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不要認為是地攤貨，就讓賣場內服飾亂七八糟亂放亂擺，這會影響人客對你服飾的觀感，更會影響你的業績收入，所以應有空時就要整理賣場內環境。要有總是不厭其煩鼓勵人客拿起衣服比比看，不斷介紹服飾材質、特性給人客的態度，就算到最後即使這次沒有成交，人客對你也留下良好印象，你也可從中觀察人客購買行為，累積更多經驗。


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除非你是擺攤不斷遊走各地，不然建議你因為飾品流行度高，一家店若一直賣相同商品，人客會逐漸失去新鮮感及降低來店看看的意願。飾品店內的飾品應汰弱換強，平均每一個月要有20％以上舊商品或滯銷商品被替換率，讓人客來店永遠可以找到新貨。

飾品是衝動性購買行為，然也不是一直介紹就會成交；客人一上門，就要積極配合客人所需，幫客人尋找適合其所需各種配戴飾品，賣飾品不是光說產品漂亮就賣的好，一定要賦予飾品生命，針對不同人不同需求做適時建議推薦；一句「試戴戴看，不買沒關係。」不僅拉近雙方(陌生)距離感，且往往已成功卸除客人的心防。所以飾品店業者要鼓勵人客多拿起來看看，試著多比畫比較一下，千萬不要有不情願讓客人試戴，怕麻煩或擔心失竊的心態；另外要訓練自己到能自然講出飾品特性；即便是一10元小東西，也一定要把產品的材質、特色能用簡單言語講解得清清楚楚。

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距離總統府只有500公尺，號稱台灣憲警安全管制最嚴密的博愛特區，座無虛席人來人往的肯德基漢口店，竟然發生有女學生如廁遭人猥褻事件。店家業者若提供洗手間服務，應如何維護注意清潔安全性的問題 ?

店家洗手間裝潢佈置不須像是五星級大飯店的洗手間那樣高級，但還是要注重乾淨清爽舒適安全，洗手間的味道、洗手間的乾燥性、洗手間的安全性反而是規劃設置洗手間重點所在。店內洗手間應有明顯清楚的指示標誌，令客人能夠一目了然，易於遵循找到洗手間所在位置外；洗手間內外應配置適度之照明，尤其在廁所周邊及入口處夜間照明要足夠；洗手間內應訂定店員服務生定時檢查簽名表；還應加上店員服務生不定時巡察、清掃，以維護洗手間內乾淨及乾燥安全。

除此之外，店門口及廁所門外應裝設監視器，避免緊急意外事件發生時，店內有記錄可查；另在女廁所內設置緊急求救按鈕(並有警鈴聲)。才不會發生類似肯德基漢口店內沒裝設監視器，騎樓外面的監視器卻又損壞，因此沒有錄到嫌犯相貌的情形。

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某全國知名連鎖西點咖啡店，在連鎖店內設置愛心發票捐贈箱，讓民眾隨手捐贈愛心發票，但事後卻未將消費者捐贈的發票轉送弱勢團體或慈善機關對獎，而是轉當作廢發票漏報銷售額，以藉此降低銷售額，逃漏營業稅額及營利事業所得稅。

稅捐機關若發現店家每期申報二聯式收銀機統一發票作廢數量有異常現象，將會列為選案查核對象，將派員前往消費查證(將消費所取得的統一發票拍照存證記下號碼後，投入愛心發票捐贈箱內並，2個月後若發現店家作廢該張發票，即可查獲有不法的逃漏稅行為。)。

開店商家業者若有上述違法行為，應儘速自動補報補繳所漏稅款，不然除了補稅外，還將處以1至10倍罰鍰，而且還涉及刑責(負責人還得面臨5年以上、7年以下的刑責)，現該案逃漏稅部分營業人經臺灣臺南地方法院檢察署以認罪協商方式緩起訴在案。

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店家業者若有提供洗手間(如廁)服務，規劃上應注意下列事項?


店家業者若提供洗手間，洗手檯建議採用檯面式洗手檯(價格會較貴於採用臉盆式)，以免臉盆掉落或破裂傷人的危險，也可避免因因水滴濕滑而跌倒受傷。洗手檯上方應加設適當的照明，洗檯下方可設置櫥櫃收藏清潔用具；洗手檯上勿放置過多的標語、植物或裝飾物，以維持檯面上的清潔；提供洗手乳、擦手紙或者烘手機、紙屑簍等。

洗手間地板應鋪設防滑磚或設施且排水良好；牆面材質以易清潔為佳，廁所牆面周圍應配合整體外觀予以適當綠化美化；門板、天花板應使用防水材料，避免遇水潮濕變形；洗手間內外應配置適度之照明，尤其在廁所周邊及入口處夜間照明要足夠。就應提供衛生紙給客人，才不會讓客人覺的非常不貼切。

如店內空間許可下，洗手台空間與如廁空間如空間許可下，在動線設計上作一區隔，以減少如廁因濕滑而跌倒受傷機會；廁間門要向內開會比較安全；廁所門外應裝設監視器，避免緊急意外事件發生時，店內有記錄可查；另在女廁所內設置緊急求救按鈕(並有警鈴聲)。

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如果您之前什麼都不懂的話(如進貨供應商來源、成本控制、相關的Know-How.等)，直接考慮要頂讓店面來創業，這是一件風險相當高的行為，畢境頂讓非加盟，加盟會有系統有制度的轉移各項技術和資源，且對方有相當轉移經驗，雖然頂讓業者也會提供你相關的貨源與一些Know-How給你，然頂讓店家業者則無此系統有制度的轉移技術的經驗及教授能力，所以說對該行業完全沒經驗者採用頂讓店面創業會是一件風險相當高的行為。

常見的生財設備被調包或是消失，或是頂到一間有經營權爭議問題的店面，還有人交店後，才發現這是一家違建或是房東即將收回的店，頂店創業者不得不多加小心。 要避免落入頂讓陷阱的不二法門，除了頂讓前要請有同業經驗的人陪同你去鑑定，或直接多次到場看地點好壞，合約明細寫清楚，多看多選不心急，頂店者最好要求轉讓店家務必將所有店內生財設備列表單和其他附加條款附在頂讓合約後面，成為合約的附件，才能挑到價格合理的店面。

從北京奧運陳葦綾奪牌看開店創業的成功之道

2008年北京奧運女子健力48公斤量級的陳葦綾,在北京奧運為中華隊奪得首面獎牌。

看到陳葦綾的練習，來自中國遼寧的教練張嘉民給了北京奧運舉重奪銅的陳葦綾這句評語：「你是世界上技術最差的選手！」；陳葦綾：「教練常說我的動作在舉重手中是數一數二的爛」，因此陳菱綾也知道自己是屬於力量型的選手，技術較差。在教練和自己努力下抓出病因，循序漸進改變，陳葦綾終於在2008年北京奧運以總和196公斤摘下銅牌為中華隊奪得首面北京奧運獎牌。

孫子兵法有云：「知己知彼，百戰不殆。」商場如戰場，商店經營也是相同，想要不輸給競爭同業，立於不敗之地，首先就要知己知彼(瞭解自己、瞭解對手)。知己，就是要懂得自己優劣勢所在，強化優勢改進劣勢，且持續不斷定期地自我檢視(五力分析，五力就是地點力、招牌力、商品力、服務力與銷售力。)，反省經營績效、整體經營策略、人員服務態度...等等，不斷改進加強。如同陳葦綾抓出病因後，還循序漸進改變其一開始被嫌到不行的舉重技術，才能為中華隊奪得首面北京奧運獎牌。知彼，瞭解消費者的需求所在和瞭解競爭同業的經營動態。

同樣開店創業也是需要做很多的準備，過程中有太多挫折和困難需要去克服，也許部份競爭力居於絕對弱勢，很多人都會選擇放棄 ，這也許是很多人開店創業都沒辦法成功的原因，然只有能堅持改進努力以赴的人，才會有所成果的！

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