團購憑證超賣違反公平法共罰30萬－阿甘創業加盟網部落格

「皇池溫泉御膳館」雙人吃到飽及溫泉風呂泡湯團購團購憑證超賣一案，依業者到會陳述表示，本團購案活動期間所可接受之最高團購數量為2,500份，然系爭廣告卻設定銷售5,000份團購憑證，且本團購憑證已使用數量亦僅占實際銷售數量之48％，更可證明本次團購憑證發行已明顯超賣，其差異難為一般或相關大眾所接受，公平交易委員會於7月11日第1079次委員會議通過就其服務之數量為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定，爰命其立即停止前述違法行為，並處游君、亞洲網公司各新臺幣10萬元罰鍰，處康太公司及一起行銷公司各新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者，服務或商品如有提供促消優惠活動或者是團購服務，應注意廣告有無超賣，表示要與事實相符，若有差異要為一般或相關大眾所接受，以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。

相關法律條文

公平交易法第21條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）
事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得知情形下，仍製作或設計有引人錯誤之廣告，與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞，仍予傳播或刊載，亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞，而仍為薦證者，與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者，指廣告主以外，於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

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以下資料來源:行政院公平交易委員會新聞稿

團購憑證超賣違反公平法!游騰在君、亞洲網公司各罰10萬元，康太公司及一起行銷公司各罰5萬

公平交易委員會於本（11）日第1079次委員會議通過，游騰在君（下稱游君）、亞洲網商務行銷股份有限公司（下稱亞洲網公司）、康太數位整合股份有限公司（下稱康太公司）及一起行銷股份有限公司（下稱一起行銷公司）刊載「皇池溫泉御膳館」（下稱皇池）雙人吃到飽及溫泉風呂泡湯團購廣告，就其服務之數量為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定，爰命其立即停止前述違法行為，並處游君、亞洲網公司各新臺幣10萬元罰鍰，處康太公司及一起行銷公司各新臺幣5萬元罰鍰。

公平交易委員會表示，游君所經營之皇池，乃透過亞洲網公司與康太公司及一起行銷公司就案關團購廣告之企劃文案、刊載廣告及銷售團購憑證等事宜進行連繫。17Life團購網站宣稱「只要750元(雙人價)即可享用【皇池溫泉御膳館】原價1,500元雙人吃到飽＋雙人湯屋券一張」、「……於2011/9/2至2011/10/20期間使用即可享有獨家優惠」、「本憑證僅限內用……請務必預先3天前訂位，並事先告知服務人員使用本憑證」、「本憑證平、假日皆可使用，除特殊節日」； GOMAJI團購網站宣稱「只要750元(雙人吃到飽)即可享有原價1,500元【皇池溫泉御膳館】五星級雙人吃到飽＋頂級溫泉風呂泡湯專案」、「優惠兌換期間為2011年9月2日至2011年10月20日，需3天前訂位並告知使用團購憑證……」、「中秋節、雙十節等特殊節日不適用」；前揭2則廣告所示，依一般交易相對人施以普通注意力之認知，為被處分人等所售團購憑證，得於兌換期限內扣除特殊節日外之平、假日營業時間，於店內供餐座位數之範圍內，經訂位享用被處分人等所提供之雙人吃到飽餐點及泡湯券。然依游君到會陳述表示，本團購案活動期間所可接受之最高團購數量為2,500份，然系爭廣告卻設定銷售5,000份團購憑證，且本團購憑證已使用數量亦僅占實際銷售數量之48％，更可證明本次團購憑證發行已明顯超賣，其差異難為一般或相關大眾所接受，已屬虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵，違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定。

以上資料來源:行政院公平交易委員會新聞稿

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小吃店成功跨步到網路團購市場經驗談

有一小吃餐飲業者實際經營後，體驗到開小吃店會受商圈地域範圍、經營時間的限制，諸如下班時間較晚和夜貓族消費者，想吃消夜，不過多數現煮方便的小吃店大多已經打烊，可選擇的小吃樣式就非常有限。

就在想要滿足這些潛在消費者想吃消夜的思慮下，突發創意，為何不將店中的招牌麵，麵條與特製湯頭分開，開發成冷凍調理包，以便潛在消費者隨時都能享用。

該小吃餐飲業者，透過網路團購，鎖定夜貓族經營，創新的冷凍調理包，反應相當佳，果然受到消費者的歡迎，反應相當佳，訂單也持續在成長，從受商圈地域範圍、經營時間限制的小吃生意，成功誇步發展成一不受限24小時團體訂餐的網購生意。

該小吃餐飲業者開發冷凍調理包做法是，湯包是以食品級耐熱真空袋高溫殺菌熱充填包裝，再經過急速降溫冷凍，能保持產品的新鮮與美味，於零下 -18℃以下可長期保鮮達180天。拉麵麵條採用真空急速冷藏包，讓麵條保持Q勁彈牙，於5℃以下保存7天。湯包和拉麵麵條，解凍後請盡速食用以保新鮮。使用時本拉麵湯包請勿再加水，以免香濃的濃度降低。

小吃店與行銷公司團購廣告不實共罰15萬

一起行銷公司及麻六品於GOMAJI網站刊載「【麻六品】麻辣鴛鴦鍋」團購廣告，並宣稱「5折！只要220元，即可享用原價439元【麻六品】麻辣鴛鴦鍋吃到飽」、「優惠兌換期限為2011年4月26日至2011年8月26日，需三天前訂位並告知使用團購憑證，否則恕無法提供服務，敬請配合」、「限週一至週五使用，用餐時間限2小時」、「適用分店麻六品(總店) 營業時間：週一至週日12：00PM~1：00AM」等語，

經查麻六品未就其營業時間12：00PM至1：00AM全部時段及總座位數開放訂位，僅開放每日三時段之1樓座位，並向消費者表示晚上時段訂位已滿可至GOMAJI團購網退費，然此用餐時段及座位數量限制未於網站廣告明載，與消費者自廣告所獲團購憑證可於店家每日營業時間12：00PM~1：00AM間使用，及使用座位數量為店家總座位數之印象不符，以上限制情形與消費者就廣告內容有關團購憑證之使用時間及座位數量之認知產生差異，而有引起錯誤之認知或決定之虞，，公平交易委員會依違反公平交易法第21條第1項規定，爰命該2事業自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為，並分別處一起行銷公司新臺幣(下同)10萬元罰鍰、麻六品5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網呼籲，開店商家特別是加盟連鎖經營業者及創業開店者刊登行銷廣告，應注意廣告表示要與事實相符，且其差異要為一般或相關大眾所接受，以避免有虛偽不實及引人錯誤之表示。

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網路團購行銷醫療機構相關療程及諮詢券違反醫療法

醫療機構藉由網路購物平台以『網路團購方式』行銷並販售『醫療機構相關療程及諮詢券』已違反醫療法，如受託商家或醫療機構刊登該等不當廣告，已分別違反醫療法第61條及84條規定，可處以新台幣5-25萬元罰鍰。

自101年1月1日起如查有違規具體事證將依法逕處，另對於未具醫事人員資格卻於醫美診所從事醫療行為者，均依密醫處理案件即時無預警稽查，並將事證移送地檢署偵辦。

網路團購常見的消費糾紛消保會擬增訂規範

近來網路團購優惠券很盛行，有些開店商家會聲稱「客滿」讓網路團購優惠券無法訂位使用，或未事先標明消費限制等情形，造成消費者有「易買難用」怨言。

以現有的零售業等網路交易及商品（服務）禮券等二種定型化契約應記載及不得記載事項加以規範，恐有未合之處，且業者亦擔心將不利產業的發展。該會遂促請經濟部研議於前述二規範內，增訂團購交易的特別規定；或另新訂團購交易定型化契約應記載及不得記載事項的可行性

行政院消費者保護委員會（行政院消保會）團購優惠券常見的消費糾紛，包括：1.餐廳常聲稱滿座，但卻無法完成訂位，甚至現場有空位仍不接受持券者用餐；2.未標明消費限制（如用餐不能享用免費供應的冰品、不得外帶）；3.實際購得的產品或價格，與團購網刊登的資訊不同（如店家片面漲價、產品內容或份量有落差）；4.店家倒閉，無法兌換；5.團購網站未揭露退費流程或退費程序繁瑣，或消費者需負擔手續費等。

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糯米網終止團購消保官介入保障消費者權益

團購網站「糯米網」日前無預警宣布結束團購業務，影響會員(13萬6千餘人)權益至大，經北市府消保官主動介入調查後，業者已承諾主動負責後續退費事宜，並已修正網頁公告，刪除原先設定「101年4月6日為糯米券退款申請截止日」之文字，並補充公告若消費者超過4月6日尚未申請，糯米網將於4月30日前主動處理退費事宜，所有先前已經提供的退款申請，也將於4月30日前完成所有退費，完成退費後，將會發送簡訊通知。

該公司承諾對於信用卡付款之消費者，將主動以信用卡刷退，對於非信用卡付款者，因需有金融帳號始能進行匯款，將主動聯繫消費者提供金融帳號以進行退款。