來店顧客咨詢你相關問題時，要如何做才會提高成交機率經驗談 :
1.來店顧客咨詢你相關問題時，有些店員答覆講一大篇但都沒說到重點，也有些人講一大堆還是語焉不詳，問題就在於店員想要在短時間內用言語來打動客戶的心，但這做法往往會適得其反。講重點才是最有效的方式，所以最好是事前想清楚重點所在，把要說的話，一一寫下來，且要不斷演練，這樣見到客戶時就能清晰地把重點都表達出來。
2.來店顧客咨詢你相關問題時，最重要的就是要讓客戶覺得「受尊重」，店員一些小動作就可以讓客戶感受到他「受尊重」的程度，譬如店員手機剛好響起，也請馬上告訴對方稍後回撥或再撥，讓客戶知道感受到，他「受尊重」的程度。
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