那些因素會直接影響消費者的網路購物意願呢?
網路購物專家推薦與使用者推薦資訊內容對消費者網路購買意願會有很顯著影響,另由賣方所提供的產品資訊描述內容對網路購物意願沒有多顯著影響,但對已決定購買然尚未決定那一品牌產品者卻有顯著影響。專家的知名度和專家推薦對消費者網路購物意願成正比。
故阿甘建議網路商店經營者在其設置經營網站購物上,不僅應提供詳述產品資訊內容,另應提供可供消費者互動的推薦資訊是有其必要的,如能請高知名度的專家針對使用過的商品寫推薦資訊對提高消費者的網路購物意願,那更是有其效用。
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