網路市場那麼大，若不鎖定固定族群為主要顧客，網路上的商品因為摸不到，商品的信任感不足、消費口碑建立不易，顧客不易聚集。所以如果你沒有做好市場定位，忽略商品本身特質，是以整個網路市場所有的人為顧客或是目標顧客定位錯誤，創業成功機率自然就大為降低。幾年前網路有不少知名財團建構電子購物商城企圖擴展實體商店以外，購物中心、百貨公司的營業版圖，但最後都沒有下文，探討其未成原因除整體網路消費時機還未成熟外，主要是那時經營者沒鎖定固定族群為主要顧客群，或是目標顧客定位錯誤， 所以沒先找出主要顧客，然後再將有限資源對目標顧客做行銷，導致所銷售的商品適合任何消費族群，資源分散錢燒盡還是無法聚集足夠人氣，商機只是看得到卻吃不到。
總之創業開店做生意，不論你是實體商店或是虛擬商店，首先都是要先知道顧客是誰？在那裏？鎖定目標顧客群做好市場區隔行銷，才能將有限資源發揮到最大效用。
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