現在各行各業競爭十分激烈開店商家對客人好會被顧客當成這是店家應該做到的,所以也就沒什麼好說的,好加分的,就行銷的角度來看,除非是好到出其意外好到讓消費顧客發出「?」與「!」,才會讓顧客留下良好的印象。但開店商家要做到好到出顧客意外,讓顧客發出「?」與「!」所須投入的成本及時間,可不是輕易就可做到。

讓消費顧客發出「?」與「!」這兩個符號,除要好到出其意外,還有一方法就是「反行銷」讓顧客得之不易,這得之不易行銷技巧有「限量、限時、排隊、預購...」等,也可讓讓顧客發出「?」與「!」

因此開店商家要想業 績持續成長,除要好還要在好外,還可適時搭配「反行銷」運用行銷伎倆得之不易,持續加深顧客的消費印象。開店商家在運用「反行銷」得之不易行銷技巧「限量、限時、排隊、預購...」前,務必先掌握好客戶購買的動機及行為,包含店家與客戶的互動關係,市場供需變化,並隨著客戶需求變化加以修改,才易獲得最佳行銷效果。

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