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2012年想從事補習班創業者認為服務生最主要人格特質是統計分析

統計資料來源 :參與阿甘創業加盟網問卷調查者
統計方式 : 由阿甘開店市調中心採百分比計算統計
統計目的 : 盼藉由統計補習班創業者統計資料，讓頂讓店創業及及加盟總部有所判斷各行業趨勢走向的依據。

本次統計調查結果分析如下:

1.開店創業年想從事補習班創業者認為服務生最主要人格特質是,以親合力 佔58.33%為最多 ,比上一年衰退5.31% 。

2.比較上一年度開店創業想從事補習班創業者認為服務生最主要人格特質是 , 統計衰退幅度以積極6.06%減少最多,比率從 100年22.73%到101年16.67%。

3.綜合以上所述開店創業想從事補習班創業者認為服務生最主要人格特質是, 排列順序以親合力 佔58.33%>忠誠佔25%>積極佔16.67%

調查主題:想從事補習班創業者認為服務生最主要人格特質是 調查年度:2012  參與調查人數:72
統計項目		人數分佈	▼ 比率(100%)
補習班	忠誠	18	25%
補習班	積極	12	16.67%
補習班	親合力	42	58.33%

調查主題:想從事補習班創業者認為服務生最主要人格特質是 調查年度:2011  參與調查人數:132
統計項目		人數分佈	▼ 比率(100%)
補習班	勤奮	6	4.55%
補習班	合群	6	4.55%
補習班	積極	30	22.73%
補習班	親合力	84	63.64%
補習班	踏實	6	4.55%

 開西餐廳經營趣聞軼事

一位工作一天後身心俱疲的老闆，連看菜單的意願都沒有，他就對西餐廳服務生說:「隨便吧!你幫我點一兩樣可口的菜就行了。」。

那服務生照他的話，就幫他點了一兩樣可口菜，老闆因太疲倦給小費時亦不經心就給了一千元，誰知，那服務生接過小費後,高興的說:「先生,你如果還有看不懂英文的朋友,請再介紹給我好嗎?」。

老板本身家庭即是從事餐飲業的阿里，為了讓尋找印度家鄉味的異鄉人輕鬆享受家鄉美食，在台灣開設一家印度料理店，老板阿里為講求道地家鄉味，不僅香料、材料從巴基斯坦、印度進口外，而且做法更是遵循古法。

這家印度料理店店裡裝潢很簡單，大片落地窗台，一進門就可聞到濃濃的印度香料味迎面而來，印度服務生說著國語解說各種菜色的聲音，整體氣氛圍不就是道地的印度家鄉風味，且店內飾品、器皿都是老闆阿里從印度帶來的，讓來店消費的客人有置身於印度家鄉家裡一樣自在放鬆。

不入境隨俗調整口味，純正的印度風味，用料、口感完全傳統，讓這家店一開就是10幾年。除了懷念家鄉味來解饞的印度人外，更多的顧客是吃阿里印度料理上癮的台灣人呢！

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有民眾向法制局消保官投訴淡水捷運站出口沿岸處，有一知名大雞排店附屬飲料店價格標示不清，造成購買後無法退錢之消費糾紛。

消保官前往現場調查，發現店家所賣冰品飲料看板壓克力未標示價格，消保官命業者限期完成冰品飲料看板壓克力價格標示，公告揭示於明顯處，以避免消費糾紛發生。依新北市消費者保護自治條例第6條經營者對其提供之商品或服務，應提供消費者必要及正確之資訊，不得有誤導或隱匿之行為，若違反依新北市消費者保護自治條例第32條規定，可處罰2萬元以上10萬元以下罰鍰。

 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者， 應將價格標示，公告揭示於明顯處，不得有誤導或隱匿之行為，以避免消費糾紛發生。

相關法律條文 新北市消費者保護自治條例第6條及第32條 新北市消費者保護自治條例第6條 企業經營者對其提供之商品或服務，應提供消費者必要及正確之資訊，不得有誤導或隱匿之行為。 新北市消費者保護自治條例第32條 企業經營者違反第五條第一項、第二項規定者，處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰，並得連續處罰。 企業經營者違反第六條至第八條規定，經命其限期改正，逾期不改正者，處新臺幣二萬元以上十萬元以下罰鍰，並得連續處罰。

以下資料來源 :新北市政府新聞稿

 

雞排飲料價格要標示 消保官命業者改進

 以上資料來源 :新北市政府新聞稿

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2012年想從事補習班創業者認為服務生最主要工作技能是統計分析

統計資料來源 :參與阿甘創業加盟網問卷調查者
統計方式 : 由阿甘開店市調中心採百分比計算統計
統計目的 : 盼藉由統計補習班創業者統計資料，讓頂讓店創業及及加盟總部有所判斷各行業趨勢走向的依據。

本次統計調查結果分析如下:

1.開店創業年想從事補習班創業者認為服務生最主要工作技能是,以應變能力佔33.33%為最多 ,比上一年衰退19.21% 。

2.比較上一年度開店創業從事補習班創業者認為服務生最主要工作技能是, 統計成長幅度以專業知識12.05%增加最多,比率從 100年10.17%到101年22.22%  , 統計衰退幅度以應變能力19.21%減少最多,比率從 100年52.54%到101年33.33%。

3.綜合以上所述開店創業從事補習班創業者認為服務生最主要工作技能是, 排列順序以應變能力佔33.33%>專業知識佔22.22%>團隊合作佔22.22%

調查主題:想從事補習班創業者認為服務生最主要工作技能是 調查年度:2012  參與調查人數:108
統計項目		人數分佈	▼ 比率(100%)
補習班	0.專業知識	24	22.22%
補習班	3.團隊合作	24	22.22%
補習班	4.溝通協調	24	22.22%
補習班	5.應變能力	36	33.33%

調查主題:想從事補習班創業者認為服務生最主要工作技能是 調查年度:2011  參與調查人數:354
統計項目		人數分佈	▼ 比率(100%)
補習班	0.專業知識	36	10.17%
補習班	1.執行能力	18	5.08%
補習班	3.團隊合作	66	18.64%
補習班	4.溝通協調	48	13.56%
補習班	5.應變能力	186	52.54%

 開西餐廳經營趣聞軼事

一位工作一天後身心俱疲的老闆，連看菜單的意願都沒有，他就對西餐廳服務生說:「隨便吧!你幫我點一兩樣可口的菜就行了。」。

那服務生照他的話，就幫他點了一兩樣可口菜，老闆因太疲倦給小費時亦不經心就給了一千元，誰知，那服務生接過小費後,高興的說:「先生,你如果還有看不懂英文的朋友,請再介紹給我好嗎?」。
 

 開醫療診所經營趣聞軼事
 
 診所內醫師走到一名病患身旁診療完後，告知他現在就可以回家了。
 
 病患:「醫師，我可不可以等這瓶點滴滴完再回去?」
 
 醫師:「喔!沒關係,等一下護士幫你點滴管拔掉時，你再跟她說打不完的點滴要打包帶回家，就ok啦」。

 參觀創業加盟連鎖展應注意那些重點

當你參加創業加盟連鎖展，想要選擇加盟連鎖體系作為創業的起步，阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者自己本身一定要事先對加盟連鎖是如何營運和經營加盟店知識有所足夠的認知，也要充分瞭解欲加盟的加盟連鎖體系經營的理念和做法，才不會因「加盟金打折大放送」、「不收加盟金或是低加盟金輕鬆當老闆」、「保證三到六個月回本」等鼓惑口號 所騙，上當誤搭賊船，挑錯加盟連鎖體系加盟，不但錢沒賺到又惹得一身腥。去參觀創業加盟展，你就可發現年輕人和中年人為參觀創業加盟展主要族群，其中中年失業待業者這一族群參展者大多數會找進入門檻較低的行業如小吃和攤車業為主要考慮加盟對象；因為中年失業者即使有心開店創業也會因考量家中經濟負擔，不得不選擇進入門檻低付出較低加盟權利金的生意來做；另一主要參觀創業加盟展族群之一是中年上班族，大多數參觀者會詢問加盟對象主要是以投資金額較高，獲利較高的行業為主；另外一大參觀族群就是剛畢業不久的待業者，主要是詢問較輕鬆或者是資金較低的行業為主。
 

以下是 加盟創業者& 參加創業加盟展 相關加盟實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

逛加盟創業展要沉著冷靜

當你去逛加盟創業展，持票進入收票口後，就會有穿著加盟品牌服裝的“展店業務員”，拿著DM向你推薦並要領你到他的攤位展區，有些“展店業務員”還會急切的你，有數不清的人要加盟，“現加盟立即享有多少優惠，時間就是金錢”，就是催促你趕快簽約付定金加盟。

實務上，許多創業加盟者參加創業加盟展，因爲業務員的鼓動現在簽契約條件較爲有利，或因擔心數量有限被人捷足先登因而喪失機會，或因爲契約條款內容太多太繁而懶於發時間去一一詳細瞭解內容和含義，或由於缺乏這方面的知識，在聽了對方令人心動的說明之後，未考慮周密就貿然在契約上簽名蓋章，日後反悔者大有人在。

確實有不少加盟開店創業者在欠思考只聽展店業務員的書面或簡報說明等一些資料，就草率的付定甚至簽約加盟，等到加盟店開幕，總才發覺店比自己的店面還小，根本就沒有解決門市經營問題的能力和經驗，甚至是連商標也沒有所有權，還收取加盟金。有心經營有制度的加盟總部會為了維持商品與服務的一致和品質，會對加盟開店創業者的資格做一過濾審核，才不會發生一粒老鼠屎壞了一鍋粥的情事，一家加盟店出問題，拖累所有加盟門市。

因此，若你有去參加加盟創業展，加盟主對加盟開店創業者的資格條件不加過濾審察，只是要你當場簽約付定金，立刻就可以加盟的加盟品牌，就要非常小心了。也千萬不要在沒有探訪調查加盟總部之前，就草率地簽約繳納加盟費或者定金。最好的方式是廣泛收集加盟資料多比較，再親自走幾趟加盟總部，參觀其總店與其暗訪多家加盟店(特別是與預期商圈相類似的加盟店進行探訪)，搜集營業現場第一手資料，在加盟前絕對有其必要性的。參訪創業加盟展前不可不知的經驗談

 

參訪創業加盟展的經驗看法 國內每年都有不同名目的連鎖加盟展，吸引很多民眾參觀，有些人太過衝動或一心想圓當老闆夢，不惜大額借貸或刷卡來加盟開店，沒評估自我能力也沒慎選，加盟後就只能靠運氣啦，運氣好的賺錢，運氣差的最後就欠債關店。國內創業加盟展大都和「吃」有關，每年都去看創業加盟展我把它當美食展在看，因為幾乎每個攤位都可試吃其口味。展覽會場中參加創業加盟展者的攤位是一個人潮聚集的重點，特別是在景氣不佳失業率居高不下的情況下，小額創業如攤車小吃和早餐更是創業人潮的首選。   年輕人在社會經驗與技術相對不豐裕下，選擇加盟創業確實可避免走一些不必要的冤枉路，但在參觀創業加盟展挑選加盟總部時，絕對不能只看加盟金高低和口味好壞而已，要挑具實務輔導經營能力及具行銷策略的總部加盟，以降低挑錯加盟總部的機率。

(此照片與內文無關)

 參加創業加盟連鎖展應特別注意那些重點

對想要參加創業加盟展的加盟開店創業者而言，加盟創業這一步，該如何跨出才易成功？參展時又要特別注意那些重點？

許多加盟總部會在創業加盟展上標榜「現場簽約優惠」，「每月賺十幾萬!!生意賺到爆」等類似一面之詞，當加盟開店創業者只聽見加盟業者，生意有多好賺等類似一面之詞，把心思放在賺錢多少上時，就很容易忽略了這家加盟業者的開放加盟基本條件揭露是否足夠，賣點是否夠強了。

阿甘創業加盟網提醒參加創業加盟展的加盟開店創業者，若有意加盟某品牌，千萬不要只聽加盟總部人員的一面之詞或是鼓動現在簽加盟合約條件較有利，或因擔心數量有限被人捷足先登因而喪失機會，或是因契約條款內容太多太繁而懶於花時間去詳閱就直接簽下約定。加盟就是總部將品牌授權給加盟店使用，總部必然要先取得智慧財產局這個品牌的商標權才能授權給加盟者；又絕大多數有問題的加盟總部會以各式各樣的藉口來搪塞或不談或是轉移話題，就是無法或是不敢出示(營利事業登記證、商標註冊證書等)等有效證件。因此，加盟開店創業者為確保加盟權益，應主動要求請總部出示相關證明文件(營利事業登記證、商標註冊證書等或是影本)及加盟合約影本，再將此加盟合約交由懂法律的專業人士去解讀確認合約內容。 

阿甘創業加盟網建議參加創業加盟展的加盟開店創業者，依據公平會訂定加盟處理原則，加盟總部須書面提供下列應揭露資訊給予加盟開店創業者至少五天之合約審閱期間的相關內容及規定：加盟業主授權加盟店使用之智慧財產權，包括商標權、專利權及著作權等，其申請審查或取得之時點、權利內容、有效期限及加盟店使用之範圍與各項限制條件。因此在簽加盟合約前，應要求加盟總部出示服務標章證書，總部也必須是合法立案的公司行號，且簽加盟合約對象必須是有權代表公司的人，日後弱有加盟糾紛或爭議發生時，才有爭取自身權益的對象及依據。

(此照片與內文無關)

加盟展如何挑擇加盟總部加盟 加盟開店創業者者在挑擇加盟品牌總部時，若只是參加盟連鎖創業展看到漂亮的DM目錄，看到文宣廣告上誘人的條件，或是聽到本小利多有錢賺，聽到展店業務人員所編織漂亮的賺錢美夢後，就匆匆 決定簽約加盟，往往都會造成日後加盟糾紛或遺憾。 加盟連鎖經營實務上，越有實力競爭力的 加盟連鎖品牌，加盟控管制度亦會越完整，發展前景就越好，因而就更有 實力提高加盟開店創業者的加盟開店的成功率及競爭獲利 能力。 加盟開店創業者者在挑擇加盟品牌總部時，選擇弱勢 或是剛成立不久的加盟總部，或許可以少繳加盟 金與保證金，但許多事情都是要靠加盟店自己 應對打理，競爭力自然也就較弱，且所能享有的總部的後勤資源和加盟開店的成功率及獲利能力，相比之下可能都會低很多。 同時，弱勢 或是剛成立不久的加盟總部，由於本身財力與實力有限，有些甚至連最基本的公司行號和商標所有權都沒有依法取得的加盟總部，為求達到應有市場經濟規模，才會有明顯利潤出來，往往會採較低加盟費或是不嚴格篩選加盟者，吸收加盟開店創業者，因此所收加盟開店創業者品質就參差不齊且不易控管， 再加上加盟總部本身沒多少經驗，累積加盟連鎖經營管理能力，根本沒有一套有方向加盟體系發展 策略及有效率控管經營的制度，往往 會在加盟店數量急劇增加後，反而不斷加重加盟總部的財力和管理上負擔，甚至有加盟分店因商圈重疊彼此互相惡意競爭情形產生。

參觀連鎖加盟展前應知

你選擇要加盟開店創業，不僅要參觀連鎖加盟展和廣泛搜集其最近最新加盟資料，還應親自多走幾趟總部與其各加盟店，觀察絕對是有必要的，也絕對會有所助益。

當你一走進連鎖加盟展會場，就可看到會展內各個角落幾乎都散落著穿著各品牌服裝的業務員，走在展覽攤位走廊時，就會有絡繹不絕的熱情業務員，拿著個宣傳DM極力向你推薦並領你到其攤位展區內，在其過程業務員會暗示催促你有數不清的人要加盟，“限今日特惠”“名額有限”或是“時間就是金錢”等類式催促你趕快加盟合約草約或付定加盟。走近展覽攤位滿滿的人，到處懸掛某某地區誰加盟的訊息，熱烈鼓掌歡迎又有人簽約付定金....等等強化加盟開店創業者意願的加盟招商花招，真的會讓人因一時興起或是失去理智，衝動草率的簽下加盟合約草約或付定加盟。

因此在參觀連鎖加盟展前，你應對自己來參展的目的，要有明確的認知和瞭解，才不易被各式各樣加盟招攬花招所迷惑，應是來搜集加盟資訊做參考比較的，不是來簽約付定金的，因為創業是一漫長的過程，絕對不差在那一兩天，有沒有優惠，受迷惑欠思量衝動簽約付定金的結果，只會誤事招來麻煩而已。

阿甘創業加盟網再次提醒加盟開店創業者不僅要參觀連鎖加盟展和廣泛搜集其最近最新加盟資料，比較所搜集資訊優劣外，還應親自多走幾趟加盟總部與其加盟店，因為明查暗訪不同時間和地點的加盟店，才是瞭解加盟開店創業者加盟體系真實經營狀況最實際最保險的方式。然在明查暗訪前，應對自己明查暗訪的目的及項目，要有明確的認知和確定，因明查暗訪有了明確的考察目的及項目，也就不易被加盟總部所編製的營業假象矇騙和話語所迷惑，加盟開店創業者才能夠避免受騙上當。

假加盟之名行賣機器設備之實 創業加盟展覽會場上，常見到取巧的廠商，假加盟之名行賣機器設備之實。 假加盟之名，真賣機器設備的加盟體系，他們透過加盟這名義包裝，且喊免收加盟金的口號，吸引加盟開店創業者注意。當你發覺同樣的機器設備，在市場上可以用更低的價格買到時，加盟總部會跟你解釋強調那是進口、有特別專利、新科技的機器設備，所以價格會比市面上同樣的機器設備高。 一般來說，正當經營的加盟體系會為了維持每一連鎖加盟分店商品與服務品質的一致性，對加盟開店創業者的資格會有條件審核，因此，若加盟主篩選加盟開店創業者的方式是來者不拒，特別是只要當場付費交了訂金或是加盟金，立刻就可加盟，又發覺加盟的前提就是要購買機器設備，且購買機器設備的費用佔了創業總金額的大部份甚至是全部的話，就要小心這是一假加盟之名真賣機器設備的加盟體系。

(此照片與內文無關)

加盟金訂超低或者免費小心有詐

有些加盟總部為吸引加盟開店創業者青睞加盟，會將加盟總部收的加盟金，訂的超低或者是免費，讓人感到不可思異或是很詭異，其實加盟金超低或者是免費，只是它 做生意的「開始」不在加盟權利金上 做文章，讓你覺得佔到便宜或是很划算，，讓你一開始「無從比價」，接下來就可以透過加盟合約的關係，從加盟開店創業者你身上再剝 下好幾層皮，卻是透過「後續」來賺錢。

這招常見做法是，簽加盟合約前都不須付多少費用，等你加盟後再說你買的只是基本設備，加一些錢添購好一點的生財器具設備，營業操作起來才會順，而你已經花錢花時間花人力決定要加盟開店創業，因此大多數的加盟開店創業者會因為考量當初所投下的錢、時間、人力，而認為再繼續花一點點、花一點點是「可以接受應該」的，而願意繼續付給這些加盟總部。

加盟總部抓準絕大多數加盟開店創業者到此地步都會買單的心態， 所以有意加盟開店創業者在評估挑選加盟對象的時候要特別小心，應該時時睜大眼睛，看清楚加盟廠商到底在玩什麼把戲，再決定加盟與否。

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出問題加盟總部的特質 or總部公平合理供貨策略 or加盟解約或終止關係探討or 參觀加盟總部和分店
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如何成立一優良加盟總部 > 開放加盟前需完成事項or  成立加盟總部的第一步 or 勝利之道嚴格慎選加盟者
or 加盟連鎖展店策略 or加盟經營管理手冊密笈or加盟實務經營管理技巧 or 品牌探討及塑造品牌過程中要注意些什麼or加盟總部經營策略
sop標準制度化   加盟分區督導制 經營手策，工作說明書、作業SOP
經營手冊或店長手冊、工作說明書和
標準作業流程(Standard Operating Procedure.SOP) 、
顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)

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履約保證金應知   加盟金收取應知        加盟權利金應知      協助創業貸款應知

地點評估應知       參觀加盟分店應知    參觀中央廚房應知  商圈保障應知

加盟供貨應知       回收期應知                 毛利率估算應知    裝潢設備應知  

競業禁止應知     保密條款應知            加盟合約到期應知   概括條款應知

教育訓練 應知      經營督導應知            加盟創業促銷應知

提前解約加盟者需考慮事項 頂讓加盟店實務探討  加盟店長與公司的關係  加盟連鎖店報稅應知

參訪創業加盟展經驗及探討 如何挑最適合加盟總部出問題加盟總部的特質 遇到總部惡性倒閉應如何自保
總部與加盟店財務無關連 總部應避免劣幣逐良幣的現象發生 遇到加盟糾紛時加盟總部應有做法 
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101年 6月冷飲冰店未來發展前景統計表圖及結果分析

統計資料來源 :到阿甘創業加盟網站上參與各行業討論區問卷調查者
統計方式 : 每月10日採百分比計算統計,下次更新發布日期 101/7/18
統計目的 : 盼藉由收集創業加盟行業統計資料,讓頂讓開店及加盟者,有所依據判斷各行業趨勢走向

本次統計調查結果分析如下:

1.本月想從事創業者看好冷飲冰店未來行業發展前景者為 79%；比上月79% 不長不退0.0%；比上一年度同月78.9% 成長0.1%。2.本月想從事創業者不看好冷飲冰店未來行業發展前景者為 8.4%；比上月 8.4% 不增不減0.0%；比上一年度同月8.4% 不增不減0.0%。 

3.綜合以上統計，本月較上月想從事創業者看好未來冷飲冰店發展人數比率不長不退0.0%，不看好冷飲冰店不增不減，本月份整體對未來冷飲冰店發展趨勢，統計顯示是呈持平狀態；和去年同月份相比，看好未來冷飲冰店發展人數比率成長0.1%，不看好冷飲冰店不增不減0.0%，本年度整體對未來冷飲冰店發展趨勢，統計顯示是呈看好狀態。

年度統計市調結果(加盟創業 創業趨勢 創業資金 經營管理 開店地點 人力資源)  

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