M型社會來臨，“消費走向高所得的徹底奢華與高品質低價格的這兩種極端化發展時，店家業者應如何滿足M型兩端消費族群的需求？
阿甘認為店家應該致力於在消費體驗或商品服務上追求附加價值的成長，以此附加價值來滿足M型社會的消費需求，而店家要提高在消費體驗或商品服務上的附加價值，就要靠創新的能力及創意的包裝行銷。
在Ｍ型社會裡，有錢人對民生用品漲幅不覺痛癢，購物心理是一種自我的表達，自我的實現。有錢人挑選購買的東西就是要有fe el，有feel才會買得下手，所以針對有錢人這端消費顧客就應讓他擁有更好的消費體驗、更豐富的享樂、更深刻的消費感受。
Ｍ型另一端，許多人雖過著叫苦連天的生活，但也會想要偶爾的奢侈或犒賞自己，店家基於此應能察覺顧客的消費心態，以合理價格提供具奢華感的消費體驗或商品服務，提供能讓中下階層客群，覺得有點勉強，卻想獲得的消費體驗或商品服務，以便能打開顧客的荷包。
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