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  經營美容護膚店女性創業經驗談

如果你想經營社區型美容護膚店

一開始別走高價位先走中低價位

因為美容這行業

不可能像餐飲業一促銷宣傳就來一堆的人

初期只能靠價格來爭取新客戶試用

就算客戶上門後

你還要服務到讓他相信你信任你

再慢慢靠熟人或客戶拉(介紹)客戶上門

這絕對須要靠長期時間去培養累積客戶和累積商譽

在培養累積客戶和累積商譽這階段會非常辛苦

這段期間很可能沒賺頭

甚至每月是虧損在做

所以建議你可先找附近一家美容護膚店服務一段時間

一來可觀察社區客戶消費行為

二來可和你服務的人客打好關係替未來開店時打下一些基礎

一開始採小規模預約制經營

這樣的經營方式你可容易控制安排時間

有空就去塞信箱 發廣告&折價卷

多多少少可以吸引到一二位試用客戶的

我相信只要你有技術又肯努力應該會有收穫

就算虧損頂多是店租和水電費而已!! 　

以下開美容店應知經營知識及實務經驗
--由阿甘創業加盟網(美容創業市集&加盟網&頂讓網)相關經營經驗及知識 提供 

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女性創業美容業如何選擇開店地點

美容業選擇開店的地點，一是開在商業鬧區內，此種美容店要十分注重時尚和潮流，適合開一些品牌知名店或大型可提供多元服務的美容店。另外一是開在社區人潮出入口的小規模社區型美容店，這種小規模社區型美容店由於所須資金不高，技術進入門檻也不高，再加上大多又離家很近，營業型態單純許多，頗受女性創業者的喜愛。

有意經營小規模社區型美容店業者在找點時應注意，社區型美容店住戶的年齡結構會影響消費的意願，據美容業者統計20-30歲的顧客願花錢和時間在美容院的比率較低；30-40歲的顧客願花錢和時間在美容院的比率最高；其次是40-50歲的顧客願花錢和時間在美容院的比率次高；因此美容店要進駐社區，除要考慮社區住戶消費能力及消費意願外；還要考量社區住戶的主要年齡結構層。

女性創業美容店裝潢規劃設計應知知識 美容店的顧客大多會在店內停留一段不算短的時間，故對於店內環境的舒適自在性及輕鬆氣氛感受會較強烈，所以讓客戶能夠在舒適自在的環境下享受他們的美容服務，就是美容店家裝潢規劃設計的主意重點。 美容服務是針對客人做個別服務，所以要著重室內環境的輕鬆舒適空間感，宜採柔合燈光照明，色系也不宜採用太強烈的色彩，可運用壁紙來快速營造出各種空間所需風格。在空間和動線規劃上，由於要配合美容儀器設備，所以在規劃設計上要兼顧功能性和實用性，這樣才能讓美容師工作暢順外，客人也會對整個服務過程感到輕鬆舒適滿意。 阿甘創業加盟網建議美容店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，十分講究時尚舒適的美容店，如果美容店店內空間許可，可規劃一冷飲吧抬，提高舒適度及放鬆的氣氛，讓客人在等待時也可感覺很輕鬆舒適。

(此照片與內文無關)

女性創業小型家庭式美容工作室經營經驗談

既然要做美容店老板開業前就應該多常外出去學習觀摩同業，開業前後可常請朋友來免費或優惠價消費給予美容服務，其主要目的是要請他們幫忙宣傳拉客上門，另一目的是針對服務內容和過程提出批評及改進建議。

開間小型美容工作室，因沒有太複雜煩瑣的人事管理、顧客管理及費用壓力，操心會較少，所有的消費顧客要採預約制經營，業者在時間安排上會較自由。因為是走個人式專業美容服務，故考慮的面向往往須要更加細膩。舉凡療程的內容記錄和所挑選的保養品備品與耗品品質、擺飾佈置的風格，甚至是毛巾的質感、薰香的種類…等等，都應詳加規劃而不能因是個人式小店而任意安置。

阿甘創業加盟網建議美容店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，小型美容工作室主要是提供一個充分放鬆解壓、溝通傾訴的場所，所以小型美容工作室店內雖然空間小但還是建議你要分為會客區與美容區，裝潢風格方面，建議以暖色系為主基調，整體設計規劃以乾淨清爽柔和為主，給顧客有一溫暖家的感覺，就是一很洽當的設計。

(此照片與內文無關)

女性創業開美容沙龍店發展商機 當台灣景氣好，民眾生活品質較高時，就連一般家庭主婦也會在家務閒暇之餘，都會到住家附近美容沙龍店保養做臉一下。然近年來進入美容沙龍業的競爭家數增多且有不少是大品牌及知名連鎖品牌，社區型美容沙龍店顧客被稀釋，再加上物價漲景氣低迷，讓社區型美容沙龍店經營陷入低潮。 阿甘創業加盟網建議美容店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，美容沙龍店本身營收主要來自二方面一是銷售產品、二是技術專業服務。社區型美容沙龍店若往銷售產品方面發展是不容易與自然美、克麗緹娜、雅聞等品牌連鎖業者比價，再說現在消費顧客注重服務效果和品質，因此社區型美容沙龍店家業者宜在技術專業服務上加強，銷售產品只是專業服務的陪襯，這樣會比較有生存利基。另根據以往消費記錄顯示社區型美容沙龍店消費顧客群是 25—45女性為主，如能發展成社區女性情誼交流中心，未來商機應該會更穩固。

女性創業善用電話和話術技巧讓生意蒸蒸日上

電話是美容護膚店不可或缺的設備，每一通電話都可能因此讓店家做成一筆生意，甚至延續成好幾年的消費關係，因此良好的電話交談禮貌及話術技巧可使美容護膚店增加吸引力，贏得顧客的芳心，因此營業額會提高不少。

美容護膚店運用電話可爭取新顧客、接受預約或取消預約、回答顧客的美容護膚姿詢問題，提供友善的售後調查服務、提醒顧客定期接收必要的服務或提醒顧客購買產品。

阿甘創業加盟網建議美容店開店創業者， 特別是加盟連鎖經營業者，電話交談禮貌及話術技巧最簡單的做法，接電者先報出自己及美容護膚店的名字，然後請教有無可效勞之處。顧客的問題，若能馬上回答，就應立即回答，無法回答的問題必須確認後再回覆，可禮貌的請顧客等你查證過後再回覆，特別是專業上的問題；交談中要聽完顧客的話再回覆，讓顧客先說完話不要亂插話，多說“謝謝”、“對不起”、誠心誠意稱讚顧客的優點及長處；最後結束談話，在顧客未掛電話前，千萬不要先行掛斷。

女性創業有意從事美容業創業者應知經營經驗 美容師講求技術，更需要注重服務態度質與服務量，因此如果持有證照、比賽得獎，則應懸掛出來，如此對消費顧客而言，更具有說服力。美容業者採預約制經營會較適宜，如此才易掌握熟客的定期行程，然客戶預約上門，美容師就不應讓顧客等候過久，這絕對會令客人感到不快的。 美容店內對顧客服務項目應詳列收費標準，以免發生誤會。美容店營收除有關美容技術服務外，同時，可兼做代顧客購買化妝品及美容相關用品的生意，從中賺些服務費，這樣既可用量來降低進貨成本又可增加收入。 3.免費試用做促銷，在既定時間內店家做免費試用，讓客人先體驗感受和成效。此種促銷手法針對招攬新顧客會有較明顯的作用。

(此照片與內文無關)

女性創業如何開一家有利可圖的美容護膚店

現今通貨膨脹但薪資又不漲下，大家能省則省，再加上美容護膚店店數越開越多，服務項目越走越專業，以我個人經營的美容護膚店來說，美容的客源比起二年前大幅減少5成之多。

再說因為亞歷山大和佳姿陸續倒閉的關係，客人現都不願意向以前一樣包大堂數的課程，連信用卡發卡單位對預收現金也有非常多的限制，總之現要開一家美容護膚店，如沒有頂尖專業的技巧、基本消費顧客和財力去支撐運作，要開一家有利可圖的美容護膚店，將是一件很不容易達成的事。

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