義大公司網路DM於101年7月1日至7月20日期間,登載NIKE運動鞋促銷資訊,廣告宣稱「NIKE Air Max灰色運動鞋 原價1,600元 E-DA價960元」等語,惟該會調查發現系爭運動鞋商品原價應為5,550元,實際銷售之優惠價格則為3,330元,與事實不符,核已違反公平交易法第21條第1項規定。

公平交易委員會於第1093次委員會議通過,義大開發股份有限公司於「義大世界購物廣場」網站所載之「7月尋寶快訊」宣稱該商品「原價1,600元 E-DA價960元」NIKE運動鞋促銷資訊,廣告就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有促銷活動,應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,宣稱任何數據,不得是推估而得,應 提出該等宣稱之依據或具體事證。另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。

廣告代理業在明知或可得知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第24條
除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿
 

義大公司於其「義大世界購物廣場」網站廣告不實罰5萬元

公平交易委員會於第1093次委員會議通過,義大開發股份有限公司(下稱義大公司)於其「義大世界購物廣場」(E-DA OUTLET MALL)網站所載之「7月尋寶快訊」廣告DM中刊登NIKE運動鞋促銷資訊,廣告宣稱該商品「原價1,600元 E-DA價960元」,就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,故處義大公司新臺幣(下同)5萬元罰鍰。

公平會表示,義大公司網路DM於101年7月1日至7月20日期間,登載NIKE運動鞋促銷資訊,廣告宣稱「NIKE Air Max灰色運動鞋 原價1,600元 E-DA價960元」等語,惟該會調查發現系爭運動鞋商品原價應為5,550元,實際銷售之優惠價格則為3,330元,就上開情事,義大公司自承係因DM誤植所致。是以,案關網路DM宣稱「NIKE Air Max灰色運動鞋 原價1,600元 E-DA價960元」乙情,乃與事實不符,其差異難為一般大眾所接受,核已違反公平交易法第21條第1項規定。

以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿


以下是 開店商家&
網站廣告不實 相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

購物網站廣告不實!網站罰10萬公司罰5萬

香港商雅x資訊股份有限公司台灣分公司及沛x星國際有限公司於「Yahoo!奇摩購物中心」網站銷售「【PS Mall】日本小豬系列 束腹熱量解碼平腹帶」商品(下稱系爭商品),宣稱「只要走路就能熱量解碼」、「脂肪狂殺CALORIE OFF-416kcal/1h」、「1小時消耗416大卡路里」等語,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。行政院公平交易委員會除命雅x公司及沛x星公司停止前述違法行為外,另處雅x公司新臺幣10萬元罰鍰及處沛x星公司5萬元罰鍰。

開店商家特別是美容業應注意若有宣稱效果等廣告用語,如「只要走路就能熱量解碼」、「脂肪狂殺CALORIE OFF-416kcal/1h」、「1小時消耗416大卡路里」等字眼形容,應就廣告詞句宣稱功效,提出檢測報告等資料佐證。

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開店商家官方網站廣告不實公平會罰8萬

林x企業有限公司(下稱林x公司)於其官方網站刊載「精雕細塑280丹螺旋扭轉推脂襪套(夜間強效型)」(下稱系爭商品),宣稱「螺旋扭轉推脂專攻粗蘿蔔」、「躺著也能纖腿秘招」、「一覺醒來…脹大蘿蔔瞬間舒脹+舒緩~好纖細」等語,系爭廣告 林x公司自承並無科學實證依據或醫學臨床證明,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定。除命 林x公司停止前述違法行為外,另處該公司新臺幣8萬元罰鍰。

開店商家應注意若有宣稱效果等廣告用語,如「螺旋扭轉推脂專攻粗蘿蔔」、「躺著也能纖腿秘招」、「一覺醒來…脹大蘿蔔瞬間舒脹+舒緩~好纖細」等字眼形容,應就廣告詞句盡查證及真實表示之義務
 

開店創業資金有限,卻又沒有太多經費宣傳時,網路宣傳就是您最省的行銷工具!下列網路宣傳管道,不需花多少錢,如能適時適當運用網路宣傳工具對店面生意成長,一定會有所助益!   

一、運用部落格行銷,微軟比爾蓋茲曾說:「Blog部落格是繼e-mail、BBS、即時訊息後,第四個改變世界的網路殺手級應用」,如果不接納這股改變的風潮,讓競爭對手專美於前,就只能自求多福了。打造屬於您的專屬頁面。  
二、加入社群網站/BBS站,針對相關主題或詢問,發表你專業看法,開發出你潛在的客戶群。  
三、運用新聞報台、電子報,固定發佈促銷活動或優惠活動最新訊息。  
四、擅用微網誌的人脈網路特性,對於開店商家來說,因為微網誌簡單易用,透過即時性的圖文傳播,達到互動即時傳播的目的,開店商家如懂得擅用微網誌,就能快速凝聚一社群,達到社群口碑傳播的力量,開發出你潛在的客戶群。
五、書籤網站(黑米、推推王、my share)貼書籤,主題最好是專業性看法或是販售商品有關,讓別人想到某些關鍵主題時,就會連想到你。 

阿甘創業加盟網提醒開店商家網路宣傳可以讓一家店有更多的曝光機會,甚至不花一毛錢,就可以有不錯的效果!然使用網路宣傳有利也就有弊,因為壞事也能迅速傳千里,開店商家在運用網路宣傳時不得不慎。
 

網路上同業開店商家那麼多,競爭中要突圍,基本上至少要具有三條件,第一,東西要有特色,第二、好吃,第三、要會利用噱頭造成話題,造成網路大量曝光。

其中,第一和第二點,東西要有好吃具特色,這就要靠你自己努力了 。第三點、先看你有沒有預算,如果沒有預算,建議你可以先從不用花錢的一些社群類平台去做做看,如 facebook(臉書) Plurk(噗浪)、地圖日記、blog(部落格)等等等等 下手做行銷,但實務上要透過  facebook(臉書) Plurk(噗浪)、地圖日記、blog(部落格)等等行銷曝光度要夠,但這都不是在一短時間內就能有成果的,記得,一定要把資料貼完整,自己寫或是請網友寫一些使用心得跟大家分享,例如道地特色口味、高檔食材、用料實在、最好有一篇感人肺腑的故事,這會加深顧客對你的印象。拍照的技巧非常重要,要拍的讓人覺得非常可口,一口就想吞下去,如已經有一個實體店面的販售點,就可把現場消費熱絡的人氣,拍成相片放在網站上,加強正面口碑說服力。每次宅配出去的時候,除了名片,還要附上一張優惠DM和訂購單,然後盡可能的把您網址曝光出去,讓客戶到網站參觀。

如果有預算,就可搭配Y拍、露天跟其他知名網站,至於購買有沒有效?成效如何,這可需要你本身去累積經驗來判斷,那裡才是最適當,效果最佳價格最划算的廣告行銷通路。要有好業績,一定要讓網友信任及方便面交看貨選貨,因此要有一個實體店面的販售點,務必要做到虛實整合加上口碑行銷,這樣才能達到從眾多競爭中突圍的目的。

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開店商家在運用部落格或微網誌行銷時,如果只是找幾個工讀生來負責,或是外包給廣告公司來撰寫部落格或微網誌文章並且大量發文。往往會因大多數撰寫文章內容的人,並沒有站在消費者的角度來思考和撰寫,故寫出來的文章,讓人看了總是覺得格格不入或者是有假假的感覺,反而容易造成網友的反彈,覺得這家店很做作的感覺,造成反效果。

阿甘創業加盟網提醒開店商家在運用部落格或微網誌行銷時,應找店內最會和顧客溝通及熟悉店內產品的人來撰寫部落格或微網誌內容文章,重要的不是寫出一篇篇只會吸睛的精彩好文,而是要思考如何運用部落格或微網誌和部落格格友展開專業誠懇的對話。
 

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