景氣不佳,開店商家不要一直以價格調整在做思考,應努力創造附加價值例如客製化服務來提昇競爭力和贏得顧客的青睞。
大多數賣服飾店家認為修補與改作衣服是一耗時耗力故能免盡量不去碰,若有也是利用營業空檔或和後場來進行,然而有一服飾店老板換個做法,將原本定位為後場服務的修補或改作衣服,變為實際現場表演。
結果,前來消費的客人看到服飾店內員工修補、改作衣服的實際現場操作,感到有趣且服務和品質提昇,紛紛跟進提出也要修補、改作衣服這類要求。這家服飾店老板將後臺變前臺的創意做法,不僅讓顧客可在現場最短營業時間內拿到修補或改作的衣服,讓消費者感受到價值的提升且增加服飾銷售量外,而且還讓修補或改作成為這家服飾店獨有的特色。
ps:餐飲業業者也有許多類似將後臺變前臺成功做法,如當場表演廚藝給消費者看,讓消費者親身感受體驗,藉以提升商品價值感。
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