有一穿著西裝帶著書本在早餐店桌邊坐等多時後,最後終於等到服務生過來招呼。

服務生問:「您想點什麼?」

只聽這位先生說:「剛來時我想點早餐套餐,但現在想點午餐套餐了」

服務生叫道:「午餐套餐+早餐套餐各一」

那位先生有點生氣的說:「那我要走了」

服務生叫道:「是外帶ㄜ」

那位先生很無耐地說:「輸給你啦」

服務生回說:「書不行,要付現ㄜ」

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 初創業爭取經銷代理某品牌前下列幾點代理經驗談值得你深思熟慮 


1、初創業如做知名大企業的經銷代理商。因為大企業所產的產品一般市場穩定,利潤空間小但想爭取成經銷代理者多是實力雄厚者,故其經銷代理條件門檻會較苛刻,初創業通路規模不夠下很容易因利潤小而淪為做白工,不得不慎。


2、初創業如做知名品牌的經銷代理商。因為這類產品市場上有一定愛好者,想爭取成經銷代理者多是實力雄厚者,其權力金的負擔和在初期經營成本上投資不低,對資金有限的創業者將會造成資金排擠效應,不得不慎。


3.經銷代理最好找獨特性與具專業門檻高,才不會日後有些産品很好,結果市場一打開,因太容易copy仿造,跟進者蜂哄而上市場很快就步入衰退期。

4.最好與原廠廠家直接接觸,不要做二手甚至三手的經銷代理商,才不會發生替人打下江山後,被人趕出市場的憾事發生。


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開店營業要有獲利營收那麼你在專業經營上必定會牽涉行銷推廣,人力,金流(財務),物流(庫存),管銷等很多方面,還有開店經營最難的是在跟人打交道上的技巧。可以說一家店麻雀雖小,然你需要五臟俱全才行。所以不建議目前已經有工作的人直接辭去工作去創業,可以採間接參與(兼職創業),才不會一旦創業失敗,落個兩頭空的下場,才不會一旦創業失敗,落個兩頭空的下場。
 

至於上班族要如何開始兼職創業,可充分利用上班族所擁有的優勢,在目前(或以前)職場上累積的商業經營管理資源(商業教育訓練)和所建立的人脈關係進行創業,日後正式開業就會較佔有優勢也不用事事重頭開始學起做起。

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開店營業要有獲利營收那麼你在專業經營上必定會牽涉行銷推廣,人力,金流(財務),物流(庫存),管銷等很多方面,還有開店經營最難的是在跟人打交道上的技巧。可以說一家店麻雀雖小,然你需要五臟俱全才行。所以不建議目前已經有工作的人直接辭去工作去創業,可以採間接參與(兼職創業),才不會一旦創業失敗,落個兩頭空的下場,才不會一旦創業失敗,落個兩頭空的下場。
 

至於上班族要如何開始兼職創業,可充分利用上班族所擁有的優勢,在目前(或以前)職場上累積的商業經營管理資源(商業教育訓練)和所建立的人脈關係進行創業,日後正式開業就會較佔有優勢也不用事事重頭開始學起做起。

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有人會抱持一觀念,認為先取得代理權事後再說,日後如發現不行再替換商品和廠家不就好的觀念。經銷代理一款商品如要做出一些成績,你必須要舖設銷售通路,做推廣,還要訓練銷售人員和技術人員熟悉商品的內容,這些都是需要耗費許多人力時間和成本。

再說,如發現代理到一款不成熟的商品,或是想再替換商品和廠家,況且不論金錢上投資的損失,這還會讓你的通路合作對象對你的經營心態和信譽產生動搖危機。所以一開始要找經銷代理品牌商品時最好是慎重再慎重,雙方的責、權、利一定要定清楚,才不會使你前功盡棄,以求日後長期的穩定發展。

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有人會抱持一觀念,認為先取得代理權事後再說,日後如發現不行再替換商品和廠家不就好的觀念。經銷代理一款商品如要做出一些成績,你必須要舖設銷售通路,做推廣,還要訓練銷售人員和技術人員熟悉商品的內容,這些都是需要耗費許多人力時間和成本。

再說,如發現代理到一款不成熟的商品,或是想再替換商品和廠家,況且不論金錢上投資的損失,這還會讓你的通路合作對象對你的經營心態和信譽產生動搖危機。所以一開始要找經銷代理品牌商品時最好是慎重再慎重,雙方的責、權、利一定要定清楚,才不會使你前功盡棄,以求日後長期的穩定發展。

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個性化或客製化的服務,因為是以客人為本,並根據客人消費層次及需求喜好上的差異,對不同客人採取不同的服務方式,會較貼近滿足客人的需求所以在改善顧客關係,培養顧客忠誠上的確會有明顯的效果。


然而,個性化或客製化服務的製做及管銷成本都會較高於一般制度化或量產化的服務是店家推行個性化或客製化服務最大的阻礙之一,例如你已在個性化或客製化的服務的產製過程中,客戶提出新的需求,或要做某些改變,對你而言都是一大困擾,不答應客戶做修改,第一根本和客製化的精神相抵觸,所付出的成本就很有可能要自行吸收了若你答應客戶做修改但基於成本考量要加價,有些客戶不會認同你的做法。


建議店家業者如基於競爭的需要,有意推出個性化或客製化的服務,可在目前制度服務運作下,針對特殊客人個性的差異,以加值服務的觀念,導入個性化或客製化的服務,以滿足部份客人需個性化或客製化服務的需求。

 

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個性化或客製化的服務,因為是以客人為本,並根據客人消費層次及需求喜好上的差異,對不同客人採取不同的服務方式,會較貼近滿足客人的需求所以在改善顧客關係,培養顧客忠誠上的確會有明顯的效果。


然而,個性化或客製化服務的製做及管銷成本都會較高於一般制度化或量產化的服務是店家推行個性化或客製化服務最大的阻礙之一,例如你已在個性化或客製化的服務的產製過程中,客戶提出新的需求,或要做某些改變,對你而言都是一大困擾,不答應客戶做修改,第一根本和客製化的精神相抵觸,所付出的成本就很有可能要自行吸收了若你答應客戶做修改但基於成本考量要加價,有些客戶不會認同你的做法。


建議店家業者如基於競爭的需要,有意推出個性化或客製化的服務,可在目前制度服務運作下,針對特殊客人個性的差異,以加值服務的觀念,導入個性化或客製化的服務,以滿足部份客人需個性化或客製化服務的需求。

 

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一些客戶服務做得好的店家,會建立一客人用餐檔案,檔案中詳細記錄客人身份、性別、年齡、生日、喜愛特點等等,當店家在經營中有推出新產品就可通知客人上門消費,或到客人特殊的節日如生日就寄送一祝福或優待卷,多少都會爲店家帶來較多的收益。
 

建立顧客檔案制度,如何才能讓顧客自己願意留下資訊。
建議店家可採取在結
帳收銀時,贈送摸彩卷予客戶,摸彩券內結合問卷方式,請顧客留下自己的姓名、地址等相關資訊,借此機會獲取顧客的資訊;或是告知顧客可申辦“會員卡”“優待卡”或“貴賓卡”享折扣優惠,請顧客留下自己的姓名、地址等相關資訊,借此機會獲取顧客的資訊。

顧客檔案制度如做的好,還可根據客戶對店內消費情況,進行A、B、C顧客分類,再針對不同的顧客分類做好不同銷售促進推廣計畫,以爲店家帶來更高的顧客忠誠度及收益 

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一些客戶服務做得好的店家,會建立一客人用餐檔案,檔案中詳細記錄客人身份、性別、年齡、生日、喜愛特點等等,當店家在經營中有推出新產品就可通知客人上門消費,或到客人特殊的節日如生日就寄送一祝福或優待卷,多少都會爲店家帶來較多的收益。
 

建立顧客檔案制度,如何才能讓顧客自己願意留下資訊。
建議店家可採取在結
帳收銀時,贈送摸彩卷予客戶,摸彩券內結合問卷方式,請顧客留下自己的姓名、地址等相關資訊,借此機會獲取顧客的資訊;或是告知顧客可申辦“會員卡”“優待卡”或“貴賓卡”享折扣優惠,請顧客留下自己的姓名、地址等相關資訊,借此機會獲取顧客的資訊。

顧客檔案制度如做的好,還可根據客戶對店內消費情況,進行A、B、C顧客分類,再針對不同的顧客分類做好不同銷售促進推廣計畫,以爲店家帶來更高的顧客忠誠度及收益 

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有一穿著西裝在咖啡複合早餐店桌邊坐等多時後,最後終於等到服務生過來招呼。

服務生問:「您想點什麼?」

只聽這位先生說:「剛來時我想點早餐套餐,但現在想點午餐套餐了」


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有一穿著西裝在咖啡複合早餐店桌邊坐等多時後,最後終於等到服務生過來招呼。

服務生問:「您想點什麼?」

只聽這位先生說:「剛來時我想點早餐套餐,但現在想點午餐套餐了」


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擺攤做小生意的人往往會因不敢進貨,而導致營業業績不佳。

我剛開始也是這樣十分擔心貨進多了會賣不掉造成積壓,其實這樣的做法是比較保守風險較低但在實務擺攤做生意上卻是和顧客心態剛好相反大錯特錯。


不相信你們可以看看一些生意較好的攤位或者是比較會做生意的人,攤位上的貨物是不是都很多很滿。擺上攤位上的貨不多,說真的擺在那裏不好看,除非你的貨真的有獨有的特色那就另當別論,再說人客的購物心理,人客一看貨不多,直覺上就會認為你是兼差的,價格便宜不到那裡去,選擇性不高下,品質也不會好到那裡。


我也不是要你一開始擺攤就批大量的貨來賣,而是指你擺在攤位的貨一定要有看頭(可看性),什麼都有,什麼都不全不專業化就不如集中火力只賣一類,人們想買一個東西,總是想從萬中選一不是嘛


更多 創業開店經營探討 > 攤餐車經營重點 or 擺攤賣服飾經驗探討 or 擺攤收入
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擺攤做小生意的人往往會因不敢進貨,而導致營業業績不佳。

我剛開始也是這樣十分擔心貨進多了會賣不掉造成積壓,其實這樣的做法是比較保守風險較低但在實務擺攤做生意上卻是和顧客心態剛好相反大錯特錯。


不相信你們可以看看一些生意較好的攤位或者是比較會做生意的人,攤位上的貨物是不是都很多很滿。擺上攤位上的貨不多,說真的擺在那裏不好看,除非你的貨真的有獨有的特色那就另當別論,再說人客的購物心理,人客一看貨不多,直覺上就會認為你是兼差的,價格便宜不到那裡去,選擇性不高下,品質也不會好到那裡。


我也不是要你一開始擺攤就批大量的貨來賣,而是指你擺在攤位的貨一定要有看頭(可看性),什麼都有,什麼都不全不專業化就不如集中火力只賣一類,人們想買一個東西,總是想從萬中選一不是嘛


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攤上如有展示樣品或商品,記得在每個展示樣品或商品上都應明確標出賣價。客人若喊價殺到很低你到底要不要賣,個人有一觀念給你參考看看,擺攤特性不就是薄利多銷你不賣你不賺,如果便宜賣了不管賺多賺少只要不賠不虧你都有賺的。傳到一些無形的商業利益是看不到的,譬如你攤位上的人氣和買氣氣氛會因互相叫價而熱起來,顧客認為你好講話好相處,以後要買東西會想到先來找你買,老顧客因此越來越多,生意自然也會越來越好的了。

 每天都儘量在同一時段同一地點擺,這會讓初次購買者對你賣的商品會較有信心,你不會賣爛貨(賣爛貨常會拍拍屁股一走了之),再說你的顧客要買東西也會知道如何找到你,長久累積下來就可培養不少的老顧客不管什麽行業做生意老顧客最重要不是嘛


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