶粉,利誘消費者以預付款方式購買奶粉,因此不乏有消費者一次預購數十罐,甚至上百罐的奶粉,然近日該藥局逕突然歇業,導致消費者已無法再依約定向其領取奶粉,涉及刑事詐欺罪責。

新北市政府法制局指派消保官會同當地員警前往摩登美式藥局查訪,現場大門深鎖,確已無營業跡象,本案業者有疑似收取消費者預付奶粉錢後,刻意倒閉,涉刑事詐欺罪責,業已請檢調介入處理。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,消費者如以信用卡刷卡預付方式購買商品,當發生預定商品未獲特約商店移轉或數量不符等符合各信用卡國際組織所訂之爭議帳款扣款申請事由,消無論是一次付清或分期付款,依信用卡定型化契約範本第11條及13條規定,暫時停止對銀行支付該筆款項;另發卡機構對已檢附完整證明文件之持卡人,如屬已繳納款項者,發卡機構應按未獲得商品或服務之比例退還款項,如屬未繳納款項者,持卡人就未獲得商品或服務之比例則無須再繳納。

銷售「日本排隊美食展」活動門票廣告不實公平會開罰!

「日本排隊美食展」活動門票,以廣告宣稱預購門票1張240元,贈送總價值500元現金抵用券1張,或支付240元,可取得門票1張加總價值500元現金抵用券1張,然未併同揭露現金抵用券之使用條件重要交易資訊,有就服務內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,涉違反公平交易法規定之嫌。

經公平會調查,案關現金抵用券製做成「500元折價集點卡」型式,集點卡正面註記「每樣折價20元」,背面註記「持本卡到各店每項食品產品可獲得20元優惠」,並印有25格空格,消費者持該現金抵用券於活動展場購買食品,每1項食品僅能扣抵20元。依本案廣告主提供資料,該展覽販售食品計42項,僅4項單價低於100元,且有14項單價高於200元,是縱以每項食品均為100元計算,消費者倘欲完整享有該現金抵用券提供之500元優惠,須購買25項食品及另行支付2,000元,此與消費者原認知僅須支付240元代價即可換取使用價值500元現金抵用券差異甚鉅。按本案廣告主並未於廣告揭露現金抵用券之使用條件,消費者須事先支付門票款項,再於活動當日親至展覽會場,方能知悉此足以影響交易決定之優惠限制。現金抵用券之實際價值及使用限制既為消費者作成交易決定之重要考量因素,案關廣告未揭露該等重要交易資訊,使消費者由廣告所認知價值與實際價值差異過鉅,進而影響其交易決定,案關廣告顯係構成虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定。

因此公平交易委員會於第1255次委員會議通過,俊x科技有限公司、年x網際事業股份有限公司、夠x吉股份有限公司、康x數位整合股份有限公司及渥x數位資訊股份有限公司銷售「日本排隊美食展」活動門票,以廣告宣稱贈送總價值500元現金抵用券,然未併同揭露現金抵用券之使用條件重要交易資訊,就服務內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定,分處新臺幣5萬元至10萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店商家特別是加盟連鎖經營業者,透過贈送現金抵用券達到招徠效果之推廣促銷活動應注意,現金抵用券之價值及使用限制自為消費者作成交易決定之重要考量因素,則案關廣告倘未予揭露,可能引致消費者自廣告所認知現金抵用券價值與實際使用價值差異過鉅,該廣告內容即有為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法規定。


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