女遭狗絆倒受傷法院判郵局賠15萬－阿甘創業加盟網部落格

女遭狗絆倒受傷法院判郵局賠15萬

一女子到郵局寄信，沒看到地上有一隻哈士奇犬，整個人被這隻橫躺在櫃台與玻璃門間的被絆倒、飛撲撞到傘架，下巴2公分撕裂傷，2週後仍無法正常進食，憤而向郵局求償69萬餘元。

新北地院法官依消保法規定，企業經營者本應提供安全性的商品空間與設備，因此郵局理應隨時維持營業空間通道淨空，認定郵局應提供安全環境而未能提供安全環境，判郵局有疏失，郵局得賠償15萬元慰撫金與4千餘元醫療費用，可上訴。

民眾遭犬咬傷、絆倒等，一般賠償都是向飼主求償，然本案當事人改向案發發生地所在機構求償，且還獲勝訴，頗值得開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者警惕，經營業者應提供安全性的商品空間與設備外，店內且應隨時維持營業空間通道淨空安全。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，開店經營應確實落實做好整齊、清潔、乾爽的維護，創造一個舒適、安全、便利的消費購物環境，是最基本的要求。另店家應做好完善安全作業規範以避免顧客在店內受傷的情形發生，善盡安全維護責任，確保顧客在店內能享有愉悅、便利、安全的購物環境。

1.營業時間內，特別是在消費尖峰階段，應盡量避免進行拖拭、吸塵、打蠟等清潔作業。但如會影響營業或危及安全的髒亂，就應立即處理。
2.賣場內若有陳列展示架，要固定好、重物不宜過高堆貨。
3.避免孩童受傷，孩童在店內嬉鬧、奔跑需立即勸阻。
4.地面濕滑髒污需立刻處理，容易打滑處，宜放止滑墊或其他止滑物品。
5.地面潮濕未完全乾燥前，應放上「場地濕滑，小心行走。」等警示標誌。
6.店內如有提供電扶梯或設有斜坡，應在各樓層電扶梯出入口處和斜坡處加裝數條止滑條及警示語「斜坡處請小心行走」。
7.員工作業區，應標示或掛上「非員工請勿進入標誌」，明確禁止顧客進入，以免造成危險。

相關法律條文

消保法第7條

從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務，無安全或衛生上之危險。
商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。
企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。
但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。

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狗兒在店內闖禍飼主要概括承受相關法律責任

寵物狗兒在店內外咬傷人或在橫衝直撞釀成車禍或讓人受傷，飼主要概括承受相關法律責任，也就是說飼主得面臨被控告未善盡管理人義務，過失傷害並請求損害賠償。

台中市有一案例，影印店林姓老闆，將黃金獵犬以狗鍊綁在營業場所桌下，擔心有意外，故在一旁亦張貼「請不要摸我，我會生氣」字條，希望客人不要動手摸狗。不料有一女子上門消費時伸手摸黃金獵犬，被狗咬傷大拇指及食指，劉女氣得提起告訴；檢察官認為，被告明知黃金獵犬有危險性，也知道提醒客人不要隨意觸摸，卻將寵物放置在營業場所，其過失明確，因此依過失傷害罪起訴。

顧客在店內受傷店家判賠3百多萬 一赴澳大利亞深造返台美髮師於凌晨到好樂迪士林店消費，卻不慎因樓梯間濕滑摔倒，導致右手食指近端指骨粉末性骨折，導致右手食指骨折，影響美髮工作，且也因此無法抄寫筆記，中斷澳大利亞續研修美容技師計畫，美髮師依消費者保護法規定求償1110多萬元，

士林地方法院於判決，好樂迪士林店員工未保持樓梯乾爽，也沒設置警告標誌，導致美髮師因地板濕滑而受傷，該樓梯雖屬逃生樓梯仍屬該公司管理維護區域範圍內，故判好樂迪應負損害賠償責任，賠償金額共332萬元，包括醫療費4萬多元、交通費1萬8000多元、至60歲止的勞動力喪失損害199萬餘元、精神撫慰金35萬元、懲罰性賠償82萬餘元。

男童在店內滑倒受傷台北地方法院判誠品賠4.5萬

誠品書店台北市信義旗艦店因地板打腊過滑，男童在店內滑倒，撞到桌子的稜角當場右眉造成一道長約二點五公分長的傷痕，送醫縫合治療後至今仍有明顯疤痕存在，男童母親要求誠品賠償十萬元精神慰撫金，同時依消保法規定，要求給付三倍的懲罰性賠償金，共求償四十萬元案。

於2008年1月8日台北地方法院官法官認為，依消保法規定店家業者所提供的服務如果有危害消費者安全的可能，就應在明顯處立下警告標示及緊急處理危險的方法，誠品未在地板上設置防滑裝置，沒有設立警告標示，也未將尖銳的桌角加以包覆，消費者因此受傷，誠品應負責，而判決誠品賠償郭童三萬元精神慰撫金，加上一萬五千元懲罰性賠償金。依消費者保護法懲罰性賠償條款，判決誠品書店2006年12月26日所發生的店內受傷事件須賠償郭童四萬五千元精神慰撫金。

誠品獲悉台北地方法院判決後，表示遺憾，強調誠品公共空間完全符合消保法規定，誠品已盡力避免憾事發生，將考慮提起上訴。

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沒貼好海報致使滑倒骨折判賠21萬
有一名陳姓婦人走出屈臣氏藥妝店店門，踩到屈臣氏藥妝店沒貼好掉在地上的「週三到屈臣氏滿額享九折」促銷海報，光滑的海報，致使陳姓婦人在騎樓當場滑倒，造成左側臏骨骨折受傷，台北地院判屈臣氏須賠償陳姓婦人21萬餘元。

此案台北地院判決，屈臣氏藥妝店得賠償陳姓婦人精神撫慰金30萬和醫藥費支出6萬餘元，然海報長76公分，寬52公分，掉落地面理應顯而易見，陳姓婦人該注意而未注意，因此亦應自負4成過失責任，判屈臣氏須賠償陳姓婦人共21萬6000元。屈臣氏藥妝店表示尊重台北地院判決，並加強門巿宣導，而陳姓婦人認為這一滑倒骨折受傷住院長達三星期，且至今都快一年了，現還不良於行，對賠償金額覺得不滿意，將要提出上訴。
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