阿甘創業加盟網部落格

經濟部為救失業及拼經濟，鼓勵大家自己創業當頭家，開一家店能獲五萬元補助，這是政府照顧民眾拼經濟的一德政。

不過阿甘擔心，從各項政府及民間各項現況與趨勢資料顯示整體消費市場並沒有變大，若民眾消費意願不高及越來越保守下，同業競爭分食的人卻越變越多，未來開店創業生存恐怕會更為困難，且會造成目前經營業者獲利不多又要面臨被瓜分的經營危機。萬一讓目前部份經營者或失業者連遣散費退休金最後棺材本都賠光，將會造成未來更嚴重的社會問題，那此項德政措施將會大打折扣。

因此再度提醒有意創業開店的創業者，在創業前應需了解自己的人格特質是否適合於創業，因為要當老闆就要有老闆的思維，且必須要充分蒐集市場資料與訪談所要開的店是否具創新及未來性，決定投入前一定要慎思其風險性及慎選行業，千萬不要一窩蜂趕流行或是一時被情勢所迫就走上開店創業。

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現今業者為搶攻消費者的信任，經營業者不僅早已大打折扣戰，甚至還推出比退換貨更高一級的服務觀念寄放服務，例如便利商店業者推出，一次購買六瓶飲料，即可省下85元折扣方案，先付錢享受優惠折扣，更棒的是便利商店業者體貼消費者擔心過期喝不完或冰箱沒地方儲放，這時就可選擇將部份鮮奶寄放於超商冰箱，想喝的時候就可直接前往便利商店憑業者所開的提領券來領取，由此一來消費者也就不用擔心會有鮮奶過期浪費和冰箱沒地方儲放情形發生。

你開的店若還是在退換貨服務上和顧客津津計較，那我跟你說一句真話，店門早點關比較好，因為你已沒有競爭力和未來可言。

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景氣不佳，又在失業人口增加引發的消費保守連鎖效應，正逐漸發酵，再加上房租不降和物價居高不下等不利經營因素，各地商圈店面陸續出現倒店頂讓換租頻繁的現象，且結束營業的店面家數有愈來愈多的趨向。

景氣持續低迷，大多民眾會選擇減少消費縮衣節食，且此現象將有很大可能會隨景氣持續低迷越久，越來越明顯，民眾消費意願更為降低，店家生意就會持續變差，畢竟消費意願跟開店業者的生存有著極大的牽連關係，消費者若消費意願持續降低，餐飲娛樂業經營只會愈來愈苦、店家生意就愈慘，到最後關門的店家就會越來越多！

在此天時不利時機點上要展新店，新開店家若又無法瞭解掌握在不景氣下所潛藏的消費趨向與消費者習性及心思所在，或是沒有穩固的財力和經營管理能力做為後盾，其開店創業成功獲利機率，將會比在景氣好時更為艱鉅。

景氣持續低迷下，建議店家老闆們應去摸索思考 (5w1h)「景氣差時，消費者會買什麼what？向誰買who？去那裡買where？什麼時候買when？為什麼要買why？怎麼買how？」從中去瞭解與思考在不景氣下消費者的想法，去找出該行業在不景氣下所潛藏的消費趨向與消費者的心思所在。

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 景氣差，有些人考慮創業當老闆。經濟部商業司推出「創新連鎖加盟展店計畫」，自98年2月9日開始受理，進行創業加盟輔導當老闆計畫，若你加盟一加盟連鎖體系且要是一新品牌、新服務商品、新行銷模式、新經營模式或是新商業應用技術，就符合政府補助補助新台幣5萬元，試辦目標補助500家店，總預算額度為2500萬元。

以下資料來源:經濟部商業司

為因應全球性經濟蕭條、失業攀升，商業司配合本部98年度施政重點第五點提出「商業服務，提振消費：以連鎖加盟業者為主，推動『開店大補帖計畫』」，鼓勵以連鎖加盟型態開店，提供法規鬆綁、諮詢診斷、資金協助、經營輔導、人才培訓、行銷推廣等措施，期對整體經濟、促進消費及創造就業，發揮乘數效果。

其中針對「經營輔導」中規劃辦理「開店補助輔導」。在此構想下第一波行動考量連鎖加盟產業具有創新多元之特性及鼓勵研發創新之目的，以「創新連鎖加盟展店計畫」進行協助輔導，擬輔導補助標的如下：

（一）依公司法設立之連鎖總部提出已完成創新規劃（新品牌、新服務商品、新行銷模式、新經營模式或新商業應用技術等）之展店計畫。每一新設直營或加盟店，補助新開店店主新台幣5 萬元，新開店店主須自籌新台幣5 萬元，展店計畫補助總店數上限10家店，總補助款申請上限為新台幣50 萬元。
（二）依公司法設立之連鎖總部提出具新服務商品、新行銷模式、新經營模式或新商業應用技術之創新計畫及展店計畫。申請創新計畫補助款上限為新台幣200 萬元（連鎖總部配合自籌款上限200萬元）；連鎖總部每一新設直營或加盟店，補助新開店店主新台幣5 萬元，新開店店主須自籌新台幣5 萬元，補助總店數上限10家店；創新計畫及展店計畫總補助款申請上限為新台幣250 萬元。
（三）依公司法設立之公司且曾獲政府補助並結案之創新研發計畫業者就其成果推展，提出應用創新成果之展店計畫。每一新設直營或加盟店，補助新開店店主新台幣5 萬元，新開店店主須自籌新台幣5 萬元，展店計畫補助總店數上限10家店，總補助款申請上限為新台幣50 萬元。

本計畫將自98年2月9日起公告至4月8日止開始受理申請，第一階段試辦目標補助500店，總預算額度為2,500萬元。相關計畫申請須知及計畫書格式等資料請上網（http://gcis.nat.gov.tw/index.jsp）查詢，或電洽「協助服務業研究發展輔導計畫辦公室」，聯絡電話：(02)2701-1769。

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有些類型顧客會特別重視成交價格的高低，特別是景氣越不佳就越多此類型顧客，這類型顧客特徵是在選擇商品時，往往會反復地比較各種商品價格，對於這種類型的顧客，店員如能在談判價格時，在適當時機對其有興趣的商品在價格上稍做一讓步，滿足顧客的心理需求，該筆生意就易於成交。另這類型顧客中有一種是針對某些促銷或優惠商品而來的顧客，所以當店家發覺有顧客在詢問促銷或優惠商品時或是猶豫不決要不要購買時，只要強調說明其促銷優惠的好處，往往就會有所展獲，是店家最容易應付成交的顧客。

然有些顧客是屬於理性購買者，不易受店家的促銷、廣告宣傳及包裝等各種方式的影響，對所想購買的商品及服務會進行理智細膩地比較與選擇，對於這類型的顧客，店員的建議往往發揮不起作用，所以店家業者最好告訴各項商品及服務的優勢及缺陷所在，且要有十足耐心等待顧客自己來決定，這樣會有助於成交，若是店員的熱烈推薦，反而會引起理性購買顧客的反感及戒心，使成交機會降低。另這類理性購買型顧客中有一種顧客類型，他們對某些商品或服務的特性、十分信任，已有一種明顯偏愛心理，店家只要順其說法就很容易完成交易。特徵是該類性顧客會直接詢問該商品或服務所在，不會花時間在進行詳細質與量的比較與選擇。

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當顧客沒有(商品或服務這方面)需求時，則送給他，他也可能不想要；當顧客有需求，又覺得整體消費過程所獲得的價值感大於他購買商品或服務所付出來的價值(錢)，則這筆生意就會易於成交；相對地，當他覺得整體消費過程所獲得的價值感小於他所付出來的的價值(錢)，則這筆生意就非常不易成交。

因為顧客購買的動機是理性的(當一位顧客在一間店裡決定並買一樣商品或服務時，至少考量比較過立地力、商品力、賣場力、服務力、販賣力、促銷力、顧客力及資訊力所共同形成的價值；是顧客對所購商品價值有一定程度的瞭解、認識、比較和選擇後所下的決定)，但顧客決定購買的消費時機點，卻常是出自於感性的，要想從顧客口袋拿出錢來，就必須能感動他們。

開店經營業者不要以為花大筆錢去設計風格裝潢外觀，提供最好的商品、餐點或服務，以所謂高格調的方式經營就一定能嬴得顧客的芳心，那你可就大錯特錯！要想達成更高的成交率和銷售額，除應該在理性動機上下功夫外，更應該在誘導顧客購買情感動機上強化，打動顧客使其心情愉快，感覺舒適便利，從而滿足其需求，嬴得顧客的芳心。

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