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消費購物個人資料不慎外洩，造成集體詐騙案件，時有所聞，例如幾年前發生的全國擁有三百廿萬會員的購物頻道東森購物，顧客資料遭到外洩，驚傳百人遇詐，接連還有網路書店、衛生署疾病管制局，不慎洩漏民眾個資等事件。

現開店商家若因未善盡保管交易資料責任，導致消費顧客購物個人資料不慎外洩，因此讓消費買家被騙受害，消費買家可根據電腦處理個人資料保護法第29條的規定，向開店商家提出求償，開店商家有可能要鉅額賠償給所有被騙受害者。

因此開店商家為預防發生個資外洩，所導致的經營風險，應注意妥善保管好購物交易個人資料，小心對外連繫及公開資訊是否有導致個資外洩的可能性外，另外經過統計分析，顧客個資外洩除了因感染電腦病毒、網路釣魚或木馬程式外，最可能的外洩原因是員工將個資帶回家裡電腦作業，不慎由家裡網路透過網路分享軟體的電腦外洩，因此開店商家面對法規與便利兩難時，為避免因一時不慎個資外洩，還須制定控管個資制度，謹慎嚴控管內部員工對外流通顧客個人資訊，做好資安防護，以免得不償失。

相關法律規定

電腦處理個人資料保護法第28條

非公務機關違反本法規定，致當事人權益受損害者，應負損害賠償責任。但能證明其無故意或過失者，不在此限。依前項規定請求賠償者，適用前條第二項至第五項之規定。

電腦處理個人資料保護法第29條
損害賠償請求權，自請求權人知有損害及賠償義務人時起，因二年間不行使而消滅；自損害發生時起，逾五年者，亦同。

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