隔壁新開早餐店剛開始一兩個月,生意還不錯。做早餐店生意人客一多一忙又是新開幕的店,難免會出一些小問題,然早餐店老闆為求服務品質但脾氣暴燥為此會在店內斥罵員工,或是與其妻子在店內為經營上所產生分歧爭吵,其妻子因此常心情不佳板著臉在做早餐生意,這種情景一而再,再而三的出現,令想進來早餐店內消費的顧客感到窘迫不適,熟客和在早餐店店內消費顧客感到不舒服和緊張,畢竟顧客來店消費是求快樂的,不是來求氣的,新舊顧客來客數皆遞減下,早餐店生意返轉而下。


 

早餐店生意越來越走下坡,老闆脾氣更為急燥,要求員工更為嚴格,爭吵斥罵聲頻率有增無減,阻礙新舊客上門消費且無形中更是不斷得罪顧客,形成一惡性循環,經營不到半年就將虧損的早餐店 頂讓給內部一員工經營,該員工接手後重新命名開幕至今已經營一年多,我觀察其生意都很不錯,這讓我也起很大的戒心。

 

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