社區型店面多是因應社區附近住戶的需求而發展出,是小眾消費群市場,所以在經營上宜注意客情關係,強調忠誠度。經營社區型店面業者務必要求店員能與顧客建立良好互動關係;並不斷調整所觀察出與客人最適的互動服務模式,再將其經營心得及感想建立成一套標準操作作業模式,並教導及要求每一店員們確實去執行。另可以較長時間營業型態來增加營業收入及顧客忠誠度。
經營社區型店面碰到的最大的經營困境就是附近競爭同業太多,又因社區消費型態會較封閉,因此阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,決定要加入前,務必仔細評估市場飽和度和競爭程度。阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,要獲得社區內住戶的喜愛,業者宜有自已的經營特色,例如可在店內爲顧客提供一些額外的特別服務,是別家所沒有,或是提供更有價值的消費服務,如此才能眾多競爭中獲得顧客的青睞。
以下是 開店商家&開社區型店面創業 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供
社區型店面實務行銷手法社區型店面要賺的錢,當然是以社區內住戶為主;因此經營社區型店面業者要深耕自己所在的社區,務必要主動積極尋求與客戶互動機會和社區住戶建立良好人際關係。有一社區店面經營業者利用假日定期定點的舉辦社區「跳蚤市場」,社區附近居民可拿出想交易的商品如「紀念品」、「禮品」或「玩具」自行標示金額,店家業者所有過程都不收分毫,商品若順利賣出店家即通知住戶來店結算。 這家店,因此順理成章成為社區住戶經常來逛聯誼情感的好地方,業者也同時達到「深耕社區住戶」的目的。 |
在住宅區附近開社區型店面,會因住宅區消費人口集中密度高,如果經營得善,社區型店面生意銷售額不會驟起驟落,會比較穩定,因此店家會較易於掌握每天的銷售額和銷售量,這是開社區型店面的優點,但如要衝高營業額,獲得較高利潤,卻是比其他類型店面要困難許多。
因為各住宅區所住的年齡層消費習性和社會階層都不太相同,所以要開社區型店面前,務必要事先瞭解在這地區出入的年齡層、消費習性和社會階層。如此對於所提供的商品或服務定位,才不會發生不對味或是陰錯陽差的情形。
阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,開社區型店面老闆、店員和顧客之間需維持良好的互動關係,這是經營社區型店面最為重要,譬如說用專業角度和對待好朋友的立場去答覆顧客詢問,站在顧客的角度去滿足顧客需求,熱情有禮認真負責,誠心幫助顧客解決疑難問題。
(此照片與內文無關) |
社區型店面 多半是因應社區附近的需求而發展出,因此社區型店面 的客源多半是附近的左鄰右舍,鎖定的客源範圍稍小,最多可吸引步行5~10分鐘路程內的來客。開店商家 找社區型店面 店點前不妨先向附近的店家、居民或房仲打聽,如果該區域店面近幾年的替換頻繁,空屋率居高不下,或是同條街上有家庭代工或鐵工廠一類,周邊也沒有太多人潮,都不太適宜,最好挑選大型社區內已發展成熟的商圈地段為優先考量,如果是想承租大樓店面時,最好向管委會 打聽清楚相關管委會開店相關規定,有些大樓社區管委會 規定非常嚴格,會不准改變門面和招牌外型,在承租前就要特別注意。
阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,各社區的消費型態及習性有所不同,社區開店營業也會受各社區發展影響和限制,所以要開社區型店面 前,務必要事先瞭解在這區域內出入的年齡層、消費習性和社會階層。更要留意經營的行業及型態,是否與當地消費習性及生態相符。
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開社區型店面店家業者最常進行的單店行銷,不外乎主動發送廣告宣傳傳單,或是在店門口插插宣傳旗桿,掛掛紅布條、POP,但此些行銷推廣做法,在現今這競爭時代這已不足夠,社區型店面店家經營業者應更主動積極出擊,應更加深入融入社區,將店內所提供服務融入社區中,才能取得社區民眾的認同,也可藉透過與社區住戶多互動而找出地區性的特殊需求,規劃推出最適的服務,進而讓業績成長。 阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,以附近一家經營社區型咖啡店有成的店家為例,此咖啡店業者除主動積極參加社區各項活動,也加入社區附近各相關協會,業者藉此亦瞭解消費者的需求及社區消費習性,因此得到當地住戶的認同,成為社區聚會辦活動的第一優先考量場所。 |
(此照片與內文無關) |
社區店面的主要消費顧客對象 應都在方圓一公里內
阿甘創業加盟網建議開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,可以嘗試
1.自行請人派報..
一般夾報的話他範圍廣資源可能會浪費較不適宜
請人或自己將DM置放到信箱或大樓的管理室
印刷的成本不高, 所以可以委請專業公司替你設計製稿黑白DM
設計製稿黑白DM目前行情約五百左右
2000張快速印刷費,也是約一千左右,
(這個錢千萬不要省,設計美美的,會讓你的宣傳效益高很多)
DM上最好能有憑卷優惠卷或折價券
(如:慶開幕限時 買三送一或 買雞排送薯條.....等促銷方式)
2.在店面前掛上紅布條及旗幟,吸引路過人的目光
3.如果有外送的話
用名片印刷的方式製作外送優惠卡
費用會比一般DM便宜且效果一樣
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