開店創業加盟商品廣告不實致錯誤之認知違反公平法法律實務(床墊式電動床商品廣告不實公平會共罰10萬元)-法律稅法法務知識庫－阿甘創業加盟網部落格

開店創業加盟商品廣告不實致錯誤之認知違反公平法法律實務(床墊式電動床商品廣告不實公平會共罰10萬元)-法律稅法法務知識庫

床墊式電動床商品廣告不實公平會共罰10萬元

O格公司於其網站所載廣告，於「切割極冷膠」圖示旁或上方宣稱「業界最厚25公分」等語，讓人認為該商品之切割極冷膠為業界最厚25公分，具有招徠一般或相關大眾選購其電動床墊參考之效果，涉有違反公平交易法第21條第1項規定之嫌。

公平會表示，該公司於其網站所載廣告，於「切割極冷膠」圖示旁或上方宣稱「業界最厚25公分」等語，讓人認為該商品之切割極冷膠為業界最厚25公分，具有招徠一般或相關大眾選購其電動床墊參考之效果。該廣告以「切割極冷膠業界最厚25公分」為訴求重點，係於最高級用語後連結客觀陳述，惟據O格公司及舒OO眠公司表示，實際切割極冷膠厚度僅有6公分，非為25公分，其差異已難為一般或相關大眾所接受，且引人誤認該商品之切割極冷膠為業界最厚25公分，已屬就足以影響交易決定之商品品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。
公平會復表示，O格公司於自身網站廣告宣稱「德國原廠授權馬達」、「德國原裝授權無線船型電機」、「採用德國原廠授權高品質無線船型電機」等語，又舒OO眠公司於舒OO眠館門市放置O格公司商品型錄廣告宣稱「德國原裝授權無線船型電機」、「採用德國原廠授權高品質無線船型電機」等語，據O格公司及舒OO眠公司表示，該廣告所載「德國原裝授權」、「德國原廠授權」意旨相同，惟無法提供「德國原廠授權馬達」之相關資料，且自承對於其等所採用馬達是否獲有德國原廠授權製造之情，並不清楚，故該廣告宣稱採用「德國原廠授權馬達」等語，並無客觀資料以資佐證，已屬就足以影響交易決定之商品品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

因此公平交易委員會於第1450次委員會議通過，台灣O格有限公司、舒OO眠有限公司銷售「RG-375床墊式電動床」商品，各於自身網站刊載「切割極冷膠業界最厚25公分」等語，且O格公司於其自身網站及商品型錄刊載「德國原廠授權馬達」等語，就足以影響交易決定之商品品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處O格公司、舒OO眠公司各新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒餐飲業創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，事業為廣告行銷，架設網頁、臉書社團、社群、印製DM宣傳廣告，應負有就廣告內容為真實表示及查證之義務，若未善盡廣告主審核或查證之義務，即逕將廣告上傳登載，即違反廣告主注意義務而顯有過失，有刊登廣告，應注意是否有虛偽不實及引人錯誤表示之內容。另應注意在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證。

以下商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規
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相關法律條文
公平交易法第21條
事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得而知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構，僅於受廣告主報酬十倍之範圍內，與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。
事業違反第十條、第十四條，經中央主管機關認定有情節重大者，得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰，不受前項罰鍰金額限制。
前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法，由中央主管機關定之。

商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:

宣稱搜尋引擎榮獲網路搜尋第一名廣告不實罰20萬

全OO人藝術網有限公司宣稱「台灣Yahoo、Google兩大搜尋引擎，榮獲網路搜尋『藝術』第一名」廣告不實！涉違反公平交易法規定之嫌。

經公平會調查本案廣告宣稱「台灣Yahoo、Google兩大搜尋引擎，榮獲網路搜尋『藝術』第一名」，而未明確註明獲得第1名之時點等內容，容易讓人認為於105年特輯出版當時及106年至107年間該公司將2本特輯電子版刊載於全OO人藝術網時，如果以Yahoo、Google搜尋引擎搜尋關鍵字「藝術」，將出現「全OO人藝術網」為搜尋結果排名第1名之情況，但據全OO人公司表示，其僅能提出101年至102年間搜尋結果排名為第1名之資料，後因網站會員訴訟案件等因素，先將一部分系統關閉，造成點閱及瀏覽人數急速下降，無法再排名第1。公平會認為本案廣告係依據101年至102年間搜尋結果而得，與105年廣告刊載、散發當時及106年至107年間電子版本刊載時之搜尋結果有所不同，全OO人公司持續以網路搜尋結果排名第1名之宣稱，營造全OO人藝術網為最容易被搜尋引擎搜尋而出的網站，上述行為除容易導致消費者陷入錯誤之認知決定，亦對競爭同業形成不公平競爭，違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定。

公平交易委員會於108年5月1日第1434次委員會議通過，全OO人藝術網有限公司105年間於「臺灣新銳藝術家特輯」、「2016臺灣新銳藝術家特輯」之內頁廣告宣稱「台灣Yahoo、Google兩大搜尋引擎，榮獲網路搜尋『藝術』第一名」，就與服務相關而足以影響交易決定之事項為引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定，處全OO人公司新臺幣20萬元罰鍰。阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，若有需要刊登促銷廣告或是散發廣告傳單，應注意在DM或網路宣傳時確保廣告之真實性。另若發現有誤刊情事，應就系爭廣告發布道歉聲明，並做一變更為即時調整公告，使消費者能充分獲悉此重要資訊。

商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:
facebook臉書社團宣稱不實廣告公平會罰鍰10萬

豐O地產開發股份有限公司於facebook社團宣稱「是…海基會在找尋工業地、廠房及各種房地產的指定窗口」，予人產生豐O公司受海基會指定找尋工業地、廠房及各種房地產之印象，涉廣告不實，有違反公平交易法規定之嫌。

經公平交易委員會調查，據豐O公司表示，其受海基會邀請參加「台商回台尋地合作機制會議」及「大陸台商端午節座談聯誼活動」，並於會中受海基會委託協助辦理台商回台尋地作業，且海基會指定人員為豐O公司聯絡之窗口，惟豐O公司無法提出受海基會委託協助台商找尋工業地、廠房及各種房地產之相關會議紀錄或委託契約，亦無相關土地媒合紀錄。且據公平會向海基會求證結果，海基會表示其從未與豐O公司有任何委託關係，豐O公司雖確實於106年4月6日至海基會拜會，惟僅係一般拜會，並非台商回台尋地合作機制會議，雙方會見時僅就台商回台投資相關事宜交換意見；又雖亦邀請豐O公司參加「大陸台商端午節座談聯誼活動」，該活動係大型台商聯誼活動，在活動中並未介紹個別廠商，亦未在活動中指定豐O公司為海基會尋地之指定窗口。故豐O公司宣稱其為海基會在找尋工業地、廠房及各種房地產的指定窗口，與事實不符。

公平會最後表示，豐O公司將廣告刊登於facebook「農地農舍投資開發運用交流協會」社團，且於該社團張貼印有豐O公司名稱之名片，並宣稱其為海基會在找尋工業地、廠房及各種房地產的指定窗口，藉以提升豐O公司之企業形象，已有引起交易相對人錯誤認知與決定之虞，屬就足以影響交易決定之服務品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定。
因此公平交易委員會第1389次委員會議通過，豐O地產開發股份有限公司(下稱豐O公司) 於facebook社團「農地農舍投資開發運用交流協會」刊登廣告，宣稱「是…海基會在找尋工業地、廠房及各種房地產的指定窗口」，就足以影響交易決定之服務品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第4項準用第1項規定，處新臺幣10萬元罰鍰。公平會表示，豐O公司宣稱其為財團法人海峽交流基金會(下稱海基會)在找尋工業地、廠房及各種房地產的指定窗口。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，事業為廣告行銷，架設網頁、臉書社團、社群、印製DM宣傳廣告，應負有就廣告內容為真實表示及查證之義務，若未善盡廣告主審核或查證之義務，即逕將廣告上傳登載，即違反廣告主注意義務而顯有過失，已涉違反公平交易法第21條第1項規定之嫌。

商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:
購物網銷售商品廣告不實違反公法罰15萬
富OO體科技股份有限公司於購物網銷售「光陽機車GP125質感風鼓煞」商品廣告不實涉違反公平交易法規定之嫌。

經公平會調查，富OO體公司於其所經營之購物網銷售案關商品，並刊載市價73,000元及促銷價54,500元，予人產生案關商品於市場上曾以73,000元之價格銷售交易之印象，惟富OO體公司無法提出案關商品曾以73,000元銷售之紀錄及證明，且富OO體公司表示該市價係由其企劃人員於去年自行搜尋資料所概算出，並刊登於購物網上，雖其辯稱今年市場價格變動後未及時更改市價，而導致沿用去年之市價，惟其亦無法提出去年市場上曾以該價格銷售之紀錄及佐證資料，故其廣告表示與事實不符。又富OO體公司於網站上以54,500元促銷價銷售該商品，與其所刊載市價73,000元有顯著價差，予人產生購物網銷售該商品給予優惠甚多之印象，已有引起消費者錯誤認知與決定之虞，核屬虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定。

因此公平交易委員會於第1363次委員會議通過，富OO體科技股份有限公司於momo購物網銷售「光陽機車GP125質感風鼓煞」商品(下稱案關商品)，刊載市價73,000元，就足以影響交易決定之商品價格為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處新臺幣15萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，若有廣告，應注意是否有虛偽不實及引人錯誤表示之內容。若廣告招商活動或廣告型錄有提出各項數據，除應注意數據的客觀性外還應注意數據不能逾越一般交易相對人所能接受之程度，另若有架設網頁、印製DM宣傳廣告，應注意在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀公正機關所出具之檢測報告，客觀數據或調查報告足以證明佐證。

商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:
省油錠廣告不實！違公平法公平會罰8萬

綠OO企業社於網路銷售「車威剛省油錠」，廣告用語宣稱「節省汽、柴油可達10%～20%，甚至更多。」、「車威剛省油錠已在實驗室與道路進行測試，證實可有效提升至少7%～14%額外的行駛里程數」及「增加10%～20%的行駛里程，也就是省油錢10%～20%的效果」，予一般大眾印象，應指一般汽車使用案關商品後，可強化其省油效益及增加行使里程數至前揭廣告所宣稱程度。然經行政院公平交易委員會調查綠OO企業社無法提出其「車威剛省油錠」與MPG-CAP成分確實相同之客觀檢測報告資料，是以並無事證足資證實其「車威剛省油錠」確可達致廣告所宣稱效果，就商品品質為虛偽不實及引人錯誤表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處新臺幣8萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒創業者、開店業者，特別是加盟連鎖經營業者，若有刊登廣告，應注意避免有足以引起一般消費大眾錯誤之認知或決定之虞，和有虛偽不實及引人錯誤表示之內容。若廣告招商文案中有提出各項數據，除應注意數據的客觀性外還應注意數據不能逾越一般交易相對人所能接受之程度，另若有刊登成效效果，應提供事證足資證實其確可達致廣告所宣稱效果，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

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