據知名零售加盟連鎖體系業者一份試圖找出最能使消費者久留、心情愉悅的一個最理想,店內氛圍的研究報告,得知店內溫度、燈光、聲音三者的變化,皆會影響店內的消費氛圍。
對於消費者來講,在溫度方面,研究結果透露,溫度過高會使消費者感到厭煩,這時滿意度會隨著溫度上昇而下降;最適合溫度宜控制在19至23之間。
在燈光照明方面,研究結果則透露,大多數消費者偏好往採光較亮的店面消費,但若亮度超過600lux以上,反而會使消費者感覺不適,這時滿意度會隨著亮度上昇而下降;最適合亮度宜控制是在350至400lux之間。
在音量方面,研究結果則透露,大多數消費者偏好往音量較大聲的店面消費,但音量超過90分貝以上,反而會使消費者感覺嘈雜不適,這時滿意度會隨著音量上昇而下降;最適合亮度宜控制是在350至400lux之間,不僅能增加店裡熱鬧消費氣氛外,更能吸引路過行人提高走進店內的慾望。
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