藉摸彩之名偽稱中獎行銷手法公平會罰10萬－阿甘創業加盟網部落格

藉摸彩之名偽稱中獎行銷手法公平會罰10萬

統一淨水有限公司於臺中市政府與行政院農委會主辦新社花海活動中之「新社美食區」擺設攤位並辦理摸彩抽獎活動，藉摸彩活動之名，有偽稱中獎並隱匿重要交易資訊，致消費者誤認而為淨水器及濾心之交易，涉違反公平交易法條規定之嫌。

經公平交易委員會調查統一淨水公司其所散發之摸彩券上並未載有系爭摸彩活動主辦單位之名稱，另統一淨水公司雖提供摸彩活動獎項之進貨證明，並無事證證明有系爭摸彩券內所載之機車、智慧型手機、平板電腦、電子鍋等獎項之進貨事實，縱統一淨水公司提供其他獎項之中獎名單（含淨水器獎項），惟該等中獎人均非列載於網站公告之中獎名單中，統一淨水公司是否舉辦摸彩活動並贈送獎項，不無疑義。

因此公平交易委員會於第1196次委員會議決議，統一淨水有限公司藉摸彩活動之名，取得參與者個資，偽稱中獎，並隱匿重要交易資訊，足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定，依公平交易法第41條第1項前段規定除命其應立即停止該項違法行為，並處新臺幣10萬元罰緩。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者，辦理活動刊載廣告，應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容，若有在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第24條

除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。

公平交易法第41條

公平交易委員會對於違反本法規定之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。事業違反第十條、第十四條，經中央主管機關認定有情節重大者，得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰，不受前項罰鍰金額限制。前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法，由中央主管機關定之。

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以下資料來源:行政院公平交易委員會新聞稿

統一淨水公司藉摸彩之名偽稱中獎之行銷手法違反公平法罰10萬元。

公平交易委員會於本（103）年10月8日第1196次委員會議決議，統一淨水有限公司（下稱統一淨水公司）於政府機關辦理活動中，藉摸彩活動之名，取得參與者個資，偽稱中獎，並隱匿重要交易資訊，致消費者誤認而為淨水器及濾心之交易，核其整體銷售行為，為足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定，除命其應立即停止該項違法行為，並處新臺幣10萬元罰緩。

公平會表示，統一淨水公司於臺中市政府與行政院農委會主辦新社花海活動中之「新社美食區」擺設攤位並辦理摸彩抽獎活動，其所散發之摸彩券上並未載有系爭摸彩活動主辦單位之名稱，統一淨水公司不無有使民眾誤認係政府相關機關或團體辦理系爭摸彩活動之虞，另統一淨水公司雖提供摸彩活動獎項之進貨證明，惟並無事證證明有系爭摸彩券內所載之機車、智慧型手機、平板電腦、電子鍋等獎項之進貨事實，縱統一淨水公司提供其他獎項之中獎名單（含淨水器獎項），惟該等中獎人均非列載於網站公告之中獎名單中，統一淨水公司是否舉辦摸彩活動並贈送獎項，不無疑義。

公平會另表示，民眾選購淨水器時，非僅考量淨水器之購買成本，濾心更換之鎖入成本亦為民眾選購淨水器考量之因素。而統一淨水公司於電話通知淨水器之中獎人時，雖主動告知淨水器價值，中獎且同意安裝者須支付獎項價值10%之自付額（按該費用統一淨水公司自承為辦理活動之管銷費用，與機會中獎稅額無關），惟查淨水器成本明顯低於同意安裝民眾之自付額，統一淨水公司顯然高估淨水器價值，不無令民眾對淨水器品質產生錯誤期待並有射倖心理，統一淨水公司並於民眾安裝後推銷濾心更換方案，而民眾於安裝後始知濾心更換之費用，民眾無從比較更換濾心之價格，立於資訊不對等之地位而與之交易，致衍生糾紛。

公平會最後表示，統一淨水公司於政府機關辦理之活動中，使民眾誤認系爭活動與政府相關機關或團體有關，復藉摸彩活動之名及通知中獎方式，招徠無預期交易心理之民眾，利用民眾射倖心理，取得參與摸彩活動者之個資，縱參與摸彩活動民眾非公告之中獎名單，仍偽稱中獎，並就淨水器價格為不當陳述，致民眾於資訊不對等情形下，誤認淨水器之價格，以為支付相對小額款項後安裝系爭產品，甚至可能支付其後之耗材(濾心)費用，而為交易決定，核其整體銷售行為，為足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定，依公平交易法第41條第1項前段規定，命其停止前述違法行為，並處新臺幣10萬元罰鍰。

以上資料來源:行政院公平交易委員會新聞稿

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加盟招募廣告DM廣告不實罰5萬

過鍋癮公司於加盟廣告DM上宣稱「每年有超過100萬的客戶基礎」及「可得到一個月約10萬－20萬的獲利」等語，然經公平交易委員會調查，廣告未載明其統計依據，另該公司計算各店獲利，僅扣除進貨成本與租金，並未扣除人事、水電等管銷費用，故無法真實反映各店的實際營收。公平交易委員會101年9月26日會議決議過鍋癮餐飲有限公司招募加盟刊載廣告，依違反公平交易法第21條第3項準用第1項規定，就其服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，處新臺幣5萬元罰鍰，並命該公司停止前述違法行為。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者，刊載加盟招商廣告，應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容，若有宣稱獲利多少等語，應載明其統計依據，且提出有客觀數據或報告佐證。另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語，應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證，若有提出標章認證，應注意標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用，若已到期應將標章認證移除，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

招募加盟宣稱「全球知名品牌連鎖」廣告不實

信安藥局公司於招募加盟之廣告傳單宣稱「全球知名品牌連鎖」，有就其服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤表示，違法之嫌。經公平交易委員會調查該公司先前並無經營加盟業務，亦未曾開設分店，且無法提供「全球知名品牌連鎖」之佐證資料，將使交易相對人對該公司實際營業情狀及服務品質產生錯誤認知。因此公平交易委員會於第1132次委員會議通過信安藥局股份有限公司寄發廣告傳單，已構成虛偽不實及引人錯誤之情事，違反公平交易法第21條第3項準用第1項規定，經公平會考量信安藥局公司違法行為的動機、目的及預期不當利益、違法行為對交易秩序之危害程度、營業規模及其市場地位等因素後，決議作成處分，命該公司停止前述違法行為。

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