員工學習態度不佳的問題，基本上可以分成二個原因：
一個是接受度問題，另一個是員工本身沒學習動機。

如果造成的因素是接受度問題，則公司行號應改善訓練呈現方式及學習環境；若是員工本身缺乏動機，則可以考慮提供獎勵以激勵員工學習，或由群體學習，塑造競爭模式來激勵員工學習。

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