西式早餐店服務與店格裝潢上都應再跟進升級
根據統計,台灣有八成消費者早餐都是外食,天天解決第一餐都是在早餐店的入口,佔所有外食早餐中的一半左右,其中又以都會區外食早餐人口的比例最為明顯偏高,可見台灣早餐市場的大餅有多大。
然受到便利商店西式速食店和咖啡複合早餐店搶食早餐市場的影響,傳統西式速食早餐店,所擁有的便利及迅速方便優勢所掌握的顧客群,逐漸受到用餐舒適裝潢氣氛佳的便利商店西式速食店和咖啡複合早餐店的侵蝕中,因故阿甘創業加盟網提醒早餐店開店商家特別是加盟連鎖經營業者,西式速食早餐店無論在服務與店格裝潢上,都面臨須跟進升級的處境,才有足夠競爭力,與在地點上、服務與店格裝潢上擁有優勢的西式速食店和咖啡複合早餐店一爭市場的能力。
ps:西式速食店的麥當勞、摩斯漢堡有元氣早餐和樂活早餐,早餐業績約佔全日業績的二成左右。
以下是 早餐開店商家&店格提升 相關經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供
西式速食早餐業吸金術
西式速食早餐業由於現代人較著重健康飲食,新商品的研發及推出應朝開發健康養生商品,提高生鮮蔬果類商品比重,跟上健康飲食潮流,塑造出差異化,才能長期穩定吸引顧客拉住顧客擁有忠誠的顧客群。 除此之外,研究調查顯示西式速食早餐店情境與顧客滿意和再購意願處處息息相關,消費顧客若是在早餐店內消費過程感到滿意,其日後再購意願的機會必然提升。因此阿甘創業加盟網建議早餐店開店商家特別是加盟連鎖經營業者,應設法了解消費顧客對於在店內之消費情境的認知及感受並且加以提昇,強化服務品質,加快出餐速度及營造舒適消費氛圍以提升顧客消費滿意度,此乃開早餐業者所應著重的經營焦點。
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(此照片與內文無關) |
同業異業搶食早餐市場
現在人吃早餐除了可吃到傳統的豆漿米漿配燒餅油條外,現一大早就有不少人推著攤車賣自製的清粥小菜、飯糰、涼麵、煎蛋、?抓餅或蚵仔麵線。另隨處都有的便利商店, 還有包子、饅頭專賣店, 再加上為數最多以販售三明治、漢堡為主的西式連鎖早餐店。
此外,這幾年大型異業如知名連鎖餐飲店和便利商店也加入競爭搶食早餐的商機,知名咖啡業者有伊是、星巴克、壹咖啡、85度c, 知名西式速食有麥當勞、肯得基、摩斯漢堡,知名便利商店業者有7-11、全家、萊爾富等也賣包子、饅頭、涼麵、三明治等早餐,各大飯店等也都開始進軍早餐市場,導致原本早餐客源也遭到異業分食。 目前經營西式早餐連鎖市場有麥味登、美而美、美又美、弘爺漢堡、早安美芝城、吉得堡、巨森、康迪麥、東方…等十幾家西式早餐加盟總部,又因早餐店販售的商品大多類似同質性高,故不論西式早餐連鎖業或是單店經營業者同業競爭就十分激烈。 綜合以上同業異業皆積極搶進早餐市場商機,阿甘創業加盟網建議早餐店開店商家特別是加盟連鎖經營業者,早餐業者為求在同業異業中搶得商機,導致有些早餐業者採取將營業時間拉長或是採複合方式如咖啡輕食、分租店面等經營來增取利潤,換取營收的做法。
速食早餐店經營訣竅
速食早餐主要消費群是以年青人為主,速食早餐大多數客人應都是買了就走,因此應以方便快速取用,重視外帶市場與服務品質為經營管理重心。為避免作業拖延及疏失,因此點餐、領餐、收款結帳找零的消費動線與作業流程應以方便、順暢為早餐店內規劃原則;有些需耗時較久的食材,可以先做初步加工,如漢堡肉預熱,如此點餐、做餐、出餐的速度才會快,縮短用餐顧客等候取用時間。 阿甘創業加盟網提醒早餐店 開店商家特別是加盟連鎖經營業者,速食早餐因為同業多競爭者多且同質性又高,所以早餐客戶忠誠度都不會很高,所以店中至少要開發出5種以上的主力產品,產品才不會過於單薄,另經營上宜多投入心血開發新產品,客人才不易因想變換口味而流失。經營管理上可考慮與固定最常往來的供應商簽訂長期供貨契約,以取得穩定成品或半成品品質、較優惠的採買價格、定期穩定快速的配送服務。然仍要有些備用的供應商,所以要事先準備好,至少要有1家以上的備用供應商聯絡資訊,等待那日發生供貨異常時,馬上就有替補更換的對象。 |
(此照片與內文無關) |
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