新手上場怕冷場..傳你打破冷場僵局的技巧
要開店做生意這行就得不怕生, 就要敢跟客人互動, 有信心推銷自己的商品或 專業
第一階段.
一開始看見當然客人上門當然就是先招呼客人
~~用語如:
歡迎光臨
你好~慢慢看ㄡ~.
喜歡的話可以拿起來比比看~.
第二階段.
看見客人對商品有興趣時
有時候對某些客人就想不出什麼話題,或遇到比較冷默的客人
再微笑打過招呼後, ,你可以觀察他的穿著打扮,然後稱讚他的打扮,但請記得要真誠,不然會讓客人覺得你是虛偽反而提高戒心,
~~稱讚用語如
你的髮型好漂亮 去哪裡燙的ㄚ~.
小姐妳這包包款式真不錯ㄝ~.
小姐妳這打扮跟你氣質好速配ㄡ~.
讓對方先卸下心防接受你,再用專業來介紹你的東西接受度就會較高了!!
如果你感覺顧客有厭煩或不耐時,請記得不管何時最好先行退出!!
~~用語如:
XX架上有特價歐!~你可以去看看
那一區都是新款~你可以拿起來比比看或試穿看看,看你喜不喜歡
有需要.. 找我ㄡ~.
更多 老店員的服務經驗談 在阿甘創業加盟資訊網 www.ican168.com 服飾精品開店市集
全站熱搜
留言列表
