網路店家標錯價從法律觀點來看,一般網路交易屬於郵購交易,網路交易行為,屬於雙方互為邀約承諾之定型化郵購交易行為,還是單純的只是刊登廣告式的「引誘邀約」,當中還存在著很寬廣的法律討論空間。
但如從企業經營觀點來看,雖然有許多理由可以解說標錯價的起因,然而網路交易還是屬公共空間,企業經營要靠信用,企業不守信用的處理態度,或未善盡價格確認義務,很容易讓消費者為企業烙印上信用不好的負面印象。
個人認為企業如站在長期經營的角度或是品牌信用來看,企業應以負責認賠的態度來解決問題,保持企業形象才是最好的決策。
但如從企業經營觀點來看,雖然有許多理由可以解說標錯價的起因,然而網路交易還是屬公共空間,企業經營要靠信用,企業不守信用的處理態度,或未善盡價格確認義務,很容易讓消費者為企業烙印上信用不好的負面印象。
個人認為企業如站在長期經營的角度或是品牌信用來看,企業應以負責認賠的態度來解決問題,保持企業形象才是最好的決策。
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