Wal-Mart從1970年始，就藉科技管理精確掌握商情，使供需平衡來減少庫存，也藉著充分提供銷貨資料，逐步和協力廠商建立起緊密的供應鏈及庫存管理的問題，並推出每日特價品策略，滿足消費顧客佔便宜的心理需求，吸引新舊客戶上門消費，不斷衝高業績，才有今日Wal-Mart的規模。
店家可由以往交易買賣的銷貨及消費顧客數據，去尋找利基所在，分析出客戶的購買行為及特性，以便提昇客戶的消費經驗，預測出客戶的消費習慣，了解並掌握客戶未來可能的購買行為。
如果是新創開業的店家，因沒有以往交易買賣的銷貨及消費顧客數據，也可以透過專業或自行市場調查及競爭分析，了解市場趨勢、客戶需求以及潛在的商機所在。也可因現今資訊易得下，從公開網路文件、協力供應商及咨詢中，整合出所需的資訊。
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