開店商家都應會有類似體驗,商品賣最好的暢銷品與賣最差之間,會有一明顯的差距。把店內最暢銷20%A級商品的營業額累加起來,約佔總營業額80%左右,B、C級兩類商品佔全店80%商品項數,但B、C級兩類商品只創造出20%的營業額,所以大多數的人直覺上會認為應將B、C級兩類商品,以A級商品取而代之,如此對商店營收將會有所助益。

理論上確是如此,然實務上卻要做一整體考量才可以A級商品取而代之。突然去掉下架所有B、C級類商品皆改成A級商品,顧客會感受到商品項目不如以往豐富,也就是說B、C級類商品若是為了商品策略,或是為營造商店形象和特色、風格而故意導入陳列的商品,就不能讓他們被A級商品取而代之, 要不全店形象、特色與風格就會因B、C級兩類商品被A級取代而走樣。

 

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