2 月 | 589
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既然當初下了決心去開了那家店 草草頂讓,我覺得不是一個最好的方法,妳不妨先確定一下妳這邊的功課真的都做了 ,要做這最後決定也還來得及~
首先, 想經營一家漫畫店, 除了店裡的擺設和照明外(忌諱雜亂,走道狹小,環境陰暗) 最重要的還是用一顆愉快的心去經營, 把客戶當自己的朋友, 掌握客戶的喜好 先問你自己有沒有做到下列動作: 專業方面: 1.確實的知道現在的暢銷書與熱門書種? 2.能掌握新書的進度? 3.能掌握熟客所喜好的書刊並加以推薦? 4.確實的掌握了您店裡的客戶型態?
好,先就上面四點跟妳討論一下,網路的資源非常豐富,會善加利用的話 會是非常好的工具, 所以, 每天花一點時間去各個網站看新書預計出書的日期 各類書籍排行榜, 好書推薦,以及各個同業的討論留言, 都是不可忽視的動作喔
其二,是否有觀察過你的會員年齡層大多落在哪裡?消費能力最高的族群是? 數字會說話,把這些資料找出來,不管你是要進書或者辦促銷,都會很有幫助
再來,眾所皆知,服務業最重要的就是服務了,上櫃檯前先照個鏡子,服裝儀容要整齊,笑容可掬,人家要拿錢給妳,多賣點笑給客戶是應該的,當然,你要慢慢培養記住客人名字的能力,不管是大的或小的,例如,"小蘋果,為什麼這兩天沒看你來租書阿?是不是學校最近考試阿?""王董耶,你愛看的那本武俠小說第3集出來了ㄋㄟ,我想說你這兩天會來,已經先幫你留了""蔡媽媽,妳不是很愛看連清的小說嗎?下個禮拜有他的新書耶,要不要我先幫預約?""ㄟ~我看你找書找很久了,沒看到喜歡的嗎? 我跟妳說,這邊有一套*****,他的故事內容跟妳愛看的那部****感覺挺像的,妳要不要參考看看?" 怎樣,如果你是客人,受到重視的感覺也還不錯吧?還有,客人跟妳問書,妳除了點頭搖頭,有或沒有之外,有做其他的動作嗎?例如:"流星花園?剛好被借走耶,我幫你預約好不好,大概後天書就回來了,ㄟ?你預放金剛好快沒了,要不要順便再預放阿,老客戶有優惠喔"諸如此類的,當然,經營手法人人不同,我只是舉些例子給你參考罷了,不一定要像我如此做作啦
好,繼續,從你的敘述,進書的費用是否太高了?雖然我不清楚你那裏的客戶,商圈,需求,但是有挑書的能力和眼光,能為妳省下許多不必要的花費喔,試著學習將你的總進書費用控制在3萬5左右53000-35000=18000(省),如何做?查一下你目前的書有出租率的數目,太低的(那種一次兩次的)就把他退了,雜誌過期的,賣給美髮院,網拍,或賣給診所都是不錯的選擇,對漫畫如果有一定的喜好,久了你就能依畫風看出這本漫畫出租率高不高,到時就能輕而易舉的控制進書的費用了~呼,說了好多,我也該休息一下了,妳參考看看囉~
我們老闆之前也是有跟你一樣的窘境,不過他比較鐵齒,他說只要他早上上班的錢能打平,他就會撐下去,後來他們之前的早班辭職了,換我來接,不是我自誇喔,半年左右就轉盈為虧了~
我在他那裡待了兩年,他後來負債打平了後薪水就給我25000,(算高了吧) 一直到前一陣子房東的兒子要結婚,不願讓他續租,他才不得以先停止營業 不過好像還在找地點要東山再起吧~
嗯~所以,別灰心,放棄前先問自己是不是真的有100%努力過了 也才能問心無愧,您說是吧?
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既然當初下了決心去開了那家店 草草頂讓,我覺得不是一個最好的方法,妳不妨先確定一下妳這邊的功課真的都做了 ,要做這最後決定也還來得及~
首先, 想經營一家漫畫店, 除了店裡的擺設和照明外(忌諱雜亂,走道狹小,環境陰暗) 最重要的還是用一顆愉快的心去經營, 把客戶當自己的朋友, 掌握客戶的喜好 先問你自己有沒有做到下列動作: 專業方面: 1.確實的知道現在的暢銷書與熱門書種? 2.能掌握新書的進度? 3.能掌握熟客所喜好的書刊並加以推薦? 4.確實的掌握了您店裡的客戶型態?
好,先就上面四點跟妳討論一下,網路的資源非常豐富,會善加利用的話 會是非常好的工具, 所以, 每天花一點時間去各個網站看新書預計出書的日期 各類書籍排行榜, 好書推薦,以及各個同業的討論留言, 都是不可忽視的動作喔
其二,是否有觀察過你的會員年齡層大多落在哪裡?消費能力最高的族群是? 數字會說話,把這些資料找出來,不管你是要進書或者辦促銷,都會很有幫助
再來,眾所皆知,服務業最重要的就是服務了,上櫃檯前先照個鏡子,服裝儀容要整齊,笑容可掬,人家要拿錢給妳,多賣點笑給客戶是應該的,當然,你要慢慢培養記住客人名字的能力,不管是大的或小的,例如,"小蘋果,為什麼這兩天沒看你來租書阿?是不是學校最近考試阿?""王董耶,你愛看的那本武俠小說第3集出來了ㄋㄟ,我想說你這兩天會來,已經先幫你留了""蔡媽媽,妳不是很愛看連清的小說嗎?下個禮拜有他的新書耶,要不要我先幫預約?""ㄟ~我看你找書找很久了,沒看到喜歡的嗎? 我跟妳說,這邊有一套*****,他的故事內容跟妳愛看的那部****感覺挺像的,妳要不要參考看看?" 怎樣,如果你是客人,受到重視的感覺也還不錯吧?還有,客人跟妳問書,妳除了點頭搖頭,有或沒有之外,有做其他的動作嗎?例如:"流星花園?剛好被借走耶,我幫你預約好不好,大概後天書就回來了,ㄟ?你預放金剛好快沒了,要不要順便再預放阿,老客戶有優惠喔"諸如此類的,當然,經營手法人人不同,我只是舉些例子給你參考罷了,不一定要像我如此做作啦
好,繼續,從你的敘述,進書的費用是否太高了?雖然我不清楚你那裏的客戶,商圈,需求,但是有挑書的能力和眼光,能為妳省下許多不必要的花費喔,試著學習將你的總進書費用控制在3萬5左右53000-35000=18000(省),如何做?查一下你目前的書有出租率的數目,太低的(那種一次兩次的)就把他退了,雜誌過期的,賣給美髮院,網拍,或賣給診所都是不錯的選擇,對漫畫如果有一定的喜好,久了你就能依畫風看出這本漫畫出租率高不高,到時就能輕而易舉的控制進書的費用了~呼,說了好多,我也該休息一下了,妳參考看看囉~
我們老闆之前也是有跟你一樣的窘境,不過他比較鐵齒,他說只要他早上上班的錢能打平,他就會撐下去,後來他們之前的早班辭職了,換我來接,不是我自誇喔,半年左右就轉盈為虧了~
我在他那裡待了兩年,他後來負債打平了後薪水就給我25000,(算高了吧) 一直到前一陣子房東的兒子要結婚,不願讓他續租,他才不得以先停止營業 不過好像還在找地點要東山再起吧~
嗯~所以,別灰心,放棄前先問自己是不是真的有100%努力過了 也才能問心無愧,您說是吧?
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我們從網路開店成功的案例中去找尋出一些成功脈絡,供有意從事網路開店者參考:
1.經營好的網路商店,大都不會一味只強調低價,優惠行銷不能太過於頻繁,網路商店須維持商品價值感,如此才能讓買家感受到商品的價值感,又感覺有佔到便宜的感受。
2.網路小品牌面對實力雄厚的大品牌,固然資金少資源少人力缺,然而只要夠靈活創意足,也是有其獲利空間。例如兩個家庭主婦所成立的黑太郎元氣網。
3.經營好的網路商店,大都有明確市場區隔,鎖定小眾對象行銷才適合於一般網路小品牌,網路小品牌沒有足夠的資源如以大眾為對象的大眾行銷在網路上是很難維繫生存的,市場區隔對網路商店而言絕對是有其必要性的。
4.經營好的網路商店不會只是「下單訂貨」、「成交送貨」的交易介面而已,而是會不斷去尋找顧客群的需求和關心話題所在,消費者才會感受到經營者的用心和貼心,才會有回頭再來瀏覽購買的慾望。
更多 網路開店經營策略實例 在阿甘創業加盟資訊網 (www.ican168.com) 網路開店市集
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我們從網路開店成功的案例中去找尋出一些成功脈絡,供有意從事網路開店者參考:
1.經營好的網路商店,大都不會一味只強調低價,優惠行銷不能太過於頻繁,網路商店須維持商品價值感,如此才能讓買家感受到商品的價值感,又感覺有佔到便宜的感受。
2.網路小品牌面對實力雄厚的大品牌,固然資金少資源少人力缺,然而只要夠靈活創意足,也是有其獲利空間。例如兩個家庭主婦所成立的黑太郎元氣網。
3.經營好的網路商店,大都有明確市場區隔,鎖定小眾對象行銷才適合於一般網路小品牌,網路小品牌沒有足夠的資源如以大眾為對象的大眾行銷在網路上是很難維繫生存的,市場區隔對網路商店而言絕對是有其必要性的。
4.經營好的網路商店不會只是「下單訂貨」、「成交送貨」的交易介面而已,而是會不斷去尋找顧客群的需求和關心話題所在,消費者才會感受到經營者的用心和貼心,才會有回頭再來瀏覽購買的慾望。
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現在台灣有很多很多的庭園式咖啡館 會選擇開在面山看海.山谷水澗.景色幽美的地方. 這應該是好現象的. 但是一家讓人回味的咖啡館. 除了跟大自然融合在一起. 當然也要有個肯用心的業者. 用心的對待每一杯咖啡. 用心的對待每一個客人. 如果能在山林間感受到店家老闆親切的招待與服務. 這就是一家成功的咖啡館. 是會讓人感受深刻不易忘記的.
更多 咖啡店創業開店經營探討 在阿甘創業加盟資訊網 (www.ican168.com) 咖啡開店市集
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現在台灣有很多很多的庭園式咖啡館 會選擇開在面山看海.山谷水澗.景色幽美的地方. 這應該是好現象的. 但是一家讓人回味的咖啡館. 除了跟大自然融合在一起. 當然也要有個肯用心的業者. 用心的對待每一杯咖啡. 用心的對待每一個客人. 如果能在山林間感受到店家老闆親切的招待與服務. 這就是一家成功的咖啡館. 是會讓人感受深刻不易忘記的.
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加盟商在擴展店面數量行銷時都會強調獲利遠景,並且凸顯加盟金額之合理性,但是大家可能都會忽略材料用品或特製耗材都掌握在授權母公司手中,若是母公司經營不善或是展店不順時歇業,加盟分店就會血本無歸玩完了,所以關於母公司經營不善這方面如果保障加盟分店續營業的條款及解約條款,應明訂在加盟合約內。
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加盟商在擴展店面數量行銷時都會強調獲利遠景,並且凸顯加盟金額之合理性,但是大家可能都會忽略材料用品或特製耗材都掌握在授權母公司手中,若是母公司經營不善或是展店不順時歇業,加盟分店就會血本無歸玩完了,所以關於母公司經營不善這方面如果保障加盟分店續營業的條款及解約條款,應明訂在加盟合約內。
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