攤商開店做生意佔用騎樓營業導致意外得負連帶賠償責任

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擺攤開店做生意佔用騎樓營業導致意外得負擔連帶賠償責任

一名婦人,因誤催機車油門,機車暴衝,扯斷騎樓擺攤攤商瓦斯管線,引發火災,造成近200萬元損失,法院判攤商和婦人得負擔連帶賠償責任。

攤商、開店做生意業者,若違規佔用公共空間騎樓、人行道隨意堆放物品、展示產品、營業,警方可依道路交通管理處罰條例第 82 條規定,罰一千二百元以上二千四百元以下罰款,其攤架得沒入;另業者非法佔用騎樓、人行道等公共空間隨意堆放物品、展示產品、營業,,也可依廢棄物清理法第 82 條規定,罰一千二百元以上二千四百元以下罰款,若勸阻不聽還可連續開罰。

因此法院判例,阿甘創業加盟網提醒擺攤創業者開店業者,特別是加盟連鎖經營業者,若違規佔用騎樓或人行道隨意堆放物品、展示產品、營業,除了妨礙行人權益,會遭警方開單外,若導致危險或意外發生,佔用騎樓或人行道業者還得負擔連帶賠償責任。

道路交通管理處罰條例【民國 96 年 7 月 4 日 修正】

第 82 條 有下列情形之一者,除責令行為人即時停止並消除障礙外,處行為人或其
雇主新臺幣一千二百元以上二千四百元以下罰鍰:

一、在道路堆積、置放、設置或拋擲足以妨礙交通之物。
二、在道路兩旁附近燃燒物品,發生濃煙,足以妨礙行車視線。
三、利用道路為工作場所。
四、利用道路放置拖車、貨櫃或動力機械。
五、興修房屋使用道路未經許可,或經許可超出限制。
六、經主管機關許可挖掘道路而不依規定樹立警告標誌,或於事後未將障礙物清除。
七、擅自設置或變更道路交通標誌、標線、號誌或其類似之標識。
八、未經許可在道路設置石碑、廣告牌、綵坊或其他類似物。
九、未經許可在道路舉行賽會或擺設筵席、演戲、拍攝電影或其他類似行為。
十、未經許可在道路擺設攤位。

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以下 顧客因故在店內受傷店家應有的認知 
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店員過失致客人受傷判拘役30天

一名在便利超商打工的店員,在99年十月,正要添加熱水到關東煮的熱食鍋內,疏於注意不慎將滾燙的熱水,整鍋撒到在店內走動的客人身上,造成客人前胸及背部二度燙傷,檢方因此依業務上的過失傷害罪,將女店員起訴。

法院審理後,認定便利超商店員本應隨時注意店內客人走動,但店員卻疏於注意,才會燙傷客人,雙方意見不一,無法達成和解,但斟酌便利超商店員沒有前科紀錄,再加上店員坦承犯行,犯後態度良好,最後依業務過失傷害罪,判店員拘役30天,得易科罰金。

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顧客因故在店內受傷店家應有的認知 : 
餐廳設施不安全開店商家要負無過失責任

消費者在使用商品或接受服務發生損害時,消費者只要依據消費者保護法第7條規定,證明損害與該商品服務之間有因果關係,縱然消費者有疏失,企業經營者還是要負無過失責任,不能免除賠償責任。

日前就有消費者向市府消費者保護官申訴,指稱她於今年在某餐廳用完餐離開時,因餐桌位置與走道地面有一個台階的落差,加上餐廳內燈光不足,致使她踩空跌坐地上,當場造成左腳腓骨及第5蹠骨骨折,經送醫治療後,消費者幾番與餐廳討論賠償而未能和解,遂向市府消保官申訴。經市府消保官邀集雙方協商,業者表示餐廳有部分座位與走道之間有台階設計,但是都有在座位旁貼上警語標示及標示警示線,以提醒消費者注意,自認已盡到保護消費者安全之義務。本案雖經協商討論,因業者只願意以10萬元和解,與消費者因該事件造成生活費用支出及工作經濟損失有很大落差,致使協商不成立。

阿甘創業加盟網提醒開店商家業者特別是連鎖加盟業者,開店商家有義務提供安全的消費環境供消費者使用,若消費環境不安全造成消費者生命、身體、健康、財產之損害時,依消費者保護法規定,經營者就須負損害賠償責任,因此開店經營應確實落實做好整齊、清潔、乾爽的維護,創造一個舒適、安全、便利的消費購物環境,是最基本的要求。另店家應做好完善安全作業規範以避免顧客在店內受傷的情形發生,善盡安全維護責任,確保顧客在店內能享有愉悅、便利、安全的購物環境。

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顧客因故在店內受傷店家應有的認知 :
階梯平面貼「小心階梯」貼膠帶紙太光滑導致顧客受傷

有一莊姓婦人到屈臣氏台北南京西路店消費,店內樓梯未設置扶手且靠牆的一側堆放促銷商品,上下樓梯貼有膠帶材質的「小心階梯」警語貼紙,提醒消費者小心,結果適得其反,莊姓婦人反因膠帶材質的貼紙太光滑導致她從3樓下樓時滑滾摔到2樓,造成右腳踝閉鎖性骨折,肌腱韌帶發炎。

莊姓婦人控訴,屈臣氏階梯的平面貼滿膠帶材質的「小心階梯」貼紙和特價商品,害她下樓時從3樓滑滾摔到2樓,求償醫療費等45萬餘元,台北地院一審日前宣判,店家屈臣氏雖辯稱張貼警語貼紙有盡到注意義務,但亦承認大多數貼於樓梯垂直面,亦有貼紙貼在樓梯平面,貼紙「位置不當」是莊姓婦人受傷的主要原因,台北地院一審判,屈臣氏須賠莊婦十萬二千元,主要包括保母費1萬4000元、精神慰撫金8萬元,其餘為醫藥相關費用。

阿甘創業加盟網提醒開店經營業者特別是連鎖加盟業者,確實做好整齊、清潔、乾爽的維護,是造一個舒適、安全、便利的消費購物環境,是最基本的要求。另店家應做好完善安全作業規範以避免顧客在店內受傷的情形發生,。

阿甘創業加盟網建議開店經營業者特別是連鎖加盟業者下列做法,
1.營業時間內,特別是在消費尖峰階段,應盡量避免進行拖拭、吸塵、打蠟等清潔作業。但如會影響營業或危及安全的髒亂,就應立即處理。
2.賣場內若有陳列展示架,要固定好、重物不宜過高堆貨。
3.避免孩童受傷,孩童在店內嬉鬧、奔跑需立即勸阻。
4.地面濕滑髒污需立刻處理,容易打滑處,宜放止滑墊或其他止滑物品。
5.地面潮濕未完全乾燥前,應放上「場地濕滑,小心行走。」等警示標誌。
6.店內如有提供電扶梯或設有斜坡,應在各樓層電扶梯出入口處和斜坡處加裝數條止滑條及警示語「斜坡處請小心行走」。
7.員工作業區,應標示或掛上「非員工請勿進入標誌」,明確禁止顧客進入,以免造成危險。

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