消費者去街上購物，多數人都會因一來價格較有優惠促銷，二來可一次購足，因此會選擇規模大的商店、超市去購物，不然就去有品牌的店去消費，網路購物生態其實和實體店面購物生態大致上是相同的，但網上銷售受一些摸不著...等客觀因素的局限，消費者會擔心上當受騙，所以，誠信經營累積信用、消費口碑是網路店家的生命力。
網路開店業者若本身已有固定經營地址的實體店面，你不妨把實體店面的信譽和客群轉移到網上來，將店面的所在、商店設備、陳列商品等硬體照片，以及政府或民間團體所頒發的榮譽展示於網頁上，如此做也可有效加強消費者，對你家網路商店的信任感。
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