有一洗衣商店因遭申訴案件數量明顯較同業為多,未積極處理消費爭議,亦不願出席和消費者之協商會,嚴重忽視消費者權益,市府認為有損害消費者財產之虞,發函請洗衣商店業者說明,惟洗衣商店業者遲未提出具體說明,市府已依法開罰新臺幣3萬元,並發布消費警訊,不排除連續處罰。
宏翔優質洗衣商店消費警訊
臺北市政府法規委員會主任委員葉慶元101年1月19日表示,設址於臺北市大安區之「宏翔優質洗衣商店」因未積極處理消費爭議,且遭申訴案件數量明顯較同業為多,亦不願出席和消費者之協商會,嚴重忽視消費者權益,因此發布消費警訊,提醒消費者注意。
葉慶元主委指出,據北市府統計,宏翔優質洗衣商店近3年之申訴案即達20餘件,被申訴事由包括洗衣瑕疵、衣物遺失、未依定型化契約賠償、會員帳號管理不當、價目不清及服務態度惡劣等,經市府認為有損害消費者財產之虞,發函請業者說明,惟業者遲未提出具體說明,市府已依法開罰新臺幣3萬元,並發布消費警訊,不排除連續處罰。葉主委呼籲民眾過新年送洗衣物應慎選有使用定型化契約之洗衣店,以維自身權益、度過安心的好年。
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