頂下一美語補習班,因為要擴大營業範圍增加招生安親班的學生,所以就將招牌更換為XX安親美語補習班,招牌多了安親這2個字,但是此舉卻遭友人規勸才知,安親班的立案〈課後托育中心〉申請是向社會局,補習班的立案申請是向教育局。因為補習班要變更負責人,教育局及消防、建管課會重新審核會勘,招牌上面的名稱要按照登記的名稱去做,故此XX安親美語補習班招牌會被列入不合格須改善事項。

變通之道是取消安親二字或是等待變更負責人審核過後,再補貼上安親二字,大部份都可沒事,但是如果遭人告發,也是會被教育局勸導須限期改善,限期內如沒改善還是會被罰款。

限期內改善變通之道:限期內在安親二字 貼上不透光的亞典希德,檢查完過一陣子就可拆下不透光的亞典希德安親二字就又在上面。

不管如何變通之道還是有其風險性,如果要長期經營還是按規定辦事會較妥當。

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經濟不景氣又面臨同業競爭下,有一店家業者為衝業績留住客戶,推出累積加碼折扣。
第一次上門的顧客,就發給一會員證且享9折優惠,
顧客第二次來消費,商品就打9.5折,
第三次來時打9折,
第三次以後消費均打8.5折。

如此以來,雖然利潤降低賺的錢可能會少一些,但是店裏人氣買氣確是很旺盛。

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如果你人手夠
附近如有大型公司、醫院、工廠
可以做外送服務
像以前我在做外送
到一些大型公司、工廠、醫院去推
這些訂單如果有一次都會蠻多的
而且記得一定要準時快速
態度認真有親和力的外送員去送
對下次再收訂單絕對有加分的能力
折扣不一定啦~
看地區行情
譬如說買五送一就蠻吸引人的
降子你們的飲料店就會很受歡迎~

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如果支付訂金後,反悔要求退還訂金,依民法第 二四八條及民法第二四九條規定,訂金支付後將因契約是否履行而發生,至於訂金能否請求退還,須視不能履行的責任,應歸責何方而定,茲述明如下:

1.依民法第二四九條規定第二款規定,契約因可歸責於付訂金當事人的事由,訂金不得請求返還。例如:頂(買)方付訂後,認為價格偏高或認為地點不佳而後悔不買,則不得請求讓(賣)方退還訂金,但如頂讓雙方當事人另有約定應按約定條款而行。

2.依民法第二四九條規定第三款規定,契約因可歸責於受訂金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所受的訂金。例如:頂(買)方付訂後,讓(賣)方認為價格偏低或認為還有機會讓給他人,也就是後悔不賣,則讓(賣)方應加倍返還其所受的頂(買)方訂金與頂方,但如頂讓雙方當事人另有約定應按約定條款而行。


3.依民法第二四九條規定第四款規定,契約因不可歸責於雙方當事人事由,以致不能履行時,訂金應返還之。例如:店面如被地震天災或遭第三人縱火燒燬,此乃不可歸責於頂讓雙方,讓(賣)方只須將訂金返還頂(買)方,但如頂讓雙方當事人另有約定應按約定條款而行。



民法第 248 條 (收受訂金之效力)
訂約當事人之一方,由他方受有訂金時,推定其契約成立。

民法第 249 條 (訂金之效力)
訂金,除當事人另有訂訂外,適用左列之規訂:
一 契約履行時,訂金應返還或作為給付之一部。
二 契約因可歸責於付訂金當事人之事由,致不能履行時,訂金不得請求返還。
三 契約因可歸責於受訂金當事人之事由,致不能履行時,該當事人應加倍返還其所受之訂金。
四 契約因不可歸責於雙方當事人之事由,致不能履行時,訂金應返還之 。

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96年7月臺灣地區薪資與生產力統計結果

更多開店創業現況與趨勢
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96年7月底工業及服務業受雇員工人數為615萬3千人,較上月增加5萬3千人或0.87%,較上(95)年同月亦增9萬6千人或1.59%;1至7月平均為610萬2千人,較上年同期增加9萬5千人或1.58%。本月平均工時為188.7小時,較上月增加12.2小時;若與上年同月比較,亦增5.1小時;1至7月平均較上年同期減少0.8小時。本月平均薪資為42,137元,較上月增加1.62%,較上年同月亦增4.59%;1至7月平均薪資為47,304元,較上年同期增加2.01%。1至7月製造業勞動生產力指數較上年同期上升4.23%,單位產出勞動成本指數下降2.61%。

一、受雇員工人數
本(96)年7月底工業及服務業受雇員工人數為615萬3千人,受畢業生及暑期工讀生進入就業市場影響,較上月增加5萬3千人或0.87%,主要係製造業與批發及零售業分別增加1萬8千人與1萬3千人所致;若與上(95)年同月比較,計增加9萬6千人或1.59%。1至7月平均為610萬2千人,較上年同期增加9萬5千人或1.58%,其中工業部門增加1.44%,服務業部門亦增1.71%;各行業中以製造業增加3萬人最多,其他服務業增加2萬1千人次之,營造業增加1萬1千人再次。就人數結構觀察,本月底服務業部門占全體工業及服務業人數比重為52.17%。

 二、受雇員工進退率
7月工業及服務業受雇員工進入率為3.06%,較上月增加0.72個百分點,較上年同月亦增0.33個百分點。本月退出率為2.14%,較上月減少0.12個百分點,較上年同月則增0.01個百分點。1至7月平均進入率為2.42%,較上年同期減少0.11個百分點,其中工業部門減少0.07個百分點,服務業部門亦減0.14個百分點;退出率為2.20%,較上年同期減少0.12個百分點,其中工業部門減少0.05個百分點,服務業部門亦減0.13個百分點。

 三、平均薪資
 
7月工業及服務業受雇員工每人月平均薪資(含經常性與非經常性薪資)為42,137元,較上月增加1.62%;若與上年同月比較,亦增4.59%;1至7月平均薪資為47,304元,較上年同期增加2.01%。

 四、平均工時
7月工業及服務業受雇員工每人月平均工時為188.7小時,較上月增加12.2小時;若與上年同月比較,亦增5.1小時。1至7月平均工時為177.5小時,較上年同期減少0.8小時,其中正常工時減少0.7小時,加班工時亦減0.1小時;就各行業觀察,以不動產及租賃業、其他服務業均減少3.7小時為最多。

資料來源: 行政院主計處

工業及服務業受雇員工人數 (千人)

 業受雇員工人數 (千人)  

服務業受雇員工人數 (千人)   每人每月平均  (小時)   每人每月進入率(%)

每人每月退出率(%)

平均薪  ()   經常性  
每人每月薪資
 

較上月增減(%)

0.87 0.79 0.94 (12.2) (0.72) (-0.12) 1.62 0.20

較上年增減(%)

1.59 1.45 1.71 (5.1) (0.33) (0.01) 4.59 2.03
6 6153 2943 3210 188.7 3.06 2.14 42137 36800
6 6100 2920 3180 176.5 2.34 2.26 41466 36727
5 6097 2917 3179 189.0 2.46 2.31 41057 36698
4 6090 2913 3177 175.0 2.35 2.33 39942 36556
3 6092 2915 3177 189.8 2.94 2.62 40070 36563
2 6082 2906 3176 134.6 1.66 1.91 76924 35976


96
1

6103 2921 3182 188.3 2.13 1.91 49641

36657

12

6094 2920 3175 183.1 2.14 1.98 43166 36542

11

6087 2919 3168 186.2 2.36 2.17 39273 36306

10

6078 2916 3162 176.2 2.35 2.21 40030 36192

9

6073 2915 3157 182.7 2.93 2.81 40544 36301

8

6072 2913 3160 192.8 2.90 2.62 41295 36228

7

6057 2900 3157 183.6 2.75 2.13 40309 36052

6

6018 2883 3135 187.3 2.54 2.20 39973 36040

5

6003 2876 3127 183.8 2.49 2.33 40842 36108

4

5994 2873 3121 172.6 2.19 2.09 39842 36030

3

5992 2874 3118 193.1 2.92 2.75 39460 35986

2

5988 2869 3119 153.3 2.62 2.67 40364 35506


95
1

5999 2868 3130 174.4 2.20 2.06 82761

36197

12

5997 2874 3123 189.6 2.09 1.95 43200 36133

11

5992 2874 3117 187.7 2.32 2.10 38921 35879

10

5978 2867 3112 179.4 2.80 2.53 38853 35772

9

5968 2866 3101 184.1 2.90 2.92 40682 35688

8

5973 2873 3101 191.2 3.07 2.76 41371 35754

7

5958 2862 3096 181.7 3.08 2.30 39579 35627

6

5911 2842 3069 187.3 2.35 2.13 40380 35650

5

5900 2844 3056 187.3 2.09 2.02 39292 35770

4

5897 2849 3048 178.4 2.19 2.05 39106 35660

3

5891 2851 3040 193.7 2.55 2.47 39438 35727

2

5891 2852 3039 137.9 1.68 2.00 56434 34728


94
1

5917 2866 3051 184.7 2.04 1.83 65840

35831

編製單位:

行政院主計處

    註:

1.本表括號(  )內數字係指增減時數或百分點。
2.指數基期:民國90年=100  
3.平均薪資係指受雇員工(不含執行業務所得者)每月經常性薪資(含本薪與按月給付之固定津貼及獎金)及非經常性薪資(含加班費、年終獎金、非按月發放之績效獎金與全勤獎金等) 之報酬總額;但不含保險費、退休金與資遣費等非薪資報酬。

 

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96年7月臺灣地區薪資與生產力統計結果

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96年7月底工業及服務業受雇員工人數為615萬3千人,較上月增加5萬3千人或0.87%,較上(95)年同月亦增9萬6千人或1.59%;1至7月平均為610萬2千人,較上年同期增加9萬5千人或1.58%。本月平均工時為188.7小時,較上月增加12.2小時;若與上年同月比較,亦增5.1小時;1至7月平均較上年同期減少0.8小時。本月平均薪資為42,137元,較上月增加1.62%,較上年同月亦增4.59%;1至7月平均薪資為47,304元,較上年同期增加2.01%。1至7月製造業勞動生產力指數較上年同期上升4.23%,單位產出勞動成本指數下降2.61%。

一、受雇員工人數
本(96)年7月底工業及服務業受雇員工人數為615萬3千人,受畢業生及暑期工讀生進入就業市場影響,較上月增加5萬3千人或0.87%,主要係製造業與批發及零售業分別增加1萬8千人與1萬3千人所致;若與上(95)年同月比較,計增加9萬6千人或1.59%。1至7月平均為610萬2千人,較上年同期增加9萬5千人或1.58%,其中工業部門增加1.44%,服務業部門亦增1.71%;各行業中以製造業增加3萬人最多,其他服務業增加2萬1千人次之,營造業增加1萬1千人再次。就人數結構觀察,本月底服務業部門占全體工業及服務業人數比重為52.17%。

 二、受雇員工進退率
7月工業及服務業受雇員工進入率為3.06%,較上月增加0.72個百分點,較上年同月亦增0.33個百分點。本月退出率為2.14%,較上月減少0.12個百分點,較上年同月則增0.01個百分點。1至7月平均進入率為2.42%,較上年同期減少0.11個百分點,其中工業部門減少0.07個百分點,服務業部門亦減0.14個百分點;退出率為2.20%,較上年同期減少0.12個百分點,其中工業部門減少0.05個百分點,服務業部門亦減0.13個百分點。

 三、平均薪資
 
7月工業及服務業受雇員工每人月平均薪資(含經常性與非經常性薪資)為42,137元,較上月增加1.62%;若與上年同月比較,亦增4.59%;1至7月平均薪資為47,304元,較上年同期增加2.01%。

 四、平均工時
7月工業及服務業受雇員工每人月平均工時為188.7小時,較上月增加12.2小時;若與上年同月比較,亦增5.1小時。1至7月平均工時為177.5小時,較上年同期減少0.8小時,其中正常工時減少0.7小時,加班工時亦減0.1小時;就各行業觀察,以不動產及租賃業、其他服務業均減少3.7小時為最多。

資料來源: 行政院主計處

 

工業及服務業受雇員工人數 (千人)

 業受雇員工人數 (千人)  

服務業受雇員工人數 (千人)  每人每月平均  (小時)  每人每月進入率(%)

每人每月退出率(%)

平均薪  ()  經常性  
每人每月薪資
 

較上月增減(%)

0.870.790.94(12.2)(0.72)(-0.12)1.620.20

較上年增減(%)

1.591.451.71(5.1)(0.33)(0.01)4.592.03
6 615329433210188.73.062.144213736800
6 610029203180176.52.342.264146636727
5 609729173179189.02.462.314105736698
4 609029133177175.02.352.333994236556
3 609229153177189.82.942.624007036563
2 608229063176134.61.661.917692435976


96
1

610329213182188.32.131.9149641

36657

12

609429203175183.12.141.984316636542

11

608729193168186.22.362.173927336306

10

607829163162176.22.352.214003036192

9

607329153157182.72.932.814054436301

8

607229133160192.82.902.624129536228

7

605729003157183.62.752.134030936052

6

601828833135187.32.542.203997336040

5

600328763127183.82.492.334084236108

4

599428733121172.62.192.093984236030

3

599228743118193.12.922.753946035986

2

598828693119153.32.622.674036435506


95
1

599928683130174.42.202.0682761

36197

12

599728743123189.62.091.954320036133

11

599228743117187.72.322.103892135879

10

597828673112179.42.802.533885335772

9

596828663101184.12.902.924068235688

8

597328733101191.23.072.764137135754

7

595828623096181.73.082.303957935627

6

591128423069187.32.352.134038035650

5

590028443056187.32.092.023929235770

4

589728493048178.42.192.053910635660

3

589128513040193.72.552.473943835727

2

589128523039137.91.682.005643434728


94
1

591728663051184.72.041.8365840

35831

編製單位:

行政院主計處

 

    註:

1.本表括號(  )內數字係指增減時數或百分點。
2.指數基期:民國90年=100  
3.平均薪資係指受雇員工(不含執行業務所得者)每月經常性薪資(含本薪與按月給付之固定津貼及獎金)及非經常性薪資(含加班費、年終獎金、非按月發放之績效獎金與全勤獎金等) 之報酬總額;但不含保險費、退休金與資遣費等非薪資報酬。

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決定店址後後續的裝潢規劃步驟:

1.現場的丈量規劃,再以現場的格局以及坪數的大小規劃櫃臺以及陳列櫃捉椅的擺設陳列配置,而配置的過程中需注意未來的動線以及設備擺放的位置

2.畫出簡易平面配置圖以及報價單,就該配置圖以及報價來做預算的控制,加入店主個案需求的配置。
3.敲定完整配置圖以及細項報價單後便會開始安排工期。

4.安排好工期便請工廠開始製作制式陳列櫃

5.開始裝潢過程中要注意進度的控管和協調工、水電、輕鋼架師傅間安排的進場時間,如此一來才可縮短許多時間。

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決定店址後後續的裝潢規劃步驟:

1.現場的丈量規劃,再以現場的格局以及坪數的大小規劃櫃臺以及陳列櫃捉椅的擺設陳列配置,而配置的過程中需注意未來的動線以及設備擺放的位置

2.畫出簡易平面配置圖以及報價單,就該配置圖以及報價來做預算的控制,加入店主個案需求的配置。
3.敲定完整配置圖以及細項報價單後便會開始安排工期。

4.安排好工期便請工廠開始製作制式陳列櫃

5.開始裝潢過程中要注意進度的控管和協調工、水電、輕鋼架師傅間安排的進場時間,如此一來才可縮短許多時間。

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一個顧客生氣地對服務生說道:「這是怎麼回事?同樣是雞腿飯,難道你沒看見我的雞腿比隔壁桌的雞腿短了一大截嗎?」

服務生答道,「你想要和它共舞嘛?」

顧客,「幹嘛要和它共舞?」

服務生答道,「這就對啦,你到底是要吃它,又不是要和它跳舞,短一點沒什麼關係的」


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一個顧客生氣地對服務生說道:「這是怎麼回事?同樣是雞腿飯,難道你沒看見我的雞腿比隔壁桌的雞腿短了一大截嗎?」

服務生答道,「你想要和它共舞嘛?」

顧客,「幹嘛要和它共舞?」

服務生答道,「這就對啦,你到底是要吃它,又不是要和它跳舞,短一點沒什麼關係的」


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一個顧客生氣地對服務生說道:「這是怎麼回事?同樣是雞腿飯,難道你沒看見我的雞腿比隔壁桌的雞腿短了一大截嗎?」

服務生答道,「你想要和它共舞嘛?」

顧客,「幹嘛要和它共舞?」

服務生答道,「這就對啦,你到底是要吃它,又不是要和它跳舞,短一點沒什麼關係的」


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如何才能有效提升門市人員對消費者的服務品質:

1.讓員工在服務過程中充分得到成就感
員工獲得成就感,才會有動機努力持續來提升服務顧客的品質。

2.建立標準化作業手冊,
標準化作業手冊可讓新進員工或工讀生,在最短時間內儘速進入狀況,也讓新進員工或工讀生一開始即養成要求高服務品質的店內文化。

3.建立獎罰制度
適時的獎勵及罰則制度,適時的獎勵可有效激勵員工或工讀生的工作士氣,適當的罰則可有效防(遏)止員工或工讀生的不當行為發生,才能維持員工或工讀生服務態度在水準以上。

4.建立工讀生正確地服務心態及觀念
有正確心態及觀念,才能讓員工或工讀生站在顧客立場去思考,滿足顧客所需的服務,才能創造及維持良好的服務品質。

5.教育訓練的落實
  藉由教育訓練的落實來提升員工的工作能力和心態及不斷檢討修正改善服務缺點、強化優點,才能不斷提升服務品質。

6.建立心連心的經營團隊
店長與員工間要能彼此關愛照顧,團結對外的經營團隊,才能不斷創造驚奇的服務品質及營收。

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許多人選擇加盟創業的主因,大多是因「沒經驗或不知要從何做起學起」,加盟確實可解「沒經驗或不知要從何做起學起」問題,且許多事宜都有專業人士負責處理幫你打理,不過,加盟創業複製別人的成功經驗,的確遠比自行開店摸索的風險來得低很多,這也是近幾年全台加盟連鎖店家數迅速成長增加的原因。

然而加盟創業風險低並不表示沒風險,「加盟」也不絕不是賺錢的保證。選擇加盟創業,就是要選「擇良木而棲」,要先考量該產業的發展性,千萬不要盲從附和,但如你選擇加盟創業最重要的是要挑商品具獨特性,操作流程要具簡單化制度化標準化的品牌加盟,這就是加盟創業開店能成功之道。


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