國內要導入無人店舖,個人認為有下列幾點需先解決:

1.由於無人店舖內全無設置人員之特性故現有之交易流程已不再適用,諸如商品陳列、選購、輸出、交易步驟等皆需進行調整修正。

2. 消費者對於現有零售業態之消費行為如改為無人商店,消費者在無人商店內購買是否能接受。

3.消費者在無人商店內對何種商品有較高之購買意願及原因,及找出消費者最常購買品項,以進一步導入暢銷及潛力商品。

4.消費者購物處理中若消費者對產品有疑問或機台發生故障情事,應有之因變措施。

5.消費者購物後若消費者需換貨或退貨情事,應有之因應措施。

6.後勤補貨方面所須軟硬體及系統組織支援規劃。

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