有一中國風餐廳業者為讓店內充滿中國風及現代風格,餐廳內不管是裝飾品、門窗、桌椅,甚至燈飾,店主都花盡巧思安排配置,其中最特別地裝潢陳設是洗手間,整間洗手間都佈滿古代春宮圖掛畫,讓來過店去過洗手間的顧客感到十分驚奇,進而對該餐廳留下深刻的印象。
阿甘認為上述業者用讓消費者會感到驚奇的設計,讓來過店的顧客對該餐廳留下深刻的印象,成為消費者日後和朋友閒聊時的話題之一,藉著口耳相傳的效益為店家招來更多的顧客,可達到宣傳促銷的效益。宣傳得法可招來顧客,但是否能持續吸引顧客回流消費,還是需靠有特色的服務、餐飲的品質及口味好壞而定。
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