簽加盟合作意向書實務經驗談及應注意事項 @ 阿甘創業加盟網部落格

簽加盟合作意向書實務經驗談及應注意事項

加盟意向書一般是指在簽定意向書，有些加盟連鎖總部會收一筆意向保證金起，至正式簽加盟合約前，加盟者和加盟連鎖總部雙方簽訂的一份協議，主要是表明未來將簽訂經營合同協議。一般加盟意向書簽訂後，雙方即進入選定店址、籌備加盟店的執行階段。

不少加盟創業加盟者因為創業經驗不足、或太過信任加盟連鎖總部和業務人員的承諾，輕率地就在加盟意向書上簽字並支付一筆意向金，當發現不妥或發現該營業項目不適合己時，想討回意向保證金，基本上加盟連鎖總部立場是不可能退還意向金；因此阿甘創業加盟網提醒加盟創業者簽加盟意向書中前，要看清加盟意向書所有條文、若發現有不合理、有爭議的條文，該反對的就反對，該修改的就要提出修改，該刪除的就提出刪除，另應注意是否有包含下列幾點，以維護加盟權益:

1.此加盟意向書為加盟者保留幾天加盟資格

2．應於幾天期限內，提供日後營業店點，並通過加盟總部對店址進行店點評估；加盟者可有委託加盟總部代尋店點。

3.加盟總部在甚麼條件狀況下有權取消加盟者的加盟資格，且不退還保證金。加盟者在甚麼條件狀況下，有權取消加盟資格，並取得退還保證金。

4.預期店面開幕日期。

阿甘創業加盟網提醒加盟創業者不論是加盟合約還是加盟預約書、草約書、合作意向書，都是日後一具有約束加盟總部和你加盟者的一個重要憑據，因此，千萬不要只聽只看加盟總部方面所給的資訊，應多請教有開店經驗者提供意見及看法，收集意見後再做決定，如可以的話盡量要求總部讓你將加盟合約或是草約加盟預約書、草約書、合作意向書帶回家審慎仔細閱讀，若能拿給有經驗的專業法律人士看，請他提供意見看法，更能保障日後加盟後的權益。

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加盟創業不吃虧加盟條約看清楚

簽訂加盟合約時，雙方一定要謹慎把權利義務關係談清楚，有許多的加盟總部所撰擬的加盟合約中會有一條類似「本合約未盡事宜，悉依總部管理規章辦理」的條款。

此「本合約未盡事宜，悉依總部管理規章辦理」條款表面看起來似乎合理，但如深慮一下就可想到，若沒將管理規章事先約定限制好，到時不就加盟總部要怎麼樣就怎麼樣。所以創業加盟者若看到加盟合約中類似的條款，最好要求總部將管理規章附在加盟合約內，或是將總部管理規章蓋上騎縫章成為加盟合約的附件，此舉對於創業加盟者會更有保障。不然，管理規章任由總部訂定及修改，只要加盟總部想增加或修改合約內容，就可藉由管理規章增加或修改加盟合約內容，如此對加盟創業者不公平也不合理。

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(此照片與內文無關)

小心加盟合約中概括條款約定陷阱

有許多加盟總部在加盟合約中，會有一未盡事宜概括條款約定，常見概括條款有「本合約未盡事宜，雙方同意按加盟體系所制定之規章辦理」或是「本合約未盡事宜，悉依總部管理規章辦理」。

因為管理規章訂定及修改權力，完全掌握在加盟總部手裡，只要加盟總部發現加盟合約中有規定不完全、沒規定的或是需要修正，加盟總部就可隨時補充、加入或修正放進管理規章中，萬一不幸加盟總部將加盟開店創業者認為不公平不合理的條款置入管理規章中，那不就成為加盟合約的一部份。

雖然加盟合約中之概括條款，仍要受公平合理性檢視，而非當然得依合約自由性原則認定為有效，但阿甘創業加盟網提醒加盟開店創業者，最好還是未雨綢繆，若加盟開店創業者看到加盟合約中未盡事宜概括條款有這樣的字眼或類似言語，應要求加盟總部詳加說明此未盡事宜概括條款內容及意義外，亦應要求加盟總部將現有加盟體系所制定之管理規章附在合約上，當做為加盟合約的附件之一。
　

參加創業加盟展應避開那些加盟總部

每年參加創業加盟展的加盟總部，都有幾百家，其中都有加盟連鎖品牌在市場中以短短的1、2年時間快速竄起，加盟店數量急劇擴增，但是風光不過幾年又瞬間快速從市場消逝的事件發生。

這些原本看似前景一片美好，轉眼就垮掉的加盟連鎖體系，一部份是沒有正確的市場定位，要不就是加盟總部根本不具備連鎖管理能力，甚至連店面的經營管理能力也不足，當然也就不能協助加盟開店創業者妥善地長期經營店面。另一部份是連鎖加盟總部為求短期擴張經營規模，為求加盟店數量急劇擴增，就無過濾篩選加盟者適合於否，只要具備投資能力，即可加盟，加盟開店創業者教育訓練短則二、三天，長則一周即完成，讓加盟開店創業者在沒有一定的市場運作經驗，沒有充分準備的情況下，短時間內運營一加盟分店，加盟連鎖分店的服務品質因此好壞參差不齊無法控管，衍生造成加盟連鎖體系經營上無法突破的瓶頸，亦給加盟連鎖體系安裝上一顆顆隨時會引爆的定時炸彈。

阿甘創業加盟網提醒加盟連鎖體系經營者，在加盟連鎖經營運作上，開放加盟的加盟連鎖體系打的是一團體組織戰，連鎖加盟總部需要具備豐富的經營管理經驗才能保證加盟連鎖店的正常運營且才有能力在後勤、財務、行銷上給予加盟店實質的輔導支援，一連鎖加盟總部趁勢而起靠的是機運，但想要有長久經營的機會，就不能再靠機運，而是要靠正確的市場定位和加盟體系完善地經營管理機能才能辦到。因此阿甘創業加盟網建議加盟連鎖體系經營者，若發現連鎖加盟總部與加盟店之間爭議糾紛不斷、常常發生衝突，加盟開店創業者抱怨有受騙的感覺、或是對總部不滿，走向談判臨時解約或是加盟合約續約比率不高，當加盟連鎖體系有發生這些現象，加盟連鎖體系很可能陷入惡性循環經營危機中，加盟連鎖體系經營者若不趕緊調整經營腳步策略，原來看似前景一片美好的事業，轉眼就會有垮掉的可能！

(此照片與內文無關)

公平會修正「加盟業主經營行為案件之處理原則」

公平交易委員會於第1207次委員會議決議修正「公平交易委員會對於加盟業主經營行為之規範說明」，修正名稱為「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」外，本次修正重點包括：修正資訊揭露時點、增修資訊揭露項目與提供方式、契約審閱與交付明訂加盟業主交付契約時限、以及限制競爭或妨礙公平競爭行為等。

由於部分加盟業主與交易相對人於締結加盟經營關係前，有所謂「預備加盟經營關係」，即先向交易相對人收取一定費用，並簽訂草約、預約單、意向書等加盟相關文件，且約定如退出將沒收已繳費用或負賠償責任之情形，公平交易委員會參酌業界普遍作業時程，修正資訊揭露時點為「締結加盟經營關係或預備加盟經營關係10日前或個案認定合理期間」。另明訂加盟業主原則上須於簽約日起30日內交付契約予加盟店，惟考量部分特殊狀況，致業者有延遲交付契約情事，故增訂「但因不可歸責加盟業主之事由，致交付契約遲延者，不在此限」規定。

公平交易委員會本次新增資訊揭露項目與提供方式：除原規範之8大資訊揭露項目：
(一)開始營運前之各項費用；
(二)加盟營運期間之各項費用；
(三)授權加盟店使用商標權、專利權及著作權等智慧財產權之權利內容、有效期限，及其使用範圍與各項限制條件；
(四)經營協助及訓練指導之內容與方式；
(五)加盟店所在營業區域設置同一加盟體系之經營方案或預定計畫；
(六)所有縣（市）同一加盟體系之數目、營業地址及上一年度解除、終止契約比率之統計資料；
(七)加盟契約存續期間，對於加盟經營關係之限制；
(八)加盟契約變更、終止及解除之條件及處理方式，考量加盟業主常以財務預測資訊招募有意加盟者，且該資訊亦為有意加盟者評估締結加盟經營關係與否之重要資訊，爰新增「如有預估營業額或預估收益等財務預測資訊，其計算方式或現存加盟店經營實績之佐證」之資訊揭露項目，以利有意加盟者判斷數據之合理性，或達成預測目標之難易程度。另為配合電子化、無紙化等趨勢，新增加盟業主經交易相對人書面同意，得以儲存於光碟或其他電子媒體之形式提供加盟重要資訊之規定。

阿甘創業加盟網提醒開店擺攤創業者、開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，加盟業主與交易相對人締結加盟經營關係前，商標權等權利內容及有效期限、加盟店所在營業區域設置同一加盟體系之經營方案或預定計畫，及所有縣(市)同一加盟體系之數目、營業地址、上一年度解除、終止契約比率之統計資料等等資訊，為加盟店所關切事項，並賴以評估是否締結加盟關係或選擇加盟業主的重要訊息，應依「公平交易委員會對於加盟業主經營行為案件之處理原則」以書面或電子文件完整揭露前開交易資訊，提供加盟重要資訊予交易相對人審閱。且應注意加盟總部於招募加盟交易過程中，若違反加盟應揭露資訊項目或是沒提供至少五天之加盟合約審閱期間，隱匿或遲延揭露重要交易資訊之情事，乃屬違反公平交易法第二十四條影響交易秩序之欺罔或顯失規定之虞。