台灣大哥大公司於「myfone數位3C購物通」刊物第4頁最上方於紅色圓形(直徑約1.6公分)內以白色字體(約0.4至0.5公分見方)刊載「網內免費」,其旁刊載「申辦智慧型手機指定專案享網內通話免費(二年專案)」或行動上網任您選,復於下方專案「網內一族401+行動上網699」、「通通省699+行動上網699」左上方以藍色圓形(直徑約0.7公分)白色字體(約莫0.2公分見方大小)刊載「網內免費」,予人印象案關方案於綁約條件下,得享有「網內免費」優惠 ,有違反公平交易法之嫌。

經公平交易委員會 調查,台灣大哥大案關廣告僅以較大字體刊載「網內免費」(分別約0.2、0.4、0.5公分見方),一般通念並無法知悉乃具有分鐘數限制,雖廣告於下方「貼心提醒」刊載「網內免費2500分鐘/月優惠,係於綁約期間內享免費撥打網內語音通話2,500分鐘/月之優惠……超過2,500分鐘後以401型/699型網內語音費率計價收費。」惟提醒文字總計有19行,其字體僅約莫0.1公分見方大小,行距約0.1公分,內容相當密接,一般大眾施以普通注意力不易閱讀知悉該限制。

因此公平交易委員會於102年7月24日第1133次委員會議通過,台灣大哥大股份有限公司(下稱台灣大哥大公司)於「myfone數位3C購物通」刊物(下稱案關廣告)之「網內一族401+行動上網699」、「通通省699+行動上網699」方案宣稱「網內免費」 ,違反公平交易法第21條第1項規定,就服務之內容為引人錯誤之表示,爰處台灣大哥大公司新臺幣20萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者刊登招商廣告,應注意在DM或 網路宣傳時確保廣告之真實性, 若有限制條件、提醒文字或警語,其字體不能過小(0.1公分見方大小,行距約0.1公分,就顯太小及過密,一般大眾施以普通注意力不易閱讀知悉該限制)。另若發現有誤刊情事,應就系爭廣告發布道歉聲明,並做一變更為即時調整公告,使消費者能充分獲悉此重要資訊,若DM或網路宣傳文中有宣稱參與並獲得評選推薦及獎章, 亦應提出推薦及獎章證明佐證,以避免有虛偽不實及引人錯誤之表示。

相關法律條文

平交易法第21條

事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得而知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構,僅於受廣告主報酬十倍之範圍內,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

 
公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。
事業違反第十條、第十四條,經中央主管機關認定有情節重大者,得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰,不受前項罰鍰金額限制。
前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法,由中央主管機關定之。

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(此照片與內文無關)

 
以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

台灣大哥大公司於「網內一族401+行動上網699」、「通通省699+行動上網699」方案廣告宣稱「網內免費」為引人錯誤之表示罰20萬

公平交易委員會(下稱公平會)於102年7月24日第1133次委員會議通過,台灣大哥大股份有限公司(下稱台灣大哥大公司)於「myfone數位3C購物通」刊物(下稱案關廣告)之「網內一族401+行動上網699」、「通通省699+行動上網699」方案宣稱「網內免費」,就服務之內容為引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,爰處台灣大哥大公司新臺幣20萬元罰鍰。

公平會表示,台灣大哥大公司於案關廣告第4頁最上方於紅色圓形(直徑約1.6公分)內以白色字體(約0.4至0.5公分見方)刊載「網內免費」,其旁刊載「申辦智慧型手機指定專案享網內通話免費(二年專案)」或行動上網任您選,復於下方專案「網內一族401+行動上網699」、「通通省699+行動上網699」左上方以藍色圓形(直徑約0.7公分)白色字體(約莫0.2公分見方大小)刊載「網內免費」,予人印象案關方案於綁約條件下,得享有「網內免費」之優惠。

雖案關廣告於下方「貼心提醒」刊載「網內免費2500分鐘/月優惠,係於綁約期間內享免費撥打網內語音通話2,500分鐘/月之優惠……超過2,500分鐘後以401型/699型網內語音費率計價收費。」惟貼心提醒文字總計有19行,其字體僅約莫0.1公分見方大小,行距約0.1公分,內容相當密接,上述說明文字於該段內容第3行、第4行及第6行始出現,一般大眾施以普通注意力不易閱讀知悉該限制;鑑於其他電信公司目前網內通話免費方案皆無分鐘數限制,案關廣告僅以較大字體刊載「網內免費」(分別約0.2、0.4、0.5公分見方),一般通念並無法知悉乃具有分鐘數限制,有引人誤認網內免費並無通話時間限制之虞,亦對其他網內免費無分鐘數限制之業者形成不公平競爭,核屬引人錯誤之表示。


以上資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿



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情趣用品未依法標示逾期不改正罰20萬

新北市政府法制局於西洋情人節前指派消費者保護官,協同本府經濟發展局及衛生局共同查核轄區內情趣用品店,抽查16家業者,發現多件跳蛋、按摩棒、羊眼圈等情趣用品標示不合格,本府經濟發展局將函請業者限期改正,逾期不改正將依商品標示法處新臺幣2萬元以上20萬元以下罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業,一般情趣商品應依商品標示法之規定標示商品名稱、生產製造及進口商名稱、地址、商品內容、製造日期、使用方法及注意事項等資訊,保險套則需有合法醫療器材查驗登記字號,另外,販售保險套及壯陽藥物之業者,尚須領有合法藥商許可執照始得販售。
促銷廣告應注意應標價、結帳價格應相符
邇來賣場時常發生實際結帳金額比標價貴、特價和原價相同等價格不實爭議事項,促銷廣告應注意應確認貨架標價、結帳價格應與廣告相符,及遵循公平交易法相關規定,且不得有虛偽提高原價表示之行為,以免有廣告不實情事,違反公平交易法第21條之規定及「公平交易委員會對於促銷廣告案件之處理原則」等規範。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業為避免消費糾紛發生,製作相關促銷廣告或商品標價,應確認貨架標價、結帳價格應與廣告相符;倘採行促銷價與原價併同表示,則應有廣告所述原價交易紀錄事實,不得有虛偽提高原價表示之行為;如附有重要交易條件亦應充分揭示;並應注意促銷商品(服務)須充分備貨,俾免廣告內容涉有虛偽不實或引人錯誤情事,而有違反公平交易法之規定。

 
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